Отзывы о провайдере Ростелеком в Омске

Ужасный интернет и техподдержка. Купили квартиру в новостройке. Решили попробоваться интернет по оптике, так как тарифы предлагались очень заманчивые для новых пользователей. Позвонили, оставили заявку, в назначенное время приехали работники, довольно быстро все провели и подключили. Стали пользоваться интернетом и интерактивным тв. Несколько месяцев все было отлично. Но вот недавно соседи делали ремонт и повредили оптический кабель в распределительном щитке. Мы позвонили в техподдержку и оформили заявку на замену оптики. Нам обещали, что в течении этого же дня нам перезвонят и уточнят удобное время, а затем приедут мастера и все исправят. Мы стали ждать звонка. Но никто не перезвонил и не приехал в тот день. На следующее время я сама им перезвонила и спросила, когда приедет мастер? На что. Не опять пообещали, что буквально в течении часа-полтора со мной свяжется их мастер и уточнит удобное время для визита. Как вы понимаете, в это день также никто не перезвонил и не приехал. На третий день без интернета муж сам позвонил им и ему также пообещали, что вот сегодня точно все исправят до вечера. Но прошёл ещё один день без интернета. Спустя неделю без интернета мы с мужем поехали в офис. Там нам сообщили, что заявка в системе и они ее решают. На вопрос, почему неделю не могут отправить ремонтника нам ничего толком не ответили. Нас клятвенно заверили, что на днях все исправят. Но прошло ещё 4 дня без интернета. В итоге, интернет нам так и не сделали. Мы позвонили и сообщили, что хотим расторгнуть договор вот тут то и выяснилось, что отключиться мы сможем от услуги только с 1 числа и нам придётся ждать почти месяц!!! А ещё придётся оплачивать месяц!!! Месяц без интернета за который мы должны платить!!! Такой наглости мы не встречали нигде. На вопрос - почему мы должны оплачивать и ждать месяц, нам ответили, что так у них принято! А за перерасчетом нам придётся дополнительно обращаться в офис. В итоге, мы получается месяц оплачивали то, чего нам не предоставили! Да еще и такое наглое и хамское отношение. Мы рады что отключились от ростелекома, более ужасного сервиса и качества услуг я ещё не встречала. Ушли на билайн, где за те же деньги мы получили более высокую скорость и моментальное решение проблем.

Ужасный интернет!!!!. Интернет через домашний телефон, ночью трафик нормальный, но зато днём полный абзац!!! Ничего не делают для устранения, только в уши дуют, оборудование старое и потому в часы пик перегрузки. Платим 930 в месяц, за что? Люди не связывайтесь с этой компанией!!!

Хороший провайдер. Пользуюсь услугой интернет второй месяц,не пожалела,что выбрала ростелеком.перебоев нет,wi-fi доступен в любом уголке квартиры). Скорость хорошая,страницы не зависают,фильмы можно смотреть онлайн без проблем. Люблю ростелеком)

Нормальный провайдер. Не знаю, почему все пишут про ужасную скорость, у меня лично со скоростью все нормально. Возможно, зависит от дома и от специалистов, которые этот интернет подключали. Видимо, мне и моим родственникам, у которых тоже ростелеком, повезло )). Ничего не вылетает. Ну, может, пару раз было, но не столько, сколько у окс (как вспомню, так вздрогну). Ещё и после расторжения договора звонят мне раз в месяц уже лет 7 с просьбой погасить не понятно откуда взявшийся долг в 401 рубль...)))) ну не об этом сейчас. Хотела сказать спасибо ребятам, которые подключали мне цифровое тв. Молодцы! Быстро и аккуратно. Все рассказали, настроили, научили пользоваться управлением просмотром - офигенная вещь, скажу я вам! И ещё одна полезная штучка, которая позволила мне сэкономить на покупке телевизора на кухню! Запускаю программку на планшете (у меня 10 - вполне хватает для маленькой кухни) и спокойно смотрю все передачи с планшета, которые идут на телевизоре. Не слышала, чтобы такие фишки были у кого-то из провайдеров. В общем, люди, не слушайте никого! Нормальный ростелеком! А если кто-то не доволен, я считаю, нужно звонить и жаловаться, требовать, чтобы исправили косяк, а не плеваться слюной и гадости писать!!! Правда есть один косяк - моей маме звонили целый месяц по нескольку раз в день и в трубке музыка играет. Потом я забила телефон в поиск и выяснилось, что это ростелеком. Так и осталось мне не понятным, зачем было звонить и музыку включать..... (

Самый ужасный провайдер. Совершенно непонятные начисления за абон плату, выясняя операторы ничего внятного не говорят, приходят дикие счета на оплату в итоге, не понятно откуда какие берутся суммы. Никакой оперативности в работе, ужасное качество и тв и скорость интернета никакая. Цена совершенно не соответствует качеству услуг. Из - за того ,что кроме этого ростелекома ни к чему невозможно было подключится в доме, пришлось пользоваться этим провайдером, теперь переехав, безумна рада что подключилась к другому, и наконец-то этот ад с этим ростелекомом закончен, но к сожалению напоследок всё же они повесили,так сказать, очередную оплату в размере 1000 р, ну слава богу это последняя моя нервотрёпка с ними! Никому не советую ростелеком, если есть возможность подключиться к другим провайдерам.