В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере ТТК - Сибирь

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 35 Зачтенных отзывов 50, из них:
 
25
 
1
 
24
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы связи интернет, плохая работа тех. поддержки

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота

Отзыв

Прихожу сегодня в абонентский отдел города Красноярск. Спрашиваю: "Какие нужны документы, чтобы разорвать контракт с вашей компанией?" Мне ответ: "Всего лишь паспорт". Я в продолжение вопрошаю: "А почему интернет-то такой никакой. У меня постоянные разрывы доступа в интернет, а под вечер так их вообще не счесть. Помогает лишь ручное отключение через центр управлением сетями и общим доступом." Советуют оставить заявку для тех. поддержки. Соглашаюсь, договорились на 19 часов.
Звонят в 19:30. После длительных манипуляций и диалога, сотрудник заявляет, что с его стороны никаких нарушений не наблюдается и исходя из моих объяснений, проблема в моей сетевой карте, либо в коннекторе.
По его совету мне нужно найти и сдать сетевую карту на диагностику. Я отвечаю, что у меня в квартире есть ещё одно сетевое подключение и при пользовании её, никаких разрывов не наблюдалось. Кроме того, сетевая карта у меня встроена (сетевая встроена в саму материнскую плату) в системный блок и прочих гнезд, для подключения другой, не имеется. Поясняю, что в итоге моя проблема так и не решилась, а ведь точно такая же процедура проходила в январе 2017го. Я так же беседовал с тех. поддержкой. Т.е. меня тупо оставляют один на один с проблемой, предлагая крутиться и вертеться, разбираться как душе угодно.
В итоге было отвечено, что могут прислать специалиста, но если он решит, что проблема с моей стороны, а не провайдера, то будет выставлен счёт в 150 рублей. Блин, я-то откуда знаю с чьей стороны проблема!? Вам вообще что ли плевать на клиентов? У меня разрывы постоянные, порой под 10ки раз, а в итоге ни черта непонятно. Может даже в сетевой проблема или нет, но что делать-то?
Неужели единственный способ, это искать замену провайдеру?
Что за абсурдная ситуация?

19.10.2017 17:43
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Это просто отвратительно, после оплаты всегда какие-то проблемы. То мне говорят в их офисе "Ой, а почему вы у нас не подключены", то мой счёт отказывается в минусе, по непонятным самим ТТК причинам. То что интернет заканчивается всегда в разное число и время я молчу. Постоянные сбои от 2 минут до 10 часов. После Ростелекома - это худший провайдер.
Что хорошего у провайдера
Относительно большая скорость, относительно к Ростелекому
Что плохого
Постоянно исчезает интернет. Невозможно заплатить за интернет и начать им пользоваться, надо ехать к ним в офис и разбираться.

05.06.2017 13:16
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Такого ужасного провайдера я не видел нигде.

Оценка:

Отзыв

Короче, решил заняться вопросом о подключении интернета, к сожеленеию, в нашем доме не было Ростелекома, пришлось подключить ТТК, мне пообещали 50мб/с за 350р, я думаю ну впринципе номрально, хотя для меня 100мб/с было всегда нормой. В итоги проверять начал их скорость после подключения, она не соответсвтует своему тарифу, видимо от этого так и дёшего, обманывают людей короче одним словом, в итоги перехожу на Билайн, т.к. там хотя бы кидалова нету.
Что хорошего у провайдера
Монтажники норм пацаны приходили, вежливые, посидели поговорили , их работу обсудили, это единственный плюс. А ну ещё операторы которые отвечают на звонки, а сам интернет короче ну вы поняли.
Что плохого
Одни минусы, кроме монтажников и операторов.

06.05.2017 10:57
0
4 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

на телефоне 3G лучше

Оценка:

Отзыв

www.speedtest.net/result/6090369578.png и ещё yandex.ru/internet/informer/white/ru/151754.42115640134-8126854.870775348.png слов нету одни маты
Что хорошего у провайдера
дешево
Что плохого
скорости нету постоянные обрывы интернета видео на ютубе невозможно смотреть

28.02.2017 17:28
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

28.02.2017 18:01
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

ТТК RIP

Оценка:

Отзыв

как подключился было всё отлично через месяц начались обрывы из игр выкидывало ещё через месяц скорость упала с 60мб до 1-3 мб входящая но зато исходящая как была 60 так и стоит тех поддержка ужасная [овощ] дозвонишся так ещё минут 15 разговариваешь с человеком которы читает по бумаги вопросы и тебя неслышет
Что хорошего у провайдера
один + то что у меня был сертификат на 1 год бесплатного интернета
Что плохого
входящая скорость доужаса низкая тариф 60 по итогу 1-3 мб иногода до 10 доходит днём и постояные обрывы всё время одни обрывы в танки нереально играть полный *****

27.02.2017 18:39
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Я устал, я ухожу

Оценка:

Отзыв

Как же все прекрасно начиналось - интернет провайдер "Cable-City" на отличной скорости, без падений и вдруг приходит ТТК... Первое время да, проблемы с интернетом раз в год, пол года, но в итоге пришли к тому, что приходится вТТКаться днями-неделями. А то что по какому-то там законодательству я могу ожидать устранения неисправностей до 7 дней, это уж увольте.

Местная техподдержка на высоте: в субботу, если дозвонитесь конечно, и "к сожалению все операторы будут не заняты", то вам предложат еще немного повТТКаться. В воскресенье Вас будет приветствовать Москва и отправит вашу заявку через Марс, поэтому придется продолжать вТТКаться в понедельник с местной техподдержкой.

Так работать нельзя! Я долго терпел, думал все наладится, но становится только хуже. С вами "хорошо", а без вас будет лучше. Прощайте.
Что хорошего у провайдера
Вежливая техподдержка, если дозвонитесь; достаточно быстрый интернет, когда бывает.
Что плохого
Отсутствие местной техподдержки в субботу-воскресенье; слишком долгое устранение неисправностей; часто "падающий" интернет.

26.12.2016 21:05
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужас просто

Оценка:

Отзыв

Обратились в компанию, назначили подключение, при монтажнике все работало, сказал что надо оплатить в течение суток, только ушёл, интернет отключили сразу, роутер совсем перестал работать и ловиться, зашли в Личный кабинет, заблокировали, после оплаты, звонили на горячую, говорят обрыв на линии, составили заявку, утром перезванивает техник, делаем подключение по локальной, все заработало, ложу трубку, интернет опять пропадает, опять составляют заявку и говорят что услуги будут стоить 650р после моего возмущения, обещают бесплатного техника, который так и не пришёл, на горячей ничего сделать не могут, только составить очередную заявку! Доверия нет, услуги ужас, договор расторгнут.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.12.2016 16:13
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ттк - полное [фу]

Оценка:

Отзыв

подключил wi-fi, первую неделю было все хорошо, потом вылет за вылетом, невозможно нормально посмотреть фильмы, постоянно нужно вставать и реюзать [плохой] роутер. Круто, наверно, покупать роутер на авито за 700 рублей и продавать его за 2.5 к. проще посидеть с телефона, чем [любить] мозги с вами. В общем идите [далеко ленивые люди]. И сказал же еще "два раза звонил" подключите мне вайфай и провод к компу, чтобы норм инет был, приперлись три [монтажника], а провод? мы ничего не знаем, мы [глупые], нам сказали вай фай, мы делаем, [неумехи одним словом]. Больше мне нечего сказать.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.11.2016 07:23
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый отстой

Оценка:

Отзыв

Самый поршивый интернет провайдер. Нету ни обещанной скорости, интернет через день отключаются. В службе поддержки одни хамы. Техники постоянно с явным запахом алкоголя и не пониманием своего дела. 2 часа настрадали роутер и не смогли его правильно настродить. [Ужас] - вот их девиз.
Что хорошего у провайдера
Ни каких
Что плохого
Все минусы.

05.10.2016 12:45
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Так себе

Оценка:

Отзыв

Я считаю, что оператор такого масштаба должен более лояльно относиться к своим клиентам. Интернет пропадал стабильно несколько раз в месяц. Иногда на час. Иногда на пол дня. Дозвониться до оператора в таких случаях просто невозможно. Ибо они берут трубку только тогда, когда они уже все наладили. Пока это был Cabel-city - все было отлично, но после приобретением его ТТК стало плохо. Имелось несколько подключений в разных домах к Cabel-city...
Что хорошего у провайдера
+ я не увидел. Могу только сказать, что они явно лучше, чем Дом ру
Вполне стабильная скорость, но вкупе с периодической потерей связи это сложно назвать плюсом.
Что плохого
Плохая тех. поддержка
Постоянная потеря связи

25.06.2016 11:45
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Пример качественной работы профессионалов

Оценка:

Отзыв

Являюсь клиентом данного провайдера уже 6 лет и до сих пор не знаю номер тех поддержки. Качество связи в любое время суток на уровне. Стабильно держит обещанную пропускную способность. Тарифы более чем лояльны, учитывая периодическое глобальное повышение скорости без изменения цен. Любопытства ради решил разузнать каков нынешний рынок провайдеров у нас в городе, и был приятно удивлен, когда увидел "Тэтэкашников" в верхушке рейтинга. Так держать! Менять на что-либо другое просто нет желания даже.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.05.2016 20:48
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хуже не видел

Оценка:

Отзыв

Мой совет, если у вас есть альтернатива то выбирайте другого провайдера. Ибо что не день то раза 3 в сутки инет пропадает. Если не пропадает, то это чудо. Бывает что по качеству работы интернета складывается ощущение что пакеты хотят через марс судя по pingaм. Ну и в третьих заявоенная скорость, как у меня в 3 мбит. Бывает только 10 минут в сутки, а так за частую держится в лучшем случае около 500 кбит. Расп сал про интернет в Канске.
Что хорошего у провайдера
Только если во сне
Что плохого
Все что вголову придет

17.04.2016 14:43
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

плохой интернет хуже только модем теле2..месяц наладить не могут хамят и огрызаются ищу другого операторасплошные минусы
Что хорошего у провайдера
сплошные минусы
Что плохого
о чем речь когда даже очень много каналов нет связи либо по энглишь

02.04.2016 08:32
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

04.04.2016 10:03
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Непонятки

Оценка:

Отзыв

Был подключён к Cable Sity, были очень редкие проблемы и решались оперативно. После покупки её ТТК начались непонятки(обрывы, пинг и т.д. и т.п.), и длятся хз какой период и не решаются(включите роутер, отключите роутер, проверте пакеты и прочая [фигня], проверте пакеты на определённый сервер - вдруг у них там [удобрение], ага у всех 4 разных).Если непонятки на выходных или в пятницу то ждите понедельника.Тех.поддержка - пытается говорить как с программистом, [не знаю] где мне найти адрес интересующих меня серверов и пропинговать их, да и нет времени и желания.
ЭТО ВАША РАБОТА ИСКАТЬ СВОИ КОСЯКИ, а дальше не переводимый русский сленг!
Провайдер [фу], буду искать лучше.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
1.Скорость замеряю во время непоняток - ниже заявленного.
2.Тех.поддержка - пытается говорить как с программистом.

16.12.2015 19:42
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Лучший

Оценка:

Отзыв

Хороший инет
Что хорошего у провайдера
Стабильная
Что плохого

15.10.2015 14:15
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

16.10.2015 10:11
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Эталон провайдера в Красноярске

Оценка:

Отзыв

Лучший провайдер на данный момент. Подключался к Транстелеком в том месяце, позвонил оставил заявку, и на следующий день пришли монтажники. Закинули витуху, обжали, все настроили, и это за считанные минуты. Проверял скорость в разное время суток, всё стабильно и без дропов. В техподдержку даже показ вонить не приходилось, и это хорошо. Полностью доволен.
Что хорошего у провайдера
Сервисное обслуживание, хорошая скорость
Что плохого
Нет

18.05.2015 12:58
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами данного провайдера уже приблизительно пол года. Никаких нареканий к его работе не имею. Скорость соединения стабильно держится на заявленном в контракте уровне, перебой в работе был за это время только раз и то, на несколько часов, служба поддержки всегда на связи и довольно компетентна, чтобы оперативно отвечать на возникающие вопросы.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, легкая связь со службой поддержки
Что плохого
Не замечено

07.05.2015 14:56
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер!

Оценка:

Отзыв

Я пользуюсь услугами ТТК уже довольно давно. Когда заключали договор сработали оперативно, монтажники приехали уже на следующий день. Сделали все аккуратно и качественно. Тарифы у них намного выгоднее чем у других провайдеров. Очень довольна и ценой и скоростью! Никаких проблем с подключением не возникало. Меня работа провайдера полностью устраивает.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.04.2015 12:09
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Провайдер на 5

Оценка:

Отзыв

Подключился и работаю с провайдером "Транстелеком" уже не малый срок и очень доволен, не много встретишь таких компаний. Что сразу поразило это качество обслуживания клиента, все на высшем уровне. При подаче заявления на подключение быстро среагировали и оперативно. Служба поддержки работает великолепно, к тому же скорость соединения очень даже хорошая и без перебоев.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость,вежливый персонал
Что плохого
нет

22.04.2015 22:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Услугами интернет провайдера ТТК пользуюсь уже около года. Претензий никаких нет. Подключают быстро не составляя никакого дискомфорта. Служба поддержки порадовала, так как я мало чего понимаю во всех настройках, мне помогли и доступно объяснили, что к чему и что не мало важно были вежливы и терпеливы. Скорость отличная, сбоев нет, всё что нужно для хорошего интернета. Я довольна.
Что хорошего у провайдера
вежливое и качественное обслуживание, стабильное подключение и скорость
Что плохого

22.04.2015 20:42
0
0 Комментировать
Домашний интернет