Отзывы о провайдерах домашнего интернета Калининграда

Пришлось обратиться от безысходности! На момент подключения, кроме этого провайдера, к сожалению в доме никого не было! Деньги брать они мастера! Но свои обязанности начинают выполнять когда их только пинаешь звонками. Уровень оказания услуг ниже плинтуса, для такой организации не новой, это грустно! Либо набрали по объявлению, недоучившихся, либо просто пофиг на абонентов

Обратилась за подключением по акции - 3 мес бесплатно, 200 руб за подключение. Меня торопили, чтоб я внесла скорее за подключение, обещали, что в течении 5 раб. Дней мастер со мной свяжется. Я внесла деньги. Прошло 7 дней и тишина..в результате моих настойчивых звонков мастер мне позвонил после моих неоднократных звонков на колл-центр и приехал..на месте выяснилось, что нужен разветвитель для подключения двух телевизоров, который мне мастер продал за 400 рублей. Далее выяснилось, что нужен еще кабель для подключения тв, который мастер так же любезно предложил купить у него на месте дороже, но потом сказал, что самостоятельно смогу купить в бауцентре. В общем, решила купить все недостающие детали (я как девушка и не представляю, какое оборудование может потребоваться) и подключиться. Затем мастер снова перезвонил через несколько дней и сказал, что он приедет, все сделает, только за настройку роутера я должна ему 600 руб отдать (!). Звоню на колл-центр, мне говорят, что в подключение входит завод кабеля в квартиру (он уже там и был), а настройки платные. Короче говоря, на данный момент я попала на 200+400+ (гипотетические 600) - итого 1200 руб за подключение! Класс) позвонила в другую компанию по подключению интернета и телевидения - мне за 700 руб подобрали пакет услуг с большей скоростью, мастер приедет со своим оборудованием, все сделает бесплатно и настроит и в этот же день я смогу пользоваться тв и интернетом! Еще и со своим роутером и приставкми. Я плачу потом только свою абонентку и все. Позвонили в тот же день и договорились на конкретное время. Вот как надо работать!! А тис диалог, судя по всему, клиенты не нужны, тк после этой истории мои знакомые в этом же доме уже по умолчанию не хотят подключать тис-диалог. Надеюсь, примите во внимание и улучшите сервис.

Согласна со всеми отзывами ужасссс и только, услуги сами подключают, деньги списывают, техподдержка не работает, 4 день оставляю заявки по телефону, в личном кабинете, все бес толку, ни кому не посоветую

Развесив уши о красоте работы компании ттк,10.08.19 подключились...всё пошло не так с первых минут...работник,подключавший интернет,попросил 300 рублей,хотя подключение бесплатное,получив отказ видимо расстроился и уже не узнавал провода...неохотно подключил....интернет,пропадая и появляясь,но всё таки проработал 3 дня...после оплаты...пропал!на горячей линии нас ждали лицемерно слащавые помощники,обещавшие перезвонить через 15 минут все 10 раз в течении нескольких дней и ни разу не вспомнили об этом....каждое обращение напоминало день сурка!в итоге пообещали прислать мастера через две недели!!!стали искать пути отказаться от услуг...оплату удалось остановить только принудительно через личный кабинет...нашли адрес и телефон офиса в калининграде,позвонили ...оказалось,мы звоним в южно-сахалинск!!!...дошли в офис,написали заявление об отказе от услуг и возврат денег....сегодня 4 сентября....700 рублей так и не вернули и на горячей линии послали обратно в офис.....вам скучно жить-подключайте ттк!!!

Реальная скорость в 4 раза меньше заявленной. Техподдержка говорит, что у них все нормально и предлагают за 200 руб прислать сотрудника для проверки скорости у меня дома. Бред.