Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Всё очень плохо. Подключился три недели назад - район калуги - деревня железняки. За это время интернет работал нормально на заявленной скорости от силы 2 дня. Подключал 100 мегабит, потом перешел на 50 - тк больше не выдавали. По факту в среднем 25, постоянные дисконнекты, отсуствие инета по полдня и перспектив что в данный момент у оператора что-то поменяется - никаких. Техподдержка не круглосуточная(хоть так и заявленно на сайте и в договоре - не верьте) - чаще всего работают с 10 утра до 21 вечера, а дозвониться в течение дня можно только с 10-20 раза - очереди ожидания звонков нет. По вечерам в выходные дозвониться шансов практически нет. Всего по моим оценкам работает в будни 2-3 оператора, по утрам, выходным и вечерам - один. Судя по времени ожидания - поток заявок на техподдержке огромный и она с ним не справляется. Работа техподдержки с заявками - никакая. На почту helpdesk за несколько дней никаких ответов, на запросы в личном кабинете не отвечают впринципе. Есть шанс связаться только по телефону(если получится дозвониться), либо по чату на сайте. Предупреждения о сбоях/авариях/неполадках - было один раз, остальное время никакой информации несмотря на постоянные сбои, дисконнекты и просадки скорости. Скорость - часто может падать до 5 мегабит по вечерам. В середине дня соответствует заданной, но постоянные разрывы соединения и нередки проблемы с установленным оборудованием - как на стороне клиента, так и на стороне оператора. Решение проблем техподдержкой - одну обозначенную проблему решали 6 дней. Интернет отключался раз в час из-за внутреннего косяка программного обеспечения оператора, а чтобы он включился мне приходилось 4 дня подряд звонить каждый час и просить их его включить - нашли как исправить только на 5й день. Передать жалобы в вышестоящее руководство - можно только лично, поездкой в офис. Как ни смешно - провайдер интернета не позволяет даже это сделать электронной заявкой.
Не дорогой интернет. Всё не чего а вот служба поддержки ужастна!!! Пропало подключение к интернету звонил в 12 ночи не кто трубку так и не взял. А утром сонный голос мнеответил что мы обслуживаем с перерывами но в договоре сказано что круглосуточно. Делайте выводы!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отзывы о домашнем интернете провайдера ХайНет
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. ХайНет в Калуге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!