Интернет-провайдеры на ул. Петухова (р. Кировский), Новосибирск

Сибсети

Скорость интернета постоянно падает, часто ремонтные работы, чаты и телефоны провайдера не отвечают и не работают.

ТТК

Отвратительный провайдер. 5 лет пользуюсь их услугами. Этот год - однозначно последний! Все началось весной. Интернет то есть то нет, то есть. Когда им звонишь и спрашиваешь в чем дело, ответ по скрипту, типа в данный момент ведутся работы, до 31 числа (того месяца в котором звонишь:)) короче треш полный. Уже 4 месяца! Предполагаю, что дальше не будет улучшения.

Сибсети

Пользуюсь услугами этой компании несколько лет. Все устраивало. Но после обновления кошмарит каждый день. До оператора дозвониться проблема , ожидание 30 минут и больше. Телевизор постоянно зависает, порой только черный экран и все. Временами на экране появляется чужой расчетный счет. Если будет продолжаться так дальше придется искать другую компанию . Сибсети , что с вами происходит???

Сибсети

Ужасный провайдер, сколько можно, ни интернет, ни телевидение, а дозвониться до оператора-это отдельная история!!!!! Уже на протяжение 9 часов не могу связаться с поддержкой, а как списывать абоненскую плату -так строго по расписанию! Зачем браться за что то новое, когда вы и старое обновление до ума довести не могли!

Электронный город

Исправте постоянные отвалы wi fi договор 369283 , предложения купить ваш роутер не актуально!! Роутер у меня свой новый

Электронный город

Пользуемся вашими услугами уже лет десять и наблюдаем в последнее время одни ухудшения, сотовый интернет намного быстрее вашего, оборудование постоянно требует обновления, а потом не тянет их, приходится в очередной раз покупать приставки, а они с каждым разом всё дороже, часто стали происходить поломки оборудования, а починить сразу вы не можете, одни отговорки - то ключей нет, то не пускают ваших ремонтников куда то, а из-за этого страдает наша работа. Вопрос - оно нам надо? Если не будет улучшений в вашей работе в ближайшем будущем, то будем искать друго провайдера

Сибсети

Все началось 25 сентября 2022 г. После того, как отключали свет (отключили свет примерно в 17:00 по новосибирскому времени) по адресу ул. Петухова (в районе пл. Кирова). Примерно, в 21:00 по новосибирскому времени свет дали. Но интернет от сибирских сетей не появился. Сотрудники сибсетей на вопрос: почему нет интернета? говорили о том, что проблема в wi-fi-роутере (который они предоставили при заключении договора 3 года назад) tp link archer c20, - что он нуждается в перепрошивке. На что я, как сторона, которая исполняет свои обязательства (вовремя оплачивает) сообщила, что готова принять мастера и попросила согласовать время для того, чтобы оборудование перепрошили. Далее, специалист сказала, что, возможно, это получится настроить удаленно, т.е. Техспециалист со мной свяжется и, возможно, интернет появится. Завели заявку на восстановление доступа. 26 сентября никаких действий компания не предприняла для того, чтобы решить вопрос по восстановлению доступа лично по моему договору. 27 сентября я связываюсь по телефону (продолжаю записывать каждого сотрудника, каждый разговор), спрашиваю почему до сих пор со мной никто не связывается и не торопиться настраивать интернет? на что мне говорят, что у меня стоит антиспам и блокировщик звонков и что они мне звонят и не могут со мной связяться. Я, в свою очередь, сообщаю, что антиспам - это бесплатная услуга моего оператора мобильной связи, что я ничего не устанавливала и все, кому нужно (ростелеком, ттк, различные банки и другие компании) до меня дозваниваются, и предлагают мне свои услуги, в том числе, сибирские сети дозваниваются до меня с других номеров (примерно с 2-х номеров они не могли дозвониться). Затем, все же пытаюсь выяснить на каком этапе моя заявка по восстановлению доступа, называю номер своей заявки, а мне оператор сибсетей говорит, что она (заявка по восстановлению доступа) закрыта в связи с тем, что со мной не смог связаться специалист. Присылают мне сообщение по перепрошивке оборудования в телеграмм. Я сообщаю, что я прочитала, что я ничего перепрошивать не буду. Я плачу деньги компании сибсети, - не для того, чтобы я делала их работу! И у меня вопрос к руководству сибсетей: как ваши сотрудники ведут клиентов, как они ведут crm (если она у вас есть)? Как они закрывают заявки, если у клиента (абонента) не решен вопрос? и небольшое дополнение! Абонент (клиент), в данном случае я, при этом вовремя платит, т.е. Исполняет свои обязательства в рамках договора с сибсетями. И еще вопрос: за что должен вам платить абонент (клиент), если вы не исполняете своих обязательств? Далее, 28 сентября 2022 г. Примерно в час дня со мной связывается техспециалист владислав, спрашивает меня тоже самое, что и операторы сибсетей (фио, адрес, номер лиц. Счета) и говорит, что не может найти меня в какой-то их программе. Затем говорит, что нужно завести заявку на визит мастера, что удаленно не получиться ничего настроить. Я соглашаюсь и говорю, что это последний шанс для компаниии сибсети! Прошу владислава решить вопрос в тот же день, назначить мастера на 28 сентября 2022 г. Выясняю, что кроме того, что у меня в квартире их оборудование, которое нуждается в перепрошивке, также зафиксировано ограничение связи сибсетей по моему адресу. Владислав сказал, что специалиста можно пригласить только на 29 сентября. В итоге 29 сентября 2022 г. Должен был подойти мастер от сибсетей в первой половине дня и настроить интернет. Никто не подошел и не перезвонил до тех пор, пока я не заказала входящий звонок. Так, прошел еще один день без интернета от ооо сибсети - 29 сентября 2022 года. Вечером, 29 сентября перезвонила очередная оператор, и мы согласовали, что 30 сентября подойдет мастер в первой половине дня, но предварительно мне перезвонит их диспетчер - снова в первой половине дня. На тот момент все услуги по блокировке звонков (антиспам) были отключены, т.е. До меня могли дозвониться, даже те компании, которые попали в базу, как нежелательные или рекламные звонки. 30 сентября 2022 г мне никто не перезванивает до тех пор, пока я не заказываю входящий звонок. Затем перезванивает оператор и говорит, что ближайшая дата на визит мастера по восстановлению доступа - 3 октября 2022 год. Естественно, что я негативно отреагировала на такое предложение и сказала, что договор будет расторгнут по причине неисполнения обязательств и неоднократным игнорированием моих просьб со стороны поставщика услуг, в данном случае ооо сибирские сети. Я впервые в жизни сталкиваюсь с таким произволом и беспределом от телекоммуникационной компании. Всегда вопросы, касающиеся восстановления доступа к сети интернет, решались в течении суток - максимум (у меня было несколько провайдеров, т.к. Я жила не только по этому адресу). Речь, даже, не идет о том, что сибсети не ценят своих абонентов. Они просто им не помогают, не слышат, не хотят слышать, не пытаются помочь, не понимают своих клиентов и не понимают, что от них может зависеть в дальнейшем - оплатит ли следующий месяц этот абонент или...? Их (сибсетей) внутренняя кухня взаимодействия с клиентами - не рабочая абсолютно! Десятки неграмотных операторов (которых нужно уволить к чертям) перезванивают и задают одни и те же вопросы. Ну, неужели по входящему звонку, если абонент звонит вам с номера, который прописан в договоре, нельзя увидеть его имя, отчество и номер счета и все активные заявки, чтобы клиент не повторял одно и тоже, как попугай? Неужели сибсети тогда бедная контора, у которой нет штатных техспециалистов? А по какой причине каждый год индексируется стоимость ваших услуг? А качество ваших услуг при этом снижается. Мало того, что скорость интернета становится хуже, так еще и восстановить доступ вы не можете в течении недели! И предлагаете клиентам самим настраивать (перепрошивать) ваше оборудование, за которое я тоже плачу деньги, т.е. Вы с меня берете деньги за не рабочее оборудование и интернет, который не можете восстановить! А теперь самое интересное! 30 сентября 2022 года я пришла домой после работы, и интернет каким-то образом появился - без визита мастера! Как это можно объяснить? Т.е. Оборудование не нуждалось в перепрошивке, в чем проблема в итоге? Кто мне объяснит? Но заявление на расторжение договора уже отправлено. Жду возврата денежных средств с учетом перерасчета за сентябрь.

Сибсети

Самый ужасный провайдер !!!подал заявку на расторжение за 2 месяца энтернет был два раза !!! Все какие-то отговорки !ищут отмазки нелепые !кормят завтраками и обещаниями !!!деньги зато снимают стабильно !!!!не вкоем случае не подключайтесь к ним!!! Это самый худший провайдер !!!!! Никогда больше даже не посмотрю в их сторону .

Сибсети

Приставку украли, обманным путем, ни денег не хотят вернуть ни само оборудование, типо оно в аренду, это жесть просто на горячую линию звонить вообще смысла нет, говорю составьте заявку на обратный звонок от старшего специалиста, в ответ извини, соединить не могу, это вообще что такое. Что касается качества так это вообще беда инет переиодически вылетает это с учётом того, что работаю дома удаленно, и это критично!!! Про тв, тоже просто песня, то вылетит, мы один раз смотрели кино, так за час перегружали оборудование 3 раза, просто ужасный провайдер!!!! И кругом обман

ТТК

Мошенники, оборудование обратно не берут, просят его выкупить в три дорого, заранее ничего об этом не говоря.

Ростелеком

Скорость интернета ужасная , интернет модем горит каждый месяц -_- .решил отключить данного провайдера я неделю пытался у оператора узнать каким образом это сделать . . Врагу не посоветую данного провайдера

Сибсети

Ужасная сеть. Ужасная служба поддержки. Постоянно вылетает ютуб и фильмы,часто все зависает. А сегодня просто апогей случился, по нашему адресу нет телевидения и интернета 3 й день. В службе поддержки конкретного ответа не говорят, в чем проблема и когда будет и интернет. К слову звонила несколько раз , но когда задаешь вопрос, меня три раза скидывали и ни разу не перезвонили после этого. Дозвонилась до одного специалиста, который на мой вопрос отвечал: я не знаю... просто супер, качество обслуживания и консультаций на высоте

ТТК

Оборудование продают, под рассрочку, изначально не сказав об этом ни слова. При расторжении договора просят деньги.

ТТК

Смарт тв -отстой .невозможно смотреть ,постоянно сбои.лучше вообще не смотреть чем так мучаться .будем прощаться чего и всем желаю

МТС

Провайдера мтс подключили почти год назад. Интернет работает нормально, без перебоев, скорости хватает. Также пользуемся тв, качество изображения хорошее, ряби нет. Единственное замечание это то, что приставка с пультом отстают и зависают, приходится ждать, пока переключится канал. В тех.поддержку с этим вопросом пока ещё не обращались. Мастер на подключение пришёл в назначенное время, денег никаких не взял.

Сибсети

Пользуюсь интернетом более 6 лет,и с каждым годом все хуже и хуже,только цены растут,начинал с 300 рублей 100мгб,сейчас 500 рублей,скорость зачастую не соответствует,об отключении инета не предупреждают,дозвонится до оператора стало намного сложнее,у них только цены растут а качество становится хуже,не советую эту компанию,но и другие ни чем не лучше.

МТС

За все время пользования, интернет зависал только пару раз и последние 2 дня не было доступа к просмотру тв..возможно в связи с приближением срока по оплате. Так как после пополнения счета, проблема была ликвидирована!

МТС

По интернету никаких жалоб, нареканий нет. Отлично работает, без сбоев.

Ростелеком

Пользуюсь чуть меньше полугода. Ставила пакет интернета и тв. Инетрнет работает не очень хорошо-медленный,связь пропадает, потостоянно перезагружаю роутер. В техподдержку пока не звонила-не до того, проще сменить провайдера. Тв показывает хорошо при этом, качество картинки хорошее. Когда интернет работает плохо-тв показывает хорошо,что занятно. Монтажники подключили быстро и вовремя.

МТС

Долго пыталась дозвониться до тех. Поддержки, бесполезно, автоответчик, потом связь отключается. В нашем доме по ул. Чехова, 111 ужасная сотовая связь: из-за треска ничего не слышно, приходится перезванивать; нужно стоять на одном месте, как в телефонной будке, при ходьбе по квартире связь разрывается. Опросила нескольких соседей, тоже такая же фигня. Это всем действует на нервы. Просьба решить проблему.

Ростелеком

И интернет и тв работают хорошо! Все очень нравится! Ни разу ничего не зависало!

Сибсети

Накипело. Интернет постоянно зависает, скорость не более 38 при заявленных 100, телевидение тоже работает с перерывами. Не однократно звонил говорят что не знают в чем дело, но деньги снимают регулярно и в полном объеме. А что бы от них отказаться нужно ехать на другой конец города в офис. Но придется ехать, т.к. Терпеть просто сил нет. Оценка по всем показателям 0-

Электронный город

Цену задрали, сейчас 957 рублей, а качества нет. То висит, то интернет пропадает, в службу поддержки дозвониться тяжело да еще и платно. В момент, когда услуги они не оказывают по техническим причинам, деньги все равно высчитывают. Надо искать другого провайдера

МТС

Подключить хотели пакет честный- интернет +цтв, но после двух попыток мастеров подключить к квартире цтв, мы поняли, что очень не компетентные работники. Один уверил, что все работает, но выяснилось, что работает соседский кабель новотелекома, а второй вообще сказал, чтоб кабель цтв перебит где-то на верхних этажах, и чтоб мы самостоятельно договаривались с соседями (а это 4 квартиры) на определенное время для принятия мастера. Но тк мы и так потратили очень много времени, каждый до звон по горячей линии ожидание работников компании занимают не мало времени, мы отказались от телевидения. По услуги интернета история повторилась чуть позже. Во-первых - 100 мбит/сек и близко не было, такой бред и не реален для оборудования в нашей стране, а цена осталась как за пакет 520 руб/мес.. Во-вторых - были необходимы постоянные перезагрузки роутера с перенастройкой из-за отключения электроэнергии в доме и по не понятным причинам, а каждая перенастройка - это как я уже писала выше, час объяснений с постоянным повторением логина, адреса и фио по договору как минимум трем операторам, и только потом, может быть, отправляют ремонтника. В конце концов мы решили отказаться и от этой услуги, но и тут сюрприз - вместо того, чтоб вернуть остаток имеющийся на счету, тк оплату производили в начале месяца, а отключиться решили в середине, компания (предупрежденная об отключении) загнала нас в долг. Не большая конечно сумма - 300 руб, но очень не приятно. А спорить с ними бесполезно. Это я точно знаю, так как работала в мтс, и не могла понять, почему 95% абонентов отказывались подключаться, высказывая как раз все то, что я почувствовала на своей шкуре. Никогда больше не свяжусь с этой компанией и вам не советую!!! Убеждение операторов на подключение в комментарии все пояснила

Дом.ру

Вместо обещанных 100мб/с максимум 30 мб/с . Платишь 1000р в месяц получаешь вечные проблемы на линии кошмарная фигня

МТС

Всё очень удобно и недорого

МТС

Случайно услышал про просмотр сайта о забастовках, ну и захотел дома заглянуть в пк (через модем) про эти сайты. Посмотрел первый попавшийся сайт - ну интересно оказалось,хоть и без подробностей. Следующий сайт - и.... Мой доступ заблокировал провайдер.звоню 8-800-... , а в ответ у вас закончился трафик. Абсурд ! Я за месяц трачу полтрафика,ну чуть больше ,а тут ещё неделя впереди. И смс похожая приходит. Через день перезваниваю, ответил другой дежуривший у вас истрачено всего 1/4 (четверть) трафика, сделайте перезагрузку. Сделал перезагрузку, на вирусы проверил ,включаю интернет, а мне смс ,мол трафик использован -оператор поздно опомнился о казусе. Но я понял - провайдер мтс вовремя не заблокировал запретный(?) сайт и решил если его накажут за грех ,то надо наказать(хоть и не по правилам и не по закону) пользователя за излишнее любопытство - без предупреждения ! И сидел я 6 дней и куковал. Я мало лазаю по интернету и мне в общем хватает скорости через модем. вежливость -понятие относительное надо быть более тактичнее и честнее в работе по контролю пользователей в сетях

МТС

Скажу одно- хорошо организованая групировка или банда - каторая качяет деньги с трудового народа .их давно нужно лишыть лицензии и поставить к стенке как врагов народа. Вабще нет постояные обрывы . Не когда кним не дозвонишся . Скорасти нет .

Дом.ру

Добрый день..приехал мастер подключил интернет 27 декабря 2014 года заплатила ему 330 рублей.спросила это на месяц то есть мне ничего оплачивать уже не прийдется и платить теперь мне в конце января месяца..на что мастер ответил да.в итоге 1 января захожу в интернет и подключиться не могу..отключили..звоню узнаю мне говорят у вас задолженность 48 рублей ..а сразу и достоверную информацию сказать нельзя было или прислать за раннее 30,31 декабря смс-уведомление. Такое ощущение что никто ни в чем не заинтересован... Год начинается с проблем..и пользовалась всего-то 4 дня.. Я в шоке от такой халатности.прошу быть внимательнее и наказать того мастера.. Не хотят работать..всех увольнять...и говорить достоверную информацию.. Не дурите народ.. Не довольна .. Плюсов пока нет..

МТС

Всем добрый день! Являюсь абонентом интернет-провайдера мтс уже 8 лет, и наверное, в этом месяце, если ничего не изменится, сменю его на кого-нибудь другого. Констатирую, что последние 3-5 месяцев, качество предоставляемых услуг упало на порядок.достучаться ло них не получается. Интернета нет!!! И, как дополнение, посмотрите отзывы о других провайдерах, там хоть изредка, но представители провайдера отвечают на отзывы, здесь же полная тишина... Такое впечатление, что мтсу реально пофиг на своих преданных клиентов. А жаль..

Дом.ру

Блин, я с междуреченска сам-так там местный провайдер, если заявил 25 мб так там и есть 25, у дома.ру до 15 не дотягивает. Единственная, наверное, контора, которая берет бабки за подключение.

МТС

2 недели назад сменили провайдера,потому-что старый мягко говоря не устраивал.первые дня 3-4 все было хорошо,но потом я понял,что мтс ещё хуже чем предыдущий.практически каждое утро скорость очень низкая,так ещё и заявленная скорость 60 мб,но торрент файлы скачиваются по 2-3 мб/сек (ещё хуже чем было).в battlefield 3-4 играть вообще не возможно!бегаешь рывками,перестрелять врага в упор практически не реально из-за того,что ты элементарно не можешь войти в прицел,хотя пинг 40-70,который раз в 2 минуты повышается до 150.тоже самое в wf - пинг 80-120 (было 50),но не тпшает при беге.получается,что я сменил провайдера для того чтобы страдать ещё больше чем с сибирскими сетями...если проблема не будет решена в течении двух недель пожалуй сменю на более удобный. Видео в максимальном качестве грузятся очень быстро.возможности смотреть стримы в 1080p без каких-либо неудобств,скорость днем ,вечером и ночью не падает вообще. Скорость ниже заявленной,в онлайн игры может играть только мазохист,скорость по утрам практически нулевая.

МТС

Вот уже как два месяца пользуюсь интернетом от мтс - очень довольна. По сравнению с дом.ру, у которого постоянно повышается абонентская плата, а качество не повышалось ни разу: эти постоянные сбои в системе - не давали нормально работать! У мтс всё стабильно, сбоев не наблюдалось. А если сравнивать еще с одним провайдером, услугами которого я пользовалась, то оказалось, что тех. Поддержка мтса более квалифицированная и подкованная в своем деле, чем у ттк. Причем с данной компанией до сих пор не могу нормально расторгнуть договор, приходят постоянные счета, словно я еще больше и больше качаю, хотя заявление написала уже как пол года назад!!! Так же подключила цифровое телевидение у мтс, качество отличное! Стоимость за две услуги меньше,чем у других, а качество лучше! К тому же уже второй месяц получаю на сотовый 120 руб, за то, что выбрала их! В общем оказалось, что мтс один из самых адекватных провайдеров в новосибирске! Смело подключайтесь!!!