Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Омске

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Качество интернета отличное! Все полностью устраивает! Не замечала никаких зависаний, да и скорости тоже хватает!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      676032
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      25.05.2019
      Жадра, здравствуйте. Спасибо за отзыв и оценку. Рады, что все устраивает. Если возникнут вопросы, обращайтесь. Приятного пользования!
      81380
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      8
      Есть, куда расти
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь уже достаточно давно, более восьми. Далее по порядку: 1. Интернет. Честно говоря, тарифы выглядят для 2019 года достаточно смешно. 50мбит/с за 1000 рублей - это просто несерьезно, при том, что цена для моего региона весьма существенная. Сбои случались, но слишком редко, чтоб об этом писать. 2. Телевидение. Тут проблем нет, всё стабильно. Единственное замечание: за те же деньги есть куда более выгодные предложения. 3. Оборудование. Роутер был куплен в компании лет пять назад и до сих по...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      674815
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      02.05.2019
      Здравствуйте, Кирилл. Благодарим за отзыв и уделенное время. Хотели бы прояснить некоторые моменты:
      - Стоимость услуг зависит от выбранного тарифного плана, действующих акций и используемых дополнительных услуг. Мы периодически обновляем линейку тарифов, оптимизируя набор характеристик под современного пользователя. На данный момент в городе присутствуют предложения со скоростью более 100 Мбит/с, с возможностью подключения при наличии модернизации оборудования под гигабитное подключение. Отметим, что пользователи могут воспользоваться различными выгодными предложениями через Личный кабинет в "Спецпредложениях" или у сотрудников обратившись в поддержку удобным вам способом.
      - Действительно, бывают ситуации, когда время ожидания ответа специалиста может быть увеличено из-за загруженности линии. Тем не менее, каждый сотрудник компании клиентоориентирован и стремится решить вопрос абонента в максимально сжатые сроки. Специалисты действуют в рамках определенного регламента, и некоторые ситуации могут быть урегулированы, только привлечением другого подразделения. Для удобства пользователей мы реализовали несколько каналов связи: онлайн-чат, поддержка через приложение, личный кабинет, в социальных сетях, по электронной почте и по горячей линии. Вы можете выбрать любой из них.
      Сожалеем, что вы приняли решение о смене провайдера. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на электронную почту (helper@domru.ru) или в сообщения сообщества в ВКонтакте. Надеемся на обратную связь.
      80895
      Ваш комментарий
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Кошмарный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отвратительное отношение к клиентам,поднимают цены и не предупреждают об этом,сюрпризом потом является отключение интернета,т.к. Не хватает оплаты(20 рублей),достаточно часто поднимают цену(в июле на 100,и в январе на 20-это без телевидения)
      Отзыв засчитан
      668883
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.01.2019
      Здравствуйте, Наталья. Очень жаль, что у вас сложилось столь отрицательное мнение о компании. Уверяем вас, при изменение стоимости услуг мы информируем всех клиентов разными способами за 10 дней до изменения. Так же повышение абонентской платы может произойти в связи с завершением действия предоставленной акции или скидки. Для более детальной консультации, пожалуйста, напишите нам в сообщения сообщества, либо на электронную почту(helper@domru.ru) номер договора и прикрепите ссылку/скриншот на отзыв. Будем рады помочь разобраться и проконсультировать более подробно по договору. Желаем всего самого наилучшего!
      78384
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Омске
      Цена: от 900
      259
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1100
      550
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1400
      700
      Р/мес
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      8
      отвратительный провайдер но очень дорогие цены
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый поганый провайдер в омске. Проблемы решать не в состоянии. Специалисты глупые. Телевидение само отключается. Интернет пропадает. В общем хуже я еще ничего не встречал! Не наступайте на эти грабли.
      Отзыв засчитан
      668012
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.12.2018
      Здравствуйте, Владимир! Отключение услуг могло произойти по причине отрицательного баланса, сбоев в работе оборудования или в случае возникновения аварийной ситуации на адресе. К сожалению, без данных договора нет возможности отследить детали произошедшего. Приносим извинения, если доставили значимые неудобства и вызвали столь негативную реакцию. Для решения вопроса предлагаем Вам провести диагностику, с которой помогут специалисты службы поддержки в любое время суток, также возможен вызов техника. Напишите, пожалуйста, нам по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Надеемся, что сможем изменить сложившееся впечатление в лучшую сторону!
      78091
      reviewReplySmile
      владимир
      18.12.2018
      Какой [нафиг] баланс. Вот именно что деньги ежемесячно оплачиваю.!!!
      Не надо здесь прказуху устраивать!!!
      Целый год одно мучение с этим [ужасным] дом.ру. отключаюсь.звонят умоляют чтобы не отключались. Но это не поможет! 
      Дом ру отвратильный провайдер!!!
      Люди не слушайте их! Не подклчайтесь если хотите ; проблем пользоваться интернетом!
      78093
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      8
      Очень отвратительный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый ужасный интернет который можно только представить ,хуже только интернет был мобильный в 2000 годах ,ни кому не советую ,просто дерут деньги не за что!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      667827
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      13.12.2018
      Здравствуйте, Алексей. Мы всегда рады конструктивной и объективной критике. Сложности в работе услуг возникают по причине множества факторов и исправить их быстрее всего возможно при обращение в службу поддержки. Так же наша компания всегда предоставляет возможность снизить стоимость услуг посредством специальных предложений и акций. 
      Пожалуйста, опишите нам ситуацию в личные сообщения в социальных сетях или на электронную почту(helper@domru.ru) с указанием номера договора и ссылки/скриншота отзыва. Надеемся, нам предоставится возможность изменить впечатление в лучшую сторону и сотрудничать в дальнейшем на взаимовыгодных условиях. Желаем Вам всего наилучшего!
      77985
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      8
      Дно
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В 2018г продавать просто кабельный интернет по цене тарифа :инет + телефон + тв + hd футбол, при этом скачка уровня модема - надо иметь истинно брянскую наглость. Скачка через торрент до 1 метра , вечером не могу по скайпу даже дозвониться. Поддержка это еще одна отдельная песьня : при звонке сотрудник обязательно сообщит , что он главный специалист при этом на полном серьезе отправляет на сайт спидтест.ком. Такой шляпой занималась акадо аж в 2004 г - 15 лет назад!!!напоминаю, что брянск в 400км...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      667100
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.11.2018
      Здравствуйте, Максим. Очень жаль, что у Вас сложилось настолько отрицательное мнение о компании. Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Все наши специалисты квалифицированны и готовы помочь в решении любых Ваших вопросов. Если же Вы столкнулись с обратным, пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь.  
      77606
      reviewReplySmile
      Максим
      28.11.2018
      Ответ копипаст из нашего блокнота ответов . Даже здесь затираете  чушь - "настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения", пенсионеркам втирайте туфту , с раннего утра значит могу час покачать на 11 метрах , а потом винда ломается или настройки динамические ?!! А вот это наглость та еще -"состояние линии" эта ваша линия , обязаны поддерживать ее в НОРМАЛЬНОМ рабочем состоянии , а не ссылаться ,как на погодный фактор. Уже обращался , ответ тот же, что из здесь , потом приехал супер спец , с древним ноутом и зашел на спидтест.ком и сказал , что все супер . занавес
      77608
      Ваш комментарий
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользовались интернетом от дом ру на протяжении 5 месяцев, потом отказались по причине того, что интернет дорогой, так еще и скорость пропадала. В техническую службу звонили, по ответить на вопросы нам не могли, поэтому пришлось провайдера сменить.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      666622
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.11.2018
      Дмитрий, здравствуйте. Хотели бы отметить, что стоимость зависит от тарифного плана и набора услуг. Наши Клиенты всегда могут сэкономить на абонентской плате, воспользовавшись спецпредложениями в личном кабинете. 
      Что касается скорости интернета, то она зависит от многих факторов, в том числе от настройки и функциональных возможностей оборудования, местоположения роутера в квартире, состояния линии, работы программного обеспечения. При обращении в техническую поддержку наши специалисты помогут устранить данные неполадки в кратчайшие сроки. Все операторы квалифицированы и клиентоориентированы.
      Очень жаль, что Вы приняли подобное решение. По всем дополнительным вопросам можно писать нам на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Всегда рады помочь! 
      77403
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      8
      Реклама по кабельному каналу
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Реклама по кабельному каналу tv1000 action в середине фильма - это нормально????? 29.09.2018 23:00 фильм заложник шуруют четырехминутную рекламу за здорово живешь!!!! Такое я и по обычным каналам могу посмотреть! Раньше реклама шла между фильмами, ну, ладно, пусть, а сейчас что????
      Отзыв засчитан
      664241
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      30.09.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Хотим заметить, что провайдер не влияет на программу передач и на вставки рекламных роликов. За это отвечает непосредственно руководство канала. Наша компания предоставляет только доступ для просмотра. Канал "TV1000 Action" в SD и HD версиях не является дополнительно платным, он предоставляется как на кабельном телевидении, так и на цифровом согласно условиям тарифного плана. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по услугам нашей компании, обращайтесь к нам в социальных сетях. Будем рады помочь.
      76294
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      8
      Интернет везде нормальный?
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пожалуй самый худший из провайдеров. Начнём с того что проблемы начались ещё с момента подключения, оставили заявку, пришёл мастер, посмотрел, сказал что нужно перетягивать кабель и что вечером этого же дня мне позвонят и обсудят время. Прошло 4 дня, решил позвонить сам, провисел 10 минут ожидая что кто нибудь ответит. Снова оставил заявку пришёл мастер, провёл кабель, единственное что роутер у меня как оказалось не работает (роутер новый, специально брал на высокие скорости). Ладно думаю поменя...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      663625
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      19.09.2018
      Здравствуйте, Андрей. Благодарим за оставленный отзыв. Сложности в работе услуги могут быть связаны с множеством факторов. Пожалуйста, пришлите нам номер договора и скриншот отзыва на электронную почту (helper@domru.ru), поможем разобраться в ситуации.
      75938
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      8
      Ужасный провайдет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ничего не делают. Интернет постояно висит, постоянные разрывы. Для хооршего качества получения их услуг предложили приобрести у них дорогостоящее оборудование. Тв, та же песня. Звук опаздывает. Каналы часто зависают либо совсем не идут
      Отзыв засчитан
      662113
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      07.08.2018
      Здравствуйте.Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Приносим извинения за возможные неудобства. По телевидению общих ограничений не замечено, в Вашем случае необходимо провести диагностику. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения.  Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
      
      
      75077
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях