Отзывы о провайдере Ростелеком в Омске

Не люблю писать отзывы, но тут уже просто достали. Вынужденно подключились к данному провайдеру пару лет назад, после переезда, другие компании наш адрес не обслуживают. Раньше не сталкивались с таким низким качеством услуг. Интернет еще более-менее (ди 4.0. Интернет по gpon до 100 мбит/с), но скорости не всегда хватает на 3-4 потребителя. При запуске онлайн-игры на игровой приставке, остальные смотрят видео в самом низком качестве с постоянными паузами. Тв - это вообще нечто. За два года, после многократных глюков, перезагрузок и перенастроек, меняли оборудование два раза. Наконец, вообще отказались от одной приставки, оставили только на кухне. После отключения и возврата оборудования, услуга в личном кабинете не была отключена, оплата взималась без изменений еще почти два месяца. Но нужно отдать должное, после онлайн-обращения всё исправили и сделали перерасчет. А если человек не умеет пользоваться личным кабинетом или вообще далек от современных технологий? На сегодняшний день, около месяца можно было видеть только 4-5 каналов за 260 рублей в месяц (этот месяц смотрели на даче 20 бесплатных!). После звонка службы поддержки, оказалось, что нужно было догадаться и поменять порт на роутере и перезагрузить оборудование. На вопрос об оплате такой услуги, ответ: ограничений со стороны компании нет. т. Е. Берите, что дают, радуйтесь, но вовремя платить не забывайте. Сто процентов, как только появится возможность сменить провайдера, даже раздумывать не будем.

Оставила заявку на подключение.оператор уверял что подключение произойдёт в течении 24 часов и у ростелекома самое быстрое подключение.на следующий день звонок-на складе нет оборудования!!!перенесли подключение на 3 дня и пообещали в понедельник 15 июня все подключить.откладываю все дела и жду специалиста-тишина.время заявленное с 12.30 до 15.30 вышло.на связь ни кто не вышел.звоню,начинается постоянное перебрасывание с одного отдела на другой.ни кто ни чего не может объяснить.на пятом специалисте выясняется что оборудования до сих пор нет и будет оно только через 5 дней.это какое то издевательство!если нет возможности произвести подключение,то предупреждайте сразу,не тратьте своё и чужое время!не советую этого провайдера.

Написать хоть чего-то хорошего не могу, при пользовании - глюки, разрывы, падения скорости и много всего. Самый плохой из операторов, с которыми сталкивался по жизни в разных местах. Но этот отзыв о обманщиках. И поверьте, это не эмоции. Так как провели в частный дом оптоволокно, то adsl стало не нужно. В январе зашел в личный кабинет и отключил тв и уменьшил тариф по тф. В феврале зашел в личный кабинет и отключил все услуги. В марте вновь захожу -услуги все по полной и счет по полной. Был взбешен, но все погасил до нуля, вновь отключил все до единой услуги (инет, телевидение и телефон) более того зашел и в лк оформил закрытие договора с моей стороны (все поля обязательные там заполнил и отправил). Проходит месяц - мне вновь выставляют счет и снова за полный спектр услуг в самом полном объеме. Терпение лопнуло, стал звонить и разборки проводить. Они мне типа, надо было скан паспорта приложить. Но! 1. Там есть поле к котором можно прикладывать документы, оно необязательное у них. 2. Помечено приложить документ, не помечено какой. 3. Нигде вообще не указывается о том, что нужно прикладывать скан паспорта для закрытия договора. 4. Заявление сайт позволил отправить, без всяких замечаний. И поле этого они заявляют, что договор не расторгнут и я обязан из-за их разгильдяйства оплатить весь месяц услуг, которые они заявили, что я не отключал. При этом кстати подтверждают, что ни одного звонка, ни единого фильма, ни одного килобайта я не воспользовался, то есть услугами не пользовался вообще. Теперь, уже по прошествии трех с лишних месяцев составлено море заявлений и претензий, все крутят как хотят и уже выставляют счет для суда. Платить не собираюсь по двум причинам, во-первых, я реально не пользовался еще с прошлого года их услугами. Во-вторых, делал все вовремя точно и четко. С технической точки зрения я вполне грамотен. Если кто хочет терять нервы, время и деньги - вам в ростелеком. Я туда ни ногой и всем советую расторгать вовремя договора и бегом от них. Я крайне не люблю аферистов и обманщиков. И вам советую далеко обходить их стороной...

Написать хоть чего-то хорошего не могу, при пользовании - глюки, разрывы, падения скорости и много всего. Самый плохой из операторов, с которыми сталкивался по жизни в разных местах. Но этот отзыв о обманщиках. И поверьте, это не эмоции. Так как провели в частный дом оптоволокно,то adsl стало не нужно. В январе зашел в личный кабинет и отключил тв и уменьшил тариф по тф. В феврале зашел в личный кабинет и отключил все услуги. В марте вновь захожу -услуги все по полной и счет по полной. Был взбешен, но все погасил до нуля, вновь отключил все до единой услуги (инет, телевидение и телефон) более того зашел и в лк оформил закрытие договора с моей стороны (все поля обязательные там заполнил и отправил). Проходит месяц - мне вновь выставляют счет и снова за полный спектр услуг в самом полном объеме. Терпение лопнуло, стал звонить и разборки проводить. Они мне типа, надо было скан паспорта приложить. Но! 1. Там есть поле к котором можно прикладывать документы, оно необязательное у них. 2. Помечено приложить документ, не помечено какой. 3. Нигде вообще не указывается о том, что нужно прикладывать скан паспорта для закрытия договора. 4. Заявление сайт позволил отправить, без всяких замечаний. И поле этого они заявляют, что договор не расторгнут и я обязан из-за их разгильдяйства оплатить весь месяц услуг, которые они заявили, что я не отключал. При этом кстати подтверждают, что ни одного звонка, ни единого фильма, ни одного килобайта я не воспользовался, то есть услугами не пользовался вообще. Теперь, уже по прошествии трех с лишних месяцев составлено море заявлений и претензий, все крутят как хотят и уже выставляют счет для суда. Платить не собираюсь по двум причинам, во-первых, я реально не пользовался еще с прошлого года их услугами. Во-вторых, делал все вовремя точно и четко. С технической точки зрения я вполне грамотен. Если кто хочет терять нервы, время и деньги - вам в ростелеком. Я туда ни ногой и всем советую расторгать вовремя договора и бегом от них. Я крайне не люблю аферистов и обманщиков. И вам советую далеко обходить их стороной...

Я являюсь абонентом ростелекома с 2015 г. (л.с. 655011042031). У меня пакет ( tv+интернет). За это время особых претензий у меня не возникало. Я решил перейти с мобильной связью в ростелеком с условием включения в пакет (tv+net+ связь). Созвонился с оператором - всё ок. В обусловленный срок принесли симку. Попросили в сообщении добавить деньги- внёс 450 руб. Оказывается меня просто обманули - подключили на тариф free с новым лицевом счётом и , естественно, с нулевым балансом. Вчера, 30.05.2020 я дозвонился до оператора рослелекома. Подробно объяснил ситуацию и попросил исправить ошибку. Меня переадресовали к следующему оператору.вновь всё объяснил. Переадресовали к следующему. Переадресовали семь раз! На седьмой раз оператор пообещала всё исправить и через несколько часов всё будет в порядке. На настоящий момент (14 часов по омску связи у меня нет (мобильная отключена). Как я могу оценить работу операторов ? Только 0!. В.и шамрай, омск.