Отзывы о провайдерах домашнего интернета Красноярска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Нас дурят , а мы крепчаем ! . Подключили интернет и тв. Сотрудник при подключении сказал .что можно приостановить услугу на 7 месяцев.нам это очень нужно.так как мы уезжаем жить на дачу .в итоге мы должны за приостановку платить каждый месяц по 120 руб.за 5 месяцев сумма не большая .вот только за что платить ,за какую услугу? И почему об этом промолчал сотрудник ?я позвонила старшему менеджеру ,оплата за оборудование 20 руб.а по 60 руб.в месяц за интернет и тв вот такой был ответ. Я летом никакой от вас услуги не получаю ,и поэтому платить не должна, добрый совет: не подключайтесь в дом.ру,если не хотите быть обманутыми !!! Договор расторгли сразу,не люблю ,когда из меня делают лохушку
Шарашкина контора. По мимо того что интернет вообще никакой постоянно вышибает, тут ещё остались на сутки без телевизора, а когда мы позвонили с претензией почему не работает телевидение, нам нахомили разговаривали на ты сказали что это не их проблема, персонал вообще ужасное быдло, анастасия и юрий вообще бросили трубку, я конечно от такого обслуживания вообще в шоке. Куда смотрит руководство!!! Почему нет круглосуточной тех поддержки, зато есть куча телефонных операторов которые ничем не могут помочь, а вместо того чтобы выслушать претензию ещё хамят. Завтра же расторгнем с ними договор, давно уже собирались, но эта ситуация просто шок.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасные операторы, наплевательское отношение к клиенту. Ттк зеленогорск. Пользуюсь услугами с 2016 года. Перешел от ростелекома из-за высоких цен. Сначала были проблемы со скоростью. Тариф дороговат, но был ниже предыдущего оператора. С прошлого месяца стали приходить смс с сообщениями о том, что у меня низкий баланс на счёте. У меня подключён автоплатёж на фиксированную сумму. Ну, думаю, что просто подходит время платежа, может беспокоятся, что мало средств на счёте. А вчера пришло сообщение, что у меня вообще минус. Позвонил в колцентр (елена). Сложилось впечатление, что она не со мной разговаривала, с сама с собой и отвечала на свои вопросы. С горем пополам, по наводящим вопросам, удалось добиться от неё ответа, что, оказывается, провайдер втихаря повысил цену обслуживания ещё месяц назад. И мне об этом никто ничего не сообщил. Просто выложили на своём сайте информацию в одном из разделов. Добиться от оператора ответа о том, какой у меня теперь тариф было очень не просто. Она говорила о чём угодно, только не отвечала на прямо поставленный вопрос. Кое-как узнал, что теперь цена 620р. Вместо 560р. Внёс недостающую сумму с превышением (100р.) но утром мне вышло сообщение о том, что мой счёт заблокирован из-за нехватки средств. Опять звоню оператору (саида, если правильно расслышал). Опять бормотание и какой-то бред. От неё удалось добиться информации, что теперь мой тариф оказывается уже 780р. Это ужас какой-то! Никаких вразумительных объяснений. Похоже, что в колцентр берут с улицы по объявлению людей, которые ничего не понимают в своей работе. На сайте ттк обратная связь тоже не работает. Пробовал им написать, но, кроме кучи данных о себе, нужно ввести капчу, а её там нет ни в одном браузере. Ужасное обслуживание. Во многом из-за подобного отношения я ушёл от предыдущего провайдера. Буду искать другого провайдера, не смотря на небольшой выбор.
Отврат полный!. Интырнет как и тв работают сносно вполне, но приставка тв это полный бред, постоянно виснит, ни чего не обновляют( а надо бы с таким количеством косяков) во время записи не переключить канал, вообще все функция записи полных бред.
- Дом.ру Красноярский край24 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Приносим извинения от лица Компании если Вам были доставлены какие либо неудобства. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем в решении вопроса. Хорошего настроения!
Плохой дорогой интернет. Для столько мб/с он дорогой, за 1 мб/с платим 550 рублей прекрасно, засунте себе эти 550 рублей в одно место прокрутите 10 раз и сожрите ещё раз.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Устраивает интернет по качеству соединения - проводной доступ. Ребята подключили без проблем. При обращении в службу поддержки помогают в решении вопросов. Хорошие впечатления от услуг.
Пользуюсь около 4 месяцев интернет и телевидение кабельное. Каналов конечно дофига, но меня убивает когда листаешь каналы , они платные и их приходится постоянно пролистывать,было бы весьма круто. Качество картинки тв нормальное, хотя телек допотопный, бывает звук то громче то тише. Интернет нормальный,скорость хорошая,хватает,ни разу пока не пропадал вообще. Роутер свой используем, мастер мне вроде его бесплатно настроил-не помню точно.в техподдержку вообще не звонил. Монтажники приехали в назначенный день, но на 7 назначили-мастер позвонил в час,мы с ночной смены, и так вышло что он потревожил-его понять можно но мы отсыпались и было совершенно не до него.
- Дом.ру Красноярский край10 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и потраченное на него время. Мы всегда поддерживаем качество наших услуг на высоком уровне. Если у Вас возникнут какие либо вопросы по услугам Компании Дом.ru, мы всегда рады на них ответить. Обратную связь Вы можете предоставить по электронной почте(helper@domru.ru). Заранее спасибо и хорошего настроения!
Ну нормально все было, бывало отключяался-но я грешу на роутер, перезагрузишь его-работает. В техподдержку не звонил ни разу. Роутер свой использую,мастр мне его бесплатно совершенно настроил. Мастер приехал даже раньше времени как помню,без проблем. В общем,достойный вариант подключения.
Неочень . Интернет полное днище. Играю в видео игры скорость от 1 бывает и до 7 мб/с, спрашивается за что я плачу 550 рублей ? За постоянные сбои и вылетания ? Ставлю 1 балл , не исправлю оценку пока в минусинские не сделайте нормальный интернет, вы теряете популярность только из за этого , поскорее бы в наш район уже провели ростелеком а то нервов уже не хватает на это я извиняюсь удобрение.
Вы достали уже!! Пошел в чулан за вилами и факелом! . Вот вам отзыв ******!!! Регулярные сбои по ночам на час и более! Поддержка просто попугайник:бригада уже на месте, делает все возможное. Они у вас проститутки что ли? Обожают делать все возможное по ночам по несколько раз в неделю? Если есть реальная проблема, нормальные люди ее устраняют для собственного спокойствия как минимум. Из чего делаю вывод, что ваши операторы просто несут чушь, а ваша гнилая контора просто зажала денег на обновление оборудования. А зачем тратиться терпилам и так сойдет. Пишу с телефона кстати) угадайте почему? 1
Какой провайдер лучший в Красноярске?
В Красноярске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, ТТК, Дом.ру, ГК Орион, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Красноярска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось о нас такое впечатление и Вы приняли решение отказаться от наших услуг. Действительно, услуга приостановления платная. Стоимость приостановления составляет 40 руб/мес за услугу. Это связано с тем, что даже если Вы не пользуетесь услугами, линия, оборудование и услуги все равно нуждаются в обслуживании специалистами компании. Если у Вас остались нерешенные вопросы, Вы всегда можете написать нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Мы с радостью по можем в решении.