Отзывы об интернет-провайдерах Челябинской области

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва

Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день!
Меня зовут Дмитрий, я являюсь директором данной компании. 
Хотел бы прокомментировать ваш отзыв:
1. Действительно, существующая биллинговая система производит начисления 1 числа каждого месяца. Не для всех клиентов это удобно.
Т.к. мы используем разработку компании Бител (г.Уфа). В настоящее время ведется доработка программы, которая позволит вести учет времени с любого числа месяца.
2. В случае оплаты не 1 числа, списание абонентской платы производиться фактически отработанным дням, а не полной суммы. 
3. Перебои в оказании услуг действительно бывают, прошу выслать мне на личную электронную почту boss@magnitka.ru номер вашего договора или адрес и я смогу провести проверку по вашему случаю.

С уважением, Дмитрий Стрелец

Уважаемые клиенты!
Если вы пишите отрицательные отзывы, найдите время и смелость написать директору компании для устранения ваших проблем.
По вашим отзывам я не могу вас идентифицировать.

С уважением, Дмитрий Стрелец
Директор ООО "Магнитка точка Ру"
boss@magnitka.ru

Добрый день!
Я - директор этой компании. Не могли бы выслать на мой электронный адрес boss@magnitka.ru ваш адрес или номер договора с целью проверки качества оказанных вам услуг.
Хотелось бы уточнить, что вы имели ввиду под "быстрый" тариф. На всех тарифных планах установлена скорость до 100 Мб\сек. 24 часа в сутки. без ограничений по скорости.

С уважением , Дмитрий Стрелец

По вашему обращению было проведено обследование наших сетей. В результате которого мои технические специалисты
нашли «узкое» место. Сегодня были проведены работы по модернизации сети.  Проблема была устранена.
Прошу вас провести тестирование. Спасибо за ваше обращение и письмо мне.
Дмитрий Стрелец

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день!
Сменить пароль на вход в личный кабинет вы можете на сайте компании, запросив его с помощью смс (если у вас номер телефона тот же, что и в договоре). Техническая поддержка поможет вам в случае затруднения.
Приезжать в офис компании нет необходимости.

С уважением, Дмитрий Стрелец

Добрый день!
Уважаемый клиент, хотел бы ответить на ваши замечания и недовольства работой моей компании:
1. Изменения по тарифным планам происходят после уведомления клиентов на сайте компании, что прописано в договоре, который вы подписали.
2. В течение 4 лет компания не повышала и не изменяла стоимости тарифов.
3. Себестоимость подключения на поселках составляет 11 000 рублей, из которых вы платите только 5 000, а остальное датирует моя компания. Все монтажные работы вы можете выполнить своими силами и тогда мы подключим вас бесплатно.
4. Доступность технической поддержки составляет 87%, что является одним из лучших показателей в отрасли, хотя согласен, что есть куда стремиться.
5. Абонентский отдел работает с понедельника по субботу. 
6. Компания использует программное обеспечение стороннего разработчика. Новый личный кабинет появиться с 1 мая 2016 года.

Если у вас остались вопросы, готов ответить на них лично.

С уважением, Дмитрий Стрелец
Директор ООО "Магнитка точка Ру"

Здравствуйте, сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о компании. Для всех клиентов МТС существует множество способов оплаты услуг связи. 
Позвольте обратить ваше внимание, компания МТС не ограничивает клиентов в выборе обслуживания. Любой абонент может выбрать любой удобный способ соединения со специалистом Контактного центра. Например, можно абсолютно бесплатно заказать обратный звонок либо соединиться со специалистом Контактного центра бесплатно в порядке очереди. В случае если вы хотите оставить отзыв о качестве мобильного интернета, просим прислать нам на blogs@mts.ru информацию. Передадим техническим специалистам для проведения детальной проверки параметров сети.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС