Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ужасный интернет, дорогой интернет.. Ужасный интернет, скорость никогда не соответствовала заявленной, вечные проблемы то с проводами, то с настройками.еще и в долги вогнали, потому что нельзя приостановить обслуживание интернет-заявкой.вообще проблемная компания и не качественные услуги.а сегодня оператор вообще бросила трубку не дослушав меня, а мне хотелось бы узнать где -нибудь будет зафиксирован мой отзыв и притензии?и как на него отреагируют, какие меры примут?
Подключили недавно. Нравится. Отличия в скорости и качестве радикальные! Скорости хватает с лихвой на 3 компьютера+телефон. И видео в hd-качестве в онлайн посмотреть и в игрушки поиграть. Фильм качается за 3-5мин! Честно сказать-скорость спидтестами даже не замеряла,т.к. Не было в этом необходимости.парни настройщики молодцы-все делают качественно и быстро
- Дом.ру18 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за оценку. Рады соответствовать Вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать, предоставляемый сервис.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сервис услуги. Сервис услуги остаются на очень низком уровне. У меня тариф интернет, телефон, телевидение. Пришла в офис на титова 10, попросила отключить интернет и телефон на 2 месяца, с меня взяли за это плату. Предупредила, что ребёнок может включить интернет через личный кабине, меня убедили в том, что и личный кабинет будет отключён, а включить смогу только по паспорту и в офисе. О чудо, интернет отключён, но в 8 утра, через личный кабинет (т. Е. Схему я им сказала) интернет включён. Как это понимать. У вас работают люди, которые не соответствуют заявленным вашей организацией услугам. Зачем тогда их предлагать, если у вас их, в принципе, нет
- Дом.ру23 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Тем не менее, доступ к личному кабинету всегда остается открытым, чтобы у пользователей была возможность проверять лицевой счет и управлять услугами самостоятельно. Как вариант, Вы можете поменять пароль для авторизации на сайте в разделе настройки профиля. Уточните, пожалуйста, когда Вы подходили в офис Компании для приостановления? Мы передадим информацию в соответствующий отдел. Для этого напишите, пожалуйста, нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях.
Средний. Пользовались около 2 лет, но со всременем соединение интернета становилось все хуже. Оплата без оповещений сама по себе растет понемногу, к телевидению претензий не имею ,но вот интернет это что то и не понятно то ли роутер плохой то ли сеть,а может все вместе.
- Дом.ру23 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло подобное мнение о компании. Об изменении абонентской платы, мы информируем не позднее, чем за 10 дней на нашем сайте, смс сообщением и посредством сообщения в браузере. Если у Вас наблюдаются сложности с интернетом, пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв и подробным описанием ситуации по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Мы поможем в решении Вашего вопроса.
Хорошо. Все работает отлично. Техническая поддержка отлично работает. Жаль переехали и там нет этого провайдера.
- Дом.ру8 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и потраченное на отзыв время. Рады, что Вы остались довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Если Ваш дом не подключен, то Вы все равно можете оставить предварительную заявку. С Вами свяжется наш специалист в случае, если дом будет подключен. Для этого напишите, пожалуйста, нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем оформить заявку.
Лучшие тарифы Дом.ру в Липецке
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Гейминг+ 300 Леста
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Отличный приемлемая уена оболженное качество. Приходят настраивают как тебе удобно все вообщем пользоватся одно удовольствие никаких сбоев постоянный стабильный интернет.
- Дом.ру6 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Максим! Благодарим за отзыв и оценку услуг. Мы рады, если нам удается соответствовать Вашим требованиям, а также рады видеть Вас среди Клиентов нашей Компании. Будем стремиться поддерживать исключительно высокий уровень предоставления сервиса и услуг. Приятного пользования, хорошего настроения!
Отвратительное отношение к клиентам !. Вай фай работает с перебоями . Заявленная скорость в 100 мгби/с не соответствует . Приехали отключать их услуги , на счету остаток 0 р 18 к . Так они выставили счёт 647р . За что !? Встретимся в суде
- Дом.ру28 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за отзыв. Хотим лишь отметить, что скорость интернет-соединения может отличаться от заявленной по ряду причин, не всегда зависящих напрямую от провайдера. Данный вопрос легко решаем. Достаточно обратиться с описанием ситуации в круглосуточную техническую поддержку по телефону, в официальные сообщества социальных сетей или по электронной почте (helper@domru.ru). В любом случае, приносим извинения от лица компании, если Вам были доставлены какие-либо неудобства. Система начислений зависит также от услуг, которые предоставляются по договору: - если у Вас подключен пакет из нескольких услуг, абонентская плата списывается в последний день месяца. Например, за февраль счет будет выставлен 28 февраля; - если у Вас подключена только услуга интернета, абонентская плата списывается в начале месяца. Например, 1 февраля - за февраль. Будем ждать Вашего сообщения с номером договора и ссылкой/скриншотом на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru), проверим всю информацию более подробно и поможем разобраться в произошедшем. Хорошего настроения!
Пользуюсь уже 4 месяца - нравится. Неплохой провайдер. По сравнению с несколькими локальными, которые у меня были на съемных квартирах, дом.ru имеет в наличии наибольшее количество каналов, которые не рассыпаются. На большом экране это чуть ли не критичный для меня выбор провайдера пакетных услуг. Интернет также стабилен, что немаловажно при работе из дома. Если бы телеархив идеально работал - была бы твердая 5-ка!
- Дом.ру12 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Владимир. Благодарим за тёплый отзыв и проявленное доверие! Будем стараться и дальше поддерживать высокий уровень услуг и сервиса. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам по электронной почте (helper@domru.ru), рады будем помочь. Хорошего настроения и приятного пользования!
Очень рады!. Сегодня нам подключили интернет+тв. Все очень быстро и качественно.спасибо специалисту максиму.очень вежливый сотрудник, все сделал быстро, поменял все концевики на кабелях тв, все настроил и рассказал. Интернет летает, 57 каналов, больше в принципе и не нужно, самые нужные есть. Хочется чтоб все оставалось на таком же уровне все время пользования услугами данной компании. Раньше пользовались суммателеком, интернет разочаровал, решили по отзывам знакомых перейти на дом.ру.
- Дом.ру9 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Руслан! Благодарим за отзыв, рады видеть Вас среди Клиентов нашей Компании. Будем стремиться поддерживать высокий уровень услуг и сервиса в дальнейшем. Хотим отметить, что в случае возникновения каких-либо вопросов, Вы всегда можете обратиться к нам по электронной почте (helper@domru.ru), поможем разобраться. Хорошего настроения и приятного пользования!
Технически качественно, но обманывают.... Раньше пользовался ростелекомом. Ну как пользовался: тв-приставка у них загружалась по 5 минут, часто зависала, пропадало меню и прочее. Интернет тоже не ахти и подключался не сразу. А по цене драли о-го-го. Подключился к дом.ру. Был доволен, как слон. Да и сейчас доволен: перебоев нет, подключается быстро, тв-приставка работает отлично, ничего не виснет и т.д. В техническом плане проблем никаких нет. Но вот повадились названивать и предлагать пакеты каналов за 10 рублей. Мол, у них акция и они мне подключат пакет и цена составит всего 10 рублей - это слова той девушки, которая названивает. с вашего разрешения мы подключим - и подключают. Два раза я попадался на эту удочку. Не верьте этим людям! Никаких там 10 рублей нет! 10 рублей в день - это ближе к истине. Заходишь в личный кабинет и видишь совсем другую цену: 300-500 рублей. Жмёшь отключение и тебе пишут, что пакет каналов может быть отключен только через месяц. Вот такие жулики. Буду искать более честного оператора. Зеленая точка предлагает лучшие условия даже немного дешевле дом ру.
- Дом.ру22 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Павел! Благодарим за отзыв, рады видеть Вас среди Клиентов нашей Компании. К сожалению, не совсем достаточно информации, чтобы понять о какой именно акции идет речь, но, возможно, что речь идет о 50% скидке на первый месяц пользования тем или иным пакетом каналов. Данная скидка не отображается в Личном кабинете, в Личном кабинете указана базовая стоимость подключенного сервиса, при этом Вы всегда можете уточнить всю информацию в нашей службе поддержки. Надеемся, что решение в пользу другого провайдера неокончательное и Вы позволите нам вмешаться. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем разобраться и разрешить возникшую ситуацию. Хорошего настроения!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Липецке открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании. Временное приостановление услуг возможно в личном кабинете в разделе "Управление договором" или через наших специалистов. Если у Вас наблюдаются сложности с качеством услуг, пожалуйста, напишите номер Вашего договора с подробным описанием ситуации по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в ситуации.