Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска

Только вчера вечером( 06.05.2021) позвонил с жалобой по подключению антивируса.как услугу отключили уже на следующий день(07.05.2021г.) сделали перерасчет. Прислали смс уведомление с перерасчетом.спасибо ростелеком.теперь сумма та же, 560 руб.в месяц.с удовольствием буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать своим близким и знакомым.ваш оператор евгений ( с которым я общался), очень компетентен.молодец.дайте ему большую премию.

Подключили без согласия антивирус .06.05.2021 пришло смс на оплату 960руб. Всегда было560.оператор сказал,что мне якобы позвонили в марте и я дал согласие на подключения антивируса.но я то знаю,что я согласия никакого не давал на подключение доп.услуг .и в марте было 560р. И апреле 560р.а тут в мае с чего то 960р.подключают самовольно.поэтому оплачивать счет в 960 руб.я категорически не буду.560р.пожалуйста.если что,пойду в суд.я уже не одно аналогичное дело в судах выиграл.т.к. Разговоры все записываются,пусть предоставят в суде мой разговор с оператором (менеджером) о разрешении на подключение антивируса.аргумент весомый.такой записи просто не существует.будем бодаться с несправедливым провайдером.что хотят то творят.

Худшие. Была их клиентом уже 10 лет. Интернет так-сяк, года 1,5 мучалась, пропадал сигнал. В итоге все 1,5года общалась с поддержкой, техники были у меня часто, кусачками отгрызали штекер у ротутера, меняли, навязывали новый роутер подороже, в результате эффекта ноль и, по истечении полутора лет как-то все улеглось и сигнал перестал пропадать. Но решила я в этой конторке воспользоваться услугами видеонаблюдения. И тут начался кошмар. Больше месяца со дня установки камер ничего не работает. Ни разу корректной работы не было. Куча заявок, невнятное говорят в поддержке, компетентных лиц нет. Никто заявкой не занимается, она ни к кому конкретному сотруднику не прикрепляется, в итоге ошибку своих камер решить либо некому, либо не хотят. При очередной закрытой заявке о неполадках, про которую сотрудники уже позабыли, т к чтобы получить от этих товарищей обратную связь, придется побеспокоиться и позвонить самому, я уже позвонила и хотела расторгнуть договор и вернуть все плохо работающее оборудование. Так они даже корректно не могут по такому вопросу проконсультировать, хотя клиента теряют на раз-два,вяло спросив: а что случилось? А, ну ладно, завтра перезвоним и скажем как вернуть оборудование. Так что никому не советую эту компанию. Раньше были нормальными, сейчас такое ощущение, что руководства никакого нет, работает группа людей, где каждый ни за что не отвечает. Довелось пользоваться интернетом и прочими услугами других провайдеров, так во ни у кого более таких проблем и такого отношения к клиентам не наблюдала. Никому не советую связываться с дом.ру.

Наша семья уже много лет пользуется услугами ростелекома, обслуживанием очень довольны. Недавно у нас возникли небольшие технические проблемы с интернетом и сотрудники-связисты александр б. И михаил к. Устранили их оперативно, с высоким профессионализмом. М. От души поздравляем всех сотрудников ростелекома с наступающим праздником .который отмечается 7 мая. Здоровья вам, всех благ и только благодарных клиентов! Семья а.н. К., с. Одесское.

К интернету особо претензий нет. А вот телевидение (((((( у нас долгое время провайдером был ростелеком, и первое впечатление было, что качество изображения после подключения в ттк стало хуже, потом притерлись. В сравнении: пульт намного удобней и понятней в ростелекоме. Приставка никогда не зависала, не приходилось перезапускать после длительной паузы в отличии от ттк. Последнее время при перемотке вперед перескакивает почему-то сначала опять мин на 5-10 назад на сюжет перед рекламой, которую как-бы перематываешь, а потом уже перематывает вперед, долговато ждешь, пока пойдет изображение, или вообще может зависнуть, когда перематываешь намного вперед, да так, что приходится просто перегружать приставку и наугад искать что смотрел до этого. В ростелекоме при перемотке рекламы или фильма видно сюжет, очень удобно остановить на конкретном месте, в ттк все наугад. В ростелекоме на пульте есть кнопка вернуться на предыдущий канал, который смотрел последний раз, что позволяет порой смотреть 2 фильма, передачи во время рекламы, если лень перематывать, и еще очень удобно при выборе программы - видишь картинку и краткое описание фильма и телепередачи. В ттк все наугад! Периодически вечерами особенно по выходным картинка зависает, а звук идет.