Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Пользовались этим провайдером на протяжении многих лет, но совсем недавно разочаровались. Сначала нас предупредили о повышение стоимости тарифа, которое наступало с 1 июля, в августе, свалив все на нагрузку операторов. Прошу заметить, что предупреждать о таком они должны были за 10 дней, то есть в 20х числах июня. Задержка из-за нагрузки на целых полтора месяца? Интересные отговорки) потом при расторжении договора нас ввели в заблуждение, сказав, что мы не оплатили март 2020 года и у нас висит долг в размере 905 рублей. При всем этом девушка-оператор отказалась объяснять данное явление и не стала проверять все квитанции, отправив нас писать письмо на почту дом ру со словами «если вопросов больше нет, я с вами прощаюсь». Вопросы были, но эту информацию проигнорировали. Другая девушка-оператор вместе с нами подняла квитанции 2020 года и прошлась по всем оплатам, опровергнув информацию про долг. Хочется сказать, что эта компания данными своими действиями буквально разводит своих клиентов.
Компания нечестно себя ведет! Сотрудник говорит одно, по факту другое. Сотрудники аппелируют договором - согласен, значит словам сотрудников, которые там работают нельзя верить. Компания списывает все на некорректность сотрудника. Но тут дело принципа уже. Очень нехорошее впечатление о компании дом ру.
- Дом.ру2 июля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Хотели бы детальнее разобраться в вашей ситуации и понять в чем дело. Напишите, пожалуйста, нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора. Проверим все данные и постараемся исправить ваше негативное впечатление
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хочу поблагодарить дом.ру за подключение 500гб интернета. В целом сервисом доволен. 4 за телевидение, пропадала картинка, не знаю дело в роутере или нет. Сегодня роутер поменял на новый, буду тестировать
- Дом.ру5 марта 2022 г.
Здравствуйте :) Большое спасибо за отзыв, мы рады соответствовать вашим требованиям по скорости. По поводу телевидения, после тестирования, если сложность сохранится, то обязательно обратитесь к нам по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы ВК (прикрепив скриншот отзыва)
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 8 лет. Пока было все хорошо, проблем не было. Недавно навязали новый роутер, купить конечно же только у них. Согласился, пришли, поставили новый роутер, начались проблемы с интернетом. Звоню - меняйте роутер. Поддержка удивлена, а почему вы решили, что это роутер? Я отвечаю, раньше все работало, сейчас нет, заменен только роутер. Ответ поддержки, хорошо, мы придем посмотрим, если что заменим. Пришел техник, сказал, да у вас все ок, просто прошивку надо обновить. Обновил прошивку роутера и тут же ушел. Проблема не исчезла, снова звоню в поддержку буквально через час после ухода техника, объясняю ситуацию, мне говорят, в течение пары часов к вам снова подъедут. Прошло назначенное время, никто так и не приехал. Снова звоню в поддержку, там девушка прочитав лог моей заявки пообещала, все будет. Через несколько минут в вайбере прилетает сообщение, мы с вами свяжемся в течении 24 часов. Ребят, вы серьезно? Я столько лет был вашим лояльным клиентом, а когда понадобилось решить техническую проблему, созданную вашим же оборудованием, вы просто игнорируете ее. И роутер, купленный у вас, вы не хотите сами менять. Очень разочарован, видимо придется менять провайдера.
- Дом.ру26 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Мы не настаиваем на приобретении нашего роутера. Можно использовать свой. Что касается заявки, отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Постараемся разобраться в ситуации
Перешли после ростелекома в дом,ру , небо и земля . Интернет летает , качество телевидения просто на ура . Один маленький минус был только , на двух ноутбуках вместо заявленной скорости 100 мб , всего было 15 мб максимум , звонил в тех подержу разводят руками , чуть ли не предлагали менять ноутбук. В итоге решил проблему сам , заказав usb wi-fi адаптер за 300 рублей , теперь летает по заявленной скорости.
- Дом.ру28 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв и выбор нашей компании :) Касаемо скорости на ноутбуках, если сложности пропали после подключения через внешний Wi-Fi адаптер, неполадки могут быть связаны либо с драйверами к встроенному адаптеру или же с ним в целом. Можем проверить вмести с вами повторно, если напишите нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru :)
Лучшие тарифы Дом.ру в Йошкар-Оле
- Популярный
Гига 300м
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 3 дней
- Подключение - 950 ₽
Гига 500м
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 3 дней
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига 300м
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 3 дней
- Подключение - 1051 ₽
- 216 ТВ-каналов и Movix
Цены на тарифы взвинтили. Скорости за эти цены несоизмеримо маленькие. Заглянуть в соседний регион, там чуть ли не в два раза дешевле это стоит. Что творят? Напоследок хотят выкачать с населения побольше?
- Дом.ру4 ноября 2019 г.
В разных регионах действует своя ценовая политика, также отличаются наполнение тарифных планов и доступность скоростных ресурсов. Отправьте номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв.
- Елена Чуркина6 ноября 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Вроде пока все хорошо. Заявку оформил по совету своего знакомого, менеджер по телефону все объяснил очень доходчиво, чем подкупил меня. А еще предложил скидку на первый месяц. Приятный бонус я скажу вам. Приехали ребята, протянули кабеля и началась моя жизнь в сети. У тут в первый же день обрывы...значит я звоню в поддержку и говорю, что меня крайне не устраивает такое положение вещей, я был полон решимости послать их ко всем чертям. Спустя день пришел мальчишка, спокойный такой. Покопался в подъезде в их ящике, посмотрел провод и даже сел за мой старенький пк. И вот тут началось самое интересное, оказывается моя карта, которая отвечает за стабильность того самого заветного сигнала не справилась с нагрузкой и полетела. Мне посоветовали ее заменить. Позвонил сыну, тот приехал с другом за 5 минут все сделал и сам не верю, но вот уже полгода без единого разрыва карл. Отличный интернет, летает как ракета. Каналов много, жена довольна, кошка тоже смотрит. По телефону звонишь. Всегда помогут , расскажут и еще хорошего дня пожелают. Приятно и всем советую. Спасибо дом.ру!
- Дом.ру26 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Благодарим за отзыв и теплые слова в адрес компании, а также высокую оценку. Нам очень приятно получать подобные отклики от клиентов о работе наших специалистов. В дальнейшем будем стремиться еще больше работать над улучшением качества обслуживания и предоставляемых услуг. Если возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь к нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru . Мы всегда рады помочь, служба поддержки работает круглосуточно. Всего вам доброго и хорошего дня!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Йошкар-Оле открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Об изменениях информировали заранее на нашем сайте, а так же размещали плашки с уведомлением в личном кабинете и в мобильном приложении. Мы проводим различные обучения для наших сотрудников, чтобы предоставлять качественную консультацию. Если вы столкнулись с некорректным отношением со стороны сотрудника, то готовы проработать этот момент и исправить его. Хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Постараемся изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону