Отзывы об интернет-провайдерах Омска

15.03.2021

4.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

К ростелекому были и остаются претензии в стабильности и скорости работы интернета, но эта проблема повсеместная периодически возникающая у любого провайдера и с ней можно смериться. К интерактивному телевидению до настоящего времени то же нареканий не возникало, все работало стабильно без сбоев. Все началось с 05.03.2021 когда я обнаружил отсутствие в квартире и интернета и телевидения, при обращении в техническую поддержку в течении двух дней обрыв оптоволоконной линии восстановили, но работа ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

697592

Ростелеком

Представитель провайдера

15.03.2021

Захар, здравствуйте. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Давайте попробуем во всем разобраться. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom

94569

Захар

22.03.2021

Проблема была решена грамотным специалистом технической службы которого направил Ростелеком. В отличии от предыдущего технического работника грамотный специалист около часа проводил анализ возникновения ошибки, устранив ее заменой соответствующего оборудования.

94697

Захар

22.03.2021

Спасибо!

94698

Ваш комментарий

Роман

Дом.ру

14.03.2021

4.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Здравствуйте! У меня отвратительно работает интернет! Уже месяц как я не могу работать с компьютера, в скайпе постоянные обрывы связи, огромный пинг в играх, браузеры еле еле переваривают простенькие странички! Приходил ваш техник, что то поковырял, но лучше не стало, предполагаю, что вызывать его еще раз бессмысленно. Проблемы точно на вашей стороне, так как я переустанавливал систему несколько раз. Все устройства работают по вайфаю, арчер с9 роутер самый дорогой у вас а стабильную работу обесп...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

697571

Дом.ру

Представитель провайдера

14.03.2021

Здравствуйте. Специально скорость не ограничиваем. Напишите нам на почту: helper@domru.ru. Все проверим

94556

Ваш комментарий

Талгат

10.03.2021

4.9

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Если вам надоел этот слабый интернет, обязательно отключите его, разорвите договор, у них долг копится бесконечно.

Отзыв засчитан

697428

Администратор

Модератор отзывов

16.03.2021

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

94593

Ваш комментарий

Автандил

БС-Телеком

09.03.2021

6.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Уже 5 дней сидим без интернета сказали подождать праздников сделают , ждут какого-то там соглашения , в тех. Поддержке есть разные люди , там говорит работы на 1 час но согласования у нас нет . Звонили в след раз говорят на след неделе пошел 6 день осталось еще 6 спасибо за оперативную работу ! В тех. Поддержке вам скажут ведутся работы и тд но по факту ничего этого нет они врут на лево и на право. Нет сказать людям все как есть нужно нагло врать! Забота о своих потребителей равна 1 % относится ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

697412

Ваш комментарий

vikakibal

07.03.2021

2.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Просто отвратительное обслуживание, интернет отключается сам по себе по несколько раз в день, приходится перезагружать роутер в данный момент интернет не работает вообще уже второй день. На линии поддержки говорят общими фразами: «ожидайте» я считаю в наше время такие обстоятельства недопустимы. Буду отказываться от услуг данной фирмы

Отзыв засчитан

697375

Ваш комментарий

Александр

Дом.ру

28.02.2021

2.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

С кабельным проблемы каждый день, звоню ничего внятного ответить не могут, кроме заученного текста, техник приходит-все хорошо! До свидания некачетвенная контора, по моему мнению самая худшая в моем городе... Рвачи

Отзыв засчитан

697158

Дом.ру

Представитель провайдера

28.02.2021

Здравствуйте. Предлагаем все проверить. Продублируйте отзыв с № договора нам на почту helper@domru.ru

94283

Ваш комментарий

Асель

23.02.2021

6.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Добрый день! Крайне недовольны некомпетентностью ваших сотрудников. Хотели поменять тариф в декабре, позвонили и оператор сказал, так как тариф проплачен надо делать это в январе. В начале января позвонили, чтобы сменить тариф, несколько раз переспросили у оператора не спишут ли два раза сумму за старый и новый тариф, на что был дан ответ нет. В итоге, пришёл двойной счёт за старый и новый тариф. Почему мы должны платить за то, что до нас довели не достоверную информацию, учитывая что платим не ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

697033

Ростелеком

Представитель провайдера

23.02.2021

Здравствуйте. Пожалуйста, не торопитесь отключаться. Видимо произошло недоразумение, мы готовы все исправить.
Вы можете связаться с нами в официальном сообществе Ростелеком в любой социальной сети, прикрепив ссылку на этот пост, все решим!

94200

Ваш комментарий

Даня

02.02.2021

2.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасный! Ужасный! Ужаснейший интернет!!! Ничего не работает! Пользуюсь около 4 лет и все это время ничего нормально не работает! ужасный интернет

Отзыв засчитан

696478

Администратор

Модератор отзывов

04.02.2021

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

93888

Ваш комментарий

Ирина

01.02.2021

3.1

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительная компания во всех смыслах! Грубят, клиента не слышат и не хотят слышать вообще! Все постоянно не работает! Интернет через раз выключается вообще! В программах во многих нет описания по программам. В общем ужас полный! Каждую неделю стабильно не работает телевизор весь день почти. Звоню и ничего толком объяснить не могут! Поломка и все на этом. А сумму всю требуют за месяц! Как зомби: мы работаем по договору. А то что клиент всегда прав им пофигу! Замло и ужас полный! Вот даже перей...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

696445

Администратор

Модератор отзывов

04.02.2021

Уважаемая Ирина, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/omsk/rating/omks/otzyv-696443, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

93887

Ваш комментарий

Ирина

01.02.2021

3.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отношение к клиентам ужасное, просто отвратительное! Клиента вообще не слышать никак! Я уже года 2 с ними воюю. Тут уже накипело как говорится. По расписанию каналов вообще беда! Часто не работает вообще телевизор. Иногда все сразу вырубается. Интернет работает урывками. В обще люди... Найдите другого провайдера, не подключайтесь к этому ужасу! Это у меня не первая компания и есть с чем сравнивать. Единственное ребята приезжают на заявку адекватные и в этом все плюсы!

Отзыв засчитан

696443

Ваш комментарий

Наталья

30.01.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Очень не ответственный провайдер.предлагают как всегда много но не выполняют обязательства.дом в течении месяца не могут подключить к домофонии, трубки подключены не корректно, тех поддержка утверждает что ключи рабочие но увы попасть в собственную квартиру не реально .просят оплату за не выполненные работы.полнейшее разочарование по услугам.

Отзыв не засчитан

696371

Ростелеком

Представитель провайдера

30.01.2021

Наталья, здравствуйте. Напишите нам в соцсети, например, https://vk.com/rostelecom
Поможем разобраться в ситуации.

93764

Администратор

Модератор отзывов

01.02.2021

Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению домофонии, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

93811

Ваш комментарий

Роман

Лига-Телеком

29.01.2021

5.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

За полтора года пользования интернетом, наверное год потратил только на переписку с тех.поддержкой. Летом ещё скорость более мене стабильная, но вот с сентября и до мая это просто сердечная кардиограмма с летальными исходами. В январе 2021 года предложили новое оборудование, обещали что с этим оборудованием, всё будет стабильно и вообще всё в шоколаде, но какое моё было удивление, когда мне предоставили 4 g wi-fi роутер с мегафонской симкой. Цена по тарифу 1390 рублей. Когда у меня в телефоне та...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

696322

Ваш комментарий

Прокопий

Т-Сервис

21.01.2021

3.1

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Итак вновь упал интернет сейчас 21.01.2021 4 часа утра в омске и естественно в ближайшее время интернет никто не починит! Потому что про круглосуточную потдержку руководство не слышало! Куда нужно сказать чтоб стало слышно?! Самый не стабильный интернет что мне довелось видеть, а я повстречал разного рода ситуации. Плачу 650руб а толку ноль, хорошо когда интернет вообще есть, хоть и скорость все равно медленная, а за 650 руб хотелось бы побольше скорости, в общем если будет выбор другого провайд...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

696048

Ваш комментарий

Эльвира

14.01.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В июле 2018 года подключила домашний интернет. Пользовалась ровно один месяц. Спустя месяца три мне стали звонить менеджеры и говорить о том, что у меня долг в размере 880 рублей и сумма будет расти, если я не расторгну договор. Я приехала в офис на котельникова и написала заявление на расторжение договора, долг оплачивать отказалась, т.к. Ни девочка, которая меня консультильровала , ни монтажники при подключении не сообщили мне о том, что баланс будет уходить в минус до тех пор, пока я не приед...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

695906

Ваш комментарий

Evgeny

13.01.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Искренне не рекомендую данного оператора. Качество интернета посредственное. Клиентский сервис - тетушки, которые ждут конца рабочего дня. А рыба гниет с головы. Тут не существует понятие лояльность, каждый клиент = договор, в котором «мелкими буквами прописаны скрытые условия». Будьте бдительны, прежде чем довериться. Перешел к другому оператору и по настоящему доволен. Жалею только об одном, что не сделал этого раньше.

Отзыв засчитан

695864

Ваш комментарий

Денис

01.01.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ваш сотрудник - не профессионален. Говорю проверь линию, как всегда делают, он - я составил претензию или как ее там. Лечение: вырвал шнур опять и все заработало. В ближайшие месяцы отказ от ваших услуг, у меня смартфон выдает скорость инета 7мб в сек. , ваши услуги предоставляют 350 кб в сек.

Отзыв засчитан

695624

Ростелеком

Представитель провайдера

01.01.2021

Денис, здравствуйте. Обеспокоены данной ситуацией.
Просим вас написать нам в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Разберемся.

93216

Ваш комментарий

Дмитрий

27.12.2020

4.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о самом ттк. Очень часто пропадает интернет + начала тормозить приставка, так как на ней операционная система android. Интернет не работает конкретно с 26 декабря 2020 года по сегодняшний день, звонили в техническую поддержку где нам ответили: «ведутся какие-то работы» и даже конкретные сроки не сказали. К тому же, в соседнем доме живёт знакомый, у которого тоже ттк, и у него все прекрасно работает. Итог: перед носом новый год, а у нас ни телевидения, ни ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

695478

Ваш комментарий

Екатерина

27.12.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасная компания. Обслуживаюсь у них два года, теперь возникли проблемы, преследуют коллекторы якобы долг и т д. Сотрудники организации ничего вразумительного ответить не могут.

Отзыв засчитан

695468

Администратор

Модератор отзывов

28.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

93131

Ваш комментарий

Анна

14.12.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Использовали данный провайдер несколько лет, обрывается постоянно, придумывают какие-то долги..если хотите стабильно мучаться, вам сюда .

Отзыв засчитан

695075

Ростелеком

Представитель провайдера

14.12.2020

Анна, здравствуйте. Просим вас написать нам в личное сообщение в любой удобно для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Разберемся в ситуации.

92725

Администратор

Модератор отзывов

15.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92732

Ваш комментарий