Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Оставила заявку на подключение.оператор уверял что подключение произойдёт в течении 24 часов и у ростелекома самое быстрое подключение.на следующий день звонок-на складе нет оборудования!!!перенесли подключение на 3 дня и пообещали в понедельник 15 июня все подключить.откладываю все дела и жду специалиста-тишина.время заявленное с 12.30 до 15.30 вышло.на связь ни кто не вышел.звоню,начинается постоянное перебрасывание с одного отдела на другой.ни кто ни чего не может объяснить.на пятом специалисте выясняется что оборудования до сих пор нет и будет оно только через 5 дней.это какое то издевательство!если нет возможности произвести подключение,то предупреждайте сразу,не тратьте своё и чужое время!не советую этого провайдера.
Написать хоть чего-то хорошего не могу, при пользовании - глюки, разрывы, падения скорости и много всего. Самый плохой из операторов, с которыми сталкивался по жизни в разных местах. Но этот отзыв о обманщиках. И поверьте, это не эмоции. Так как провели в частный дом оптоволокно, то adsl стало не нужно. В январе зашел в личный кабинет и отключил тв и уменьшил тариф по тф. В феврале зашел в личный кабинет и отключил все услуги. В марте вновь захожу -услуги все по полной и счет по полной. Был взбешен, но все погасил до нуля, вновь отключил все до единой услуги (инет, телевидение и телефон) более того зашел и в лк оформил закрытие договора с моей стороны (все поля обязательные там заполнил и отправил). Проходит месяц - мне вновь выставляют счет и снова за полный спектр услуг в самом полном объеме. Терпение лопнуло, стал звонить и разборки проводить. Они мне типа, надо было скан паспорта приложить. Но! 1. Там есть поле к котором можно прикладывать документы, оно необязательное у них. 2. Помечено приложить документ, не помечено какой. 3. Нигде вообще не указывается о том, что нужно прикладывать скан паспорта для закрытия договора. 4. Заявление сайт позволил отправить, без всяких замечаний. И поле этого они заявляют, что договор не расторгнут и я обязан из-за их разгильдяйства оплатить весь месяц услуг, которые они заявили, что я не отключал. При этом кстати подтверждают, что ни одного звонка, ни единого фильма, ни одного килобайта я не воспользовался, то есть услугами не пользовался вообще. Теперь, уже по прошествии трех с лишних месяцев составлено море заявлений и претензий, все крутят как хотят и уже выставляют счет для суда. Платить не собираюсь по двум причинам, во-первых, я реально не пользовался еще с прошлого года их услугами. Во-вторых, делал все вовремя точно и четко. С технической точки зрения я вполне грамотен. Если кто хочет терять нервы, время и деньги - вам в ростелеком. Я туда ни ногой и всем советую расторгать вовремя договора и бегом от них. Я крайне не люблю аферистов и обманщиков. И вам советую далеко обходить их стороной...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Написать хоть чего-то хорошего не могу, при пользовании - глюки, разрывы, падения скорости и много всего. Самый плохой из операторов, с которыми сталкивался по жизни в разных местах. Но этот отзыв о обманщиках. И поверьте, это не эмоции. Так как провели в частный дом оптоволокно,то adsl стало не нужно. В январе зашел в личный кабинет и отключил тв и уменьшил тариф по тф. В феврале зашел в личный кабинет и отключил все услуги. В марте вновь захожу -услуги все по полной и счет по полной. Был взбешен, но все погасил до нуля, вновь отключил все до единой услуги (инет, телевидение и телефон) более того зашел и в лк оформил закрытие договора с моей стороны (все поля обязательные там заполнил и отправил). Проходит месяц - мне вновь выставляют счет и снова за полный спектр услуг в самом полном объеме. Терпение лопнуло, стал звонить и разборки проводить. Они мне типа, надо было скан паспорта приложить. Но! 1. Там есть поле к котором можно прикладывать документы, оно необязательное у них. 2. Помечено приложить документ, не помечено какой. 3. Нигде вообще не указывается о том, что нужно прикладывать скан паспорта для закрытия договора. 4. Заявление сайт позволил отправить, без всяких замечаний. И поле этого они заявляют, что договор не расторгнут и я обязан из-за их разгильдяйства оплатить весь месяц услуг, которые они заявили, что я не отключал. При этом кстати подтверждают, что ни одного звонка, ни единого фильма, ни одного килобайта я не воспользовался, то есть услугами не пользовался вообще. Теперь, уже по прошествии трех с лишних месяцев составлено море заявлений и претензий, все крутят как хотят и уже выставляют счет для суда. Платить не собираюсь по двум причинам, во-первых, я реально не пользовался еще с прошлого года их услугами. Во-вторых, делал все вовремя точно и четко. С технической точки зрения я вполне грамотен. Если кто хочет терять нервы, время и деньги - вам в ростелеком. Я туда ни ногой и всем советую расторгать вовремя договора и бегом от них. Я крайне не люблю аферистов и обманщиков. И вам советую далеко обходить их стороной...
надоели постоянные вылеты интернета, сейчас ещеще и тв отключилось. По нескольку раз в месяц стабильно вылеты. И это при том, что ценник на инет и тв далек от среднедоступного. Реально раньше такого не было. Являюсь абонентом эртелеком уже очень давно, но, видимо, пора менять это всё.
- Дом.ру Омск11 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Евгений. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Проверим, из-за чего возникают проблемы с услугами и исправим ситуацию.
Полный дурдом,нет интернета уже несколько дней, не могут определиться с менеджером по нашему адресу, друг на друга стрелки переводят, а оплачиваю услугу вовремя и постоянно. Вы определитесь в своей конторе - работаете или просто деньги собираете.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Дом ру совсем испортились 6 лет я был их клиентом все устраивало, но недавно приобрели квартиру соответственно нужно было переподключить меня на новый адрес позвонили договорились когда придет мастер по подключению. Так как я работаю сказал жене что куда нужно будет подключать.так вот мастер пришел не с утра как договаривались, а после обеда ну ладно здесь можно понять задержался бог с ним. До этого я два раза переезжал с квартиру на квартиру и мне всегда прокладывали новые кабели, причем той длинны которую я просил старые просто отрезали. В этот раз мастер не стал себя утруждать, а просто подключил все по проводам оставленных от бывших хозяев квартиры, и ладно если бы они были хорошие и той длинны которую мне надо я бы и слова не сказал, а эти провода были старые к тому короткие, а мне нужно будет класть кабель в стену, что бы удлинить антенный кабель мастер просто соединил их переходником (и как его класть в стену). Интернет кабель я просил провести другую комнату все подготовил просверлил отверстие нужно было только просунуть кабель и отжать. Но нет он сказал что вам будет лучше если если роутер будет стоять в другом месте (потому что кабель то короткий в другую комнату длины не хватит). И в добавок еще один бонус от дом ру подключили нам платный пакет каналом без нашего ведома. (правда после обращения в поддержку каналы отключили, оплату пересчитали но осадок остался). Принял решения что с июля буду переходить на другого оператора.
- Дом.ру Омск6 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер! Просим не принимать поспешное решение. Хотим разобраться в вашей ситуации, напишите нам на почту helper@domru.ru ваш номер договора, приложив скриншот отзыва.
Я являюсь абонентом ростелекома с 2015 г. (л.с. 655011042031). У меня пакет ( tv+интернет). За это время особых претензий у меня не возникало. Я решил перейти с мобильной связью в ростелеком с условием включения в пакет (tv+net+ связь). Созвонился с оператором - всё ок. В обусловленный срок принесли симку. Попросили в сообщении добавить деньги- внёс 450 руб. Оказывается меня просто обманули - подключили на тариф free с новым лицевом счётом и , естественно, с нулевым балансом. Вчера, 30.05.2020 я дозвонился до оператора рослелекома. Подробно объяснил ситуацию и попросил исправить ошибку. Меня переадресовали к следующему оператору.вновь всё объяснил. Переадресовали к следующему. Переадресовали семь раз! На седьмой раз оператор пообещала всё исправить и через несколько часов всё будет в порядке. На настоящий момент (14 часов по омску связи у меня нет (мобильная отключена). Как я могу оценить работу операторов ? Только 0!. В.и шамрай, омск.
Самый дырявый провайдер. Живу в пос. Береговом и у нас только ростелеком. Скорость никакая вечно скачет, периодически могут отключить пол поселка просто так, деньги жрут немерено, в тех поддержке до который никак не дозвонишься вечно включают дураков мол мы ничего не знаем и не понимаем и вообще всего доброго ждите монтера 100500 лет, но деньги платите.... Если у вас есть возможность подключить другого провайдера никогда не выбирайте росстелеком.
Люди не видитесь на россказни менеджеров мтс, 23.05.20 подключили интернет и телевидение. В первый же день один телевизор перестал показывать почти все каналы, кроме первых 29, после этого вызывали мастера 2 раза результат тот же, как он уходит. Всё перестаёт работать. Вчера связался с менеджером 27.05.20 по телефону, он пообещал что всё будет хорошо,сейчас я всё решу и через 10 мин перезвоню. Сегодня 28.05.20, до сих пор перезванивает, мало того ещё и трубку не берёт. Изначально говорил что месяц бесплатно попробуете ( через 3 дня у нас лицевой счёт ушёл в минус( хотя месяц обслуживания бесплатно как, втирал менеджер), если не устроит вернётесь на омкс, так как выяснялось, они по тихому подключили контракт на год (самовольно)! Так что уважаемые сограждане, лишний раз подумайте, стоит ли подключаться к этому провайдеру!!!
- МТС13 июня 2020 г.
Напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях, поможем во всём разобраться.
- Андрей5 сентября 2020 г.
Ужасный оператор, люди не связывайтесь с ними, деньги списывают вообще не понятно за что. В техподдердку дозвониться просто не реально. Звоню 2-й день, играет [надоевшая] музыка, ждёшь по 30-25 минут и сбрасывается. И домашний интернет, первые 2 месяца норм а потом постоянные обрывы, с их же Роутером. А в тех поддержку опять же не дозвониться. Короче они просто ????????
Заявленная скорость до 100 мбс не соответствует действительности, падает до 3 мбс , даже страницы грузятся с трудом, но стоит позвонить в тех.поддержку (а это около 30 мин. С ожиданием) и сообщить адрес, она сразу повышается (подозреваю удаленно перезагружают оборудование во время звонка), но на следующий день все повторяется - раздражает- хочется прийти с работы и расслабиться, а не тратить нервы и время на выяснения. Оборудование для вай-фай не понятно как взять в аренду или купить, на горячей линии нельзя оставить заявку, можно только в личном кабинете, попыталась взять в аренду - не грузится список офисов, где его можно взять. Так ничем и не закончилось. К тому же роутер нужно подключать своими силами, техник не выезжает. Решила поменять провайдера.
Какой провайдер лучший в Омске?
В Омске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС, билайн, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Омска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Текст скопирован из более раннего отзыва https://101internet.ru/omsk/rating/rostelecom/otzyv-689639 и не может быть засчитан.