Отзывы о провайдерах домашнего интернета Кургана

24.10.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

С инетом никаких проблем, но на сайте провайдера есть новость, что они первыми в России подключили физическим клиентам интернет 2.5 гбит/с. Подключили в прошлом году, если верить новости. В поддержке говорят, что у них тарифы максимум гигабит, и то не везде.

Отзыв засчитан

729913

Дом.ру

Представитель провайдера

27.10.2024

Здравствуйте! Это действительно так, мы проводим такую скорость. Однако возможность этого есть, увы, еще не везде😔

110377

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Орбител

03.09.2024

4.9

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

? Почему? Не работает Ютуб!!! Частенько! Пропадает связь! И не всегда помогает перезагрузка роутера!

Отзыв засчитан

728830

Ваш комментарий

О. Александр

МТС

20.06.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от МТС в целом хороший. Брал у них оборудование, стабильность заслуживает 5 из 5, но периодически отваливается интернет, поэтому оцениваю на 4. Других провайдеров не рассматриваю. Отзыв принят по телефону, номер заявки SR2459335.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

726997

Ваш комментарий

Олеся

10.11.2023

3.1

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Уговариваем бабушку с дедушкой отказаться от этого оператора, плюсов никаких - установили им старую модель роутера, которые уже десятилетия не используются, постоянные проблемы со скоростью, с интернетом, с подключением. От службы поддержки толку ноль, ответ всегда один - у нас все хорошо, проблемы у вас. И каждый раз проблема в доисторическом роутере. Ладно бы это убожество стоило 3 копейки, так нет. Специалистов по настроике, которых можно было бы вызвать, тоже нет. Постоянно одни отфутболивае...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

719906

Марина

02.04.2024

Ужасная компания, подключив себе этого провайдера, вы автоматом попадаете в долговую яму, в месяц приходится платить по 3-5 тысяч, и ни чего не докажешь.

108821

Ваш комментарий

Николай

09.05.2023

6.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Здравствуйте. Постоянно какие-то проблемы . Поломки на линии ( за месяц два раза ) , в играх пинг скачет . Думаю переходить на другого провайдера

Отзыв не засчитан

713896

Администратор

Модератор отзывов

10.05.2023

Уважаемый Николай! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее

105744

Дом.ру

Представитель провайдера

11.05.2023

Здравствуйте! Просьба не принимать поспешных решений :( Мы хотели бы попытаться изменить ваше мнение в лучшую сторону, изучив ситуацию детальнее. Пришлите номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим предыдущие обращения, а также информацию по авариям и поможем с устранением неполадок.

105774

Ваш комментарий

Константин

14.04.2023

6.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Пользуюсь ростиком давно интернетом всегда был очень доволен скорость отличная, работал без отказа, но сейчас уже два дня нет ни интернета ни телевидения, звоню в службу поддержки отвечает робот, говорит авария будет устранена в такое-то время, а воз и ныне там, после нескольких звонков время устранения аварии говорить перестали. Телевидение так себе, смотреть нечего, на звонки из ростелекома лучше не отвечать, могут подключить услугу, а отключают не сразу.

Отзыв засчитан

713492

Ваш комментарий

Неизвестный гость

28.02.2023

5.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Пол года назад пользовался интернет и тв, подал заявку на переподключение, на 250мб/с за 500р/мес. Мало того что не подключили, дак еще и не соизволили проинформировать об этом. Сейчас же.. Предложили тот же тариф, только втридорога...

Отзыв засчитан

712527

Дом.ру

Представитель провайдера

01.03.2023

Здравствуйте. Описанная ситуация действительно неприятная, такого не должно быть :( Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы.

104821

Ваш комментарий

Татьяна

11.01.2023

5.4

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Пользуюсь услугами много лет. В последний год качество услуг испортилось. Скорость интернета понизилась и компания предложила выкупить у нее новый роутер. После его установки месяца на два скорость вернулась к прежнему уровню, затем опять понижение. Уже желания нет обращаться по этому поводу. Количество действительно интересных кабельных каналов мало, чтобы увеличить немного, нужно дополнительно платить, хотя оплата за телевидение больше, чем у других провайдеров. Начинаю рассматривать других пр...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

711448

Дом.ру

Представитель провайдера

14.01.2023

Здравствуйте, Татьяна.
Скорость по wifi зависит от множества факторов и мы очень хотели бы разобраться, по какой причине она у вас вновь упала. Просим всё же обратиться к нам в поддержку ещё раз и мы постараемся устранить возникшие проблемы.
Также будем рады узнать, какие каналы были бы вам интересны.

103695

Ваш комментарий

Роман

23.12.2022

5.4

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Тариф за 950 рублей игровой подключил а использование доп опций за которые такая цена невозможно. Обращение в поддержку результатов не даёт,отправил с десяток скриншотов а они только через два дня поняли проблему,но решить не могут или не пытаются. В тех.поддержке настолько неграмотные специалисты,что я сам уже больше понимаю. Буду менять провайдера из принципа.

Отзыв засчитан

711030

Ваш комментарий

Неизвестный гость

19.12.2022

5.4

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Ужасное обслуживание,постоянный обман в счетах и разборки по ним.отключаю тв. Не советую ростелеком.

Отзыв засчитан

710905

Ростелеком

Представитель провайдера

19.12.2022

Мы огорчены, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, ведь мы постоянно совершенствуемся. Если возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам:

- по номеру контактного телефона поддержки.
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom).
- через чат в личном кабинете.
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.

Обязательно вам поможем.

103250

Ваш комментарий

Неизвестный гость

29.11.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Ужасное обслуживание! Компания не ценит и не уважает своих клиентов! Была бы возможность, давно бы сменили оператора, но домашняя телефонная связь не оставляет выбора! Пользоваться услугами этой компании сплошные муки!

Отзыв не засчитан

710280

Администратор

Модератор отзывов

29.11.2022

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

102770

Ваш комментарий

Павел

30.10.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Спасибо большое за подключение!!!!!! Все зделали хорошо работает . Хорошие ребята быстренько все зделали. Спасибо

Отзыв не засчитан

709502

Ростелеком

Представитель провайдера

30.10.2022

Здравствуйте, Павел! Не за что! Спасибо, что поделились!😊

102156

Администратор

Модератор отзывов

31.10.2022

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

102192

Ваш комментарий

Павел

25.10.2022

5.4

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Сменил место жительства. Попросил услугу - перевод тарифа и подключение по новому адресу. И все ростелеком не заботится о своих, тишина неделю жду и нет ответа и не привета. Будим росторгать договор хотя плочу в месец 1190 рублей.

Отзыв засчитан

709352

Ростелеком

Представитель провайдера

25.10.2022

Павел, мы всегда рады сотрудничеству. Напишите, пожалуйста, нам на center@center.rt.ru, указав полный адрес (новый и старый) или лицевой счет, где услуги подключены, ФИО владельца договора. Мы проведем проверку и проконсультируем вас!

102073

Ваш комментарий

Неизвестный гость

09.10.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительно. Не дождаться специалиста. Откуда руки ростут. Установили интернет не работает. Плохо

Отзыв не засчитан

709030

Администратор

Модератор отзывов

10.10.2022

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

101822

Ваш комментарий

Неизвестный гость

13.08.2022

5.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Непрерывно пользуюсь домашним интернетом от этого провайдера с 2009 года. По качеству проблемы были только первый год, потом устаканилось, других особых технических проблем лично у меня нет. Правда, захотел провести интернет во вторую квартиру, подал заявку: перезвонили и начали жёстко обрабатывать, впаривая свои супер-пупер игровые тарифы, антивирусы, телевидения и прочий мусор. Я несколько раз акцентировал внимание оператора, что мне ничего втюхивать не надо, но она игнорировала мои слова и не...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

707862

Ваш комментарий

Неизвестный гость

03.07.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Крайне не рекомендую этого провайдера по крайне мере до тех пор пока они хотя-бы сервера свои в кургане не поставят, а то каждый запрос идет через челябинск, соответственно странички открываются очень медленно, скорости заявленной нет и в помине, тех поддержку можно не звонить, но если вам повезло и вы дозвонились, на любую проблему у них один рецепт (включить выключить роутер, терминал) те кто действительно понимают что к чему к ним ооооооочень трудна пробиться! И еще раз если есть альтернатива...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

706976

Ваш комментарий

Татьяна

20.06.2022

4.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Сутки нет интернета,писала в чат,в итоге о неполадках узнала из этих отзывов 🤦сказали бы сразу или писали где-то на видном месте в приложении, тогда я бы хоть роутер не мучила. Кстати роутеры ваши плохие, поставила китайский, скорость куда лучше стала и не вылетает.ждем устранения неполадок

Отзыв засчитан

706700

Ваш комментарий

Неизвестный гость

19.06.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Весь день нет интернета. В приложении висит уведомление о неполадках. Сроки устранения неполадок отсутствуют.

Отзыв засчитан

706696

Ваш комментарий

Кларисса

19.06.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Весь день не работает интернет и кабельное никакой информации сколько ещё продлятся работы выходной на ура просто

Отзыв засчитан

706693

Администратор

Модератор отзывов

20.06.2022

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

100364

Ваш комментарий

Валентина