Отзывы об интернет-провайдерах Омска

22.05.2019

Общая оценка

самый плохой интернет и тв

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасная фирма этот ростелеком. Работают обманщики! При подключении умудрились подключить трех фазный адаптор, когда в доме всего 2 фазы. Одну приставку к тв поставили в аренду, а вторую приставку и адапторы заставили выкупить в рассрочку. Когда узнала, что и 2-ая приставка должна была быть в аренде, то кое-как перевели в аренду. Адапторы были возвращены ростелекому т.к. По техническим параметрам не подходят к моему дому. Деньги которые выплатила за приставку, а платила целый год и адапторы не ве...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

675867

Неизвестный гость

11.09.2019

Согласен с данным комментарием на 100%

83537

Ваш комментарий

Сергей Васильевич С.

16.05.2019

8.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В последнее время в течение дня интернет по нескольку раз стал подвисать. Это немного неприятно, но в техническую поддержку пока не обращались. В целом, пока все устраивает!

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675592

Ваш комментарий

Александр Владимирович

МТС

15.05.2019

9.5

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Нет нареканий по качеству работы провайдера, интернет и тв работают исправно, подключили быстро.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675504

Ваш комментарий

Ольга

15.05.2019

Общая оценка

Компания мошенников

Тип услуг:

домашний интернет

Полмесяца без интернета, хотя абон. Плату за месяц внесла, оказалось списали за антивирусник касперского, который я не устанавливала, прислали по смс код активации, я не активировала, не устанавливала, в личный кабинет не заходила, но оказалось, что компания может установить вам что захочет, без уведомления. Динамят 2 недели, деньги не возвращают. Будьте бдительны, проверяйте личный кабинет.

Отзыв засчитан

675465

Ваш комментарий

Неизвестный гость

14.05.2019

Общая оценка

Плохой набор телеканалов

Тип услуг:

домашний интернет

После обновления в мае 2019 г пропали из сетки некоторые каналы, которые я привыкла смотреть. Оставшийся пакет совсем мне не интересен. Скорее всего,откажусь от услуги. По качеству картинки претензий нет.

Отзыв засчитан

675453

Ваш комментарий

Елена

13.05.2019

4.5

Общая оценка

Плохо

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительно. Ищу куда уйти. После проведенных 6 мая мероприятий -- уменьшили количество каналов( заявлено в договоре 60 ,осталось 58) , ухудшился звук, убрали самые интересные каналы ( и это не в первый раз). На обращение к оператору -- ничего! Да- уменьшили, да -изменили. Пытайтесь настроить тв сами. Интернет как был , так и остался.

Отзыв засчитан

675347

Ваш комментарий

Неизвестный гость

10.05.2019

Общая оценка

Все скверно!

Тип услуг:

домашний интернет

Качество обслуживания плохое!не профессионализм сотрудников!дорого!будем искать другого провайдера!!

Отзыв засчитан

675241

Елена Чуркина

Администратор сайта

11.05.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

81113

Ваш комментарий

Неизвестный гость

07.05.2019

Общая оценка

Крайне не советую

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь более 5 лет, последний год-полтора ужасное качество, частые разьединения и потери пакетов.

Отзыв засчитан

675118

Ваш комментарий

Неизвестный гость

07.05.2019

Общая оценка

Дорого!!

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасно!!!!я неписала раньше отзывы т.к все устраивало, но после обновления тв вещания хочу порвать все отношения. Оставили те каналы которые практически не смотрим, после звонка в тех поддержку мне предложили доплатить еще 110 рублей за тв. Мне проще найти других провайдеров чем работать с такими. Пользуюсь услугами почти с самого их открытия. Разочаровалась(((( ужасно!!!!жаль даже оной звезды!!!!

Отзыв засчитан

675045

Ваш комментарий

Кирилл

Дом.ру

01.05.2019

7.7

Общая оценка

Есть, куда расти

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь уже достаточно давно, более восьми. Далее по порядку: 1. Интернет. Честно говоря, тарифы выглядят для 2019 года достаточно смешно. 50мбит/с за 1000 рублей - это просто несерьезно, при том, что цена для моего региона весьма существенная. Сбои случались, но слишком редко, чтоб об этом писать. 2. Телевидение. Тут проблем нет, всё стабильно. Единственное замечание: за те же деньги есть куда более выгодные предложения. 3. Оборудование. Роутер был куплен в компании лет пять назад и до сих по...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

674815

Дом.ру

Представитель провайдера

02.05.2019

Здравствуйте, Кирилл. Благодарим за отзыв и уделенное время. Хотели бы прояснить некоторые моменты:
- Стоимость услуг зависит от выбранного тарифного плана, действующих акций и используемых дополнительных услуг. Мы периодически обновляем линейку тарифов, оптимизируя набор характеристик под современного пользователя. На данный момент в городе присутствуют предложения со скоростью более 100 Мбит/с, с возможностью подключения при наличии модернизации оборудования под гигабитное подключение. Отметим, что пользователи могут воспользоваться различными выгодными предложениями через Личный кабинет в "Спецпредложениях" или у сотрудников обратившись в поддержку удобным вам способом.
- Действительно, бывают ситуации, когда время ожидания ответа специалиста может быть увеличено из-за загруженности линии. Тем не менее, каждый сотрудник компании клиентоориентирован и стремится решить вопрос абонента в максимально сжатые сроки. Специалисты действуют в рамках определенного регламента, и некоторые ситуации могут быть урегулированы, только привлечением другого подразделения. Для удобства пользователей мы реализовали несколько каналов связи: онлайн-чат, поддержка через приложение, личный кабинет, в социальных сетях, по электронной почте и по горячей линии. Вы можете выбрать любой из них.
Сожалеем, что вы приняли решение о смене провайдера. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на электронную почту (helper@domru.ru) или в сообщения сообщества в ВКонтакте. Надеемся на обратную связь.

80895

Ваш комментарий

Александр

01.05.2019

Общая оценка

Худший провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь окс уже достаточно много лет, и за все время не заметил ничего хорошего. Постоянные профилактические работы, никогда не пойдут вам на уступки (в случае если что-то не работает требуют сначала пополнить лицевой счет..). Про сервис молчу, никакой помощи от них не наблюдал. Интернет вообще вылетает каждые 15-30 минут. А иногда и не вылетает. Звонил в службу поддержки, никто ничего не знает, мол вызывайте мастера. Мастера вызывали нираз, никто ничего не знает. В общем, окс по боку на своих...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

674799

Ваш комментарий

Антон кухарь

МТС

30.04.2019

Общая оценка

Нет тв с утра и до завтра похоже

Тип услуг:

домашний интернет

За что плачу не понятно, не настраивается, пропало тв и все(( меняем этого мтс на нормального оператора!!! 30.04.19

Отзыв засчитан

674769

Елена Чуркина

Администратор сайта

01.05.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

80872

Ваш комментарий

Елена

30.04.2019

3.5

Общая оценка

Что с тарифами в ТТК

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь ттк много лет. Интернет устраивает. От цыфрового тв пришлось отказаться, то нет раздатчиков, то нет соединения и т.д. И т.п. , а списание шло за аренду оборудования и абон.плата за цифру, хотя изначально навязали за 40 руб. В месяц, в результате платила около 300 руб. Ктв абон.плата всегда была 100 руб. И вдруг с 02.04.2019г. Мой тариф подскочил до 230 руб. Без уведомления. За год интернета заплатила около 3000 руб, пока списывают по 1 руб. В месяц, как и обещали по акции. Ребята, ну т...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

674724

Ваш комментарий

Неизвестный гость

28.04.2019

2.7

Общая оценка

Очень плохой интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Очень плохой интернет,скорость очень низкая,постоянно пропадает сигнал,несколько раз вызывал мастера,приедет,проверит спид тестом,скажет,что всё нормально,так и должно быть,ни каких проблем с перебоями выявить не могут,каждый день одно мучение с загрузкой сайтов и просмотром фильмов,постоянно тормозит или совсем пропадает сигнал,ни кому не советую...

Отзыв засчитан

674639

Ваш комментарий

Ксения Алексеевна Н.

27.04.2019

8.5

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает отлично. Правда какое-то время уже не пользуюсь потому что пришлось переехать. Но на момент пользования пробоем не было. Единственное что при подключении мастерам пришлось приходить дважды. Во второй раз мастер когда пришел сделал все достаточно быстро. Поэтому у меня некоторые сомнения на счет первого визита мастера. В остально все хорошо - стабильный интернет, надежный роутер. Даже в техническую поддержку не было повода звонить.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

674624

Ваш комментарий

Вячеслав

25.04.2019

Общая оценка

Качественное обслуживание при устранении неполадок с цифровым ТВ

Тип услуг:

домашний интернет

Ттк. Причина обращения: распадается изображение цифрового тв на квадраты. Хочу особо отметить монтажника валихана, который при устранении неполадок довел начатое дело до конца. Проверил все оборудование от и до. Вежливый и ответственный работник. Спасибо.

Отзыв засчитан

674529

Ваш комментарий

Илья Викторович П.

25.04.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В целом довольно неплохо, все работает, сбоев нет.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

674510

Ваш комментарий

Леонид

18.04.2019

Общая оценка

5\5

Тип услуг:

домашний интернет

Скорости хватает, перебоев не было ни разу, роутер от провайдера даже не перезагружал, тех.поддержку вопросы решают, монтажники не опаздывают. К провайдеру вопросов нет.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

674037

Ваш комментарий

Дарья