Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Кирове
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Бесит!!!!! Плачу 160 руб. В месяц за интернет (после интсиса). Подключили доп. Услуги - антивирус, еще и на 2 устройства антивирус_кнопка_lp_kis для 2-х устр. (fttx), антивирус_кнопка_lp_kaspersky safe kids тм (fttx) больше 200 руб. В месяц. Пишут, что после моего согласия на их звонок. Звонка никакого не было!!! Детей у меня дома нет!!!
Отзыв засчитан
695954
Ростелеком
Представитель провайдера
16.01.2021
Иван, здравствуйте! Вероятно, произошел технический сбой, так как такие услуги могут подключаться только на бесплатный промо-период. Приносим извинения. Напишите, пожалуйста, нам в группу Ростелеком в любой удобной соцсети. Поможем разобраться.
93452
Иван
17.01.2021
А зачем они подключаются без моего ведома???
93461
Неизвестный гость
05.02.2022
Полностью согласен с отзывом. Отвратительный провайдер. Также нас перевели с ИнСиса. Полгода полет нормальный. Дальше начались постоянные подключения всяких антивирусов без моего ведома. Платил 180р, стал платить 750р. Устал решать вопрос по отключению этих антивирусов. Поддержка переводит стрелки друг на друга. Внятного ответа по подключению нет. Утверждают что сначала подключают бесплатно, затем со второго месяца начинается оплата, без всяких уведомлений и т.д. В итоге кое-как отключил с 10го раза, прошло 2 месяца и с января снова подключили антивирусы. Плюс после подключения этих антивирусов, ужасно тупит интернет, т.к. весь трафик прогоняется через эти антивирусы. В общем один сплошной кошмар. В понедельник пойду отключать этого безобразного,жадного, наглого провайдера...
И еще дополнение, ранее тоже был вынужден находится на этом провайдера, т.к. при переезде только этот провайдер был у нас в доме. Пришлось уйти ,когда появились другие из-за постоянного поднятия цен без уведомлений. На вопрос почему не уведомляют меня о поднятии стоимости тарифа, ответили, что мы выкладываем информацию у себя на сайте, и что мы не обязаны вас лично уведомлять... После ростелекома перешел в мтс. Было чуть дороже, но все честно. Если поднимали, то уведомляли, но за 3 года было поднятие 1 раз. Потом в нашем доме появились ИнСис. Перешли на них, т.к цена была в 3 раза меньше, чем мтс... Очень нравился провайдер, все честно, и поддержка всегда на связи. Как-то так. 99305
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
По поводу интернета - претензий нет: скорость и стабильность вполне соответствует той сумме, которую платишь. А вот к сервису и поддержке клиентов куча вопросов. Начну с того, что данный провайдер был замешан в подключении дополнительных услуг без ведома пользователя, затем (когда начинаешь интересоваться такой большой оплатой) последующем навязывании данных услуг, также сотрудники техподдержки каждый раз говорят разные вещи по поводу оплаты (в октябре пришла платёжка с большой суммой, сотрудник...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694827
Ростелеком
Представитель провайдера
07.12.2020
Роман, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию:( Адресуйте ваши вопросы нам на почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и обязательно разберемся!
92481
Иван
15.01.2021
Такая же фигня. Неожиданно оказалось подключена услуга антивируса, даже 2). Антивирус_КНОПКА_LP_Kaspersky Safe Kids ТМ (FTTx) и Антивирус_КНОПКА_LP_KIS для 2-х устр. (FTTx). Даже не знаю, что это. После общения с оператором оказалось, что типа мне звонили и я согласился.
93444
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Худший провайдер, который только существует, интернет вылетает каждые 5 минут, стабильные потери пакетов, про скорость промолчу пожалуй...
Отзыв засчитан
694769
Ростелеком
Представитель провайдера
06.12.2020
Здравствуйте! Предлагаем провести диагностику. Напишите нам в любых соц сетях.
92467
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Кирове
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
300
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
негодую от этого ростелекома, я ничего не могу посмотреть, скорости нет никогда
Отзыв не засчитан
692664
Администратор
Модератор отзывов
06.10.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
90764
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное обслуживание! Позвонили сами, преложили услуги, мы соглосились, у нас взяли паспортные данные. Это было вначале мая, должны были подключить 14-го мая, но до сих пор о них не слышно. Звоним в тех. Поддержку, нас перекидывают с одного оператора на другого, толком ничего не могут сказать и решить простой вопрос! При последнем перекидывании на другого оператора просто отключились! Очень неприятно общаться с самими операторами, повышают голос, переспрашивают всё по 10 раз и ничего при этом не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689350
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение к клиентам, на заявку на подключение никто не отреагировал. Заявку оставляла в середине марта, сейчас май на дворе, результата никакого. По телефону горячей линии ничего сказать не смогли. Перекладывание ответственности друг на друга, нежелание решать элементарные вопросы. С подобным сталкиваюсь впервые. Отсутствие других провайдеров на территории подключения заставляет выяснять отношения. Если есть возможность выхода на других поставщиков, рекомендую не подключать росте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688824
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили 4 месяца назад интернет , первый месяц всё было отлично...после начались проблемы...интернет постоянно зависает или вообще пропадает...скорость иногда (смешно сказать до заявленных 100 даже половины никогда не имеет ) монтажник объяснил нашими старыми ноутбуками мол они не тянут....после монтажа более-менее работало 2 дня... И опять тоже самое...монтажник снова пришел...поменяли роутер 2 дня поработал и снова-здорова ! Купили ноутбук новый всё тоже самое остается...интернет пропадает ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687515
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная контора, интернет от 5 до 17 раз в день ,, вылетает,, , скорость не соответствует,сотрудники перебивают,общаются на повышенных тонах, даже старшие сотрудники проблему не решают! Короче хапнул горя с ними.
Отзыв засчитан
686865
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Вообще плохая контора, отключился 4 месяца назад, до сих пор денег просят, по смс, ни одного счета не прислали, причем все какуюту предолату приписывают, короче, люди, ни за что не подключайтесь, пожелеете, сервис отстой
Отзыв засчитан
686360
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86844
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Заводят потребителя в заблуждения,при подключении говорят одно, квитанции к оплате приходит другая, получается дают неверную информацию! !!при переходе от с одного тарифа на другой, говорят всё автоматом будет переведено на один лицевой счёт, а и итоге (....),прошу исправить все ваши ошибки ,а иначе придётся с вами распрощать ся, я подключала тариф (3в1-830 рублей,а в итоге при ходиться платить за ваши услуги 930 руб)
Отзыв засчитан
686257
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86770
Ваш комментарий
Мобильная связь