Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Рсзарвала договор уже как 2 года, сегодня пришло судебное взыскания о задолженности в размере 1009 и ещё надо оплатить услугу юриста 500р. Обясните на каком основании вы с меня пытаетесь взыскать денежные средства, если я не являюсь вашем пользователем уже более 2, 5х лет. недобросовестные, только обманным путем деньги и вманиваете, а качество никакое не можете предоставить не интернета, не кабельного телевидения.
Корректирую свой отзыв от 04.08.22. Спустя несколько визитов монтажников, которые оказались крайне отзывчивыми ребятами и честно тестировали всё что возможно, поскольку ошибка была рандомной и невоспроизводимой, интернет так в итоге и продолжал падать, но уже с меньшей периодичностью. Решалось через просьбу в техподдержку о перезагрузке порта. Тут отступлени о поддержке в чате. Иногда без вопросов перезагружали (где-то 7 из 10 операторов), а иногда начинали излишние и уже известно бесполезные телодвижения давайте проведем диагностику/сначала мне нужно всё проверить. Ну и приложение на андроид отвратное в плане чата. В итоге позвонили из отдела контроля качества и предложили еще раз вызвать монтажника, мол негоже, что у вас так плохо интернет работает. В итоге последний монтажник (простите, если правильно говорить инженер) еще раз все перепроверил и поменял порт на оборудовании (что уже делали раньше, но видимо тогда не повезло), что и сработало. Вот уже 3 недели полёт нормальный без падений и разрывов как и было раньше.
- Дом.ру1 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Руслан!:) Благодарим, что дополнили свой отзыв. Бывают случаи, что вызов техника требуется несколько раз, а это означает, что ситуация требует детального разбора, к которому мы приступаем, после повторного обращения. Рады, что сейчас не наблюдается сложностей в работе услуг. Также, мы приняли внимание пожелание по чату и работы сотрудников.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пол года пользуюсь и еще умудрилась поставить камеры на дом . При подключении говорят одри суммы, по факту намного больше.платила ежемесячно через приложение ростелекома в телефоне, просто с ксрты переводила деньги на свой счет. Теперь 25.10.22 меня заблокировали и обвинили , что я не платила с апреля месяца. Заблокировали все и телевизор , интернет, камеры. Камеры по телефону обговаривалась сумма намного меньше, девочка так все красиво описала, на самом деле привезли другие и намного дороже.камеры установили 14 .09.22. 30.09.22 я положила на счет 10 тыс, что бы досрочно погасить расрочки, теперь мне говорят операторы , что такого платежа они не видят и его не было.хотя другой оператор ранее все видел. Короче бардак. Обман! На наивных все поставлено. Если бы можно было бы я бы отключила все.но у нас в деревне они одни.не знаю чем все закончиться. Очень разочарована( мягко сказано). Помощи не у кого спросить, т.к. Офиса в омске тоже нет и в реальности не скем общаться, только по телефону, где говорят заученными фразами.
- Ростелеком26 октября 2022 г.
Алена, мы приняли вашу ситуацию к сведению. И хотим разобраться. Для этого напишите нам в личные сообщения сообществ в социальных сетях ВК или одноклассники.
- Администратор26 октября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
Помощи нет. Перезагрузите роутер, если не помогает проверьте скорость интернета при выключенном роутере. Это все, что могут сказать специалисты сервисного центра. Интернет в телефоне грузит очень долго, так же как и в ноуте. Как еще донести информацию до специалиста организации которой мы платим деньги???
Не могу добиться переподключения услуг на другой адрес. Специалисты операторы гоняют по кругу , говорят заученную фразу ждите вам перезвонят, никто не перезванивает . Прошло 2 недели. Специалист отдела переподключения анна вообще хамит , неужели руководителям все равно кого набирают на работу, непонятно , отношение к клиентам хамское. Кидают трубку телефона.
- Ростелеком25 октября 2022 г.
Ольга, мы следим за работой наших специалистов и стараемся решать все вопросы в кратчайшие сроки. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Мы разберемся со всеми вопросами.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Самый худший провайдер то просто отключается то в играх на каком то сервере где пинг 50 у меня 250 хотя до этого все было хорошо
- Ростелеком22 октября 2022 г.
По всем вопросам технического характера просим вас обратиться к нам в личные сообщения Вконтакте. Мы постараемся вам помочь.
Самый худший интернет провайдер в омске и во всем мире я думаю в африке интернет еще лучше. Если вы хотите потерять все нервы, волосы на голове, выкинуть со злости роутер в окно, то тогда это отличный выбор. Так же если вы любитель поиграть в игры вечерком забудьте лосс 50 минимум пинг от 150 до бесконечностиб. Не хватает зла чтобы описать этого ужасного провайдера. Спасибо за прочтение
Почему я не могу поменять тариф я отдал за подключение 12000 предлагают тарифы дороже чем действуйщий
- Ростелеком13 октября 2022 г.
Андрей, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
- Администратор13 октября 2022 г.
Уважаемый Андрей, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Это самый ужасный интернет которым я когда либо пользовалась , никому не советую вообще его подключать , ужасное обслуживание , ужасные сотрудники , на звонки не отвечают ,и просто невежливые работники там сидят
- Администратор11 октября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком11 октября 2022 г.
Напишите нам в личных сообщениях официального сообщества в ВК или ОК. Разберёмся во всех вопросах.
Не рекомендую. Пользовался долго провайдером. Сначала было все хорошо. Платил и пользовался, с каждым годом все хуже и хуже. Робот оператор отвратителен. Уже второй день не мог решить мою проблему. Подождите и т.д. Сейчас переведу на др. Специалиста. Ждешь по 15 мин решения вопроса и он не решается. В общем не рекомендую. Дом ру вы уже не те что раньше, повернитесь лицом к клиентам. Интересуют только деньги, а не забота о клиенте
- Дом.ру8 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас :( Примем во внимание замечание по роботу. Вы всегда можете обратится к нам напрямую в личные сообщения группы Вк или наш сайт. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону :)
- Администратор10 октября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучший в Омске?
В Омске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, МегаФон, Дом.ру.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Омска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
[Ужасные] компания и сотрудники!