Отзывы об интернет-провайдерах Калуги

11.04.2022

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Завышеная цена, поднятие цены без предупреждения взяли в одностороннем порядке повысили тариф за домашний интернет. Последний месяц получают от меня деньги. Более нигде не подключу. Перерасчет не делают когда оборудование отваливается. На звонок тратиться более 10 минут ночью. Днем вообще не дозвонишься. надоел их робот базарить. Все нормальные операторы как могут за клиентов борются, цены снижают, акции устраивают, эти же никак не успокоются. Давай, мтс, до свидания. Дополнение. Пока нахожусь в...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

705788

Ваш комментарий

Zorro10

23.03.2022

8.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Были проблемы с интернетом, доходило до того, что страницы не грузились. В итоге нам заменили антенну и уже 6 месяцев пользуемся - все ок

Отзыв засчитан

705464

Ваш комментарий

Никита

27.02.2022

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Скачет пинг с утра и до вечера,даже ночью . Нестабильное интернет соед. До 22 года было вроде все хорошо

Отзыв засчитан

705101

Ваш комментарий

Ирина

билайн

04.02.2022

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Связь стала просто отвратительная. 03.02.22 ее вообще не было, а 04.02.22 пришла смс о некорректном списании средств! Домашний интернет тоже оставляет желать лучшего, до службы поддержки дозвониться нереально. В офисах ничего не узнать, один человек и куча народу, грубость и хамство. Не довольны, будем уходить! Больше 10 лет с билайном, при таком выборе сотовых операторов совсем непонятное отношение к постоянным клиентам.

Отзыв засчитан

704760

Ваш комментарий

i_eduardovna

26.01.2022

7.1

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В личном кабинете была произведён стартовый платёж, но деньги ушли в непонятном направлении. Техподдержка этот вопрос решить никак не может, деньги так и ушли в ростелеком, но, к сожалению, интернет мне это не включило.

Отзыв засчитан

704591

Ростелеком

Представитель провайдера

27.01.2022

Здравствуйте! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или полный адрес подключения и ФИО владельца услуги. Все детально проверим и поможем в поиске платежа и восстановлении услуги.

99226

Ваш комментарий

Anton

19.01.2022

5.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Беда началась с мая 21года как перешел на мтс. Подключил всю семью к своему пакету. Интернет соединение неустойчивое либо в 90%времени отсутствует.( у матери так ул петра тарасова 25 скинул сегодня скрины оператору) с супругой приезжал в гости и у нас тоже интернет улетел куда то в черную дыру. Обращался через приложение мтс к операторам. Обьяснял что с матерью связаться не могу. Скидывал скрины. Тех отдел разберется, заверяли! Эти же пишут разберемся в течении пары часов, потом 12 часов после п...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

704446

Ваш комментарий

Дмитрий

15.01.2022

6.9

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительное отношение к клиентам! Первый звоночек прозвенел в ноябре 2021 года, тогда целую неделю не получалось оплатить услуги и соответственно сидеть с отключенными интернетом и тв. Постоянные звонки в службу поддержки-заявку приняли,заявку выполнили,а результат нулевой.через неделю проблема сама по себе исчезла.ни извинений, ни пересчета абоненской платы я не дождался. Но, как говориться,чем дальше в лес тем....в начале декабря 2021 года я решил сменить тарифный план. Для этого мне пришло...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

704350

Ваш комментарий

Анастасия

29.11.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительный сервис!!!!!год назад были подключены к ростелеком по адресу переулок кубяка дом 5, затем расторгли договор т.к. Квартира пустовала больше полугода, сейчас захотели заново подключиться и отдел продаж нам отказывает, якобы нет технической возможности подключения, типо нет свободного порта, причем по данному адресу ростелеуом монополисты, другие компании не могут подключить по нашему адресу потому как это зона ростелеком, в итоге живя в 21 веке я не могу поключить в квартире элемента...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

703531

Ростелеком

Представитель провайдера

29.11.2021

Здравствуйте, Анастасия.
Возможность подключения зависит от множества факторов. И, к сожалению, то, что услуги ранее были подключены, не гарантирует того, что мы снова сможем вас подключить.
Решение о допуске провайдеров в дом принимает управляющая компания. Мы к этому процессу отношения не имеем.

98631

Ваш комментарий

Арсен

МаксНет

17.10.2021

3.1

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет старьё нестабильное , при том что макснет даже нормально обслужить своих клиентов не могут, снабжая их максимально плохим интернетом

Отзыв засчитан

702429

Ваш комментарий

03.09.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

С тех пор как съехался со своей девушкой, скорости интернета, которую давал прошлый провайдер, стало катастрофически не хватать. Мы оба в it работаем, дома куча гаджетов, два ноутбука, стационарный пк. Если одновременно с 4-5 устройств выходить в сеть, страницы переставали загружаться. Решили проблему подключением к домашнему интернету мтс. Как раз в калуге они стали предлагать услугу подключения оптики (gpon) с пропускной способностью до 1гбит/с. Поставили свой роутер sercom rv6699. Мы, кстати,...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

701546

Ваш комментарий

Евгений

18.08.2021

2.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет час в день пинг максимальный соцсети не тянет. Техподдержка не работает!!!!! На вопрос где сеть за 1000 в месяц ответ... Не знаю что у вас, с нашей стороны всё отлично.. Работает на обещанной скорости только первый тестовый месяц, кому повезло два месяца... Значит может?!?! Обещанных инженеров жду 6й месяц, вынужден пользоваться 4g модемом

Отзыв засчитан

701191

Ваш комментарий

Неизвестный гость

16.07.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отлично. Установили за 30 минут. Т. К. На момент установки компа еще не было, подключался (ай пи адреса и т. П.) с консультацией оператора в телефонном режиме - четко, уважительно, а главное доходчиво. Очень благодарен.

Отзыв засчитан

700485

Ваш комментарий

Наталья

Глобал Линк

28.06.2021

9.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Провели глобал линк пару лет назад, единственный провайдер, который готов был зайти в деревню за приемлемые деньги. Поддержка всегда на связи, отвечает оперативно и быстро, качество сигнала достойное, без перебоев. Мы довольны

Отзыв засчитан

700072

Ваш комментарий

Константин

19.06.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

07.06.2021 пропал интернет и соответственно телевизор. Позвонили на горячую линию сообщили о проблеме. Через два дня позвонили повторно оператор сказала, что передаст информацию руководству. Данная проблема была и у соседей. В течении пяти дней соседям устранили проблему, а нам и сейчас лапшу вешают, каждый день звоним, а нам говорят что ожидайте мастер на сегодня запланирован и так уже две недели! Я такого отношения не когда не встречал , за все время ни кто не разу с нами не связался и не объя...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

699834

Ростелеком

Представитель провайдера

19.06.2021

Константин, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или полный адрес подключения и ФИО владельца услуги. Все детально проверим.

96193

Ваш комментарий

Денис

01.06.2021

7.1

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Бесплатное подключение, сразу про скорость предупредили из недостатков хотелось бы более быструю скорость подключили за один день и полностью бесплатно, никаких проблем с этим не было. Заранее предупредили о том, что скорость до 50 мбит/с, а не точно такая. Ну что ж, спасибо за честность. Интернетом пользуюсь более полугода. К сети подключены телевизор, компьютер, ноут и пара планшетов, все тянет без проблем.

Отзыв засчитан

699467

Ваш комментарий

Александр

29.05.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Полгода ждал подключение оптоволоконного интернета по своему адресу, ввиду того, что менеджер ч. Юля из калужского представительства специально неверно составила мою заявку на подключение, так чтобы меня подключали не специалисты ростелеком, а левые подрядчики в рваных штанах и лестницей, которым она сливает заявки и вероятно имеет с них материальное поощрение. Кое как специалисты в рваных штанах меня все же подключили, подписал с юлей договор из которого следовало, что мне предоставлено 150 мби...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

699408

Ростелеком

Представитель провайдера

29.05.2021

Александр, здравствуйте! Нам жаль, что произошла данная ситуация и возникло недопонимание. Напишите, пожалуйста, ФИО владельца договора и № лицевого счета или адрес на адрес электронной почты center@center.rt.ru. Будем рады проверить и помочь.

95842

Ваш комментарий

Алина

билайн

22.04.2021

4.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользовалась уже лет 10. Но, видимо, пришли эффективные менеджеры и все покатилось на дно. Просто так подняли цену на 30%, якобы за услугу, которую на самом деле не подключили, и сами это признают... Но ничего с этим не делают. Служба поддержки на вопросы не отвечает, более того, откровенно хамит. Впервые столкнулась с подобным пренебрежением к старым клиентам, да и к клиентам вообще. Будем прощаться.

Отзыв засчитан

698554

Ваш комментарий

Тихон

21.04.2021

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Скорость-0, интернет-0 никто не покупайте это не интернет, никому никому не советую покупать

Отзыв засчитан

698528

Ростелеком

Представитель провайдера

21.04.2021

Здравствуйте, Тихон. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). В сообщении укажите [контактные данные] владельца договора, а также номер лицевого счёта. Проверим и поможем!

95188

Ваш комментарий

Артем

22.03.2021

2.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Мтс отключается когда хочет и часами не подключается в 2121 году нормально не могут сделать билайн хороший именно правый берег и центр норм

Отзыв засчитан

697813

МТС

Представитель провайдера

14.04.2021

Артем, мы готовы всё проверить, если вы напишите нам в социальных сетях.

95074

Ваш комментарий

Сергей