Отзывы об интернет-провайдерах Омска

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте, Наталья. Очень жаль, что у вас сложилось столь отрицательное мнение о компании. Уверяем вас, при изменение стоимости услуг мы информируем всех клиентов разными способами за 10 дней до изменения. Так же повышение абонентской платы может произойти в связи с завершением действия предоставленной акции или скидки. Для более детальной консультации, пожалуйста, напишите нам в сообщения сообщества, либо на электронную почту(helper@domru.ru) номер договора и прикрепите ссылку/скриншот на отзыв. Будем рады помочь разобраться и проконсультировать более подробно по договору. Желаем всего самого наилучшего!

Здравствуйте, Владимир! Отключение услуг могло произойти по причине отрицательного баланса, сбоев в работе оборудования или в случае возникновения аварийной ситуации на адресе. К сожалению, без данных договора нет возможности отследить детали произошедшего. Приносим извинения, если доставили значимые неудобства и вызвали столь негативную реакцию. Для решения вопроса предлагаем Вам провести диагностику, с которой помогут специалисты службы поддержки в любое время суток, также возможен вызов техника. Напишите, пожалуйста, нам по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Надеемся, что сможем изменить сложившееся впечатление в лучшую сторону!

Какой [нафиг] баланс. Вот именно что деньги ежемесячно оплачиваю.!!!
Не надо здесь прказуху устраивать!!!
Целый год одно мучение с этим [ужасным] дом.ру. отключаюсь.звонят умоляют чтобы не отключались. Но это не поможет! 
Дом ру отвратильный провайдер!!!
Люди не слушайте их! Не подклчайтесь если хотите ; проблем пользоваться интернетом!

Здравствуйте, Алексей. Мы всегда рады конструктивной и объективной критике. Сложности в работе услуг возникают по причине множества факторов и исправить их быстрее всего возможно при обращение в службу поддержки. Так же наша компания всегда предоставляет возможность снизить стоимость услуг посредством специальных предложений и акций. 
Пожалуйста, опишите нам ситуацию в личные сообщения в социальных сетях или на электронную почту(helper@domru.ru) с указанием номера договора и ссылки/скриншота отзыва. Надеемся, нам предоставится возможность изменить впечатление в лучшую сторону и сотрудничать в дальнейшем на взаимовыгодных условиях. Желаем Вам всего наилучшего!

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте, Максим. Очень жаль, что у Вас сложилось настолько отрицательное мнение о компании. Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Все наши специалисты квалифицированны и готовы помочь в решении любых Ваших вопросов. Если же Вы столкнулись с обратным, пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь.  

Ответ копипаст из нашего блокнота ответов . Даже здесь затираете  чушь - "настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения", пенсионеркам втирайте туфту , с раннего утра значит могу час покачать на 11 метрах , а потом винда ломается или настройки динамические ?!! А вот это наглость та еще -"состояние линии" эта ваша линия , обязаны поддерживать ее в НОРМАЛЬНОМ рабочем состоянии , а не ссылаться ,как на погодный фактор. Уже обращался , ответ тот же, что из здесь , потом приехал супер спец , с древним ноутом и зашел на спидтест.ком и сказал , что все супер . занавес

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Дмитрий, здравствуйте. Хотели бы отметить, что стоимость зависит от тарифного плана и набора услуг. Наши Клиенты всегда могут сэкономить на абонентской плате, воспользовавшись спецпредложениями в личном кабинете. 
Что касается скорости интернета, то она зависит от многих факторов, в том числе от настройки и функциональных возможностей оборудования, местоположения роутера в квартире, состояния линии, работы программного обеспечения. При обращении в техническую поддержку наши специалисты помогут устранить данные неполадки в кратчайшие сроки. Все операторы квалифицированы и клиентоориентированы.
Очень жаль, что Вы приняли подобное решение. По всем дополнительным вопросам можно писать нам на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Всегда рады помочь!