Отзывы о провайдере Ростелеком в Омске

Отвратительная контора. Полный бардак. Ужасный уровень сервиса. Договорились о подключении квартиры к услугам в первой половине дня, в назначенный день никто не пришел, сами звоним вечером, девушка отвечает что не получилось, переносим на следующий день подключение, ждем. Время около 16.00, звоним сами с вопросом где техник. Девушка отвечает что у нее пометка о том, что это мы сами должны позвонить с сказать в какой день нам будет удобно встретить техника. Второй день мы остаёмся без подключения. На третий день монтажник все таки соизволит нас посетить. Еще на момент первоначальной консультации о подключении было несколько раз отмечено что нам необходим переход с сохранением двух номеров связи. С техником это так же было отмечено, были подписаны какие-то бумаги и соглашения, техник заверил что на восьмой день будет совершён переход. Специально для этого нам пришлось оплатить еще один месяц другого мобильного оператора, помимо оплаты услуг ростелеком при подключении. Подключены мы были с горем пополам 2.07, сегодня 19.07. Переход не был совершен, операторы говорят что никакого заявления о переносе номера у нас нет и нам нужно идти в офис. В офис идти возможности у нас нет, мы работаем круглыми днями, и у нас нет на это времени. Получается мы зря заплатили 1000 р старому оператору , кто вернёт нам эти деньги!? Почему из-за чужой халатности и безответственности мы должны тратить время и деньги??!! Нам не предлагают никаких вариантов решения проблемы, отправляют в офис! Тоесть мы должны еще раз потерять деньги, отпроситься с работы и ехать в их офис. Но нет гарантии что и в этом случае произойдёт хоть что-то. Одно разочарование и убытки. Требую разбирательств и обратной связи!!!!

Скорость интерната постоянно с перебоями, удаленно работать в нормальном режиме невозможно!!! Каждую неделю приходится звонить на горячую линию. Ребята-техники молодцы, приезжают хорошо выполняют свою работу, но оборудование постоянно меняет режим. Два раза меняли оборудовае! Хватило на 2-3 дня и опять таже история. Каждое утро начинаю с перезагрузки оборудования, но не всегда помогает. Складывается впечатление, что экономят на подаче скорости интернета????????. Устала звонить и требовать нормальной работы.

Интернет работает с постоянными обрывами. Вай-фай вообще недоразумение , смотрю фильм каждые 20 минут обрыв связи. Со скоростью 200 мб. Техникам надоело звонить каждый раз проверяют все делают и через час опять та же ерунда. Но оплату присылают по полной и даже за то чем не пользуюсь , 2 раза подовая заявку на отключение тех услуг , неважно опять приходит все по полной. Вывод: деньги берут 100% качество отстой , одни обещания что все исправят. Если есть возможность подключится к другому оператору подключайтесь

Не люблю писать отзывы, но тут уже просто достали. Вынужденно подключились к данному провайдеру пару лет назад, после переезда, другие компании наш адрес не обслуживают. Раньше не сталкивались с таким низким качеством услуг. Интернет еще более-менее (ди 4.0. Интернет по gpon до 100 мбит/с), но скорости не всегда хватает на 3-4 потребителя. При запуске онлайн-игры на игровой приставке, остальные смотрят видео в самом низком качестве с постоянными паузами. Тв - это вообще нечто. За два года, после многократных глюков, перезагрузок и перенастроек, меняли оборудование два раза. Наконец, вообще отказались от одной приставки, оставили только на кухне. После отключения и возврата оборудования, услуга в личном кабинете не была отключена, оплата взималась без изменений еще почти два месяца. Но нужно отдать должное, после онлайн-обращения всё исправили и сделали перерасчет. А если человек не умеет пользоваться личным кабинетом или вообще далек от современных технологий? На сегодняшний день, около месяца можно было видеть только 4-5 каналов за 260 рублей в месяц (этот месяц смотрели на даче 20 бесплатных!). После звонка службы поддержки, оказалось, что нужно было догадаться и поменять порт на роутере и перезагрузить оборудование. На вопрос об оплате такой услуги, ответ: ограничений со стороны компании нет. т. Е. Берите, что дают, радуйтесь, но вовремя платить не забывайте. Сто процентов, как только появится возможность сменить провайдера, даже раздумывать не будем.

Оставила заявку на подключение.оператор уверял что подключение произойдёт в течении 24 часов и у ростелекома самое быстрое подключение.на следующий день звонок-на складе нет оборудования!!!перенесли подключение на 3 дня и пообещали в понедельник 15 июня все подключить.откладываю все дела и жду специалиста-тишина.время заявленное с 12.30 до 15.30 вышло.на связь ни кто не вышел.звоню,начинается постоянное перебрасывание с одного отдела на другой.ни кто ни чего не может объяснить.на пятом специалисте выясняется что оборудования до сих пор нет и будет оно только через 5 дней.это какое то издевательство!если нет возможности произвести подключение,то предупреждайте сразу,не тратьте своё и чужое время!не советую этого провайдера.