Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Только вчера вечером( 06.05.2021) позвонил с жалобой по подключению антивируса.как услугу отключили уже на следующий день(07.05.2021г.) сделали перерасчет. Прислали смс уведомление с перерасчетом.спасибо ростелеком.теперь сумма та же, 560 руб.в месяц.с удовольствием буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать своим близким и знакомым.ваш оператор евгений ( с которым я общался), очень компетентен.молодец.дайте ему большую премию.
Подключили без согласия антивирус .06.05.2021 пришло смс на оплату 960руб. Всегда было560.оператор сказал,что мне якобы позвонили в марте и я дал согласие на подключения антивируса.но я то знаю,что я согласия никакого не давал на подключение доп.услуг .и в марте было 560р. И апреле 560р.а тут в мае с чего то 960р.подключают самовольно.поэтому оплачивать счет в 960 руб.я категорически не буду.560р.пожалуйста.если что,пойду в суд.я уже не одно аналогичное дело в судах выиграл.т.к. Разговоры все записываются,пусть предоставят в суде мой разговор с оператором (менеджером) о разрешении на подключение антивируса.аргумент весомый.такой записи просто не существует.будем бодаться с несправедливым провайдером.что хотят то творят.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасное обслуживание, ужасный провайдер, оставляла заявку на смену тарифа, чтобы был один пакет на домашние услуги и сим-карты, заявку уже 6 дней обрабатывают и никто не перезванивает. На протяжении этого времени звоню каждый божий день на горячую линию и никто не озвучивает сроки. Никакой заботы о клиентах, просто нет ответа и все. Это не то обслуживание, которое должно быть. Стыдно должно быть компании, за то что никак не реагируют на тот треш, который происходит на первой линии общения с клиентами.
- Ростелеком6 апреля 2021 г.
Здравствуйте, Евгения. Наши коллеги ответили вам в личные сообщения. Просим продолжить диалог в удобной для вас социальной сети.
Безобразная работа провайдера ростелеком. Постоянно проблемы с интернетом и телевидением. Некомпетентные операторы и мастера.
- Ростелеком29 марта 2021 г.
Антонина, добрый день. Готовы вам помочь решить все вопросы! Если беспокоит работа услуг, напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom - будем ждать!
02.03.21 подключился к ростелеком. В квартире два телевизора, один поменьше на кухне, другой побольше в зале. Так как оптоволокно тянут к ближайшей розетке, то роутер установили рядом с телевизором поменьше, большой подключили по wi-fi. При опробовании оба телевизора показывали замечательно, но в процессе эксплуатации оказалось, что при одновременно просмотре двух телевизоров, тот что побольше начинал подвисать. Обратившись в тех поддержку мы выяснили, что возможно сигнал от роутер через жб стены ослабевает и этого не достаточно для... Так как была возможность и я был не против, мне предложили протянуть витую пару напрямую от роутера к телевизору. Цена вопроса 290 руб. (20 метров кабеля и самостоятельная укладка). Далее 08.03.21 был звонок техника(сколько надо кабеля? Я:20 метров). Пришёл принёс, я спрашиваю сколько, он 20 метров. 10.03.21 при укладке выяснилось, что по факту оказалось 18 метров и его естественно не хватило, о чем я перезвонил и оставил заявку 10.03 2021 года... Сегодня 19.03.21 телевизор не идёт, заявка на рассмотрении!!! Позор!!! Занал бы что так будет купил бы кабель и сам всё сделал!!!
- Ростелеком19 марта 2021 г.
Владимир, здравствуйте. Просим вас написать нам в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Разберемся в ситуации.
Лучшие тарифы Ростелеком в Омске
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
К ростелекому были и остаются претензии в стабильности и скорости работы интернета, но эта проблема повсеместная периодически возникающая у любого провайдера и с ней можно смериться. К интерактивному телевидению до настоящего времени то же нареканий не возникало, все работало стабильно без сбоев. Все началось с 05.03.2021 когда я обнаружил отсутствие в квартире и интернета и телевидения, при обращении в техническую поддержку в течении двух дней обрыв оптоволоконной линии восстановили, но работа интернета и телевидения стала нестабильной, обрыв сигнала wifi и зависание телевизионных каналов стало невыносимо регулярным. На мое очередное обращение в техническую поддержку на следующий день приехал специалист который сказал что причина кроется в установленных в моей квартире плс адаптерах, которые необходимо убрать или заменить на дорогостоящую wifi тв приставку. На мои утверждения что до обрыва линии данные плс адаптеры работали стабильно, он продолжал рассказывать про старые дома, старую проводку времен ссср, а так же про соседа у которого может быть установлен генератор который пускает помехи в электрическую сеть. (при том что дом является новостройкой и вся проводка в нем медная). На сегодняшний день проблему обрыва сигнала wifi и зависание телевизионных каналов так и не устранили. На очередное мое обращение в техническую поддержку, оператором ростелекома был дан другой ответ, что мол данная проблема является массовой, и что сроки технического решения ее не известны. Вот так на ровном месте ростелеком показал свое лицо. 1. Операторы тех поддержки вводят клиентов в заблуждение. 2. Безграмотный выездной тех персонал. 3. Неизвестные сроки устранения неисправности, при продолжающихся сборах абонентской платы. Все это подталкивает меня отказаться от услуг ростелекома и уйти к другому оператору.
- Ростелеком15 марта 2021 г.
Захар, здравствуйте. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Давайте попробуем во всем разобраться. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom
- Захар22 марта 2021 г.
Проблема была решена грамотным специалистом технической службы которого направил Ростелеком. В отличии от предыдущего технического работника грамотный специалист около часа проводил анализ возникновения ошибки, устранив ее заменой соответствующего оборудования.
- Захар22 марта 2021 г.
Спасибо!
Добрый день! Крайне недовольны некомпетентностью ваших сотрудников. Хотели поменять тариф в декабре, позвонили и оператор сказал, так как тариф проплачен надо делать это в январе. В начале января позвонили, чтобы сменить тариф, несколько раз переспросили у оператора не спишут ли два раза сумму за старый и новый тариф, на что был дан ответ нет. В итоге, пришёл двойной счёт за старый и новый тариф. Почему мы должны платить за то, что до нас довели не достоверную информацию, учитывая что платим не маленькие деньги за интернет? Будем искать нового провайдера.
- Ростелеком23 февраля 2021 г.
Здравствуйте. Пожалуйста, не торопитесь отключаться. Видимо произошло недоразумение, мы готовы все исправить. Вы можете связаться с нами в официальном сообществе Ростелеком в любой социальной сети, прикрепив ссылку на этот пост, все решим!
Ваш сотрудник - не профессионален. Говорю проверь линию, как всегда делают, он - я составил претензию или как ее там. Лечение: вырвал шнур опять и все заработало. В ближайшие месяцы отказ от ваших услуг, у меня смартфон выдает скорость инета 7мб в сек. , ваши услуги предоставляют 350 кб в сек.
- Ростелеком1 января 2021 г.
Денис, здравствуйте. Обеспокоены данной ситуацией. Просим вас написать нам в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Разберемся.
Использовали данный провайдер несколько лет, обрывается постоянно, придумывают какие-то долги..если хотите стабильно мучаться, вам сюда .
- Ростелеком14 декабря 2020 г.
Анна, здравствуйте. Просим вас написать нам в личное сообщение в любой удобно для вас социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Например - https://vk.com/rostelecom. Разберемся в ситуации.
- Администратор15 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ужасная компания, ужасное обслуживание. Буду, где только можно, говорить людям, чтоб никогда никогда не подключались к вам. Вы почитайте отзывы о вашей ужас компании!
- Ростелеком10 декабря 2020 г.
Здравствуйте. С чем связано такое мнение? Если у вас возникли трудности, напишите нам в соцсетях, например, https://vk.com/rostelecom Мы поможем разобраться.
- Администратор11 декабря 2020 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Омске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вам нравится пользоваться нашими услугами.
Уважаемый Евгений, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/omsk/rating/rostelecom/otzyv-698874, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.