Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!

Отзывы об интернет-провайдерах Новосибирской области

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Два раза за неделю отключается интернет. В первый раз подключения ждал 2 дня. Второй раз 4дня!!! Т.е. за неделю интернет работал только 1 день. Худший сервис.
Отзыв засчитан
708120
reviewReplySmile
Сибсети
Представитель провайдера
17.09.2022
Светлана, здравствуйте! 
Очень печально, что у Вас возникла такая ситуация. Позвольте нам наладить качество интернета. Напишите, пожалуйста, номер договора. 
101534
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Возможно, как провайдер интернета, они не плохие и про офис конкретно, я сказать ничего не могу. Но про отдельную услугу от них, в виде "домофона", распишу все, все что накопилось. Это ужасно! Я бы сказал, возмутительно и отвратительно. Несколько месяцев назад, отключили многим домофон в нашем доме, в том числе, попала и моя квартира, я изначально думал, что у нас цифрал, так и оказывается цифрал года два уже как сменился на новотелеком. Никто не предупредил, на дверях весело "цифрал", я им зв...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
707930
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
17.08.2022
Уважаемый Лев! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению домофона, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
101116
reviewReplySmile
Электронный город
Официальный представитель провайдера
21.08.2022
Здравствуйте, Лев! Чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, отправьте, пожалуйста, документы, подтверждающие оплату услуг по договору "Цифрал" на нашу почту ao@novotelecom.ru или в онлайн-чате.
101146
Показать все сообщения1
reviewType
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Это ужас какой-то... Почему личный кабинет был оформлен на другого человека? Указан чужой номер? Ведь мы оставляли всю необходимую информацию! Кроме того, почему в личном кабинете нельзя указать свой номер, только, видите ли номер ростелеком. А если я не пользуюсь ростелеком? Кроме того, технического специалиста ждёиюм 2 дня! Только к вам подключились, и такое разочарование.
Отзыв засчитан
707516
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная работа. Приставка wink не работает. Если быть точнее работа с перебоями. Час работает а потом не работает. В тех поддержку если и дозваниваешься через час-1.5. Не помогвют бросают трубку или переволят на другого сотрудникастех поддержки и еще 2 часа висишь на линии, по итогу никто не отвечает, таким образом простт отфутболивают своих абонентов.
Отзыв не засчитан
707477
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
27.07.2022
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
100854
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Установили беспроводную приставку wink телевидение. Оплачиваем в месяц оеоло 1600 в том числе за выкуп этой горе приставки. Отвратительная работа. Ростелеком горячая линия не отвечают ссылаются на аварийные бесконнчные рабоиы. А если и отвечают, то спустя 2 часа нахождения на линии. Тех поддержка Станислав вообще хам. Хамский ответ. Помочь не могу ничем и бросает трубку. Знаете уважаемые ростелеком, если уж вы взялись за предоставление населению таеого рода услуг, то будьте добры предоставляйте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707392
reviewType
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Качество интернета очень низкое, не стабильное. Хотели отключить не 2 месяца по причине командировки, сказали это не возможно. Причем как объяснил оператор, тариф акционный, мы теперь даже не сможем договор расторгнуть, пока не пройдет льготный период, это 12 месяцев. В общем клиентоориентированость на нуле. Больше не ногой к этому провайдеру. Не рекомендую, очень не порядочная организация.
Отзыв не засчитан
707201
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
13.07.2022
Мы подозреваем одного из провайдеров Новосибирской области в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан.
Приносим извинения реальным пользователям провайдера ТТК, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru
100689
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключили ТВ и Интернет недавно, полностью довольны! Самый небольшая цена в сравнении с остальными операторами, качество картинки хорошее, интернет работает быстро.
Отзыв засчитан
705882
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тариф на работе сгставляет 2200р/месяц, закончились деньги, интернет заблокирован, но деньги то воруют, забирают себе по карманам, уводят в отрицательный баланс. Перерасчет не делают, типо так по договору. Если по их вине нет интернета, перерасчет не делают, так как в договоре так. В общем [плохая] организация, будет возможность первая же, в миг перейду на другого провайдера. С этим цирком больше не свяжусь
Отзыв засчитан
705543
reviewReplySmile
Электронный город
Официальный представитель провайдера
29.03.2022
Здравствуйте, Игорь!
Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим разобраться в ситуации. 
99712
reviewReplySmile
Игорь
29.03.2022
Зачем? Мне сотрудница ваша все рассказала. Плохо что о таких моментах не говорите ДО заключения договора. В жизнь бы не подписался под этим.
99713
reviewReplySmile
Электронный город
Официальный представитель провайдера
29.03.2022
Рады, что смогли решить Ваш вопрос. Хорошего Вам дня!
99717
reviewReplySmile
Игорь
29.03.2022
Вы не поняли, отзыв этот я написал именно после общения с вашей сотрудницей. Ничего вы не решили, и решить не в состоянии. Вы в состоянии только брать деньги с человека, НЕ предоставляя услугу. Вот в этом вы мастера.выворачивать все в свою пользу, тут вы тоже преуспели.
P.S. слово "вы" я пишу с маленькой буквы, причем я знаю как нужно писать
99718
Показать все сообщения3
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Полное отсутствие клиенториентированного подхода! Очень низкое качество приставок, завышенная цена на услуг
Отзыв засчитан
697960
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Худший провайдер, техподдержка [плохая]! Олег из техподдержки, Зайди в Гугл валет и прочитай про приставку eltex-501-wac,которую ваша компания и [продает]
Отзыв не засчитан
695446
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
28.12.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
93128
reviewType
3.5
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
НСО гОбь интернета нет уже четверо суток! тех поддержка отвечает ведутся работы, ни информации, ни объявлений, а так то дистанционное обучение. Уже давно возникает желание сменить оператора.
Отзыв засчитан
694230
reviewType
2
Общая оценка
Техподдержка
2
20.10 обратилась в компанию ростелеком на подключение интернета. Была создана заявка на подключение. Уже прошло более 3 недель сдвигов по заявке никаких. 13.11 поступил звонок. Девушка сказала что ожидайте 14.11 назначено подключение. Весь день прождали монтера, который так и не явился. С руководством связаться невозможно при звонке на по единому номеру [на горячую линию] ни один из специалистов не может дать однозначный ответ, отвечают шаблонными фразами '' Ожидайте, с Вами свяжутся'' Сколько о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694086
reviewReplySmile
Иван
30.12.2020
Точно такая же ситуация!!! С 26 ноября, когда была зарегистрирована заявка и присвоен номер заказа до 30.12 сдвигов никаких!!! Точно такие же пустые обещания!!! 
93178
reviewType
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Такое ощущение, что данной компании не нужны клиенты. Заявки своевременно не обрабатываются. Постоянно вводят в заблуждение. В октябре была подана заявка на подключение интернета, 20.11.2020 будет ровно месяц как обрабатывается данная заявка. При звонке в тех. поддержку такое ощущение, что операторы на том проводе издеваются над тобой, говоря ожидайте с Вами свяжутся. Сегодня целый день прождали монтера, так как вчера поступил от данной компании звонок, что назначенно подключение ( в очередной р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694021
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
14.11.2020
Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Хотели бы уточнить информацию по вашей заявке и ускорить решение вопроса. Напишите нам в соц.сети, в группу Ростелеком. Например здесь: https://vk.com/rostelecom .
91848
reviewType
6.7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
10
Подключился к данному провайдеру из-за низких тарифов на интернет. 08.10 вечером пропал интернет, попробовал перезагрузить роутер...не помогло...попробовал позвонить по номеру [горячей линии] и что я увидел - номер занят... Ростелеком вы серьезно?!!! Написал в поддержку через приложение, ответа не последовало, позвонили на следующий день ближе к вечеру и спросили все ли нормально с качеством интернета? Господа а вы не пробовали решать проблемы в момент их возникновения? А не постфактум? Так это ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693808
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
09.11.2020
Михаил, здравствуйте. Дело в том, что на линии было зафиксировано повреждение. Это не предвиденная ситуацию, к сожалению. На горячею линию тяжело дозвониться т.к. наблюдается повышенная нагрузка.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у вас есть вопросы, можете написать нам в соцсети, например https://vk.com/rostelecom. Обязательно поможем разобраться.
91635
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Отвратительная, непрофессиональная и несогласованная работа. Вот объясните мне, вашему клиенту, как можно было после отклонения двуз заявок на подключение телевидения(притом они были приняты, назначен визит техника, и отменялись в ночь на конуне.(отдельная показательная история) Позвонить клиенту, назначить подключение(притом я не давал уже заявку. тупо забил и стал ждать, когда другой провайдер в дом зайдёт, что-бы немедленно перейти)На вопрос:" А это правда? техническая возможность появилась?...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
693183
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
21.10.2020
Уважаемый Игорь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/novosibirskaya-oblast/rating/rostelecom/otzyv-693168 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
91189
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Хотелось уже жить спокойно оставить "Ростелеком" с его(как бы это разрешенно сказать)-недочетами, ан нет,не дают супостаты жить спокойно. После моей прошлой попытки подключить телевидение я оставил тёплый отзыв о качестве работы "Ростелекома" где в общих чертах изложил суть их работы и отношение к клиентам. Однако, это был ещё как выяснилось не конец истории. Через несколько дней "уважаемая" компания сама(сама ,Карл) без моей заявко позвонила мне и предложила наконец подключить телевидение... А...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693168
reviewReplySmile
Игорь
23.10.2020
Вторая часть Марлезонского балета Отвратительная, непрофессиональная и несогласованная работа. Вот объясните мне, вашему клиенту, как можно было после отклонения двуз заявок на подключение телевидения(притом они были приняты, назначен визит техника, и отменялись в ночь на конуне.(отдельная показательная история) Позвонить клиенту, назначить подключение(притом я не давал уже заявку. [забыл] и стал ждать, когда другой провайдер в дом зайдёт, что-бы немедленно перейти)На вопрос:" А это правда? техническая возможность появилась?"радостно сказать "Да" и назначить визит специалиста. Притом время я попросил после 18-00, визит назначили в 16-00(смс пришла) ну ладно, утрясаю всё на работе, отпрашиваюсь и ровно на конуне, в десятом часу вечера звонок от оператора и отмена подключения. ""Любимый" Ростелеком" вы специально что-ли издеваетесь над потребителями? Отвратительная, несогласованная, непрофессиональная работа на всех уровняз. Никому не рекомендую этого провайдера В общем, если вам кто предложит услуги ростелекома .... в общем"попросите уйти"
91252
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
На данный момент подключил самый дешевый тариф за 375 руб в месяц, т.к. качество оставляет желать лучшего. Постоянные перебои, нестабильная скорость. Временами звонят, спрашивают, записывают недовольство и на этом спасибо.
Отзыв засчитан
693015
reviewType
4
Общая оценка
Стабильная скорость
4
Ознакомилась с другими отзывами. Действительно, мне кажется, что при смене Ростелекомовского имиджа, стало хуже работать и тв. Во-первых неудобное меню (для меня, но как после выяснила и для др. Оч. мелкий шрифт и т.д. )раньше неделю могли смотреть в перемотке передачи, теперь 3 дня!? И мы за это платим не малые деньги! Качество....как висло,. так и виснееет(( К чему было столь пасоса?? Смена логотипа, а начинка..та же, если не хуже! И заменили всем соседям оборудование,звоним нам тишина! Это ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692905
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
11.10.2020
Алена, здравствуйте! Мы хотим помочь вам в решении вопроса. Напишите нам в любой удобной социальной сети, например Вконтакте - https://vk.com/rostelecom . Мы с радостью все проверим ( начисления, технические сбои ) и поможем устранить!
90861
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер. Систематически пропадает доступ к интернету, заявленные услуги подключить не могут, т е [вводят в заблуждение], обещая, назначая дату, потом звонять типа с извинениями.деньги при этом [б]рать никогда не забывают При первой же возможности уйду к другому провайдеру
Отзыв засчитан
692751
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90868
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное качество. Не работает уже 5 дней кабельное TV. Это мой второй отзыв на сайте. Первый отзыв удалили и проблема не решена. Никто ничего не предпринимает. Звонки в службу поддержки не дают результат. Говорят "ждите" сколько ждать и чего ждать никто не говорит. С менеджером связаться невозможно. Вам будет смешно, но оператор предложил перейти к конкурентам " Электроннный город" Так отлично работает команда, вместо решения проблемы, уход от ответственности. Твердая 1. Жду пока со мной ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692255