Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Омске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Очень низкая скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Очень низкая скорость! Забываешь, что искал,пока открывается! Замерял разными программами, около 1 мб ! Позорники! 21 век на дворе! А вы как на старинной телефонной станции соединяете! Были бы плюсы, не написал бы, наверное. Скорость ниже низкого! Странно, что вам это по фигу!
Отзыв засчитан
613464
Дом.ру
Представитель провайдера
13.04.2017
Доброе утро. В тех.поддержку звонили? Вышлите Ваш номер договора и скриншоты с замерами скорости на почту ekaterina.kozyr@domru.ru оперативно решим вопрос.
61814
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не дозвониться
Тип услуг:
домашний интернет
Нет возможности дозвониться-сегодня 04.04.2017 г. В 09-54 я набрала номер-8(800)****62-33 в настоящее время уже 10-33 - так никто и не ответил. Хотя-бы музыку разнообразили безобразие. В одностороннем порядке изменили набор телеканалов, оплату по тарифу - надоело. Неужели на вашу компанию нет управы в омске?! Когда вашему менеджеру требуется положительный отзыв -тогда ну сама вежливость, а когда нужно клиентам, увы! Если на указанный на сайте телефон не может никто ответить, для чего он там разм...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
610639
Дом.ру
Представитель провайдера
05.04.2017
Добрый день. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите Ваш номер договора на почту ekaterina.kozyr@domru.ru, решим все вопросы оперативно. Действительно, в связи с требованием Федеральной комиссии по телерадиовещанию,мы изменили набор телеканалов (на 21-25 кнопках каналы поменялись местами.)
61620
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы!!
Тип услуг:
домашний интернет
С таким я столкнулся впервые. Мне потребовался интернет на съемной квартире. Хозяева не желали чтобы я его подключал попросил подключить соседей, в итоге подключили, но работа вообще не устраивает, постоянные разрывы и низкая скорость,а когда звоню оператору единственное что мне говорят-это перезагрузите роутер, тоесть постоянно бегай тревож соседей! Сегодня пошел в центр объяснил ситуацию, на что получил ответ берите роутер и везите его менять. Хорошо поехал. Приехал в центр а там не хотят меня...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
598820
Дом.ру
Представитель провайдера
20.03.2017
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, на почту elena.verkhogliad@domru.ru номер вашего договора (или адрес) и ФИО человека, на которого он заключен. Мы оперативно разберемся в ситуации и найдем решение. Заранее спасибо за содействие в улучшении нашего сервиса.
61209
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Омске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил себе дом ру интернет, ожидал что самая популярная компания города продает качественный интернет, но видимо ощибался так как скорость не постоянная! Иногда вообще нечего не грузит, очень часто продает сигнал роутера! После чего его приходиться по 5 раз на дню перезагружать! Спрашивется где качество? Ведь деньги я плачу стабильно но интернет не соответствует ожиданиям!
Отзыв засчитан
591108
Дом.ру
Представитель провайдера
06.03.2017
Доброе утро!Приносим извинения за неудобства. Подскажите, обращались Вы в тех.поддержку? Вышлите,номер договора на почту ekaterina.kozyr@domru.ru оперативно решим вопрос.
60892
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство представителей омск дом.ру переходит все границы
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня 28 февраля 2017 года прибыл в представительство компании дом.ру по адресу: г. Омск. Проспект мира дом 42 корп.1, для приостановки услуги на два месяца в связи с моим отъездом. Работницы этой компании сразу, с порога встретили неприкрытым хамством и агрессией. Отстояв положенную очередь меня перенаправили к другим специалистам возле которых скопилась очень большая очередь. Девушки работали нарочито медленно, постоянно переговаривались между собой. Не слушая клиента говорили про всё что уг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588706
Дом.ру
Представитель провайдера
01.03.2017
Игорь Викторович, добрый день! Спасибо Вам за оставленный отзыв.Ситуация действительно неприятная. Мы приняли соответствующие меры к сотрудникам и провели беседу. Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим Вас за содействие в улучшении нашего сервиса.
60762
Ваш комментарий
6
Общая оценка
постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания! Не хотят работать с клиентами, постоянно клеят объявления на входную дверь-это порча общедомового имущества! Невозможно найти концов, никто не отвечает даже на письменные заявления, не перезванивают, хотя обещают! До руководства не достучаться, нет никаких контактных телефонов у операторов невозможно узнать! Ребята имейте совесть, вы будете терять своих клиентов! Или вам все равно??? Убедительная просьба отмыть двери где наклеили в противном случае будем обращаться в суд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
571135
Дом.ру
Представитель провайдера
26.01.2017
Добрый день. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Отправьте адрес, номер договора на почту ekaterina.kozyr@domru.ru.Оперативно разберемся в ситуации.
60004
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасно что работают такие люди там не могут ответить на вопрос правильно на заданный вопрос.простой договор закрыть целая эпопея.на числить могут быстро . Очень плохое обсуждение.
Отзыв засчитан
563396
Дом.ру
Представитель провайдера
17.01.2017
Добрый день!Приносим извинения за предоставленные неудобства. Сбросьте номер договора и актуальный номер телефона на почту ekaterina.kozyr@domru.ru постараемся решить эту проблему.
59746
Ваш комментарий
2
Общая оценка
В сервис службе сплошное хамье
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный сервис, чтобы узнать как расторгнуть договор с дом.ру, было потрачено минут 15, масса ненужных вопросов с одним оператором, затем перевод на другого оператора с повторением абсолютно тех же вопросов. В итоге потраченные нервы, время, и все это для того чтобы мне сказали подойти в офис с паспортом и договором, т.к. По телефону (даже при отсутствии задолженности) договор не расторгают. Что эту информацию нельзя было сказать сразу???!!!!!!
Отзыв засчитан
560565
Дом.ру
Представитель провайдера
09.01.2017
Доброе утро! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора и дату обращения на почту ekaterina.kozyr@domru.ru мы прослушаем звонок и разберемся в ситуации.
59500
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
История моя длинная, но какая есть. Дети на съемной квартире решили установить интернет + wifi, оборудование я дала своё, из дома, лежало за не надобностью, но , оно привязано к моему договору. Вызвали мастера, он все чудесным образом подключил, и привязал мое оборудование к новому договору, почему он решил, что так нужно сделать я не знаю, и по видимому у себя в конторе отчитался за него как за вновь подключенное. Через два месяца дети с квартиры съехали, и поехали расторгать договор, а им пред...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
555766
Дом.ру
Представитель провайдера
09.01.2017
Доброе утро! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Вышлите номер Вашего договора на почту ekaterina.kozyr@domru.ru для того, чтобы мы могли разобраться и прокомментировать ситуацию. Спасибо.
59501
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хотите испортить нервы - вам в Дом.ру
Тип услуг:
домашний интернет
Дом.ру навязавались пол года, обещая и большую скорость интернета и дешевые тарифы,и бесплатное телевидение, пообещав что я ничего не теряю, мне было предложено на 1 мес установить для ознакомления к-модуль в тв и переподключить интернет (на тот момент пользовалась омские каб сети), менеджер сам сделал за меня оплату 300р лишь бы установить, пообещав что я ничего доплачивать не буду. Было сказано если не устроит в теч мес оборудование снимут и переподключат в каб. Сети, у меня никаких проблем не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
303931
Дом.ру
Представитель провайдера
07.11.2016
Доброе утро! Напишите Ваш номер договора на почту ekaterina.kozyr@domru.ru для того,чтобы мы могли прокомментировать ситуацию.
57885
Ваш комментарий
Мобильная связь