Отзывы о провайдере Дом.ру в Омске

Провайдер мне совсем не нравится.скорость была 100 мб, тариф xxxl цена была 2 года 1080р , потом изменилась в + 60 , при этом скорости лучше не стало, тв канал , который я больше всего смотрю исчез , на вопрос в тех поддержку куда - ответ: мы закрыли с ним контракт ( лучше бы закрыли контракт с каналами по рекламе,их там 4-5 шт), скорость стало хуже, вайфай роутер не ловил в 3 комнате, решил сменить тариф на более мощный, позвонил ,сказали что в квартиру заведут новый кабель оптволокно,; подключили до 600 мб, плюс добавились и тв каналы и стоимость соответственно,платить стал 1380 рублей, ну да ладно , сказали что для скоростного нета нужен роутер помощней, купил у них же за 3000 р. Вообщем интернет как был плохой , та и остался, кабель завели самый обычный не оптволокно, а платить стал больше, хотя платил им всегда а иногда по два раза в месяц по 1000 рублей якобы аванс за следующий. Итог : перешел на росстелеком пока пользуюсь 2,5 месяца все устраивает , кабель оптволокно как и должен быть, дали роутер и тв приставку в аренду за 2 рубля мес., скорость интернета заявленная 200 мб, по факту и до 400 мб доходит (не ниже 200 стабильно) вай фай везде доволен как слон, . А дом ру до сих пор звонит и говорит про задолжность в 1479 рублей с чего бы это?. Не подключайтесь к дом ру, есть более выгоднее и лучше провайдеры

Подключались на рекламный тариф 200мбит. При подключении предупредили, что сейчас на доме только 100мбит порты, но через пару недель оборудование заменят и можно будет подключиться на 200мбит. Делать ничего не надо, только зайти в лк - там будет специальная кнопка. Оплата не изменится. Ну ок - подождем. Через пару недель в лк ничего не появилось, еще какое-то время было не до них. Через месяц в лк обнаружили кнопку, при нажатии ничего не происходило. Разговор с техподдержкой выявил, что тариф на 200мбит переведен в архивный и они нам ничем не могут помочь. Варианты, либо платить больше, чтобы получить данную скорость(+200р!), либо они дадут скидку 10% (!) (около 50р) за в _два_ раза меньшую от обещанной скорость. В договоре у них разумеется, прописано, что они в одностороннем порядке могут менять условия, как пожелают. Итог: потраченное время и нервы и по факту не получено то, что было обещано. Свои обещания они выполнять не собираются. У меня уже был ранее опыт общения с ними, когда они рассказывали все что угодно, чтобы заполучить организацию, где я работаю, в качестве клиента и выдавали кучу... Дезинформации. Мне показалось, что, что-то изменилось в лучшую сторону, но... Я ошибся. Я рад, что их нет и с таким отношением и не будет в нашей организации. Как физлицо контракт с ними тоже расторгнут со следующего месяца у нас будет новый провайдер. Привлечение клиентов обманом, судя по всему их конек. Но это работает до поры до времени. Никому не порекомендую данную компанию. Скорее наоборот.

Всё время хотят побольше денег содрать .начисляют лишнее,потом якобы извиняются и всё повторяется снова.хитрые ,нечестные,лживые(сами это признают).неприятно и противно иметь сними дело!

Дом ру это просто ужасная компания с таким обслуживанием клиентов!!! Хуже такого беспорядка и отношения я ещё не встречала нигде!!! Сами позвонили и навязали услугу подключение к более быстрому интернету по этой же цене . Не сказали всех условий сразу! Потом так и не подключили а деньги за подключение взяли . Потом после звонков к ним и разбирательства в несколько дней ???? Они насчитали вдвойне плату за месяц!!!!! Потом обещали скидку за неудобства и так ее не предоставили, а на вопрос почему, мне сказали вы же не оставили тот тариф, который они даже физически не могли подключить!!!!и грустно и смешно , как работают то! Естественно расторгаю договор.

Качество интернета отличное! Все полностью устраивает! Не замечала никаких зависаний, да и скорости тоже хватает!