Отзывы о провайдере Сибсети в Новосибирске

Никому не рекомендую Сибирские Сети. Агент компании сам меня нашел, наобещал много плюсов в услугах сибирских сетей. Опишу по пунктам: обещание №1, самое вкусное - скорость интернета 100 мб/с на любых направлениях, в том числе внешние сайты. В реале - несколько раз проверял в разное время суток, максимум 35-40 мб/с, часто падает до 10-15. Тв-приставка подключена через роутер, при запуске тв остальной интернет падает в ноль. Это однозначно проблема не в роутере, d-link 150 мб/с wi-fi, у других провайдеров до 60-70 мб/с тянул без вопросов. Обещание №2 - бесплатная база фильмов + свежие новинки, плейер на приставке предустановленный, на комп устанавливается легко (то же самое написано на сайте компании). В реале - база никакая, скачанные с торрентов фильмы, на приставке плейера нету. На комп скачал легко, но софт примитивный и неудобный, а с учетом отстойной базы фильмов еще и бесполезный, в онлайн-кинотеатрах выбор и качество намного лучше. Обещание №3 - во время тестового режима 10 дней можно в любое время позвонить и отказаться, специалист сс бесплатно вернет обратно предыдущее подключение. В реале - для отказа от услуг сс нужно привезти приставку в офис и написать заявление об отказе, предыдущее подключение должны настроить специалисты предыдущего провайдера. Средне-вежливая девушка в офисе уточнила, что за чужие обещания компания не отвечает. То есть чужой человек агитировал за подключение к сс, оформил заявку и организовал выезд мастера? Да ладно, неужели? Про такие мелочи, как самостоятельную протяжку кабеля по квартире и настройку роутера, уже можно не упоминать, вишенка на тортик. Резюме - попользовались несколько дней, услуги на уровне начала 2000-х годов, не понравилось всей семье. Решил отключить, для этого второй!! Раз поеду в офис отвезти приставку и написать заявление. Типа, подключают легко для заманухи, а при отключении создают кучу неудобств? Это видимо такой особый метод для удержания клиентов, раз уж нормального сервиса обеспечить не получается? Всем настоятельно не рекомендую даже задумываться о подключении к сибирским сетям. Плюсов в сравнении с другими провайдерами не нашел, минусов тьма. Агенту хочется пожелать отсыхания языка за ложь, компания видимо так и будет чих-пых перебиваться случайными клиентами.

Первым делом новые тарифы, ну а клиенты потом.... Подключал 100мб/с за 400 рублей/месяц... Проходит 7 месяцев и вот я уже на 60мб/с за 550 рублей. Естественно звоню саппорт, там мне сначала говорят что я сам сменил тариф за день до звонка (ну я же не дурак, чтобы менять тариф на менее выгодный). Пять минут я пытался решить проблему, после чего мне предложили съездить в офис. Наверно так и сделаю, а заодно обращусь в рпн, так как никакого уведомления о смене тарифа мне не приходило и договор на оказание услуг я даже не видел. Тем не менее интернет у них качественный - даже при 60мб/с выдаёт около 100мб/с в оба направления, операторы саппорта не заставляют себя ждать и оплата с карты проходит быстро.

Очень плохо . Отрвратильное обслуживание. Постоянно виснет. Очень пожалел, что подключился к этому провайдеру .буду отказываться. Тех поддержка всегда занята, не дозвониться

Отвратительная компания. Это просто ужас! Вообщем постараюсь кратко... Позвонили мне уговорили переключиться к их компании на интернет и телевидение цифру, вообщем согласилась ох зря. Пришел мастер подключил интернет, а телевизор нет какую то запчасть забыл, говорит мастер придет позже вечером. Ага приходит другой мастер подключает телевизор, но говорит я вам тут кабель кину, я интересуюсь зачем, а он нужна еще запчасть, короче выгнала я его говорю приходите с полным комплектом. На завтра приходит другой мастер подключает, а проверить ни как так как нужно оплатить, хотя я спрашивала нужно ли оплатить - это раз. Говорю как мне смотреть второй телевизор мне говорят никак, хотя я сразу предупреждала что у меня два телевизора - это два, в договоре прописано две приставки спрашиваю где ни знают - это три. Отправила я и этого мастера с его приставкой. Потом была пару дней занята звоню в свою фирму что бы подключили все нормально. И тут финиш проходит два дня опять нет инета приходит мастер с моей фирмы и чтобы вы думали весь кабель изрезан причем на чердаке. Как? Это что месть.

Отвратительная компания.. Отвратительная компания. Переехал в новосибирск по работе, необходимо было подключить интернет. В подъезде обнаружил рекламу данного провайдера, ознакомился с тарифами и меня все устроило, подал заявку, мастер пришел на следующий день, но не для того, что бы провести интернет, а для того, что бы сказать, что они не могут найти ключ от шкафа и его вполне мог забрать уволившийся мастер, мне обещали перезвонить в течении пары дней для назначения нового дня. Проходит неделя, звонит женщина, как я понял тоже мастер и говорит, что у нее будет время на следующей неделе, а был вторник. После того, как само собой ожидаемо, мне никто больше не звонил, а пошла уже третья неделя, плюнул и ищу провайдер, который не так наплевательски относится к своим потенциальным и новым абонентам, а пока что пользуюсь раздачей с мобильного телефона, всяко лучше этих сибирских сетей. Спасибо за внимание.