Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирской области

Нсо гобь интернета нет уже четверо суток! Тех поддержка отвечает ведутся работы, ни информации, ни объявлений, а так то дистанционное обучение. Уже давно возникает желание сменить оператора.

Подключился к данному провайдеру из-за низких тарифов на интернет. 08.10 вечером пропал интернет, попробовал перезагрузить роутер...не помогло...попробовал позвонить по номеру горячей линии и что я увидел - номер занят... Ростелеком вы серьезно?!!! Написал в поддержку через приложение, ответа не последовало, позвонили на следующий день ближе к вечеру и спросили все ли нормально с качеством интернета? Господа а вы не пробовали решать проблемы в момент их возникновения? А не постфактум? Так это не всё! 09.10 примерно в то же время опять нет интернета и опять телефоны техподдержки предательски молчат и на заявку в приложении опять отвечают через сутки ! Сегодня 08.11.20..угадайте какая у меня проблема? У меня снова нет интернета! Номер горячей линии снова занят, не срабатывает даже автоматический робот и по моей заявке в приложении снова молчок. Ростелеком вы реально считаете себя самым лучшим провайдером и предоставляете качественные услуги? Вы серьезно? За два месяца три обрыва интернета! Позорище! До этого я был подключен к новотелекому, за пол года ни единой проблемы!

Отвратительная, непрофессиональная и несогласованная работа. Вот объясните мне, вашему клиенту, как можно было после отклонения двуз заявок на подключение телевидения(притом они были приняты, назначен визит техника, и отменялись в ночь на конуне.(отдельная показательная история) позвонить клиенту, назначить подключение(притом я не давал уже заявку. Тупо забил и стал ждать, когда другой провайдер в дом зайдёт, что-бы немедленно перейти)на вопрос: а это правда? Техническая возможность появилась?радостно сказать да и назначить визит специалиста. Притом время я попросил после 18-00, визит назначили в 16-00(смс пришла) ну ладно, утрясаю всё на работе, отпрашиваюсь и ровно на конуне, в десятом часу вечера звонок от оператора и отмена подключения. любимый ростелеком вы специально что-ли издеваетесь над потребителями? Отвратительная, несогласованная, непрофессиональная работа на всех уровняз. Никому не рекомендую этого провайдера в общем, если вам кто предложит услуги ростелекома .... В общемпопросите уйти

Хотелось уже жить спокойно оставить ростелеком с его(как бы это разрешенно сказать)-недочетами, ан нет,не дают супостаты жить спокойно. После моей прошлой попытки подключить телевидение я оставил тёплый отзыв о качестве работы ростелекома где в общих чертах изложил суть их работы и отношение к клиентам. Однако, это был ещё как выяснилось не конец истории. Через несколько дней уважаемая компания сама(сама ,карл) без моей заявко позвонила мне и предложила наконец подключить телевидение... Алилуйя-подумал я, но имея уже достаточно долгий и очень неприятный опыт сотрудничества с этим провайдером уточнил, появилась ли техническая возможность,не закралась ли какая-то ошибка, и вообще не водят ли они меня за нос.нет-гордо ответилростелеком, мы настоящие профессионалы, и всё сделаем. Ну ладно, соглашаюсь, договариваемся о времени. Называю свободным после 18-00. Через пару минут приходит смс, что визит специалиста назначен на 16-00. Надо бы напрячься, но я наивный иду , договариваюсь пораньше уйти с работы меняю свои планы под это время. И всё идёт хорошо ровно до 21-00 вечера на конуне (т е 20 10), когда мне позвонила девушка, с милым но траурным голосом и сообщила, что оказывается(а кто-бы сомневался) что в очередной бог знает какой раз идёт перенастройка оборудования(скоро год как перенастраивают) и визит специалиста отменен. Ребята, это вы мне в этот раз позвонили, я третью заявку на подключение телевидения не давал, и вы предложили покдлючиться.как??? Как вы так работаете. Потрясающий уровень непрофессионализма сотрудников и некомпетентности руководства, просто потрясающий. Уже просто молюсь и жду появления в нашем доме другого провайдера

На данный момент подключил самый дешевый тариф за 375 руб в месяц, т.к. Качество оставляет желать лучшего. Постоянные перебои, нестабильная скорость. Временами звонят, спрашивают, записывают недовольство и на этом спасибо.