Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Дом.ру в Красноярске

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы

      Частые вопросы

      На странице отзывы реальных людей?

      Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:

      1. Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
      2. Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).

      Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

      Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.

      Но обращаем ваше внимание на то, что:

      • в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
      • отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
      • всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.

      Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

      15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.

      Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)

      reviewType
      7.7
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Пользуюсь услугами данной компании с 2016г. Интернет, конечно, подтупливает, но работает. А вот с кабельным телевидением вечная проблема! Из года в год прерывается вещание, то на линии сбой, то в подъезде кто-то что-то обрезал и т.п. Обычно техники приезжали на следующий день после подачи заявки, ну, максимум 3 дня. Но в этот раз какая-то жесть!!! Пошла вторая неделя! Подала заявку через чат, пересчитали абон.плату за неделю и тишина! Звоню оператору, опять сутки техников нет. Позвонила сегодня,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      726052
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      17.05.2024
      Здравствуйте, Инна 👋 Не спишите с решением об уходе, ведь вашу ситуацию мы не оставим без внимания. Для начала примите наши извинения за длительность неполадок с вещанием 🙄 Мы готовы разобраться в причинах подобной ситуации, поэтому просим продублировать данный отзыв с вашим номером договора нам в удобный канал связи. Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте 🤝🏻
      109081
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Несколько лет была клиентом дом ру. Перестало работать телевиденье, в течении недели так и не пришел техник, ничего никто не хочет решать, все время откладывают на другие дни. Отпрашивалась с работы , чтоб в удобное для техника время было. В итоге ничего. Расторгла договор.
      Отзыв засчитан
      718467
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      19.10.2023
      Марина, здравствуйте! Мы всегда готовы помочь нашим клиентам. Если бы вы продолжили пользоваться услугами, то приложили все усилия, чтобы разобраться до конца с неполадками. Надеемся, что сможем изменить мнение о нас в лучшую сторону
      107305
      reviewReplySmile
      Сергей
      13.04.2024
      Ужас, уже неделя, как подал заявку о том, что нет интернета, всем [всё равно]. Никто не делает, не звонит, просто не советую связываться, потому что не дождёшься специалиста, оператору не дозвониться. Просто [кошмар, а не компания].
      108872
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      14.04.2024
      Сергей, здравствуйте! Понимаем ваше негодование, и простите за такие неудобства😔
      В вашем городе сейчас наблюдается довольно высокая нагрузка по обращениям, поэтому выполнение некоторых заявок может задержаться. Однако мы обещаем, что обязательно все исправим, и постараемся это осуществить как можно скорее🤝
      108874
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ужасный интернет, просто отвратительные! Техподдержка отвратительная, дозвониться невозможно! Если захотите поговорить с оператором, вам сначала придётся выслушать кучу бесполезной информации и рекламы, которая никому даром не нужна. Приложение для телефона вечно не работает, так же как и чат с тех поддержкой, оно то вылетает, то не загружается, то ошибки, то тех проблемы , и ещё куча всего. Одним словом, онлайн приложение делает все, кроме того, что нужно. Всегда перебои, разрывы, обрывы, надры...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      716600
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.07.2023
      Здравствуйте! Ваши эмоции нам понятны. Стабильный и высокоскоростной интернет действительно важен в наше время. И мы всегда готовы прийти на помощь, чтобы наладить качество услуг. К нам можно обратиться не только по горячей линии и в приложении, кстати, приложение так работать не должно, с этим необходимо разобраться. Просим написать нам в личные сообщения сообщества: vk.me/domru или на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Обязательно наладим работу интернета и приложения
      106496
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Красноярске
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1400
      700
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Оставить заявку
      reviewType
      8.9
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      За качество тв и интернета ничего плохого сказать не могу. Но цены это просто жесть. В июле 2022 года подняли сразу аж 130 р, в июне 2023 года ещё на 80р. И каждый год одна и та же причина поднятие цены:это увеличение стоимости на материал и их работы. А как же другие провайдеры, у них что затраты не увеличились. Подумываем сменить провайдера. И да ещё одно, каналов много а смотреть нечего. Фильмы повторяются в день по несколько раз, на разных каналах либо через несколько дней но этих же самых
      Отзыв засчитан
      715331
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      01.06.2023
      Здравствуйте! Поддержание услуг - нелегкая задача, но мы также стараемся сохранить баланс цены-качества. В личном кабинете вы можете проверить более подходящий для вас тариф и ознакомиться с доступными предложениями. Также репертуар фильмов принимается решением самого канала. 
      106014
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.6
      Общая оценка
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Третий день ждем техника, так никто и не появился! Только говорят ожидайте вам перезвонят! Ужасное отношение ! Тв приставка не работает, а она всего 5 месяцев в экспулатации
      Отзыв засчитан
      713805
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      02.05.2023
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      105645
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      03.05.2023
      Здравствуйте, Алёна! Из-за повышенной нагрузки на технический отдел приход техника действительно может задержаться. Однако, мы бы хотели проверить подробности и постараться ускорить сей процесс. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс группы ВК, на нашем сайте, в мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru, прикрепив скриншот вашего отзыва и уточнив номер договора или полный адрес. Разберёмся 🤝🏻
      105678
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.1
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Пользуюсь услугами дом.ру несколько лет. К работе интернета и скорости претензий не имею, но цены на архивные тарифы стали совершенно не адекватными, при том что в новых тарифах нет возможности подключить кабельное, которое мне нужно. Тариф с низкими 100 мбит+50 каналов изначально подключаемый за 650 руб.(выше среднего на тот момент), сейчас будет стоить аж 860 рублей, в то время как у конкурентов 150мбит+70 каналов стоят все те же 650 руб. Выход из ситуации напрашивается сам собой.
      Отзыв засчитан
      713769
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      01.05.2023
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      105627
      reviewReplySmile
      Роман
      01.05.2023
      Со мной связался человек, как я понял, курирующий дом.ру в Красноярске. Как оказалось, возможность подключить тариф с кабельным, при этом с большей скорость за вменяемую цену есть, хотя до этого пара людей из техподдержки уверяли меня в обратном. Якобы требуется переход на цифру. 
      В общем сейчас у меня все те же 50+ каналов кабельного и интернет 200мбит за 750 рублей. Пока всё устраивает.
      105639
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      03.05.2023
      Здравствуйте, Роман! Рады, что вопрос был решён 😊 Иногда, решение требует чуть больше времени и вопрос передаётся старшим коллегам на уточнение. Как понимаем, они и связались с вами по итогу 😌 Мы всегда рады помочь и ответить на ваши вопросы, для этого достаточно связаться с нами - любым удобным для вас способом 😉
      105679
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.5
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Единственная забота со стороны провайдера это названивать раз в пол года и предлагать подключить пакет побольше, где давайте мы подключим вам тв. Нет никаких скидок как постоянному клиенту. Только молчаливые уведомления на сайте. в следующем месяце ваш тариф подорожает на 100р.
      Отзыв не засчитан
      713119
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      29.03.2023
      Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      105149
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      30.03.2023
      Здравствуйте! Досадно, что у вас сложилось такое впечатление:( Если вам не требуются информационное оповещение о новых предложениях, то вы можете настроить его в личном кабинете, отказавшись от подобных звонков. Также отметим, что для постоянных клиентов у нас имеется программа лояльности и в том же личном кабинете доступны выгодные спецпредложения. Понимаем, что изменение цен — это всегда неприятно, но нам пришлось пойти на данный шаг, ведь мы постоянно совершенствуем свою сеть, модернизируем ее для предоставления более высоких скоростей, стабильного доступа и для этого нам необходимо закупать иностранное оборудование и комплектующие. А варианты экономии мы всегда сохраняем. 
      105161
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ужасный интернет. Ничего не грузит, а если грузит, то потом перестает, что на компьютере, что на телевизоре и так может продолжаться очень долго!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      712693
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.03.2023
      Здравствуйте! :) Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Если в ходе пользования вы сталкиваетесь с определенными неполадками, то мы готовы помочь разобраться и исправить это. Напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора и прикрепив скриншот отзыва
      104914
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Отвратительная связь, телевидение зависает... То просто картинка, то начинает крутиться значок загрузки. Приходится постоянно перезагружать роутер, приставку на тв, каждые 2 дня одно и тоже, вызывали мастера, вроде толковый парень, что-то сделал, но через 2 дня все вновь повторилось. При обращении, все обещают что временно наблюдаются технические проблемы по данному адресу и что вскоре все наладится, но по факту все тоже самое. Тарифы не самые дешевые в городе, каждый год приходится умолять не п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      712535
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      01.03.2023
      Федор, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону.
      104824
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Хуже компании еще не видела, пожалела уже сто раз что с ней связалась. Интернет не соответствует качеству, телевидение постоянно зависает плюс еще по тарифу должно быть одно число каналов, а показывает меньше, техподдержка слов нет одни ... А мастера вообще - дар речи пропал. Жаль нельзя поставить минус пять звезд.
      Отзыв засчитан
      712023
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      07.02.2023
      Здравствуйте, Иван. Работа услуг зависит от множества факторов. Свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс группы ВК, на нашем сайте, в мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации🤝 
      104076
      Ваш комментарий