Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Омске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь пол года. Нареканий нет, всё устраивает. Один раз сутки не было интернета,обратился поздно в поддержку, устранили быстро. Указанная скорость 70 мб/с в реальности 72-75 мб/с так что это даже + телевидение тоже устраивает, качество в норме отключений и помех не было. Единственный минус каналов основного пакета, нет к примеру какала лайфньюс это касяк и отдельно платить за этот канал 100 руб. Месяц нет желания. В целом это лучший провайдер омска. Сравнить есть с чем!
Отзыв засчитан
215743
Дом.ру
Представитель провайдера
12.10.2016
Добрый день, спасибо Вам за выбор нашей компании и за такой емкий положительный отзыв! Будем стараться делать наши продукты еще более качественными и удобными для пользования. Всего Вам наилучшего. Спасибо, что Вы с нами!
57306
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обманщики
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались очень много лет и вроде все устраивало,но переехали на новое место и началось.старый тариф меняют на дороже,перенос договора один оператор говорит бесплатно другой 200 третий 300 рублей откуда цифры непонятно! Быстрый дозвон интернет часто пропадает,операторы на горячей линии хомоватые перебивают свое гнут.
Отзыв засчитан
202495
Дом.ру
Представитель провайдера
12.10.2016
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв Приносим извинения за предоставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста на ekaterina.kozyr@domru.ru номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он заключен, чтобы мы могли посмотреть, когда вы обращались. Заранее спасибо за содействие в улучшении нашего сервиса
57307
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Супер провайдер дом.ру
Тип услуг:
домашний интернет
Очень хорошее отношение,всегда помогут выйти с трудной ситуации.просто класс!!!!
Отзыв не засчитан
193312
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.03.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
53693
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Омске
2
Общая оценка
Обман по акции Оптом дешевле..
Тип услуг:
домашний интернет
Подключила я акцию оптом дешевле на 6 месяцев (скидка при внесении аванса за 6 мес., и потом полгода оплата со скидкой 100 р.). При проверке истории баланса увидела, что списали полную сумму. Написала в поддержку. Позвонили и сказали, что все ок, все исправили. Проверяю - они мне самовольно активировали акцию на 3 месяца.. (скидка 50 р./мес)!? Я снова пишу, они выясняют. В итоге - говорят что консультант меня напросто деинформировал - т.е. Скидка на 6 месяцев будет 50 р., а не 100 р. Понимаете -...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
191162
Дом.ру
Представитель провайдера
12.10.2016
добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам, действительно, очень жаль, что Ваш клиентский опыт, связанный с нашей компанией, Вы характеризуете, как печальный. Хотелось бы уточнить, с чем именно связана данная характеристика и в какой временной период Вы пользовались услугами компании? Это важно для совершенствования качества предоставляемых услуг, совершенствования сервиса.
57308
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Загружает долго. Часто прерывается. Два метра от роутера, интернет одна долька или пропал совсем. Ищу замену. Плачу 785 рублей за что? И в службу поддержки обращалась.
Отзыв засчитан
181244
Дом.ру
Представитель провайдера
16.02.2016
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли помочь в решение вопроса.
52195
Ваш комментарий
2
Общая оценка
'Постоянные разрывы'
Тип услуг:
домашний интернет
Почти с первых дней сотрудничаю с провайдером. Сначала все было нормально, у меня был интернет 100мб и цена около 500рэ. Более-менее устраивала. Потом под предлогом улучшения качества тв каналов, увеличения пакетов (хотя мне бесплатных центральных каналов вполне достаточно) стали увеличивать цену. Сейчас плачу 640рэ. И скорость прыгает около 0.5-1.2мб, а не редко прерывается. Так, что присматриваюсь и ищу другого провайдера, но пока не определился. Номер договора 55000640505 хамства нет. Скорост...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
161031
Дом.ру
Представитель провайдера
25.12.2015
Добрый день! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за предоставленные неудобства. Подскажите, обращались ли Вы техническую поддержку по вопросу скорости?
50921
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Чем дальше, тем хуже!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Начиналось все хорошо года 2 назад, и цена устраивала и скорость. Зато в последнее время, вообще не знаю за что плачу 640р в месяц!!! (услуги подорожали без предупреждения!!!) интернет никакой! Бесконечные разрывы соединения, скорость просто отвратная!!! Решила именно сейчас написать отзыв-как крик души, достало!!! Сейчас с ребенком пытались посмотреть мультики по интернету...да куда там... Скорости вообще нет, невозможно просто, постоянная докачка, догрузка, тормозит всё безбожно...устала сил н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
158839
Дом.ру
Представитель провайдера
02.12.2015
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку. Специалисты проведут диагностику и оперативно устранят проблему. "Дом.ru" работает в рамках правового поля РФ и всегда информирует своих клиентах об изменениях стоимости услуг. В настоящее время Вы можете подобрать для себя более оптимальный тариф на сайте компании.
50257
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительнейший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Приехал в омск, снял квартиру, подключил дом.ру, заматерился. Я был во многих городах россии, везде я подключал интернет, и знаете что? Провайдера хуже дом.ру в омске я не видел ни в одном городе! Хотите постоянные дисконекты? - подключайте дом.ру! Хотите грузить одну фотографию 10 минут? - подключайте дом.ру! Хотите пинг 8000 в онлайн играх? Подключайте дом.ру. При обещанной скорости в 20 mbs я получаю 0.62! 0.62!!! Спасибо ребята, в ваших услугах я больше не нуждаюсь! Плюсов нету...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
157336
Дом.ру
Представитель провайдера
30.11.2015
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли прокомментировать ситуацию.
50135
Ваш комментарий
10
Общая оценка
лучший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер хороший пользуюсь более 3 лет,но есть изьян не подключается к файлообменной сети пирс.это можно как то исправить?
Отзыв не засчитан
156993
Дом.ру
Представитель провайдера
27.11.2015
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом в нашу техническую поддержку.
50084
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
50095
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Разрыв отношений
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день, дом.ру! Ничего не могу сказать плохого, про период, пока пользовался вашими услугами. Но, переехав на другую квартиру и отказавшись от договора №550005218411, продолжаю получать смс с требованиями об оплате и предостережениями об отключении. Такое впечатление, что голова не знает, что делают ноги, поскольку заявление об отказе от услуг было написано не в головном офисе (№ обращения 23046554 от 01.11.2015) и принято сотрудником хабировым юрием рифовичем, заверившем меня, что долгов п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155508
Дом.ру
Представитель провайдера
24.11.2015
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Передали Ваше обращение в отдел по работе с Клиентам. Проблема будет решена. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
49969
Ваш комментарий
Мобильная связь