Отзывы об интернет-провайдерах Кирова
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер,никому не советую подключать их услуги.
В пандемию ,услугами не пользовались,т.к.находились на самоизоляции в другом районе. До пандемии услуги отключали ,с долгом в 1 ₽.По этому не переживали ,что образуется долг.За это время накопился долг,о котором мы узнали,только когда пришёл судебный приказ о взыскании.Долг был оплачен в кротчайшие сроки.Но через месяц -арест счетов.Сотрудники горячей линии,не компетентны в этих вопросах.Не могут разрешить мою проблему в течении 7...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698841
Ростелеком
Представитель провайдера
05.05.2021
Евгения, здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/[контактные данные]. Будем рады вам помочь.
95410
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер. Более 10 лет получаю услуги и ни каких проблем. Реагирует на любой вопрос быстро. Не до понимания не было.
Отзыв засчитан
698631
Дом.ру
Представитель провайдера
26.04.2021
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв, мы стараемся :)
95254
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Норм интернет, [не понятно почему многим не нравится], из всех тех [компаний], что были на ростелесамый низкий пинг в игорах. Скорость вечером, даже в выхи, 90-93 мб из сотки. Ща ценник 400 р после НГ, до этого был 350 р, но все равно нам пока дешевле никто не предлагал, все дороже. Так что пока ртк пушка!
Отзыв засчитан
698522
Ростелеком
Представитель провайдера
21.04.2021
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв!
95181
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Стабильная скорость
10
Спасибо Ростелекому, что провели интернет в частный сектор! Очень давно этого ждали и вот наконец то случилось. Качество просто супер, интернет 300 мбит и еще телевидение на 200+ каналов. В общем вся семья довольна!!!
Отзыв засчитан
698310
Ростелеком
Представитель провайдера
12.04.2021
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв:)
95048
7.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Безответственный провайдер. Что хотят то и делают. Программа Бонус работает как хочет. То обновляется то не открывается то перезагружается и клиентам ничего не сообщают. Заходишь в кабинет и обнаруживаешь что более 8000 балов [сгорели]! А отвечают что у них новая программа Бонус и старые баллы сгорают. Класс! Своя рука -владыка!
Отзыв засчитан
698195
Ростелеком
Представитель провайдера
06.04.2021
Здравствуйте, Аркадий! Мы предупреждали, что бонусная программа будет обновлена. Пишите нам в социальных сетях, если что-то пошло не так. Всё проверим!
94958
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Впервые столкнулись с таким. Розы Люксембург 84, есть в доме мтс домру и ростелеком. Кинул заявки всем, толкьо заехали, думаю посмотрю тарифы, выберу. Сначала написали мтс, говорят 280 рублей, но приедем подключать в в четверг!!!! 1-ого числа? Это вообще нормально? Ну да ладно, звоню уже сам в домру - вообще только 2ого числа могут., 400 рублей!!!! Такая гигантская загруженность что ли? По одному монтеру на весь город?
По итогу ростелеком приехали на следующий день, все подключили, работает, бе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697980
Ростелеком
Представитель провайдера
28.03.2021
Здравствуйте! Рады, что вам все нравится:)
94809
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Техподдержка
10
Забота
10
Всю жизнь на ростелеке, что на съемных, что еще у родителей стоял, лет 10 наверно пользуюсь в сумме. Никогда не подводили, пару раз помню были работы и то, по всему городу массовые. С нормальными роутерами, телефона и ноутами ничего не глючит, за собой лучше следите, нормлаьный провайдер!!
Отзыв засчитан
697647
Ростелеком
Представитель провайдера
16.03.2021
Здравствуйте! Благодарим за отзыв.
94603
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Ужасная контора, при авансовой системе платежа, почему-то насчитывают колоссальные суммы задолжности, хотя как сказали в офисе должно быть 30или60 рублей в месяц за оборудоввние. Мало того что насчитывают несуществующие суммы дак еще и пеня 1% в день.
Отзыв засчитан
697632
Ростелеком
Представитель провайдера
16.03.2021
Здравствуйте! Предлагаем разобраться с начислениями. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту - smm@volga.rt.ru.
94589
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Стабильная скорость
8
Спасибо Ростелекому за проведеное оптоволокно к нам в частный сектор! Вот мы уже намучались с этими модемами, уже не знали что и делать... Но в один день пришла реклама что подключают интернет по проводу и сразу подключились. В итоге остались очень довольны, такой хороший интернет у нас никогда не был!
Отзыв засчитан
697585
Ростелеком
Представитель провайдера
15.03.2021
Здравствуйте! Благодарим за отзыв:)
94560
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Найс работает все, да и предъяв особо нет, единственно что, ценник ниже надо)0)0) Ну и лк не всегда удобный, че то искал недавно, не нашел
Отзыв засчитан
697330
Ростелеком
Представитель провайдера
05.03.2021
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Пишите нам в социальных сетях, если возникают трудности. Всегда поможем!
94435
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Прошло более 3-х месяцев как я обратился в компанию дом.ру с заявлением вернуть мне деньги за роутер, которого установили у меня в квартире. Данный роутер не отвечает техническим требованиям, так позже сказал мне специалист дом.ру и рекомендовал вернут аппарат обратно.При обращение в дом.ру я не нашел понимание, ужасная, ненадежная компания, не порядочный руководитель со своим персоналом, наживающих на проблемах людей.
Отзыв засчитан
697317
Дом.ру
Представитель провайдера
05.03.2021
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, под какие технические требования не подходит? Перед установкой оборудования консультируют по характеристикам и подбирают наиболее подходящий роутер под действующий тариф. Напишите, пожалуйста, номер договора на эл.почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Ознакомимся с ситуацией детальнее.
94434
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Давеча пропал интернет, все перезагрузили, даже приставку от тв на всякий случай, но воз и ныне там. написали через приложение на телефоне, вызвали мастера от ростелекома. Пришел через 4 часа, очень быстро все сделал, в итоге кто-то отрезал нам кабель в подъезде!!! Но спсибо мастеру поддержи Вадиму, который нам все починил, очень уж грустно сидеть без связи :)
Отзыв засчитан
696946
Ростелеком
Представитель провайдера
19.02.2021
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку наших услуг. Если возникают какие-либо вопросы, обращайтесь, всегда рады помочь!
94162
4
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
2
Стабильная скорость
4
отвратительно работает интернет, если скорость норм ,то ПИНГ скачет и теряются пакеты в огромных количествах.
P.S. если ответите , то дежурные фразы писать не нужно.
Отзыв засчитан
696699
Ростелеком
Представитель провайдера
10.02.2021
Михаил, здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию:( Адресуйте ваш вопрос нам на почту smm@volga.rt.ru. Обязательно все решим.
94004
Михаил Витальевич
10.02.2021
Вам нужно самим решать вопросы со своими работниками и вашим оборудованием в рабочем порядке. Выглядит лишь бы отписаться.
94006
Михаил Витальевич
10.02.2021
пролистал комментарии в низ и сделал вывод , диалог не имеет смысла.
94007
Показать все сообщения2
9.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Скорость бы побольше.Доволен всем. Пользуюсь с марта 2017 года. Спасибо!!! Это самое малое что могу для вас сделать. Ещё раз спасибо!
Отзыв засчитан
696429
Игорь
31.01.2021
Проживаю в Нововятском районе, частный сектор.
93791
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость интернета не соответствует заявленной по тарифу,не стабильный сигнал, даже предоставляли свой роутер (дом ру) на тест-тоже самое в результате, писал в тех. поддержку стандартные ответы каждый раз,а проблему свою не решают, клиент платит деньги,а услуги качественные не получает.
Отзыв засчитан
696399
Дом.ру
Представитель провайдера
31.01.2021
Здравствуйте, Андрей! Печально, что у вас сложилось такое впечатление. Напишите нам на почту helper@domru.ru ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва, чтобы мы могли подробно разобраться в ситуации и помочь устранить неполадки.
93788
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
БЕСИТ!!!!! Плачу 160 руб. в месяц за интернет (после ИнтСиса). Подключили доп. услуги - антивирус, еще и на 2 устройства Антивирус_КНОПКА_LP_KIS для 2-х устр. (FTTx),
Антивирус_КНОПКА_LP_Kaspersky Safe Kids ТМ (FTTx) больше 200 руб. в месяц. Пишут, что после моего согласия на их звонок. Звонка никакого НЕ БЫЛО!!! Детей у меня дома нет!!!
Отзыв засчитан
695954
Ростелеком
Представитель провайдера
16.01.2021
Иван, здравствуйте! Вероятно, произошел технический сбой, так как такие услуги могут подключаться только на бесплатный промо-период. Приносим извинения. Напишите, пожалуйста, нам в группу Ростелеком в любой удобной соцсети. Поможем разобраться.
93452
Иван
17.01.2021
А зачем они подключаются без моего ведома???
93461
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Телевидение
2
Телевидение безобразное. Почти каждый третий канал тупит, тормозит, на экране какие то кубики.За такую цену я дельфина в море загоняю. Наверно буду отказываться от их услуг.
Отзыв засчитан
695776
10
Общая оценка
Интернет
10
Хочу выразить благодарность специалисту Алексею (извините, не знаю фамилию). Второй раз пришлось обратиться за помощью. Очень довольна отношением и выполненной работой. Все исправил, все разъяснил!!!
Отзыв засчитан
695609
Дом.ру
Представитель провайдера
01.01.2021
Благодарим за приятный отзыв о работе сотрудника и компании! Просим отправить номер договора с скриншотом или ссылкой отзыва нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru :)
93217
Дом.ру
Представитель провайдера
01.01.2021
Благодарим за приятный отзыв о работе сотрудника и компании! Просим отправить номер договора с скриншотом или ссылкой отзыва нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru :)
93218
Дом.ру
Представитель провайдера
01.01.2021
Благодарим за приятный отзыв о работе сотрудника и компании! Просим отправить номер договора с скриншотом или ссылкой отзыва нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru :)
93219
Дом.ру
Представитель провайдера
01.01.2021
Благодарим за приятный отзыв о работе сотрудника и компании! Просим отправить номер договора с скриншотом или ссылкой отзыва нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru :)
93220
Показать все сообщения3
6
Общая оценка
Телевидение
6
Техподдержка полная профанация, помощи 0, зато ожидание соединения со специалистом от 20 до 30 минут
Отзыв не засчитан
695232
Администратор
Модератор отзывов
21.12.2020
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете проблему, связанную с технической поддержкой провайдера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
92912
4.7
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
2
Стабильная скорость
6
По поводу интернета - претензий нет: скорость и стабильность вполне соответствует той сумме, которую платишь. А вот к сервису и поддержке клиентов куча вопросов. Начну с того, что данный провайдер был замешан в подключении дополнительных услуг без ведома пользователя, затем (когда начинаешь интересоваться такой большой оплатой) последующем навязывании данных услуг, также сотрудники техподдержки каждый раз говорят разные вещи по поводу оплаты (В октябре пришла платёжка с большой суммой, сотрудник...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694827
Ростелеком
Представитель провайдера
07.12.2020
Роман, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию:( Адресуйте ваши вопросы нам на почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и обязательно разберемся!
92481
Иван
15.01.2021
Такая же фигня. Неожиданно оказалось подключена услуга антивируса, даже 2). Антивирус_КНОПКА_LP_Kaspersky Safe Kids ТМ (FTTx) и Антивирус_КНОПКА_LP_KIS для 2-х устр. (FTTx). Даже не знаю, что это. После общения с оператором оказалось, что типа мне звонили и я согласился.
93444
Показать все сообщения1
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация
