Отзывы о провайдере Дом.ру в Омске

Корректирую свой отзыв от 04.08.22. Спустя несколько визитов монтажников, которые оказались крайне отзывчивыми ребятами и честно тестировали всё что возможно, поскольку ошибка была рандомной и невоспроизводимой, интернет так в итоге и продолжал падать, но уже с меньшей периодичностью. Решалось через просьбу в техподдержку о перезагрузке порта. Тут отступлени о поддержке в чате. Иногда без вопросов перезагружали (где-то 7 из 10 операторов), а иногда начинали излишние и уже известно бесполезные телодвижения давайте проведем диагностику/сначала мне нужно всё проверить. Ну и приложение на андроид отвратное в плане чата. В итоге позвонили из отдела контроля качества и предложили еще раз вызвать монтажника, мол негоже, что у вас так плохо интернет работает. В итоге последний монтажник (простите, если правильно говорить инженер) еще раз все перепроверил и поменял порт на оборудовании (что уже делали раньше, но видимо тогда не повезло), что и сработало. Вот уже 3 недели полёт нормальный без падений и разрывов как и было раньше.

Не рекомендую. Пользовался долго провайдером. Сначала было все хорошо. Платил и пользовался, с каждым годом все хуже и хуже. Робот оператор отвратителен. Уже второй день не мог решить мою проблему. Подождите и т.д. Сейчас переведу на др. Специалиста. Ждешь по 15 мин решения вопроса и он не решается. В общем не рекомендую. Дом ру вы уже не те что раньше, повернитесь лицом к клиентам. Интересуют только деньги, а не забота о клиенте

Худшая омская компания!!! Отвратительное качество услуг!!! Не вздумайте связываться с этими.... Интернет будет часто очень медленный.. Либо его совсем не будет.. Каналы через раз будут работать. Приставка для телевизора живет своей жизнью.. Сама включается и сразу же выключается. Второй месяц никто не соизволит решить проблему.. За которую я оплачиваю деньги ежемесячно! Будут предлагать другую приставку за 2500 рублей. Пытаются решить свои проблемы за счёт клиента. Но вас вежливо будут отправлять., говоря вам о том что никаких ограничений по вашему адресу не зафиксировано! После моего требования предоставить мне качественные услуги, которые я оплачиваю в полном объеме ничего не изменилось! Только интернет стал чаще зависать. Мы уверены что это не совпадение. Никогда не связывайтесь. Лучше переплатить и спокойно пользоваться услугами нормальной компании! Хотя дом ру одна из самых дорогих в омске. В итоге плата за аренду приставки стала не 10 рублей а 100 рублей. Хотя клялись что арендная плата приставки останется 10 рублей. Что там за руководитель который не может организовать работу сотрудников. Пытаются сделать так чтобы реальные отзывы не были видны. Итог: оплачивать не буду. Ушли от этого провайдера.

ужасный интернет у вас. Причем очень. Последнюю неделю просто постоянные перебои с интернетом после 11 вечера

Ну, значится дело было так. Помимо того, что я пользуются интернетом этой компании - я ранее в ней и работал. Интернет стал ужасным от слова совсем. Про повышение тарифных планов, как это видится с моей стороны и почему оно происходит на самом деле - я просто промолчу. Если ссылаться на то, что компания заявляет о повышении качества, ровным счетом как и модернизация оборудования - у меня к компании большие вопросы. 1) почему у меня рандомная потеря пакетов (pathping тому свидетель), если lan тестер не видит обрывов? 2) почему мой порт на стороне свитча периодически падает в 100 мбит/с, из-за чего требуется перезагружать порт на вашей стороне (по telnet)? Тарифы сопоставимы с московскими (цена/пропускная способность), при этом обслуживание, как и оборудование (во многом это управляемые d-link des) не соответствует цене. Говорите про модернизацию оборудования? Так поставьте cisco.