Отзывы о провайдере Ростелеком в Омске

Ужасное обслуживание. Обман.. Отключила интернет 9 августа 2017 года, в связи с продажей дома. Оплатила при отключении. Далее пошли каждый месяц смс оповещения об оплате. Оплатила август, пришло сентябрь, далее октябрь. Плачу за воздух, звоню на горячую линию, в октябре, мне сказали это за добровольное отключение последняя оплата. Я оплатила, но свои выводы о компании сделала. Но пришла квитанция за ноябрь, я позвонила на горячую линию, меня уже раздражает ситуация, мне сейчас сказали, что со мной подписали договор о расторжении, но полностью не отключили, может быть я захочу пользоваться. Я объясняют я продала дом. Теперь мало того что я платила за воздух мне нужно повторно ехать с больным ребёнком в другой конец города, чтоб повторно расторгнуть. Это вина оператора, уже двоих. Проще доехать в суд оставить заявление, слов нет.

Интернет работает не очень хорошо, скорости не хватает.оборудование приходится перезагружать, роутер. Монтажники пришли на подключение вовремя, но делали все без особой заинтересованности.не особое впечатление от работы с данной компанией,средний провайдер, есть и лучше.

Ужасный интернет и техподдержка. Купили квартиру в новостройке. Решили попробоваться интернет по оптике, так как тарифы предлагались очень заманчивые для новых пользователей. Позвонили, оставили заявку, в назначенное время приехали работники, довольно быстро все провели и подключили. Стали пользоваться интернетом и интерактивным тв. Несколько месяцев все было отлично. Но вот недавно соседи делали ремонт и повредили оптический кабель в распределительном щитке. Мы позвонили в техподдержку и оформили заявку на замену оптики. Нам обещали, что в течении этого же дня нам перезвонят и уточнят удобное время, а затем приедут мастера и все исправят. Мы стали ждать звонка. Но никто не перезвонил и не приехал в тот день. На следующее время я сама им перезвонила и спросила, когда приедет мастер? На что. Не опять пообещали, что буквально в течении часа-полтора со мной свяжется их мастер и уточнит удобное время для визита. Как вы понимаете, в это день также никто не перезвонил и не приехал. На третий день без интернета муж сам позвонил им и ему также пообещали, что вот сегодня точно все исправят до вечера. Но прошёл ещё один день без интернета. Спустя неделю без интернета мы с мужем поехали в офис. Там нам сообщили, что заявка в системе и они ее решают. На вопрос, почему неделю не могут отправить ремонтника нам ничего толком не ответили. Нас клятвенно заверили, что на днях все исправят. Но прошло ещё 4 дня без интернета. В итоге, интернет нам так и не сделали. Мы позвонили и сообщили, что хотим расторгнуть договор вот тут то и выяснилось, что отключиться мы сможем от услуги только с 1 числа и нам придётся ждать почти месяц!!! А ещё придётся оплачивать месяц!!! Месяц без интернета за который мы должны платить!!! Такой наглости мы не встречали нигде. На вопрос - почему мы должны оплачивать и ждать месяц, нам ответили, что так у них принято! А за перерасчетом нам придётся дополнительно обращаться в офис. В итоге, мы получается месяц оплачивали то, чего нам не предоставили! Да еще и такое наглое и хамское отношение. Мы рады что отключились от ростелекома, более ужасного сервиса и качества услуг я ещё не встречала. Ушли на билайн, где за те же деньги мы получили более высокую скорость и моментальное решение проблем.

Ужасный интернет!!!!. Интернет через домашний телефон, ночью трафик нормальный, но зато днём полный абзац!!! Ничего не делают для устранения, только в уши дуют, оборудование старое и потому в часы пик перегрузки. Платим 930 в месяц, за что? Люди не связывайтесь с этой компанией!!!

Хороший провайдер. Пользуюсь услугой интернет второй месяц,не пожалела,что выбрала ростелеком.перебоев нет,wi-fi доступен в любом уголке квартиры). Скорость хорошая,страницы не зависают,фильмы можно смотреть онлайн без проблем. Люблю ростелеком)