Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска

[Ужасная компания], за 10 минут 7 переподключений, [бесполезные работники], за что люди платят, за 10 мб в год, никогда не подключайте себе этот [отвратительный] интернет.

Подана заявка по обрыву воздушной телефонной линии, мастер 03.08.24 не прибыл, причина не сообщена, подана повторная заявка на 04.08.24, но мастер вновь не прибыл.

Ой, это жесть, ребят( Оставили заявку на Горячей Линии 17.07., сообщили, что специалист приедет 19.07., в итоге никто не приехал, звонили 19.07., сказали, приедут 22.07., никто опять не приехал, позвонили 22.07., сказали, приедут 24.07. Специалисты приехали 24.07., посмотрели и сказали: нужно лезть на столб (хотя до этого по горячей линии сказали, что из-за сильного ветра пошел спад интернета, поэтому у нас его нету), нужна лестница, а с собой они ее возить не могут, т. к. у них газовое оборудование, на что они сказали: ожидайте до конца недели (они приезжали 24 — среда, ждали до 26 — пятница), в итоге ОПЯТЬ НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ. Позвонила 26.07. опять на горячую линию, сказали: ждите 29.07., приедут, — никто не приехал, 29.07. позвонила, сказали: ожидайте 02.08., опять никто не приехал. В итоге из 6 оставленных заявок на вызов специалиста приехали 1 раз и сказали ожидать. Как специалисты обрабатывают заявки??? Это очень интересно Зачем на горячей линии переназначают вызов специалиста и уверяют каждый раз, что он приедет??? Каждый раз проблема, что не могут настроить!!! Нам самим искать машину и ехать за вашими специалистами???? Сегодня также обращалась на горячую линию, слава богу, сказали, что бессмысленно переназначать, потому что не приезжают (уже и там поняли, что это бессмыслица полнейшая!!!!), но сказали: ждите до 13 августа, КРАЙ ДО 1 сентября!!!! Больше месяца ждать, пока нам сделают ИНТЕРНЕТ????? МЕГА ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!! Если есть возможность, идите к другому провайдеру)

У нас пропало изображение, и в горячей линии 3 дня подряд мурыжат, что со мной свяжется оператор. Не работает ТВ уже 3 дня, и, когда я прошу, чтобы пришёл мастер и сделал нам все, оператор ссылается, что эта услуга недоступна и я должна сама все починить. А каким образом? Ведь интернет предоставляют Ростелеком, а не я!!!! Мастера 3 дня прошу вызвать, бесполезно. Наверное, буду расторгать договор. Отношение к проблеме 0…не решают ВООБЩЕ!!! Для чего создана горячая линия и тех. поддержка, если мы не можем пользоваться интернетом и ТВ???? Зато списание за пользование по графику. Что за бардак.? Очень недовольна обслуживанием!

На днях знакомые позвонили на сотовый и сообщили, что у меня не отвечает городской телефон (услуги предоставляет Ростелеком). Через чат личного кабинета я описал ситуацию... В ответ получил сообщение: "Заявка 32829641, ожидайте инженера 25.07.2024 с 9:00 до 10:30 ч". В назначенное время никто не явился. При обращении в чат по невыполнению заявки вместо разъяснений там решили "включить [непонимание]" и задавить меня вопросами: "Пожалуйста, укажите адрес подключения услуги или номер лицевого счета, а также Фамилию и Имя владельца договора"... Ранее в личном кабинете таких вопросов не возникало. У меня даже возникло подозрение, что не взломан ли сайт Ростелекома [кем-то]. Раньше выполнять свои непосредственные обязанности у компании вроде бы не представляло никаких сложностей... Что-то в компании изменилось, и не в лучшую сторону... Поэтому гражданам, выбирающих поставщика услуг, стоит задуматься о кандидате с названием Ростелеком. Пожелание компании: Верните качество работы, которое было раньше. Или будем искать другого поставщика услуг. Обнаружил: Уважаемые клиенты, с октября наши салоны прекратили работу. По сервисным вопросам мы готовы помочь вам по телефону [техподдержки]. Позвонил по этому телефону... Там робот-автомат... 10 минут втюхивали рекламу... Потом сказали, что вашей заявкой занимаются... И отключились... Короче, Ростелекома больше нет... Кому мы платим деньги, непонятно... А телефон теперь так и не работает...