В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере ХайНет

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 26 Зачтенных отзывов 8, из них:
 
4
 
1
 
2
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

[Бесовщина] полная! [Обман] великое.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Вот что тут написать на 100 символов? Да [черт] его знает! Интернет плохой,[повтор строк]. Кактотак. [Фе] самое настоящее, техподдержка это не техподдержка а х знает что. Ничего не знают и не умеют,дерзкие,хуже жены моей. Скорость как у черепахи у этого [Хай]Нета. Отключился и слава богу. Хайнет как спинер-[обманище] великое. И смешного тут ничего нет. Все печально,зрявыкинутые бабки,куча нервов. Дети не могут ни поиграть не мульты посмотреть. [Обманщики].

28.11.2017 13:45
0
23 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Адский провайдер. [Отвратительно]!

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Ужас! Просто ужас.Привлекли своими дешевыми ценами но бесплатный сыр сами знаете где. Так оно и оказалось. Интернет просто кошмарный. Пинги сумасшедшие,скорость не по тарифу. Интернета почти всегда нет втечении дня. До техподдержки дозвониться и дописаться невозможно. Общаются грубо,ничем не памогают,постоянно у них кто то виноват. То чип сломался на оборудовании,то конкуренты им мешают,то вороны [сотворили непотребство] на антенну-скорости нет. То деревья,то снег то дождь [блин]! Может просто провайдер [плох]? И не в снеге дело и не в воронах? Ну кошмар,накипело просто. Постоянно какие то проблемы. Хотел отключиться,сказали что оборудование не в моей собственности,а в аренде. Да что ж такое то! Не подключайтесь люди - это ужас. Просто ужас. Чип они менять собрались,ха терминаторы [блин]!

28.11.2017 13:22
0
13 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет , ужасная тех поддержка

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка

Отзыв

Не рекомендую!!! Проживаю в г.Кондрово, интернета нету уже неделю. Оборудование за которые вы платите (8т.р) дается в АРЕНДУ(стоимость самого оборудования 6,500) ! Не было информирования о аварии .Тех поддержка не отвечает. Нет точной информации когда закончатся работы. Редко выдает обещанную скорость !
Операторы не могут сказать номер заявки, что крайне не удовлетворительно

22.11.2017 18:01
0
21 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отвратительный

Оценка:

Отзыв

Интернет практически никогда не работает, одна неисправность переходит в другую,(происки конкурентов- со слов работников).В техподдержку не возможно дозвониться если дозвонился-дают ложную информацию, жаль денег, при чем приличных, на установку и оборудование.

20.11.2017 12:01
0
12 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Всё очень плохо

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Подключился три недели назад - район Калуги - деревня Железняки. За это время интернет работал нормально на заявленной скорости от силы 2 дня. Подключал 100 мегабит, потом перешел на 50 - тк больше не выдавали. По факту в среднем 25, постоянные дисконнекты, отсуствие инета по полдня и перспектив что в данный момент у оператора что-то поменяется - никаких.

Техподдержка не круглосуточная(хоть так и заявленно на сайте и в договоре - не верьте) - чаще всего работают с 10 утра до 21 вечера, а дозвониться в течение дня можно только с 10-20 раза - очереди ожидания звонков нет. По вечерам в выходные дозвониться шансов практически нет. Всего по моим оценкам работает в будни 2-3 оператора, по утрам, выходным и вечерам - один. Судя по времени ожидания - поток заявок на техподдержке огромный и она с ним не справляется.

Работа техподдержки с заявками - никакая. На почту helpdesk за несколько дней никаких ответов, на запросы в личном кабинете не отвечают впринципе. Есть шанс связаться только по телефону(если получится дозвониться), либо по чату на сайте.

Предупреждения о сбоях/авариях/неполадках - было один раз, остальное время никакой информации несмотря на постоянные сбои, дисконнекты и просадки скорости.

Скорость - часто может падать до 5 мегабит по вечерам. В середине дня соответствует заданной, но постоянные разрывы соединения и нередки проблемы с установленным оборудованием - как на стороне клиента, так и на стороне оператора.

Решение проблем техподдержкой - одну обозначенную проблему решали 6 дней. Интернет отключался раз в час из-за внутреннего косяка программного обеспечения оператора, а чтобы он включился мне приходилось 4 дня подряд звонить каждый час и просить их его включить - нашли как исправить только на 5й день.

Передать жалобы в вышестоящее руководство - можно только лично, поездкой в офис. Как ни смешно - провайдер интернета не позволяет даже это сделать электронной заявкой.

18.11.2017 22:31
0
22 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не дорогой интернет

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Всё не чего а вот служба поддержки ужастна!!! Пропало подключение к интернету Звонил в 12 ночи не кто трубку так и не взял. А утром сонный голос мнеответил что мы обслуживаем с перерывами но в договоре сказано что круглосуточно. Делайте выводы!!!

18.09.2017 16:45
0
43 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Всё хорошо

Оценка:

Отзыв

Работает стабильно, бывают кратковременные сбои, но буквально на секунды. Офис постоянно на связи, отвечают онлайн и помогают разобраться в настройках
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого

03.07.2017 14:46
0
42 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер!

Оценка:

Отзыв

Альтернатива, быстрая обработка заявки в само подключение! Дали рассрочку и тестовый период! Рекомендую, единственное, присутствие не по всей Калуге
Что хорошего у провайдера
Скорость, отзывчивость, вежливость
Что плохого

26.03.2017 16:20
0
20 Комментировать
Домашний интернет