Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Эти ужасные работники не смоли с 6 числа по сей день востановить доступ на локалке (просто от столба к столбу протянуть новый кабель, ибо старый сгорел) и звонки и даже со всей улицы состовление третензии и жалобы на них никак не повлияло (от слова им всё равно на это) вот и решайте стоит ли к ним подключаться или нет
Отвратительная компания.2.08.2022 года звонила в техподдержку с проблемой домашнего интернета. Пробовала по телефону сделать интернет со специалистом, в итоге не получилось устранить проблему. Специалист сообщил ,что приедут мастера до 17:00.по итогу они не приехали. Звонила ещё раз, на что мне сказали, что в первый день они могут и не приехать домой, а могут поехать на станцию. Звонила на следующий день сказали что должны приехать с 12:30 до 17:00,по итогу они снова не приехали. С момента обращения будет уже 3 недели. А в скором времени будет рассторжение договора. Так еще они предлагают заплатить лишний месяц. Подавала жалобу на компанию, так рассмотрение данной жалобы месяц. Уже не говорю о специалистов техподдержки, долго отвечают,не могут конкретно ответить на данный вопрос. Обслуживание клиентов просто ужасное!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Самый худший провайдер которым когда либо пользовались! Работает плохо, периодически не работает вообще. И ремонтные бригады походу даже понятия не имеют как работать. Неделю не могут устранить неполадки!!! Позор ростелеком.
15.07 посетила офис для смены тарифа. Девушка ск, что нет возможности поменять тариф и перезаключить договор тоже нельзя!))) с её слов, если я расторгну договор (он с 2017г), то со мной новый договор не заключат и точка доступа к интернету будет навсегда отключена. От вас и так все бегут, что вы творите? Ищу нового провайдера)
Сколько пользовался данным провайдером никогда не знал проблем, а тут жил на съемной квартире при переезде хотел перенести услугу интернет на старую квартиру, в которой тоже был на то время данный провайдер, на что мне по телефону сказали заявка будет обрабатываться 3 дня. Какие 3 дня ? Витая пара там уже ваша есть, приезд монтажников не требуется , все это делается удаленно ! На эту работу требуется максимум 15 минут(технически) . Зашел в карту сети увидел ip свитча старого адреса, зашел на свитч и одной командой положил порт, далее снова в карту сети узнать ip свитча нового адреса, одной командой поднять порт, второй настроить ограничение на порту. Все!!! В течении трех дней со мной никто не связывался вообще! По статусу заявки и объяснениям технической поддержки сделал вывод что ее даже не смотрели ! Когда я понял что работы будут вестись 3 дня, сказал что тогда лучше отключусь от вас, на что сотрудник говорит - для отключения тоже потребуется 3 дня. Это прикол такой ? Почему вы организуете подключение нового абонента за один день ? А на старых забиваете? Приоритет только на новых абонентов ? Сделали мне скидку в 100 рублей на следующий месяц (я за 3 дня работы потеряю в несколько раз больше) , что соответственно никто не компенсирует. Идет 4ый день , до сих пор никто не связался, ужасное отношение к клиентам.
- Ростелеком29 июня 2022 г.
Уже общаемся с вами на почте center@center.rt.ru. Обязательно во всем разберемся.
Лучшие тарифы Ростелеком в Калуге
Технологии доступа 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
Технологии доступа 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона S
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
Хуже техподдержки придумать нельзя, пришел со своим номером на мобильную связь и в итоге остался без номера, просто удалили его, говорят ищите у старого провайдера, что за компания? толпа не компетентных работников а не техподдержка
- Ростелеком7 июня 2022 г.
Виталий, сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при использовании наших услуг. Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или полный адрес подключения и ФИО владельца услуги. Обязательно во всем разберемся и поможем в решении вопросов.
В личном кабинете была произведён стартовый платёж, но деньги ушли в непонятном направлении. Техподдержка этот вопрос решить никак не может, деньги так и ушли в ростелеком, но, к сожалению, интернет мне это не включило.
- Ростелеком27 января 2022 г.
Здравствуйте! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или полный адрес подключения и ФИО владельца услуги. Все детально проверим и поможем в поиске платежа и восстановлении услуги.
07.06.2021 пропал интернет и соответственно телевизор. Позвонили на горячую линию сообщили о проблеме. Через два дня позвонили повторно оператор сказала, что передаст информацию руководству. Данная проблема была и у соседей. В течении пяти дней соседям устранили проблему, а нам и сейчас лапшу вешают, каждый день звоним, а нам говорят что ожидайте мастер на сегодня запланирован и так уже две недели! Я такого отношения не когда не встречал , за все время ни кто не разу с нами не связался и не объяснили причину столь долгова ожидания! А калужские операторы так вообще позволяют себе и трубки бросать, такое ощущение, что всем на все дела нет! И руководству тоже! Скрыть
- Ростелеком19 июня 2021 г.
Константин, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или полный адрес подключения и ФИО владельца услуги. Все детально проверим.
Полгода ждал подключение оптоволоконного интернета по своему адресу, ввиду того, что менеджер ч. Юля из калужского представительства специально неверно составила мою заявку на подключение, так чтобы меня подключали не специалисты ростелеком, а левые подрядчики в рваных штанах и лестницей, которым она сливает заявки и вероятно имеет с них материальное поощрение. Кое как специалисты в рваных штанах меня все же подключили, подписал с юлей договор из которого следовало, что мне предоставлено 150 мбит/с. За 300 руб. Пользовался несколько месяцев интернетом, скорость вместо заявленных 150, не превышала и 50-ти мбит/с. Пожаловался об этом юле в офисе компании, она предложила мне сменить тарифный план и сделать за 440 руб. 200 мбит/с, однако через несколько дней мне пришел счет на 1200 руб., а мой интернет заблокировали до оплаты счета. Всю неделю сижу без интернета разбираюсь, почему вместо увеличения на 140 руб., моя плата увеличилась на 1200 руб. Оплатил 550 руб., но интернет не появился. Юля внятно пояснить ничего не может, хожу к ней каждый день, звоню на горячую линию, но результата ноль, юля только улыбается, говорит что отдала на какой-то перерасчет и предлагает каждый день подождать еще. Сегодня сообщила что рассмотрение моей ситуации может затянуться еще на 5 дней. Ужас! И все это время я либо должен сидеть без интернета, либо просто непонятно за что доплатить еще почти 800 руб. Полагаю, что этот менеджер ч. Юля вновь сделала что то не так, непонятно за что ростелеком платит ей зарплату.
- Ростелеком29 мая 2021 г.
Александр, здравствуйте! Нам жаль, что произошла данная ситуация и возникло недопонимание. Напишите, пожалуйста, ФИО владельца договора и № лицевого счета или адрес на адрес электронной почты center@center.rt.ru. Будем рады проверить и помочь.
Скорость-0, интернет-0 никто не покупайте это не интернет, никому никому не советую покупать
- Ростелеком21 апреля 2021 г.
Здравствуйте, Тихон. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). В сообщении укажите [контактные данные] владельца договора, а также номер лицевого счёта. Проверим и поможем!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Калуге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но общая оценка получилась высокой, так как некоторые параметры Вы оценили положительно. Такая оценка исказит рейтинг, поскольку не отражает Ваше реальное отношение к провайдеру. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те параметры, которыми Вы недовольны, чтобы оценка соответствовала Вашему мнению о провайдере.