Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
В Омске я пользуюсь услугами ТТК. Монтажник был замечательным молодым человеком, выполнил все работы качественно и вовремя. Единственный момент — при себе у него был неполный набор инструментов, поэтому он попросил кое-что у меня. Однако благодаря этому интернет успешно установлен. В остальном всё отлично: интернет работает хорошо, особенно радует соотношение цена-качество. Надеюсь на дальнейшее улучшение обслуживания. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2710553.
Несколько лет, как мне было необходимо, была подключена приостановка услуг Дом.ру по договору 550007933462. Последний раз приостановка проводилась с августа 2023г по август 2024г. через оператора Дом.ру. Считаю, что я не смог продлить необходимую мне и далее приостановку услуг по причине отсутствия напоминания от компании, что сейчас является обязательным в работе с клиентами. Извещения о вновь подключаемых услугах также не поступало от Дом.ру. Попытка продлить приостановку с объяснением ситуации, когда в квартире никто не проживает (счетчики энергии на нуле потребления), не привела к пониманию. Тем более Дом.ру почему-то не имеет возможности контролировать, как оказывается, трафик услуг. В этих условиях 24.10.2024 я расторгаю договор, но вынужден оплатить за неоказанные услуги в октябре. За сентябрь начислили 520 рублей, а в октябре услуги не оказывались по причине отрицательного баланса, но их стоимость включена в сумму при расторжении договора, а именно 877 рублей. Моё мнение: Дом.ру — не клиентоориентированная компания, не владеющая способностью сохранять клиентов. А деньги за неоказанные услуги, что ж, я спонсирую Дом.ру. [Прощайте].
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ... Подключают быстро, а чтобы от них уйти (потому что цену гнут, а услуги так себе)... Если честно, читал много негативных отзывов, и от друзей, и от родных слышал, что Ростелеком любит голову [морочить] при отключении, но не поверил... Пользовался их услугами чуть больше года. И вот когда я уже месяц с ними бьюсь, хотя я им роутер отправил по-человечески, заявку на отключения сделал в конце месяца (совет тем, кто будет отключаться: лучше не тянуть до конца месяца, потому что у них отключения через человека, который должен вам позвонить в течении 3 дней, и звонит он на 3-й день..). Кто хочет над собой поиздеваться, подключайте ????
- Гость19 апреля 2025 г.
Спасибо за совет, дружище
Просто ужасное обслуживание! Подключила интернет + ТВ + мобильная связь. Взяли деньги за все. А подключили только интернет и ТВ, и теперь я должна все заново оформить, чтобы подключить мобильную связь!
- Дмитрий16 октября 2024 г.
Если у вас имеются какие-либо нерешенные вопросы, вы всегда можете написать нам в социальных сетях (Вконтакте — https://vk.com/rostelecom или в Одноклассниках — https://ok.ru/rostelecom.official). Также ваш вопрос можем решить по телефону горячей линии, в чате в ЛК.
Очень плохой сервис по предоставлению услуг. Интернет предоставляют с нестабильной скоростью. Телевидение могут просто отключить на несколько дней. Ответа по техническим сбоям можно ожидать по телефону минут по 40, предпочитают подключать робота, который долго выясняет номер счета и состояние счета.Технические сбои случаются в каждом месяце.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ну что, очередная [нечестная] схема, приходит смс, что ты подключил книги, что лет их не читал, 14 бесплатно, потом снимают бабло.
- Администратор4 октября 2024 г.
Уважаемый Игорь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Неделю не работают телефоны, офис в городе закрыли, всех сотрудников перевели на дистанционку. Поэтому нельзя никому пожаловаться, ни к кому не приедешь и в глаза не посмотришь. Оставляешь заявки, жалобы, все относятся наплевательски. Компания испортилась, услуги портятся, никакой обратной связи. Доверие утрачено, буду менять вас, ТТК.
Пользуюсь Дом.ру давно. Времено уходила к другому провайдеру. В ноябре 22 вернулась и снова подключилась. Постоянные отключения интернета на 3-4 часа. А с 21.09.24 вообще отключили, и уже 3-и сутки тишина. Ищу другого провайдера, буду уходить однозначно. Служба поддержки отвратительная.
- Администратор23 сентября 2024 г.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т. к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
- Дом.ру Омск25 сентября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Светлана! Как уточнили выше, мы все так же готовы помочь разобраться. Для этого просим связаться с нами в рамках лс сообщества ВК, на сайте или по адресу электронной почты: helper@domru.ru, а еще можно написать нам в мобильное приложение "Мой Дом.ru" ??
Частые отключения по техническим причинам до 3-4х часов, дозвониться до оператора невозможно, только робот. А 21-22.09.24 интернет отсутствует вообще. Если сегодня не подключат, то буду переходить на другого провайдера. Дозвониться до оператора невозможно, только безмозглый робот.
- Дом.ру Омск24 сентября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. У нас есть и другие каналы связи, кроме голосовой поддержки, поэтому будем рады помочь вам с диагностикой интернета и ответить на все ваши вопросы в рамках лс сообщества ВК, на сайте или по адресу электронной почты: helper@domru.ru, а еще можно написать нам в мобильное приложение "Мой Дом.ru" ??
Провайдер нормальный, но все услуги дороже, чем у остальных, но при этом очень много вранья, верить нельзя даже тому, что написано на сайте. Доп. услугу доп. интернет мобильный если подключил, приходится обязательно отключать вручную, хотя прописано, что услуга будет предоставляться, если трафик закончился. Любые движения — это просто ад, переезд — жди неделю или две, подключение — неделя, тарифы дороже, чем у остальных, и постоянно повышаются. В тарифе написано 300 мбит, перед этим у оператора спросил, будет ли такая скорость по этому адресу, конечно, да, по итогу 100 мегабит, а платишь как за 300. Заявки оставляешь, их закрывают как выполненные, что за [ерунда]. Короче, дорого, неудобно, долго и с косяками — это Ростелеком.
- Администратор12 сентября 2024 г.
Уважаемый Пользователь! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дмитрий12 сентября 2024 г.
Здравствуйте, Виктор. Для решения возникших вопросов вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
Какой провайдер лучший в Омске?
В Омске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС, билайн, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Омска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Приветствуем, Игорь ? Мы проверили ваш договор и видим, что вам 28.08.2024 на номер *22 поступило уведомление о прекращении приостановления. При этом наши коллеги готовы были пойти вам на встречу, если вы предоставите документы, что подтвердят неиспользование услуг ? К сожалению, технически нельзя отследить трафик телевидения по кабелю, без использования приставки. Жаль, что вы приняли решение о закрытии :( Надеемся, что в будущем удастся вернуть ваше доверие ?