Отзывы о провайдере Ростелеком в Омске

Решила подключить интернет компании ростелеком, о чём очень пожалела. Интернет работал ровно три дня, после чего перестал. Позвонив в компанию, прислали мастера, который не смог решить проблему. Отвратительная техподдержка, я ждала на линии 20! Минут, меня перекидывали между специалистами, по итогу сказали, что мастера устранят проблему в течение четырёх рабочих дней. Вот это отличное отношение к новым клиентам, когда спустя такой короткий промежуток времени, я уже хочу расторгнуть договор.

Знакомство с этой ужасной компанией закончилось на стадии подачи заявки на подключение.26.08.2022 г. В 15-00 техники пришли подключать интернет, но не смогли попасть на чердак где располагается распределительная коробка, а жкх даёт доступ на крышу только с утра до обеда, в итоге согласовали подключение на 29.08, и я во второй раз отпросился с работы, но никто так и не пришел и не перезвонил. P/s компания отвратительная, сразу понятно отношение к клиенту и полная безответственность, никому не рекомендую и всех буду отговаривать от подключения к этим бездарям.

Я являюсь абонентом ростелекома уже более 7 лет, до этого отвратительный другой провайдер (по другому не льзя сказать, просто ужас). Хоч отметить отрицательные стороны: 1. Нет системы лояльности к старым клиентам, только все на оборот цены постоянно завышаю, последний платеж 1900 рублей за базовый комплект услуг (две приставки и интернет ).... Такое чувство что специально подталкивают что бя клиенты долго не задерживались, а была текучка... Посмотрим как дальше будет.... 2. Очень сложно переключить тариф, надо запомнить, выучить или постоянно держать на стенке в рамке id номер, без него ни как и ни кто ни чего не сделает.... Ни дай бог его забыл, потерял, сжег и т.д. всё, ты попал. 3. Относиться к первому аренда приставок постоянно растет, за все время использования можно было уже с пару комплектов новых купить.... Итог очень жадные до денег. Положительные сторон: 1. Очень качественный передача картинки тв, по сравнению с другим провайдером небо и земля, это как hd ближе к fhd (ростелеком) и 640:480 разрешение у другого провайдера. 2. Скорость интернета достойная, практически не отваливается, за все время было не более двух раз (карл за семь лет всего два раза). 3. Оборудование на уровне, но как указал ранее за все время ни разу не поменяли тв-приставки, хотя могли бы и обновить, что бы оправдать оплату.. 4. Роутер достойный, за двумя бетонными стенками wi-fi держит достойно, за третьей нет, но все равно, это хороший результат. То что пишут, что надо перезагружать роутер, и жалуются типа это не правильно и зачем это надо. Ну если для людей компьютер нужен что бы поиграть и картинки всякие смотреть, то это для них проблема и не понятная вся такая. И так главное, компания норм, качественный продукт предоставляют, но дорого, точнее очень дорого!

Пользуюсь услугами данной больше 3 лет. После переезда забыл отключить интернет в старой квартире, думаю, после неуплаты отключат интернет, потом туда заедет брат, оплатит долг и будет дальше пользоваться. И что вы думаете? После неоплаченного месяца услуги были ясное дело приостановлены, но плата продолжала взыматься 4 месяца! При том что ни одного килобита трафика не было использовано. Квартира стоит необитаемая. Вы если после неуплаты обрубаете интернет, так и плату не берите тогда на следующий месяц. Просто ужасное отношение. При этом мне ни разу не позвонил живой человек, они отправили доставать меня бота. В новой квартире тоже провел оптоволокно от этой компании. Скорость ниже заявленной, при том связь стабильно обрубается так, что надо перезагружать роутер и компьютер. После дежурства стабильно портит нервы в онлайниграх. Стандартный роутер, который идет в комплекте для подключения очень слаб, плохо пробивает через гипсокартонную стенку. Если вы геймер или стример крайне не рекомендую. Беда в том, что в омске альтернатив не много. Тот же другой провайдер еще хуже.

Отвратительное отношение к будущим абонентам заявка на подключения висит с 24 июля сегодня 14 августа, подключение так и не произвели. Каждый день одни обещания, мы вам перезвоним. Но никто из сотрудников ростелекома не планирует заморачиваться с обратной связью. Приходится самостоятельно звонить на горячую линиюи и узнавать на какой стадии сейчас моя заявка. Вразумительно ответа с точной датой подключения так и не получила, что очень печально. Меня 2 года уговаривали стать их абонентом. С другим провайдером таких просадок не было. Есть смысл задуматься.