Отзывы о провайдере ТТК в Новосибирске

Земляки, будьте осторожны с этой компанией. Переписывают тарифные планы, подключают дополнительные услуги без ведома абонента. Техподдержка не решает проблемы. Дозвониться в тех.поддержку очень сложно. При любых ситуациях (падение скорости интернета, отключение неиспользуемых услуг, перебои с интернетом) компания будет не на вашей строне. 02.09.22г. Старший менеджер сам предложил мне, что компания выполнит перерасчёт по услуге, которую я не заказывала и не использовала (о, чудо!), 03.09.22г. Выясняется, что и это обман (чудо не произошло). По поводу дополнительных ненужных мне пакетов звоню в компанию, прошу отключить, иногда отключают, но снова подключают через несколько дней без ведома меня (абонента). Монтажники тоже очень разные - было критическое падение скорости интернета (один ничем не помог, сказал, что плохой роутер я выкупила у компании, но другой устранил проблему, переложив провода). Уважаемые будущие абоненты, прошу, не соблазняйтесь на заманчивые тарифы, компания нарушает условия в одностороннем порядке, и самое печальное, даже не предупредив.

Вынуждена предостеречь сограждан при намерении заключить договор именно с этим провайдером. Дозвониться до тех-поддержки просто нереально, приходится ожидать по 20-30 минут. Но самое печальное, что возможно вам не помогут. Мне была подключена услуга, которую я не просила (пакет кино), я неоднократно обращалась и мне обещали отключить эту услугу со следующего месяца (с 1 мая, с 1 августа), что всегда не соответствовало действительности. Каждый месяц мне выставляется счёт и за неиспользуемую услугу. Мне даже обещали пересчитать оплату (02.09.22), но как вы понимаете, обещаниям этой компании я больше не верю. Скорость интернета нередко не соответствует заявленной, ттк-тv естественно смотреть затруднительно, после того как вы потратите пару вечеров на попытки дозвониться пообещает моментально всё исправить, но всё не просто, надо ещё поуговаривать тех-поддержку, потому что в заявках появляется статус исполнено, при нерешенных проблемах, что у меня было при удаленной работе, когда интернет был необходим и срочно, а я не могла решить проблему со скоростью интернета. Клиентов не ценят, я бы сказала, что совершенно не держатся за клиентов. Ттк, пожалуйста, отнеситесь к клиентам с уважением.

Последнее время ужасное качество интернета , 4 раза за месяц отключали , рад , что переезжаю и ничего общего с вашей компанией иметь не буду , а операторы молодцы , это единственные люди , которые работают на ура в вашей компании !!! Надеюсь , что всё исправится в дальнейшем... Но к этому провайдеру я больше возвращаться не буду...