Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Жалкая компания ,которая делает деньги на добросовестных клиентах . Офиса в курске не имеет ,претензии не отправить .пользовалась пять лет их услугами ,предложили новое оборудование ,которое деньги стала выкачивать как пылесос .стали подключаться платные подписки ,без уведомлений.каждый месяц нежданчик по оплате . Пришлось расторгнуть договор в ущерб себе ,заплатить за оборудование ,которое было в рассрочку ,и с завышенной ценой . Не советую провайдера. Они реально жадные и недобросовестные!!! Своими подписками и приложениями за пару месяцев они отбивают установки ,а вы потом ещё остаётесь должны.
Разачарована в провайдере!!!!! В марте 2021 г подключились взяли оборудование в рассрочку, в апреле помимо оплаты абонентского пакета, заплатили полностью за оборудование. До мая месяца 2022г все платежи по пакету ежемесячно оплачивали, оборудование( в приложение дом.ру) указывалось- в собственности но с мая месяца и по октябрь2022г опять приставили к пакету рассрочку, которую до марта месяца платить. На каком основании не понятно, те денежные средства которые были заплачены уже превысили стоимость оборудования, менеджеры не компетентны, перекидывают друг на друга. Не законно действуют, в договоре не прописана, акт вообще филькина грамота. Обязательно добьюсь справедливого решения, и отключусь от недобросовестного провайдера
- Администратор15 декабря 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы описываете негативную ситуацию, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
- Дом.ру24 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Кристина. Хотели бы разобраться в данной ситуации. Просим связаться с нами. Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или в чате на нашем сайте??
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Первые 2 месяца все ок в любое время суток. Заявленные 100 мегабит в обе стороны работают, без перебоев, классно. Прошло время и понеслась. С 16.00 до 01.00 оторви и выброси. Скорость на прием до 2-5 мегабит падает, потеря пакетов и прочее. Оборудование: tp-link archer c6, патчкорды 4 пары, сетевая карта на пк 1 гигабит, медяк zte. Проблем с оборудованием не вижу, т.к. Менял все по очереди, проверял на всех устройствах (2 пк, ноут, 2 смартфона). Проблема строго вечером. специалисты из дом.ру не отрицают проблему, но сделать ничего не могут или не хотят, тут уж не знаю. В общем и целом - провайдер прикармливает на первом подключении, а дальше начинаются траблы. Нет бы сказать прямо, что есть трудности, мы их решаем, потерпите, все сделаем. Так нет же, лечат своими перезагрузите оборудование. Ало, ребят. Я сам сисадмин, зачем мне рассказывать, что нужно оборудование перезагружать? На работе у меня роутеры перезагружаются 1 раз в пол года, и то когда свет отключат, чтобы провести профилактические работы. И все работает без проблем. Не надо рассказывать сказки, что проблема в моем оборудовании. Как итог, отдал почти 10к за подключение в частный дом и получил разочарование. Ставлю кол как оценку качества работы интернета.
- Дом.ру14 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Досадно, что вы столкнулись с подобным, за качество услуг мы отвечаем и поэтому просим отправить ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Детально разберем вашу ситуацию и поможем наладить скорость. Надеемся изменить ваше мнение и предоставлять далее услуги как и в первые 2 месяца
Стали без предупреждения поднимать цены на сколько им хочется без каких либо обоснований будем прощаться с этой компанией из за такого плохого отношения к постоянным клиентам
- Дом.ру4 июля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Клиенты в обязательном порядке оповещаются на нашем сайте, а также иными способами: силами личного кабинета, браузера, месседжеров и смс. Еще можно смотреть информацию в мобильном приложении "Мой Дом.ру". Просим не принимать поспешных решений, мы стараемся предложить различные варианты для экономии: их вы можете посмотреть в личном кабинете в разделе Спецпредложения
- Администратор4 июля 2022 г.
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Необоснованное повышение цен на минимальные услуги .произвол полнейший. Последнее время что хотят то и творят.крайне разочарован в компании.
- Администратор30 июня 2022 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дом.ру2 июля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы понимаем ваше недовольство, но довольно длительное время сохраняли цены тарифов на одном уровне. Сейчас мы вынуждены провести индексацию тарифов из-за серьезных колебаний цен на импортное оборудование и материалы. В этих условиях индексация тарифов позволит сохранить высокое качество услуг связи и продолжить работу над улучшением клиентского сервиса. Надеемся на ваше понимание:(
Лучшие тарифы Дом.ру в Курске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300 HD 2в1
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- 182 ТВ-канала и Movix
- Подключение - 1051 ₽
В этом доме в центре города нет ни одного интернет- провайдера! Позор им всем! В доме 8 этажей. Руководители и отделы продаж, куда вы смотрите????
- Дом.ру2 мая 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Юлия! Давайте, проверим техническую возможность по вашему адресу. Предлагаем вам написать нам на почту helper@domru.ru, указав ваш адрес (прикрепив скриншот отзыва), а мы проконсультируем :)
- Администратор4 мая 2022 г.
Уважаемая Юлия, мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг провайдера.
Заметил, что оставляют здесь в основном плохие отзывы. Потому решил разбавить. 4 года имел интернет другого провайдераа. Были некоторые косяки, но в целом работал неплохо. Однажды, в студеную зимнюю пору, мне захотелось скачивать фильмы в отличном качестве не за 25 минут, а быстрей. В первую очередь, обзвонил другого провайдераа, сказали дату подключения вашего дома к 300 мбит не знаем, ожидайте, сообщим. А хочется-то если не вчера, то хотя б сегодня, точно уж не завтра. Начал искать варианты. Самый выгодный оказался в дом.ру. Читал я ранее отзывы о них - не самые лучшие (хотя кто пишет хорошие?). Но рискнул. Пообещали скидку 10% на тариф, пообещали кучу каналов по низкой цене при условии просмотра через приложение на тв, без покупки или аренды оборудования. Что вышло на самом деле. В первую же оплату попросили полную стоимость, без скидки. Позвонил, напомнил про обещание, менеджер по телефону подтвердил и скидку включил. Я бы, конечно, расстроился. Но молодцы, косякнули и исправили. Далее, выяснилось, что при просмотре каналов в приложении заметны приличные артефакты, а также - самое важное и ради чего мне в принципе нужны каналы - при показе футбольных матчей первый канал определяет это приложение как просмотр через интернет и не показывает матчи сборной! Я был в глубоком шоке. Вместе с тем, интернет радовал своей стабильностью и скоростью, что легко подтверждалось при скачивании торрентов. Однажды, зайдя в лк для просмотра тарифа, я увидел, что они сами, без моего разрешения подключили мне тариф 500 мбит. Ну что за нехорошие люди?! - подумал, нет, слегка вскрикнул я и затем замолчал, ведь стоимость осталась прежней, с той же скидкой. Врать не буду, этому факту я так обрадовался, что решил приобрести отдельную приставку мовикс про за целых 5000р. Приобрел. Качество тв стало превосходным, первый канал удалил меня из разряда футбольно-просмотровых пиратов, а самое удивительное, что за покупку приставки дом.ру подключил мне по акции кучу крутых каналов, среди которых, правда, меня радуют матч-премьер и пакет футбол. Каналы для взрослых не подключил, да я и не хотел. Или...нет, не хотел. Подводя итог: интернет работает на высоте, абонплата в 1000 руб. С учетом классных каналов и скорости 500 мбит полностью оправдана. Залипов, как было в другом провайдере, когда в субботу утром у вас обрыв связи, восстановим к утру понедельника, - не обнаружено. Главное - не сглазить. Спасибо, что дочитали.
- Дом.ру14 декабря 2021 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем! Благодарим за теплый отзыв и уделенное на него время?Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения?
ерунда а не интернет никогда не подключайте пинг 17000 скорость 30мбс и оправдывают это тем что если хотите норм интернет подключайте за 10+к ремонтники супер вообще побольше бы таких пришли поменяли конектор к роутеру готово все зашибись 0 из 10
- Дом.ру26 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Руслан. Отправьте ваш отзыв и номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества Вконтакте. Разберемся в ситуации.
Отвратительный интернет 20mbs скачказагрузка не советую иногда пропадает вовсе и эти (до 100mbs) оправданы словом до а придя на тех обслуживание единая отмаза у вас старый роутер (годичной давности и вправду старый)
- Дом.ру7 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Руслан. Скорость интернета может зависеть от многих факторов: состояния линии, работы программного обеспечения, технических особенностей используемого оборудования. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Выясним причины возникших сложностей.
Бывают проседания секундные, но не критично, все работает хорошо. Никаких особо проблем не замечал. Расстроило только то что по квартире не ведут провод, только отматывают и всё.
- Дом.ру19 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Константин. Спасибо за отзыв. Перечень работ во время выполнения заявки на подключения зависит от плана. В стандартную стоимость входит проведение линии открытым способом. Есть и более расширенный перечень, но у него другая стоимость. Это необходимо уточнять до оформления заявки. Если же необходимы дополнительные работы с кабелем по действующему договору, то можно оформить сервисную заявку. По дополнительным вопросам можете написать нам на электронную почту: helper@domru.ru или в соцсетях. Будем рады проконсультировать.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Курске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Маргарита! Нам грустно от того, что вы о нас такого мнения после 5 лет сотрудничества? Компания высоко ценит своих клиентов и не желала бы использовать их доверие подобным образом! Очень жаль, что вы решили отказаться от наших услуг. Уверены, вопросы странных подключений можно было разобрать, ведь любые подключения, их время и источник мы можем отследить. Нам остаётся лишь надеется, что у нас ещё будет возможность вновь заслужить ваше доверие