Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Новосибирске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
дом.ру лучший в городе НСК
Тип услуг:
домашний интернет
Я домохозяйка. У нас всё отлично работает. Дочь смотрит постоянно мультики ( их больше 10 каналов), никогда никаких проблем с изображением не наблюдала. Интернет, вай фай на нескольких устройствах тоже стабильно работает. Рекомендую стабильная скорость, качество и чёткое изображение тв без помех. В тех поддержку не звонила ни разу минусов нет по моему мнению
Отзыв засчитан
615472
Дом.ру
Представитель провайдера
26.04.2017
Спасибо за ваш отзыв, будем и впредь поставлять вам качественные и стабильные услуги
62070
Ваш комментарий
2
Общая оценка
надоедливые операторы
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день!!! Хотела подключиться к интернету.оставляла заявку но позже передумала т.к нет у меня телевизора сейчас и подключать пакет бесмысленно а просто подключение интернета не выгодно,позвонила предупредила!(нашла более выгодного оператора) с тех пор названивают и предлагают постоянно свои улуги ,якобы вот я оставляла заявку.просто невозможно уже это терпеть!!! Пишу отзыв только для того чтоб люди не совершали таких же поступков! Лучше заранее сравнить все плюсы и минусы ,за и против и тол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615047
Дом.ру
Представитель провайдера
26.04.2017
Здравствуйте, можете скинуть номер телефона на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru? Постараемся минимизировать обращения наших специалистов к вам
62069
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный провайдер! НЕ советую.
Тип услуг:
домашний интернет
Система оплаты тарифов настроена так что вы потеряете свои копеечки при малейшей оплошности... Нет если не пользовались интернетом весь месяц и положили средства на счет 31 числа (на следующий месяц) с вас снимут за весь прошедший месяц хоть вы и не пользовались интернетом.
Отзыв засчитан
610385
Дом.ру
Представитель провайдера
05.04.2017
Добрый день, интернет поставляется пользователю по условиям заключенного с ним договора. Приостановка оказания услуг "по умолчанию" не производится. Если вы хотите приостановить услуги, для этого достаточно позвонить в техподдержку или обратиться к нашим специалистам в онлайн чате - после этого списания со счета производиться не будут
61630
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Новосибирске
Оставить заявку
2
Общая оценка
Что будем с этим делать?
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго дня. Я являюсь пользователем другой интернет связи,моя соседка по квартире пользуется вашими услугами,но дело не в ней даже. А в том что после появления ваших установок в нашем доме(а точнее прямо над нашим потолком,и о живём на последней этаже)не ловит ни одна сотовая связь. Последний этаж,крайний подъезд.,всегда была прекрасная связь. Теперь же чувствую атмосферу бомбоубежища. Про то что маршрутизатор начал работать с перебоями я уже молчу. Прошу предпринять меры. Или у вас снова появя...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
601524
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.03.2017
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
61293
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2017
Добрый день, почему вы решили, что ухудшение качества сотовой связи связано с установкой оборудования компании в подъезде? Рекомендуем вам обратиться в техподдержку вашего сотового оператора для выявления истинной причины неполадок
61449
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Позвони мне, позвони...
Тип услуг:
домашний интернет
02.03.2017 подключился к дом.ру (25мбитсек-350р.)погнался за дешевизной.ушел с эг там опять цены подняли.полтора месяца все работало,операторы звонили и периодически интересовались как у меня дела,за что им большое спасибо.разницы большой не заметил в скоростях, вывод-зачем платить больше,если не видно разницы!но медвед проснулся и первый превед-скорость упала вдвое,страницы подвисают. В техподдержке согласились что скорость мала,переводят звонок на специалиста который подсовывает мне на монитор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
600510
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2017
Здравствуйте, можете скинуть номер своего договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru? Я подниму историю ваших обращений, проведем диагностику, выявим причину и направим к вам специалистов.
61222
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Странный] подход
Тип услуг:
домашний интернет
Своими рекламными портянками загадили все подъезды.глупцы 21 век, а они рекламируют свои услуги в объявлениях в подъездах. На большее видимо ума не хватает! Ни кому не посоветую.оперативно работают у них только расклецщики объявлений. Их не пересесть.
Отзыв не засчитан
588707
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.02.2017
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
60752
Дом.ру
Представитель провайдера
14.03.2017
Сообщите адрес, по которому наблюдаете данную картину на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, обязательно примем меры
61088
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный провайдер. Не подключайте.
Тип услуг:
домашний интернет
Что я могу сказать о данном провайдере? Обслуживание ужасное. Разрывы по интернету обеспечены. Телевидение постоянно рябит. Был подключен до дом.ру к ростелекому, у них же была аналогичная проблема, но только с интернетом. Вечные проблемы с соединением, все тормозило и т.д думаю я, а подключусь ка к дом.ру пообещали мне там лакомый кусочек, мол типа всё замечательно, вы будете довольны. Да 2-3 месяца я был доволен, все было очень хорошо, но потом начались тормоза за работой в интернете. Подумал ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588530
Дом.ру
Представитель провайдера
14.03.2017
Здравствуйте, напишите, пожалуйста, на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru я номер своего договора - я возьму решение технических проблем нашими специалистами под личным контроль
61087
Ваш комментарий
2
Общая оценка
"лучший" правайдер офёр
Тип услуг:
домашний интернет
Кантора дом.ру иначе её не назовёшь взяла за правило игнорировать своих клиентов когда происходит подключение делают всё быстро настраивают махом скорость отличная казалось бы молодцы ! Ан нет радость не долгая через день два можете быть уверенны сколько бы вы платили за тариф скорость будет низкая . Обращаешься к ним в канторку они с серьёзным и уверенным голосом начинают вникать в твои проблемы и пытаются помочь перенаправляя вас то к одному то другому специалисту каждый раз вы проходите путь ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
586886
Дом.ру
Представитель провайдера
14.03.2017
Здравствуйте, из вашего отзыва не следует никакой конкретной информации (ваш тариф, результаты замеров скорости, адрес, по которому произведено подключение), соответственно, нет возможности решить ваш вопрос. Сообщите номер вашего договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, постараемся выяснить, с чем связаны проблемы, и в кратчайшие сроки направить к вам специалиста
61086
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Дом ру
Тип услуг:
домашний интернет
Очень дорого.постоянное повышение цен. Верить им нельзя.качество среднее .серьезных нареканий нет. Стабильная скорость интернета. Канала самые интересные за дополнительную плату
Отзыв засчитан
585958
Дом.ру
Представитель провайдера
21.02.2017
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, что означает "верить им нельзя"? Отзыв очень противоречивый: с одной стороны "качество среднее", с другой - "стабильная работа интернета". Напишите, пожалуйста, точнее, что именно вас не устраивает.
60618
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Только положительные. Нет таких вопросов, которые не может решить мой провайдер. Всё просто, быстро и удобно. Более пяти лет с ними и никаких проблем. Спасибо ребятам за их труд и порядочность! Стабильная скорость, легко дозвониться до оператора, все вежливые и доброжелательные. Хочешь техника на дом-пожалуйста! Все вопросы по ремонту оборудования и тестирование бесплатно! Всегда перезвонят и уточнят, остались ли у меня ещё какие то вопросы. Более чем за пять лет минусов не заметила.
Отзыв засчитан
563487
Дом.ру
Представитель провайдера
11.01.2017
Добрый день, Надежда! благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем стараться и дальше продолжать радовать Вас услугами и сервисом. Спасибо, что выбираете нас!
59569
Ваш комментарий
Мобильная связь