Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Кирова
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Здравствуйте! Подключен интернет/тв/мобильная связь. Последнее время постоянно звонят номера и говорят, что я звонила, а я никому не звонила (бывает не раз в день). Порядком уже надоело. В поддержке сказали, что ничего не могут сделать, идти писать заявление в правоохранительные органы, что это какие-то мошеннические схемы. Очень хотелось бы, чтобы каким-то образом смогли исправить ситуацию, иначе придётся менять оператора. Заявление в полицию я писать не пойду, это какой-то бред.
Отзыв засчитан
710035
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет! Выбирайте любого другого провайдера, но не это. Постоянный пинг, нет заявленной скорости. Если пытаются пофиксить это, то через 2-3 дня всё тоже самое.
Отзыв засчитан
709140
4
Общая оценка
Интернет
4
Никому не посоветую низачто!!!!
Было подключение к [другому провайдеру], за год ни разу не возникало надобности обратиться к тех поддержке. МТС обрабатывал 2 месяца предлагаясь перейти к ним, предлагали «выгодные» условия, первый месяц в подарок, подписку в тарифе на кион и матч премьер.
Три дня как подключилась и все три дня война с тех подножкой, уже приезжали не раз, то вай Фай отваливается, то картинка на тв зависает….. никакого матч премьер нет, точнее этот канал есть в тарифе, но тольк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708878
3.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Не рекомендую никому!
Предложили пакет услуг тв, интрнет и мобильная связь по акции на 6 месяцев. По окончании акции я решила отключится, так как кабельное и сотовая связь (перевести мой номер на МТС они не смогли) не использовалась.
Звонила оператору и уточняла как это сделать, чтобы всё сделать во время. Оператор сказал, что за пару дней оформить заявку, мастер приедет и заберет оборудование - всё.
Позвонила накануне в контактный центр, выбрали тариф интернета, оформили заявку на день, к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708725
2.7
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ, ужасно прогружает сайты и не работает без постоянной перезагрузки браузера, из-за вашего ужасного обслуживания я нес могла написать олимпиаду!!!!!!!!! а когда я высказала свое недовольство БЕЗ грубостей и матов оператору он предпочел переключить меня на кого-то а не отвечать на мои вопросы. с удовольствием бы перешла к другой компании, но к сожалению приходиться терпеть [этот ужас]
Отзыв засчитан
708348
Ростелеком
Представитель провайдера
06.09.2022
Екатерина, здравствуйте! Если у вас возникли трудности при использовании наших услуг - напишите нам в ЛС в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники. Будем рады вам помочь!
101384
8.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Скорость бывает не стабильная,возникает зависание телевидения,что очень раздражает.Можно дать скорость хотя бы не менее 20 Мбит,а то 5,7,21,43,65,72 и т.д.Звонят навязывают тариф дорогой,а у меня 520 руб.100 мбит,но скорость не стабильная,думаю о переходе на другого оператора. Андрей.
Отзыв не засчитан
708121
Администратор
Модератор отзывов
26.08.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны услугами провайдера, но общая оценка его работы получилась высокой из-за того, что Вы высоко оценили большинство критериев. Такой отзыв исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
101215
Ростелеком
Представитель провайдера
26.08.2022
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101218
Показать все сообщения1
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость не соответствует заявленой, очень низкая скорость соединения.
Отзыв засчитан
708110
8.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Недавно подключили ростелеком. Иногда все хорошо работает, а бывает интернет пропадает и соответственно невозможно смотреть телевизор через винк, зависает и теряет связь.... То-ли роутер слабый, то-ли непонятно что....
Отзыв не засчитан
708015
Ростелеком
Представитель провайдера
22.08.2022
Надежда, здравствуйте! Если у вас возникли трудности при использовании наших услуг - напишите нам в социальной сети Вконтакте, по ссылке: https://vk.com/rostelecom. Будем рады вам помочь!
101152
Администратор
Модератор отзывов
22.08.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете в отзыве негативную ситуацию, но общая оценка провайдера получилась высокой, так как большинство критериев Вы оценили положительно. Такой отзыв исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
101160
Показать все сообщения1
5.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
4
Ростелеком, скажите, пожалуйста, мы платим за подписку с фильмами или теперь за рекламу?? Включаю ребенку мультик и на протяжении 20 минут мультфильма 30 - реклама, каждую минуту включается, по 3 шт по 30 сек, как смотреть вообще что-либо?? Итак провайдер не радует, то ошибка, то неизвестные подписки появляются, то интернет постоянно [тормозит], теперь еще и вместо фильмов-мультфильмов одна реклама. Разберитесь, уже, пожалуйста, и уберите постоянную рекламу с бесплатных фильмов!
Отзыв засчитан
707556
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Постоянные разрывы. Поиграть онлайн в выходные дни невозможно. В Лучшую сторону ничего не меняется. Достало!
Отзыв засчитан
707277
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ужасное отношение. Не могу вернуть бракованную камеру. Уже неделю пытаюсь, чтобы до меня доехали, но они не едут. Не советую брать у них оборудование, потом не вернёте [эту ужасную технику]. Ещё и цена завышена, такую же камеру можно купить в разы дешевле. Без .... и жизнь плоха. Жаль что такое отношение. Адрес не мой, ТК тут не ищет. Если не заберут, то придется обращаться/жаловаться.
Договор составлен не правильно, при чем цена указана неверна.
Отзыв засчитан
707209
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Заявка на подключение 1100290974846
Отказался на этапе согласования даты установки.
Выбрал тариф, условия и т.д. Все было более менее, не без накладок (3 раза переключали). Но терпимо.
На этапе согласования - звонки от разных людей с одними и теми же вопросами, на которые в принципе, можно не отвечать. Они их, судя по заявке, не учитывают, не фиксируют. Назначили время - сами по себе его отменили.
"Сотрудник утверждает, что вашего адреса не существует, подтвердите, что он есть" 🤣 Пров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704426
Ростелеком
Представитель провайдера
19.01.2022
Мы всегда рады новым клиентам. Подключаем услуги, при наличии технической возможности, быстро. Хотим понять, почему в вашем случае проверка возможности подключения заняла длительное время и не согласована была удобная для вас дата подключения. Сожалеем, что вы решили отказаться от наших услуг. Будем рады, если вы передумаете. Напишите, пожалуйста, на адрес электронной почты: center@center.rt.ru, указав адрес подключения.
99158
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Отвратительная работа техподдержки!
Желание перейти к другому оператору со всеми родными и знакомыми
Отзыв не засчитан
703615
Администратор
Модератор отзывов
02.12.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
98692
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Надоели] названивать и ползать по подъездам вечерами. Вы (мэтээс) только гнев и отвращение вызываете. Выходные названивают, в будни ползают после 21 часов. Даже если вы одни на планете останетесь никогда не буду с вами работать!
Отзыв не засчитан
702574
Администратор
Модератор отзывов
25.10.2021
Уважаемый Андрей, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
98084
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
В нашем доме были сломаны замки на щитах сотрудниками Дом ру, дальше еще интересней, пришли ночью 23-20 и начали ломать замок на чердак.
Дом Ру эти действия Вы считаете нормальными ?
Отзыв засчитан
702286
Дом.ру
Представитель провайдера
08.10.2021
Здравствуйте! Такого не должно быть. Хотим разобраться в ситуации, чтобы убедиться точно ли это наши сотрудники и принять меры. Для этого напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш полный адрес, прикрепив скриншот отзыва.
97914
Евгений
08.10.2021
100% Ваши рабочие , одного Сергей зовут , очень дерзкие , самоуверенны в своей безнаказанности . Соседи видели , камеры в доме стоят
97918
Евгений
08.10.2021
Полный адрес выслал
97919
Андрей
11.11.2021
Всё верно Евгений,у нас также и ящики( Дом ру ) не закрыты,и провода везде торчат,и скорость не соответствует условиям договора,сотрудники-техники хамовато, высокомерно ведут себя.
98339
Дом.ру
Представитель провайдера
11.11.2021
Здравствуйте, Андрей. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в собщения нашей группы ВКонтакте. Разберемся в ситуации
98341
Показать все сообщения4
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Замечательный интернет,пользуюсь более 5-ти лет в доме 4 телефона и три компьютера ,2 из них в играх- фпс отличный , скорость постоянная все довольны никто не ограничен в интернете, техническая поддержка замечательная правда обращался всего один раз .. Рекомендую данную компанию
Отзыв засчитан
701728
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Техподдержка
10
Стабильная скорость
8
У нас конечно выбора нет что подключать в частный сектор, даже как расстроились ибо начитались с женой отзывов про ростелеком и ждали худшего просто... А на деле не так страшен черт как его малюют! Действительно все работает и работает отлично, да пару раз тв продвисало, но это не критично как бы, перезагрузил приставку и все. В общем и целом ок провайдер!
Отзыв засчитан
701231
Ростелеком
Представитель провайдера
20.08.2021
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова! Мы рады, что вы с нами!
97221
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Случайно купили фильм,реенок что то нажал, не обратили внимания сначало а потом УХ. Вобщем куплено было на 3900!!!!!! р. Дуумали все, конец, теперь ругань и суды и прочее. По итогу написала на почту им, потом послали письмо в вк,Деньги вернули на пятый день, извинились. объяснили по итогу поставили родительский контроль, теперь пароль всплывает. очень спасибо рт пошли навстречу, теперь будем внимательнее!!! Остальное все нравится!!!
Отзыв засчитан
701152
Ростелеком
Представитель провайдера
16.08.2021
Здравствуйте! Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нашей компании!
97138
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый [некачественный] интернет,который работает вечно с перебоями,все время вырубается, [дефект] одним словом!
Отзыв засчитан
701072
Неизвестный гость
22.09.2021
Который чач не могу дозвониться до контакт ценьрв данной компании и получить коментарии на интересующие меня вопрсы, оператлры наверное целыми днями чаи гоняют
97706
5.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
6
Ужаснейшее качество домашнего интернета! Постоянно выходит ошибка "нет доступа в интернет", МТС поменял уже 3 роутера, а проблема никуда не делась. Вот снова должен приехать специалист, чтобы поменять очередной роутер... Самое обидное, мы не можем поменять провайдера, т.к по нашему адресу есть только МТС.
Отзыв засчитан
701069