Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Раньше пользовалась услугами по другим адресам проблем не было , купили квартиру решили подключить услуги, взяли приставку попробовать в тест драйв бесплатно на 14 дней , по пробовали решили отдать и тут началось веселье , позвонили сказали что отказываемся забирайте, сказа хорошо техника назначим далее тишина и скинули , ну думаю ладно назначили наверно, звоню на следующий день говорю когда техник будет а мне говорят у вас связь пропала и вам не назначили а поставили приставку в рассрочку с космической переплатой, я говорю так дело не пойдёт , я обращалась так что будте добры забирайте, операторы все писали письма незнаком кому наверно президенту компании, прошло дня 4 звонок говорят вам пошли на встречу привезите ее сами???? Я мягко офигела, говорю хорошо привезу, муж говорит да ладно давай уже оставим заплатим сразу , звоню спрашиваю если вы мне можете предоставить ее как и ранее обсуждали под выкуп за 3900+ там шла акция все пакеты каналов на 6 мес. Бесплатно, мне на горячей линии говорят да вносите деньги я вношу, и продолжаем веселится , они не могут не каналы подключить не приставку поставить в собственность , еду в сервисный центр объясняю ситуацию там мне говорят без проблем все сделаем увидите в личном кабинете прошли сутки не вижу пишу в приложении , мне там говорят да вижу все сделают , жду ни чего не меняется звоню а мне говорят нет мы не можем вам нужно ещё внести денег 1800 а мы вам 2 мес бесплатно потом сделаем , я объясняю что меня этот вариант не устаревает , тогда оператор старший начинает мне в приказном тоне ставить условия значит так ли бы как я говорю ли бы не как, платите рассрочку. Короче мой вывод что эта компания не ценит своих клиентов и старшие специалисты не понимают что они получают зарплату с денег клиента , ежу отключаться.
Интернет ужасный. Сидел на 100 мб. Обрывы потеря инета и тому подобное. Подключил 300мб. Поменял роутер 5 г.герц. Неделю работало без нареканий. Потом началось 5 день под утро нет инета. Вылеты 2-3 раза в день . С роутером играю как на пианино каждый день перезагружаю минимум 2 раза . В зале и на кухне инет почти не пашет вф. У меня 3 комн кв. Звонил им исправляют на три дня , потом начинается все по новой. Кто читает не советую их . Отвратный инет. Буду расторгать договор и переходить на других провайдеров. Хотя бы что бы стабильно работал инет.
- Дом.ру Омск3 марта 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Досадно, что вы столкнулись с такой ситуацией. Так не должно быть. Предлагаем вместе разобраться в ней и проверить заявки. Напишите нам на helper@domru.ru .
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Провайдер очень нравится, интернет работает стабильно, в техническую поддержку обращалась и не раз, но всегда оперативно реагируют и способствуют решению проблемы. Довольна качеством обслуживания.
- Дом.ру Омск6 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Людмила. Благодарим вас за отзыв и выбор нашей компании для пользования услугами. Желаем приятного пользования и всего самого наилучшего!
- Наталья 29 декабря 2023 г.
Ваше дом ру полное [разочарование] ,, связи с оператором не дождаться ,, [компания] дорогая и беспантовая , буду отказываться от ваших услуг ,,
Интернет работает хорошо, сбоев никаких нет. По тв помех нет, качество и количество каналов устраивает. Монтажник при подключении пришел во время, все сделал аккуратно. Провайдером полностью доволен.
- Дом.ру Омск25 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо, Артём. Мы вас не подведём! :)
Отвратительно!!! Такие деньги требуют, а элементарно видео ютюб на смарт телевизоре виснет в качестве 480!!!! Походу отключаться будем от них. Часто не доступны каналы, частые подписания интернета, техподдержка никакая, постоянное повышение цен при регулярном снижении качества.
- Дом.ру Брянская область17 января 2020 г.
Здравствуйте, Анатолий. Отправьте номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв. Проведем диагностику.
- Анатолий17 января 2020 г.
Да я лучше заявление в полицию напишу. ст.779 ГК РФ
- Дом.ру Омск20 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
И все же хотели-бы помочь в решение этого вопроса и будем рады получить от вас сообщение на электронную почту, с номером договора и скриншотом или ссылкой отзыва: helper@domru.ru.
Лучшие тарифы Дом.ру в Омске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Постоянное повышение цен!!! Да, предупреждают, но каждый год повышать стоимость на 10 %!!! Это просто грабёж какой-то! В октябре ходила в офис на фрунзе, 40б - договорились о персональной скидке на год как постоянному многолетнему клиенту - и вот +60 рублей с нового года. Надо всё-таки менять поставщика услуги.
- Дом.ру Омск24 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Изменение цены - необходимая мера для поддержания качества услуг и сервиса, а также модернизации сети. Не торопитесь с решением от нас уходить. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте.
- Павел14 января 2020 г.
У вас есть программа лояльности к клиентам?
- Дом.ру Курская область 19 января 2020 г.
Павел, есть. В программу входят ежемесячные подарки. В личном кабинете в "Спецпредложениях" можно ознакомиться и с другими персональными акциями, а также воспользоваться "Оптом дешевле".
Сначала предлагают пакет каналов бесплатно (в личном кабинете) как подарок сроком на месяц а через несколько дней начисляют абонентскую плату, и где логика?
- Дом.ру Омск5 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Валерий. Странная ситуация. Напишите нам в сообщения группы: vk.me/domru. Детально проверим.
- Елена Чуркина10 декабря 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Провайдер мне совсем не нравится.скорость была 100 мб, тариф xxxl цена была 2 года 1080р , потом изменилась в + 60 , при этом скорости лучше не стало, тв канал , который я больше всего смотрю исчез , на вопрос в тех поддержку куда - ответ: мы закрыли с ним контракт ( лучше бы закрыли контракт с каналами по рекламе,их там 4-5 шт), скорость стало хуже, вайфай роутер не ловил в 3 комнате, решил сменить тариф на более мощный, позвонил ,сказали что в квартиру заведут новый кабель оптволокно,; подключили до 600 мб, плюс добавились и тв каналы и стоимость соответственно,платить стал 1380 рублей, ну да ладно , сказали что для скоростного нета нужен роутер помощней, купил у них же за 3000 р. Вообщем интернет как был плохой , та и остался, кабель завели самый обычный не оптволокно, а платить стал больше, хотя платил им всегда а иногда по два раза в месяц по 1000 рублей якобы аванс за следующий. Итог : перешел на росстелеком пока пользуюсь 2,5 месяца все устраивает , кабель оптволокно как и должен быть, дали роутер и тв приставку в аренду за 2 рубля мес., скорость интернета заявленная 200 мб, по факту и до 400 мб доходит (не ниже 200 стабильно) вай фай везде доволен как слон, . А дом ру до сих пор звонит и говорит про задолжность в 1479 рублей с чего бы это?. Не подключайтесь к дом ру, есть более выгоднее и лучше провайдеры
- Дом.ру Омск6 ноября 2019 г.
Здравствуйте. Понимаем, что изменение цен неприятно, поэтому даем возможность клиентам воспользоваться различными акциями, позволяющие экономить. Все они доступны в личном кабинете в «Спецпредложениях». Компания периодически обновляет частотный план, добавляя новые каналы. Мы также учитываем пожелания клиентов, которые фиксируем при обращении. Закрытие каналов не всегда зависит от провайдера, по истечению контрактов с телеканалами мы пытаемся согласовать продление, но не всегда переговоры заканчиваются успешно. В случае несоответствия скорости в первую очередь мы рекомендуем проводить диагностику, чтобы выявить и устранить причину неполадок. При переходе на скорость выше 100 Мбит/с в квартире проводится не оптоволокно, а 8ми-жильный UTP-кабель, пропускная способность которого соответствует необходимым параметрам сверхскоростных тарифов. На комплексном предложении действует кредитная форма оплаты, счет за услуги выставляется постфактум после использования услуг. Напишите номер договора, прикрепив скриншот отзыва на электронную почту: helper@domru.ru. Поможем разобраться в начислениях.
Подключались на рекламный тариф 200мбит. При подключении предупредили, что сейчас на доме только 100мбит порты, но через пару недель оборудование заменят и можно будет подключиться на 200мбит. Делать ничего не надо, только зайти в лк - там будет специальная кнопка. Оплата не изменится. Ну ок - подождем. Через пару недель в лк ничего не появилось, еще какое-то время было не до них. Через месяц в лк обнаружили кнопку, при нажатии ничего не происходило. Разговор с техподдержкой выявил, что тариф на 200мбит переведен в архивный и они нам ничем не могут помочь. Варианты, либо платить больше, чтобы получить данную скорость(+200р!), либо они дадут скидку 10% (!) (около 50р) за в _два_ раза меньшую от обещанной скорость. В договоре у них разумеется, прописано, что они в одностороннем порядке могут менять условия, как пожелают. Итог: потраченное время и нервы и по факту не получено то, что было обещано. Свои обещания они выполнять не собираются. У меня уже был ранее опыт общения с ними, когда они рассказывали все что угодно, чтобы заполучить организацию, где я работаю, в качестве клиента и выдавали кучу... Дезинформации. Мне показалось, что, что-то изменилось в лучшую сторону, но... Я ошибся. Я рад, что их нет и с таким отношением и не будет в нашей организации. Как физлицо контракт с ними тоже расторгнут со следующего месяца у нас будет новый провайдер. Привлечение клиентов обманом, судя по всему их конек. Но это работает до поры до времени. Никому не порекомендую данную компанию. Скорее наоборот.
- Дом.ру Омск4 ноября 2019 г.
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство. Изменение тарифной линейки действительно не предполагает возможность подключения к архивному тарифному плану. Но мы бы хотели разобраться, все ли инструменты были вам предложены для решения вопроса, чтобы в будущем таких ситуаций не возникало. Отправьте номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв.
Всё время хотят побольше денег содрать .начисляют лишнее,потом якобы извиняются и всё повторяется снова.хитрые ,нечестные,лживые(сами это признают).неприятно и противно иметь сними дело!
- Дом.ру Омск19 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Верно ли мы понимаем, что у вас происходит подключение дополнительных услуг без вашего ведома? Напишите, пожалуйста, номер договора с более детальным описанием нам на электронную почту: helper@domru.ru. Поможем разобраться и исключить повторения ситуации в дальнейшем.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Омске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru, приложив скриншот отзыва. Мы разберемся в ситуации.