Отзывы об интернет-провайдерах Курска

04.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Добрый вечер. Длительно пользовалась услугами вашей компании и даже не представляла, что вы мошенники! Вы выставили счёт на оплату пакета услуг после звонка на горячую линию и разговора с вашим сотрудником о том, что нужно либо приостановить пакет либо я буду расторгать договор в связи с тем, что на длительный период планировала уехать из города и вашими услугами пользоваться не буду… готовлю исковое заявление о мошеннических действиях кампании ростелеком в отношении меня! Вымогательство денежны...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716304

Ваш комментарий

Неизвестный гость

27.06.2023

3.1

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Отвратительный провайдер. Слова линейная авария и масштабная авария вы будете слышать чаще, чем здравствуйте. Операторы - абсолютно бесполезны, просто говорят, что сроки исправления не могут сообщить. Полностью некомпетентны.

Отзыв засчитан

716180

Неизвестный гость

05.09.2023

дозвониться вообще не реально
 по часу слушаешь: время соединения больше 10 минут
 и не врут, что важно

106876

Ваш комментарий

Неизвестный гость

12.05.2023

4.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Раньше было хоть как то нормально но за последний год интернет стал очень плохим. Всë стало записать и грузить минуты 2(телефон новый хороший и сильный) . Стал зависать интернет и на пк. Единственное что устраивает это маленький пинг в комп. Играх и это только там

Отзыв засчитан

714053

Ваш комментарий

Кристина

06.05.2023

6.6

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

3 месяца как не пльзуюсь услугами и пытаюсь расторгнуть договор! Каждый раз выставляют новый счет на оплату для растаржения договора! В итогу оплатила около 2000 чтобы избавится от етой конторы! До этого было все хорошо! Больше я их услугами пользоваться не буду

Отзыв не засчитан

713846

Администратор

Модератор отзывов

04.05.2023

Уважаемая Кристина! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее

105700

Ваш комментарий

Евгений

17.04.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасный интернет не рекомендую. Постоянно какие-то работы , смена оборудования, по несколько дней нет интернета

Отзыв засчитан

713556

Ваш комментарий

Рома

Курск Онлайн

04.04.2023

5.2

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

За последние два месяца скорость интернета очень плохая, скорость загрузки в сеть с 60 упала до 5мбит , пинг с 34 увеличился до 48. Два года без нареканий сейчас просто хлам

Отзыв засчитан

713275

Ваш комментарий

Ирина

05.03.2023

4.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Не исправляют проблемы и обманывают о выезде специалиста. Обещали приехать специалисты в этой день до вечера. Никто не приехал и даже не предупредили! За что я плачу 862? Буду отказываться от услуг!

Отзыв засчитан

712647

Ваш комментарий

Eduard

01.03.2023

4.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Ужас, все февральские праздники просидели без интернета и телевидения, обещали сделать но ничего не наладили. Столько лет с этим провайдером. Скорее всего буду замену подбирать

Отзыв засчитан

712551

Ваш комментарий

Екатерина

КурскТелеком

29.01.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Самый худший интернет провайдер , связью и телевиденьем не пользуемся , не советую ни кому подключаться , постоянно виснет , связи нет , ничего не посмотреть , не загрузить , вечером так вообще беда , по телефону они вопросы не решают , многие друзья отказались от ваших услуг , мы следующие , не цените вы своих потребителей .

Отзыв засчитан

711863

Администратор

Модератор отзывов

30.01.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

103942

Ваш комментарий

Маргарита

Дом.ру

17.01.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Жалкая компания ,которая делает деньги на добросовестных клиентах . Офиса в курске не имеет ,претензии не отправить .пользовалась пять лет их услугами ,предложили новое оборудование ,которое деньги стала выкачивать как пылесос .стали подключаться платные подписки ,без уведомлений.каждый месяц нежданчик по оплате . Пришлось расторгнуть договор в ущерб себе ,заплатить за оборудование ,которое было в рассрочку ,и с завышенной ценой . Не советую провайдера. Они реально жадные и недобросовестные!!! С...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

711574

Дом.ру

Представитель провайдера

18.01.2023

Здравствуйте, Маргарита!
Нам грустно от того, что вы о нас такого мнения после 5 лет сотрудничества😔
Компания высоко ценит своих клиентов и не желала бы использовать их доверие подобным образом! Очень жаль, что вы решили отказаться от наших услуг. Уверены, вопросы странных подключений можно было разобрать, ведь любые подключения, их время и источник мы можем отследить.
Нам остаётся лишь надеется, что у нас ещё будет возможность вновь заслужить ваше доверие

103760

Ваш комментарий

Ольга

Совтест

05.01.2023

4.9

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

В течениенескольких дней нет интернета в нашем офисе!и исправлять даже не собираются,у нихвыходные

Отзыв засчитан

711325

Ваш комментарий

Михаил

Курск Онлайн

04.01.2023

5.4

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

За неделю пользования интернетом и тв измучалась вся семья. Часто висит и вообще отсутствует. Абонентский отдел считать не умеет + невозможно дозвониться подробнее на отзовик: ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором

Отзыв не засчитан

711306

Администратор

Модератор отзывов

06.01.2023

Отзыв скопирован с другого ресурса и не может быть засчитан.

103546

Ваш комментарий

Сергей

МегаФон

27.12.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет постоянно пропадает,дозвониться до службы поддержки это лотерея.не советую этого провайдера

Отзыв засчитан

711155

Ваш комментарий

Ольга

20.12.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Не исправляют проблемы. Нет никаких сроков по заявкам. Обманывают о выезде специалиста три недели не работает интернет, составили заявку, обещали приехать специалисты через день, назначили время. Никто не приехал и даже не предупредили! Каждый день звоню:ожидайте. Сколько? Неизвестно. Видят, что интернет не доходит до точки, но счёт даже не думают пересчитывать, списывают исправно всю сумму! Не связывайтесь с этой компанией, не дорожат клиентами, проблемы не исправляют, интернет работает как зря...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

710943

Администратор

Модератор отзывов

20.12.2022

Отзыв скопирован с другого ресурса и не может быть засчитан.

103283

Ростелеком

Представитель провайдера

20.12.2022

Ольга, сожалеем, что сложилась данная ситуация. Уверены, что сроки восстановления обоснованы, так как часто это зависит от характера неисправности. Тем не менее мы всегда стремимся восстановить услуги как можно быстрее. Рекомендуем обратиться к нам через любой канал обратной связи:
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Мы обязательно поможем вам.

103286

Ваш комментарий

Yaroslav

17.12.2022

3.1

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

4 блин день не работает интернет, бесполезная тех поддержка ток и говорит что работают над этой проблемой. нечестная компания ещё скорость инета уменьшают

Отзыв засчитан

710854

Ваш комментарий

Ольга

15.12.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительный провайдер. Если думаете какой интернет выбрать- бегите от этой компании. Сбой в работе оборудования, авария уже двое суток, каждый раз переносят сроки восстановления работы сети. В поддержку не дозвониться, никто ничего не знает. Что это за сбой, который специалисты не могут устранить уже двое суток? Может нужно более квалифицированный персонал набрать? Деньги списывать умеют быстро, а работать не бегут.

Отзыв засчитан

710808

Ваш комментарий

Кристина

Дом.ру

15.12.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Разачарована в провайдере!!!!! В марте 2021 г подключились взяли оборудование в рассрочку, в апреле помимо оплаты абонентского пакета, заплатили полностью за оборудование. До мая месяца 2022г все платежи по пакету ежемесячно оплачивали, оборудование( в приложение дом.ру) указывалось- в собственности но с мая месяца и по октябрь2022г опять приставили к пакету рассрочку, которую до марта месяца платить. На каком основании не понятно, те денежные средства которые были заплачены уже превысили стоимо...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

710785

Администратор

Модератор отзывов

15.12.2022

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы описываете негативную ситуацию, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.

103174

Дом.ру

Представитель провайдера

24.12.2022

Здравствуйте, Кристина. Хотели бы разобраться в данной ситуации. Просим связаться с нами. Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или в чате на нашем сайте🤝🏻

103374

Ваш комментарий

Татьяна

14.12.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Это какой то кошмар. Кто-нибудь работает в этой компании? автоответчик с 00 часов извиняется и передвигает срок починки интернета еще на 4 часа. Что за поломка, которую сутки нельзя починить? А люди работают на удаленке и интернет необходим. Срочно меняйте провайдера. Это ужас полный.

Отзыв не засчитан

710762

Администратор

Модератор отзывов

15.12.2022

Уважаемая Татьяна, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому (https://101internet.ru/kursk/rating/netbynet/otzyv-710735) - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

103170

Ваш комментарий

Татьяна