Домашний интернет от провайдера Новотелеком в Новосибирской области

Сегодня 28 февраля 2023 года в 02,00 произошло списание 23,93 рубля за интернет за сутки, т.е. До 1 марта до 2 часов. После этого списания у меня нулевой баланс. Они отключают интернет и объясняют мне что у меня нулевой баланс и им не важно что у меня оплачены сутки и я имею право пользоваться своим оплаченным интернетом.я плачу в месяц 670 рублей за скорость в 100. Мне это не нравится, так не должно быть. А самое отвратительное - это то, что их оператор пытался мне доказать , что это нормально и они так работают. Я плачу за услугу и не хочу заморачиваться по какой то ерунде.а сегодня с 2 часов до 4 часов я разбиралась в этом балагане, потом анализировала услуги других операторов. А выяснилось это случайно - в 2 ночи я читала инфекционные болезни и отключился интернет. И не важно какого качества их услуги - они не уважают своих клиентов. Не рекомендую данную компанию

Был когда-то хорошим, стал как обычно отвратительным, скорость никакая, грузится всё медленно, связь нестабильная, поддержка не дозвонишься, особенно когда у них проблемы на линии. Оборудование походу ставить или менять не хотят- не выгодно, а бабло собирать выгодно. Тарифы не дешёвые, так что есть выбор пользоваться другими, что и сделаю, как закончится платёж.

Я клиент ленинского района г.новосибирска. Интернет у меня 6-й год социальный, но меня устраивает и скорость и цена в 50 руб. - я пенсионерка и для нас это самый лучший интернет, я думаю. Претензий нет, и самое главное, в случае отключения интернета даже не по их вине (как было у меня- перекусы кабеля кем-то на лестничной площадке) они приходят по вызову быстро. Особенно меня порадовал 30.0818 пришедший по моему вызову работник сибирцев денис (фамилию я его узнала у диспетчера). Он не только восстановил кабель интернета на лестничной площадке, но и всё мне объяснил на практике по пользованию программой пирс и программами телевидения и другим вопросам. Спасибо новотелекому, что у них такие хорошие работники, как сибирцев денис , да и ранее приходящий работник казанцев илья тоже очень внимателен к клиентам. Спасибо вам за них и всем хочу посоветовать этого провайдера- новотелеком.

Пользуюсь интернетом и тв,уже около 5 лет и за всё время очень довольна работой провайдера.хорошая скорость,цены ниже чем у других.операторы всегда вежливы,тактичны если на линии существуют технические неполадки они у всех бывают сообщат и приносят свои извинения.я очень благодарна всем кто там работает.

Тормозит иногда, но в остальном устраивает: фильмы,мультфильмы -огромный выбор. Правда, хлама всякого не меньше, даже удивительно, сколько безумно тупых фильмов и , особенно, сериалов. Но на вкус и цвет, как понимаете.. За год общения с новотелекомом проблем не возникало, надеюсь, что и дальше будет также)) дозвон быстрый, бывает,что медленно грузится фильм на пирс явных минусов пока не обнаружили))

Пользуюсь услугами новотелекома уже около 8 лет, по 3м разным адресам города новосибирска. За 8 лет было 3 обращения в компанию с моей стороны, при том 1 - обрыв оптики (восстановили связь за 2 часа) и 2 обращения были при отрицательном балансе, на что мне было рекомендовано просто пополнить счёт =) по поводу скорости и комментариев выше: строители - строят, пожарные - тушат, и думаю домохозяйкам лучше поддерживать уют в доме, а не мерить скорость интернета на подозрительных ресурсах. Speedtest.net - сервера по всей стране, в т.ч. Несколько в нск, от сюда и нормальная скорость, фактически та, которую даёт провайдер. 2ip - сервер понятия не имею где, от сюда и снижение скорости. Провайдер даёт доступ в интернет, а не до серверов. Допустим сервер стоит с небольшой африканской стране, где на всю деревню 10мбит/с, а вы делаете до него замер и орёте, что провайдер меня обманул и не даёт 25мбит.. Думаю здесь именно тот случай =) скорость ок поддержка ок цена ок личный кабинет ок доступность ок