Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Это просто ужас,абсолютно не компетентные сотрудники.Клиентортентировпнность 0,понимание проблемы 0.Я уже 2 раза составляла претензию по одной проблеме,а они слышат ,то что хотят слышать ,а не то,что я им говорю,я в полном разочарование .Уже не в первый раз сталкиваюсь с этой "[некачественной] конторой",и жалею об этом,больше ни когда и не за что!

Елена Чуркина

Модератор

ужасная контора,

Почему, зачем и кого вы постоянно пытаетесь обмануть? От ваших смс уже [аскомина набилась], "антивирус подключен" " еще неделя и вы будете доьжны аж 300 руб, вам отключат газ и ограничат доступ в подъезд". Какогт [фига] вы постоянно повышаете цены? Каждый месяц на 10-20 руб. Зачем по 5 раз в месяц присылаете всякие предложения типа канала индийского кино или антивирус? Слава богу у нас в доме появился новый провайдер, завтра же подключусь через него, ура! А ростелеком я ненавижу и пользовался то...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Модератор

заблокировали телевидение и интернет.

Ужасная работа компании. Кто то позвонил от моего имени заблокировал интернет и телевидения. Заблокировали 2 мая , сегодня уже 4 мая не могу разблокировать. И на сайт написала и звоню каждый день в горячую линию.Даже паспортные данные не спрашивали. Как так можно. С их слов это может сделать любой человек.Я очень не довольна такой работой. Интересно получается я заплатила за все, а услуги мне не предоставляются. Буду отказываться от этой компании!!!!!!!!!!!!!!!!

Ищу постадавшик для суда

Подписал договор с Ростелекомом. по моему договору стоимость услуг состаляет 550 рублей. Роутер мне предоставили бесплатно. 0 руб в месяц. скорость 200 м.бит сек. Интернет скорость не соответствует заявленному. Звоню в поддержку. присылают техников с оборудованием не поддерживающим 200 м.бит.сек- Ни как не могут по чинить интернет. Исходящая скорость 20м.бит.сек Это ужас. Решить вопрос невозможно. Оставляешь заявки опереторам которым просто безразлично и которые не соображают в интернете ни чег...

Показать весь отзыв

интернет

все хорошо работает,никаких проблем в работе интернета замечено не было. роутер брали в компании, нормально работает, но иногда бывает пропадает коннект с устройством, но не критично. монтажники настроили и установили все быстро и качественно. за время пользования в тех. поддержку обращаться не приходилось.

Качество интернета плохое, долго не пользовалась, отключила.

отвратительная работа!

Здравствуйте всем! мне кажется зря я подключился к ростелекому это самый [некачественный] провайдер на днях наверное отключюсь.Они просто троллят людей 3 мая отключали интернет и ТВ сегодня 7 мая тоже также с работы приходишь уставший хочется телек посмотреть а тут нати вам черный экран!! и самое главное звоню на телефон а Речевой информатор говорит Линия перегружена и так несколько раз деньги дерут с народа раз в Месяц у них точно какие нибудь отключениЯ происходят ненавижу блин..

интернет+тв

все хорошо работает,никаких проблем в работе интернета замечено не было. скорость соответствует заявленной. так же подключал и тв, работает все отлично. монтажники настроили и установили все быстро и качественно. за время пользования в тех. поддержку обращаться приходилось для замены провода, вопрос был решен.

интернет+тв

все хорошо работает,никаких проблем в работе интернета замечено не было. так же подключал и тв, работает все отлично. роутер брали в компании, нормально работает, проблем нет. монтажники настроили и установили все быстро и качественно. за время пользования в тех. поддержку обращаться не приходилось.

Качество интернета нормальное, жалоб и нареканий нет. Единственное, осталось очень плохое впечатление от монтажников, так как подключили очень неаккуратно.

Интернет работает неплохо, сбои бывают, но не часто. С тв особых проблем не было, единственное, не всегда перематывается.

Услугами провайдера доволен: и интернетом, и работой ТВ! Все вполне устраивает!

Качеством услуг провайдера доволен! Все работает хорошо, без нареканий!

Худшая контора

Интернет ужасный, захожу поиграть раз в неделю, постоянно вылетаю. Звоню в техподдержку, и они кроме как перезагрузить роутер, ничего не предлагают) За что плачу 770р непонятно

Ростелеком - горький опыт бывшего клиента

Целых восемь лет наша семья пользовалась услугами Ростелекома. Домашний интернет и телевидение. При оплате в месяц (в среднем) примерно 1100 рублей, за восемь лет мы заплатили этой организации более 105000 рублей. Сумма немалая. Но, видимо регулярно относя свои деньги, мы разбаловали работников Ростелекома, мы перестали интересовать их как клиенты. Конечно, зачем делать какие-то телодвижения, когда деньги сами текут тебе в руки на протяжении 8 лет. Может быть такое положение вещей сохранялось бы...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Модератор

Все хорошо работает, никаких проблем. Единственное что хотелось бы отметить - монтажник попался какой-то не самостоятельный, постоянно просил помощи, мол "подержи, подай" и так далее.

Отлично все. качество отличное . но вот опкупка фильмов платных , легким случайным нажатием на пульте , такое себе ... А так в целом все нормально

И интернет и ТВ работают хорошо! Никаких нареканий нет! Все вполне устраивает!

Ужасный ростелеком

Ужас! Ужас!. Как я сожалею что потключила этот [кошмарный] ростелеком. Платим каждый месяц все вовремя все по счетам с личного кабинета, а все равно какой то минус нам выставляют, который сами не могут объяснить почему у нас минус стоит. Потключила в феврале 2018 года за 400 руб.,в июне уже они подняли на 450руб.,потом с января 2019 уже 500 надо платить. И не предупреждают что повышение будет. Интернет плохой, всегда исчезает. Руководство в ростелекоме это мошенники, которую придумали эту систем...

Показать весь отзыв

Интернет

Никогда не писала отзывы,но тут накипело...Пользуюсь услугами Ростелеком очень давно,в принципе,всё устраивало,интернет,правда,с годами стал хуже работать(как мне кажется),но я не об этом...Решила расторгнуть договор с компанией,за ненадобностью,пришла в компанию,с порога девушка спрашивает:Вы пр какому вопросу?Я отвечаю:Расторгнуть договор?И тут же в разговлр вмешивается другой сотрудник с вопросом:А ,вы,аппрарат привезли?Я в недоумении,какой аппарат?Оказалось,это роутер...Отвечаю: у меня свой,...

Показать весь отзыв