Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Нештатная ситуация (ураган) выявила и без того явные проблемы провайдера. С 23 часов 7.04 по сию минуту (19.30 9.04) мы остались без телевидения. Звонки в компанию бесполезны, так как на связи оператор из набережных челнов. Кормят обещаниями устранить неисправность в течение ближайшего времени, но ситуация не меняется.трижды обещали, что на нас выйдет старший специалист. Полное безразличие и некомпетентность, так как , кроме фразыя вас услышала никакой конкретики. Если не справляетесь со взятыми обязательствами, надо уходить с рынка услуг. Очень плохая компания.ужасная.
Всю страну посадили на домашний самоизолированный арест и всёёё... Началось: у провайдера дикие просадки в скорости, интернет за один только вечер отрубался три раза (рекорды бьют, молодцы), техподдержка вечно занята на линии, говорят мол, это из-за нагрузок в сети такие проблемы, когда закончится они не сами не знают. Т.е. Я плачу за интернет полную цену, а скорость на speedtest у меня показывает 16мбс (плавает от 11 до 20мбс) вместо привычных 90мбс. Всем дела нет, что интернет по роду работы нужен позарез качественный без обрывов, и нести ответственность за плохие услуги никто не будет. Юристы провайдера уже наверняка давно подстраховались. Ищу другого провайдера, но честно говоря, не надеюсь на чудо.
- Дом.ру Омск9 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Радик. Досадно, что у вас сложилось столь отрицательное впечатление о компании. 5 апреля произошла серьезная авария на магистрали, из-за этого были общие ограничения. Но, специалисты восстановили работу услуг в этот же день. Если у вас сохраняются сложности, напишите ваш номер договора на почту helper@domru.ru. Поможем в решении вопроса.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный сервис, безграмотный персонал, работать с клиентами не умеют, не знают современное законодательство в сфере услуг!
- Дом.ру Омск9 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Мы за конструктивную критику и обоснованные замечания. Если вы столкнулись с некорректной работой специалиста или у вас имеются вопросы которые требуют скорейшего решения, напишите все подробности нам на почту helper@domru.ru. Разберемся.
- Катя Лазарь16 апреля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Раньше пользовалась услугами по другим адресам проблем не было , купили квартиру решили подключить услуги, взяли приставку попробовать в тест драйв бесплатно на 14 дней , по пробовали решили отдать и тут началось веселье , позвонили сказали что отказываемся забирайте, сказа хорошо техника назначим далее тишина и скинули , ну думаю ладно назначили наверно, звоню на следующий день говорю когда техник будет а мне говорят у вас связь пропала и вам не назначили а поставили приставку в рассрочку с космической переплатой, я говорю так дело не пойдёт , я обращалась так что будте добры забирайте, операторы все писали письма незнаком кому наверно президенту компании, прошло дня 4 звонок говорят вам пошли на встречу привезите ее сами???? Я мягко офигела, говорю хорошо привезу, муж говорит да ладно давай уже оставим заплатим сразу , звоню спрашиваю если вы мне можете предоставить ее как и ранее обсуждали под выкуп за 3900+ там шла акция все пакеты каналов на 6 мес. Бесплатно, мне на горячей линии говорят да вносите деньги я вношу, и продолжаем веселится , они не могут не каналы подключить не приставку поставить в собственность , еду в сервисный центр объясняю ситуацию там мне говорят без проблем все сделаем увидите в личном кабинете прошли сутки не вижу пишу в приложении , мне там говорят да вижу все сделают , жду ни чего не меняется звоню а мне говорят нет мы не можем вам нужно ещё внести денег 1800 а мы вам 2 мес бесплатно потом сделаем , я объясняю что меня этот вариант не устаревает , тогда оператор старший начинает мне в приказном тоне ставить условия значит так ли бы как я говорю ли бы не как, платите рассрочку. Короче мой вывод что эта компания не ценит своих клиентов и старшие специалисты не понимают что они получают зарплату с денег клиента , ежу отключаться.
- Дом.ру Омск28 марта 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru, приложив скриншот отзыва. Мы разберемся в ситуации.
Интернет ужасный. Сидел на 100 мб. Обрывы потеря инета и тому подобное. Подключил 300мб. Поменял роутер 5 г.герц. Неделю работало без нареканий. Потом началось 5 день под утро нет инета. Вылеты 2-3 раза в день . С роутером играю как на пианино каждый день перезагружаю минимум 2 раза . В зале и на кухне инет почти не пашет вф. У меня 3 комн кв. Звонил им исправляют на три дня , потом начинается все по новой. Кто читает не советую их . Отвратный инет. Буду расторгать договор и переходить на других провайдеров. Хотя бы что бы стабильно работал инет.
- Дом.ру Омск3 марта 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Досадно, что вы столкнулись с такой ситуацией. Так не должно быть. Предлагаем вместе разобраться в ней и проверить заявки. Напишите нам на helper@domru.ru .
Лучшие тарифы Дом.ру в Омске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- Акция
ГигаСет 300 Кино с 1 кинотеатром
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Амедиатека, START, PREMIER, Иви, Кинопоиск, Movix
- Подключение - 1000 ₽
Провайдер очень нравится, интернет работает стабильно, в техническую поддержку обращалась и не раз, но всегда оперативно реагируют и способствуют решению проблемы. Довольна качеством обслуживания.
- Дом.ру Омск6 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Людмила. Благодарим вас за отзыв и выбор нашей компании для пользования услугами. Желаем приятного пользования и всего самого наилучшего!
- Наталья 29 декабря 2023 г.
Ваше дом ру полное [разочарование] ,, связи с оператором не дождаться ,, [компания] дорогая и беспантовая , буду отказываться от ваших услуг ,,
Интернет работает хорошо, сбоев никаких нет. По тв помех нет, качество и количество каналов устраивает. Монтажник при подключении пришел во время, все сделал аккуратно. Провайдером полностью доволен.
- Дом.ру Омск25 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо, Артём. Мы вас не подведём! :)
Отвратительно!!! Такие деньги требуют, а элементарно видео ютюб на смарт телевизоре виснет в качестве 480!!!! Походу отключаться будем от них. Часто не доступны каналы, частые подписания интернета, техподдержка никакая, постоянное повышение цен при регулярном снижении качества.
- Дом.ру Брянская область17 января 2020 г.
Здравствуйте, Анатолий. Отправьте номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв. Проведем диагностику.
- Анатолий17 января 2020 г.
Да я лучше заявление в полицию напишу. ст.779 ГК РФ
- Дом.ру Омск20 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
И все же хотели-бы помочь в решение этого вопроса и будем рады получить от вас сообщение на электронную почту, с номером договора и скриншотом или ссылкой отзыва: helper@domru.ru.
Постоянное повышение цен!!! Да, предупреждают, но каждый год повышать стоимость на 10 %!!! Это просто грабёж какой-то! В октябре ходила в офис на фрунзе, 40б - договорились о персональной скидке на год как постоянному многолетнему клиенту - и вот +60 рублей с нового года. Надо всё-таки менять поставщика услуги.
- Дом.ру Омск24 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Изменение цены - необходимая мера для поддержания качества услуг и сервиса, а также модернизации сети. Не торопитесь с решением от нас уходить. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте.
- Павел14 января 2020 г.
У вас есть программа лояльности к клиентам?
- Дом.ру Курская область 19 января 2020 г.
Павел, есть. В программу входят ежемесячные подарки. В личном кабинете в "Спецпредложениях" можно ознакомиться и с другими персональными акциями, а также воспользоваться "Оптом дешевле".
Сначала предлагают пакет каналов бесплатно (в личном кабинете) как подарок сроком на месяц а через несколько дней начисляют абонентскую плату, и где логика?
- Дом.ру Омск5 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Валерий. Странная ситуация. Напишите нам в сообщения группы: vk.me/domru. Детально проверим.
- Елена Чуркина10 декабря 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Омске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Анна. Понимаем ваше недовольство и просим обратиться к нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru, поможем разобраться в происходящем.