Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет плохой, оператору не дозвониться, интернет более менее первые дни после зачисления ежемесячной платы
Отвратительно! Полтора часа дозванивался в поддержку! Не брали трубку! Менеджер татьяна (2 го отдела с ее слов)хамит дерзит ничего не знает! Постоянно отвлекалась на личные беседы! 2 часа мне компосировала мозги просто включая и выключая оборудование! Несла какой то бред диктовала неверную информацию по несколько раз! Врала! Сама говорила неправильно 3 раза переспрашивая потом утверждала что все наоборот! Итог ничего не решила! Сделала только хуже! 3.5 часа вечера и ночи было потрачено в пустую. Просто в итоге сделала заявку! Как таких сотрудников держат! Ужасная работа! Жаль за месяц проплатил! Заканчивается месяц и ищу другого провайдера! Никому не рекомендую связываться с этим провайдером! Итог вечер испорчен интернета не будет до выходных! Тоесть еще несколько дней даже тв. Не посмотреть! На работу не выспался так как лег в 01:00 ночи из за неадекватной поддержки татьяны! Контроль качества работы сотрудников так и не перезвонил! Хотя я прям настаивал на этом в разговоре неоднократно! Даже 1й звезды жаль!!!
- Дмитрий13 февраля 2024 г.
Так ничего не поменялось стало только хуже!!! Крайне не рекомендую эту компанию!!! Еще и самостоятельно нести их модем на почту для отключения! Тянут резину, буду обращаться в полицию!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отказался от услуг провайдера, оборудование пришлось отправлять самому, после мне перезвонили и сказали что я остался долже 1200 рублей, за время после сдачи оборудования. Не советую с ними связываться, потом окажется что вы им должны))
Самый ужасный провайдер!! До контактного центра не дозвонишься, полтора часа мы висели на телефоне чтобы закрыть договор, и мы его не закрыли, потому что специалист сказал что переведет на старшего специалиста и потом просто мы провисели час в ожидании когда этот специалист ответит - не ответил. Безобразное отношение к клиентам! Как хорошо что перешли на другого провайдера, в с этим так и не можем расторгуть договор. Заявка на сайте уже 5 дней как назад создана, ноль эмоций. Наш лц 655010960287
Как вишенка на торте. Сегодня с меня техподдержка запросила за расторжение договора № 1973168 от 12.09.2023 на симкарту 1900 рублей за подключение так как я пользовался меньше 6 месяцев. Симку отключили на второй день по причине не пополнения, для пополнения требуется лицевой счет, в электронном договоре лицевой счет не прописан. Круг замкнулся. Тех поддержке в чате предоставил данные (номер договора, дату договора) по услуге которую хочу отключить.
- Администратор18 сентября 2023 г.
Уважаемый Андрей, недавно Вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке. Данный отзыв опубликован и доступен к ознакомлению Представителям провайдера и Пользователям сайта.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
С момента последнего моего отзыва прошло 5 дней, за это время оператор попытался перенести обсуждение в соц сети на личный уровень. Вопросы не решены и перспектив решения нет. Отправил запрос в тех поддержку на расторжение договора заключенного в электронном виде № 1973168 от 12.09.2023, требуют номер лицевого счета, в договоре номер счета не прописан (пустое поле). Висит заявка от 12.09.2023 № 1100347737934 от изменении тарифа - тоже тишина. Видимо сбой продолжается. Техподдержке пишешь что нужно, в ответ все те же неуместные вопросы.
Ужасная техподдержка. Если по телефону, то операторы постоянно выбрасывают в главное меню не решая вопрос и затягивая время, трубки не кладут чтобы нельзя было поставить плохую оценку. Если чат в личном кабинете постоянные ожидания и вместо решения возникающих вопросов - абсурдные ответы. Сегодня подписал договор с ростелекомом на дополнительную симку, скинул в чате скан, в ответ услышал, что договор в системе не зарегистрирован и просьбу сбросить данные и скан паспорта. Просидел в чате 2 с лишним часа, вопрос не решен.
- Ростелеком13 сентября 2023 г.
Возможно возник какой-то технический сбой. Просим вас написать нам в личные сообщения группы Вконтакте или Одноклассниках. Мы всё оперативно проверим и постараемся помочь.
Отвратительная работа!!!! Который день звоню в ростелеком по поводу переноса номера. Никак могут перевести на оператора. Вопрос решается только с оператором.
- Администратор11 сентября 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Интернет работает ужасно ,очень долго грузит ,скорость маленькая ,телевидение работает с неполадками , все время выдает ошибку ,часто ломается оборудование после непогоды сломалось оборудование и работы откладываются на месяц , не работает ни телевидение, ни интернет
- Ростелеком7 сентября 2023 г.
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), постараемся помочь в ситуации с качеством услуг.
Сколько пользуюсь их услугами - переодически возникают какие-то сбои, но жить можно было. Недавно переехала и решила не расторгать договор, а переподписать на новом адресе. В итоге два месяца нет стабильного интернета. После трех разговоров с оператором мне составили заявку на мастера. Пришли. Посмотрели. Что-то поковыряли. Вроде работал. Не была дома две недели. Приезжаю - снова не работает. Звоню - говорят надо мастера линию менять, за ваш счет. Еще и через 5 дней сможет. А я работаю удаленно, мне интернет нужен завтра. Мне нравится, что я должна платить за то, что у них что-то не работает а пару лет назад проблема была, в том, что скорость была ниже заявленной, там тоже мастера приходили настраивали по несколько раз.
Какой провайдер лучший в Омске?
В Омске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Омска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Уважаемый Ринат! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.