Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Мне не могут подключить интернет из за ваших проблем так как у вас закончился договор с жкх мне сказали что договор заключат с жкх в течении 72 часов прошло уже 5 дней и так и ничего не заключили просто так сижу жду 2 недели чтоб мне подключили интернет а толку ноль ладно бы я подключал дешевый тариф я подключаю один из самых дорогих тарифов а из за ваших проблем я не могу его подключить просто так трачу свое время и деньги на вас и при этом еще не известно через сколько мне подключат интернет месяц два три месяца и то не факт такое плохое отношении к своим клиентам я давно не видел
Интернет не стабильный, ловит ужасно, если этот комментарий я в строке с другими не увижу, меняю. Ваши фокусы с отключением от asus я не одобряю! Сам роутер функционирует хорошо, он ещё новый. А вот интернета нету!
- Администратор23 октября 2023 г.
Уважаемый Алексей! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дом.ру Омск24 октября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Алексей ?? Стабильность интернет соединения зависит от многих факторов: состояние линии, работа роутера и принимающих устройств ? Предлагаем начать с проверки линии. Для этого просим написать в лс ВК: vk.me/domru. Постараемся найти истинную причину возникшей сложности ??
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Какое-то время все было неплохо, в случае редких сбоев техподержка помогала оперативно и вежливо, но последние несколько месяцев качество услуг вызывает негодование - постоянные провалы скорости, интернет может внезапно пропасть на целый день, техподдержка при этом включает робота который говорит что все нормально, а ответа оператора дождаться не удаётся совсем. Скорость давно не соответствует заявленной по тарифу, стоимость для такого качества интернета не высока - она заоблачна, перерасчёта стоимости можно добиться только упросив поддержку, но дозвониться до неё невозможно.
- Дом.ру Омск14 октября 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Евгений! С нами можно связаться и в других каналах связи, например, на официальном сайте\в мобильном приложении, через соц. сети и др., также можно написать нам на почту: helper@domru.ru Если неполадки актуальны, то мы готовы помочь и подробнее во всем разобраться. Для этого просим написать о ситуации нам в любой удобный канал связи )
- Евгений14 октября 2023 г.
Все предложенные вами варианты доступны только тогда, когда есть интернет, а учитывая что речь идет о сбоях именно в его работе, то предлагать такие способы связи с вами на этот случай - или вопиющий цинизм, или безграничная некомпетентность, хотя, наверное, одно другому не мешает...
Спасибо технику, который приходил к нам по заявке. Очень обходительный и хороший парень. Таких бы везде.
- Дом.ру Омск17 августа 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом?
Из заявленных 10мб/с выдавал кое как 1, ну максимум 2.поддержка никакая. Бесконечные обещания решить все через 24-72 часа. И пропадают. Пока сам не позвонишь и не будешь долбить им мозг ничего не сделают
- Дом.ру Республика Удмуртия18 мая 2023 г.
Здравствуйте, Юрий. Это точно не нормально. Расскажите нам подробнее о ситуации и мы сделаем всё возможное, чтобы изменить ваше мнение: vk.me/domru
Лучшие тарифы Дом.ру в Омске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Являюсь абонентом домру уже 13 лет. Нареканий по интернету и тв абсолютно нет. Работаю на удалёнке с 2020-го. Всё хорошо. Но давно уже замечаю, что из 150 каналов смотрю, от силы, три. Решил сменить тариф и оставить только интернет. Компания домру абсолютно не лояльна к постоянным абонентам. Во время звонка в компанию мне заявили, что если я меняю тариф, то я для них совершенно новый абонент и никаких скидок и преференций для меня не предусмотрено. В результате чего ищу нового провайдера.
- Дом.ру Омск15 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Понимаем ваши чувства? Просим не торопиться с принятием решения и написать нам указа номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru. или связаться с компанией любым удобным способом: уверены, попробуем найти компромисс.
Поставили систему меш. Постоянно все вылетает. Отдали 17.000 т р за установку очень дорого. Телевидение вообще не работает. Постоянно техники приходят чинят мовикс .и уходят потом опять вылетает. Хочу вернуть мовикс они не принимают.
- Дом.ру Омск28 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Оборудование должно работать корректно, но если с ним проходят подобные неполадки, то готовы подробнее в этом разобраться, провести диагностику и по необходимости заменить данное оборудования. Для более детальной проверки просим написать нам на почту: helper@domru.ru
Интернет плохой. Не соответствует договору. Не могут поченить. Обещяли что интернет высокий. А по факту ноль!!!
- Дом.ру Омск7 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алексей! :) Если возникают сложности с услугами, то обязательно напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Мы разберемся с неполадками и наладим скорость интернета.
Отвратительная работа домофон и от дом. Ру ав частности работа в связке приложения и домофона. Адекватно работает только если в приложение зайти по профилем хозяина договора все. Если установлен профиль гостя то не работает или совсем или частично. То не открывает то нет видео с камеры. Такая ситуация стала после обновления приложения. Звонок в тех поддержку ничего не решил переключает друг на друга толку нет. Они даже не знают как оно выглядит это приложение - это стало понятно из задаваемые вопросов
- Администратор28 ноября 2022 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Корректирую свой отзыв от 04.08.22. Спустя несколько визитов монтажников, которые оказались крайне отзывчивыми ребятами и честно тестировали всё что возможно, поскольку ошибка была рандомной и невоспроизводимой, интернет так в итоге и продолжал падать, но уже с меньшей периодичностью. Решалось через просьбу в техподдержку о перезагрузке порта. Тут отступлени о поддержке в чате. Иногда без вопросов перезагружали (где-то 7 из 10 операторов), а иногда начинали излишние и уже известно бесполезные телодвижения давайте проведем диагностику/сначала мне нужно всё проверить. Ну и приложение на андроид отвратное в плане чата. В итоге позвонили из отдела контроля качества и предложили еще раз вызвать монтажника, мол негоже, что у вас так плохо интернет работает. В итоге последний монтажник (простите, если правильно говорить инженер) еще раз все перепроверил и поменял порт на оборудовании (что уже делали раньше, но видимо тогда не повезло), что и сработало. Вот уже 3 недели полёт нормальный без падений и разрывов как и было раньше.
- Дом.ру Омск1 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Руслан!:) Благодарим, что дополнили свой отзыв. Бывают случаи, что вызов техника требуется несколько раз, а это означает, что ситуация требует детального разбора, к которому мы приступаем, после повторного обращения. Рады, что сейчас не наблюдается сложностей в работе услуг. Также, мы приняли внимание пожелание по чату и работы сотрудников.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Омске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Дмитрий ? Приносим извинения за длительность работ по подключению с нашей стороны ? Мы хотели бы проверить подробнее данный момент и постараться обеспечить вас нашими услугами в ближайшие время. Поэтому попросим продублировать данный отзыв нам в лс vk.me/domru ?