Отзывы о провайдере Ростелеком в Омске

Так уж вышло, что когда дом только построился, здесь был только ростелеком. Интернет нам провели во время ремонта, зашили оптоволокно, чтоб не портить внешний вид. Первые год-полтора качество интернета радовало, телевиденье слегка притупливало, но тут достаточно было перезагрузить приставку. Сейчас, спустя 3 года, сервис стал просто омерзительным. В некоторых местах в квартире, где раньше все было в порядке, сейчас интернета нет вообще, хотя ничего не изменилось с точки зрения появления какой-то электроники в квартире. Если что-то скачиваешь, видно, как гуляет скорость от 0,5 (а зачастую и ниже) до 2 мбс (очень редко). При постоянной работе на ноутбуке, интернет вылетает периодами: бывает, что в течение часа просто невозможно работать, потому что соединение отсутствует каждые 5 минут с перерывом в несколько минут, потом на 2-3 минуты появляется и опять отбой, а бывает, что скачет весь день - просто периоды вкл-выкл дольше. И такие проблемы, судя по разговорам с соседями, у многих. Звонила в службу поддержки. Сначала оператор задала миллион вопросов, типа, какая у меня винда и не стоит ли между роутером и ноутом микроволновка, а потом изрекла, что проблемы в устройстве, а у них все чисто. А у нас такая беда на 2 ноутах и 2 телефонах - проблема во всех устройствах. Она помолчала и выдавила нууу, значит да, у нас все чисто. Про телек я вообще молчу. Функцией перемотки сейчас никого не удивить, так вот если смотришь что-то в перемотке, может остановиться картинка, звук при этом идет, может просто перескочить приличный кусок, либо звук с картинкой не совпадает - и это всегда, а не периодами! На дом зашли уже все возможные операторы, люди поголовно отказываются от рт - стоило бы призадуматься и наладить свою работу, а у них все хуже и хуже. Резюме - не рекомендую рт: интернет нестабильный, скорость низкая и тоже нестабильно держится, операторы бесполезные, проблемы не решают, просто отмахиваются, списывая на ваши проблемы , телевиденье убогое - все современные фишки толком не работают.

Ужасное качество. Заплатил утром, связь вечером. Предупреждений о том, что баланс к нулю нет. Оценка 1

Интернет просто ужаснейший. Вечно пропадает, не помогает даже перезагрузка роутера. 3 мб/с максимальная скорость скачивания . Брату ps на первом этаже интернет поменяли и у него 20 мб/с, а нам сказали, что подключить к другому оборудованию не могут, поскольку места закончились. И им не выгодно менять свою технику, поскольку мы живём в частном доме. Вот такие пироги. А ещё интернет подивечер становится таким тупым, чтоине может открыть вкладку в браузере.

Если бы в нашем поселке можно было подключить интернет от другого оператора, мы бы это сделали! Часто обманывают под разными предлогами и виноватыми делают пользователей, а не себя! Заменили интернет adsl на оптоволоконный, провели другой кабель, убрали телефонный, все хорошо. Через пару месяцев узнаю, что я должна за интернет adsl и телефонный кабель почти 2000 рублей! Звоню в техподдержку. Там говорят, что мне нужно это оплатить, так как я не разорвала договоры c ростелеком об интернет adsl и телефонной линии! То есть компания одна - ростелеком. Установили мне оптоволоконный интернет, оборвали телефонный кабель, заменили приставку и не разорвали сами со мной договор у себя же! А я должна, конечно, фееричным образом догадаться, что мне надо разорвать прошлые договоры с ростелеком дабы у меня есть новый! Я откуда должна это знать?! Кто мне об этом сообщил?! В результате у меня теперь счет за ростелеком-оптоволокно, за ростелеком-adsl и за телефонную линию за 2 месяца! Объясните мне, почему я должна платить за то, чем я не пользовалась?! Почему сотрудники ростелеком при замене оборудования не сказали, что нужно разорвать прошлые договоры?! Почему не позвонили?! Не сообщили?! Почему я должна догадываться об этом?! Это беспредел! Это мошенничество!

Здравствуйте, снова оставляю негативный отзыв за отвратительное не решение моей проблемы. Прошло 4 дня со дня подачи заявки на расформирование и формирование нового пакета, услуга по формированию не предоставлена ни в коем виде. С меня в сутки списывают по 300-500 рублей за мобильную связь ростелекома. Дважды меня вгоняли в долги за эти дни. Итог потрачено на услуги мобильной связи 1500 рублей за 3 дня. А без связи я не могу остаться, работа не позволяет. Ребят простите, но я в любой части европы плачу в три раза дешевле. Разговоры с операторами и обращения в поддержку в письменном виде бесполезны. Ответ один «ожидайте». Поэтому вынужден подавать жалобу в роспотребнадзор за качество предоставляемых услуг и по моему мнению мошеннического поведения, как в какой-то не серьезной компании. Номер заявки 89498873.