В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Инфолинк

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 3 Зачтенных отзывов 23, из них:
 
20
 
1
 
2
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

С этим провайдером уже 5 лет и ничего хорошего я про них сказать не могу. Живем в поселке "Загорянский"
Постоянные перебои с интернетом, то пропадает, то появляется. А сотрудники кол центра твердят, "перезагрузите роутер", "это проблема на Вашей стороне, у нас все в порядке". Давно бы ушли к другому провайдеру, но у нас с провайдерами напряженка,либо такие же либо хуже, вот и сидим с этим беспредельщиками. Не знаю ни одного человека в нашем поселке кто отозвался бы хорошо об этом провайдере. Честно говоря, нервы уже не выдерживают...
Хорошие провайдеры, отзовитесь, мы в Вас нуждаемся!

17.11.2017 10:43
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

мошейники

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

подключался по акции в2016 году мне сказали что абон плата меняца небудит через год мне подняли абон плату на 150 рубле я решил от них отключица так как это очень дорого пришол в офис сотрудники нехотят принимать заявление гаварят дождитесь специалиста по этим вопросам прождал 20 минут пришла девушка приняла заявление и заявляет мне что я должен им 1500 тысячи рубле так как я подключался по акции и надо оплатить разницу.

18.10.2017 14:52
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Мошенники,лгуны и воры!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Роутер настраивали долго.потратили где-то около полтора часа на настройку. Бог с этим. Когда подключали, подключали бесплатно на месяц. Позже пришли и содрали деньги. В договоре этого прописано не было. Позвонила в тех.поддержку мол почему да как? Сказали, что такой ситуации не должно было произойти. В итоге деньги содрали, прошло два месяца, деньги так никто и не вернул. Звонила раз пять точно. Больше ни за что на свете не отвечу операторам инфолинка,раз они так поступают.

26.09.2017 21:26
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Инфолинк, он же Лайм

Оценка:

Отзыв

Подключился в 2007ом по причине выбора между Волгателеком и Инфолинком. В течении 10 лет постоянная скорость отличалась от указанной в 3-4 раза. Максимальная скорость интернета 20 Мбит/сек и это в 2017 году. На обращения о нарушении договора слышал только фразы "В вашем доме старое оборудование", "Давайте изменим тариф но он будет стоить на 5 рублей дороже". Короче ребята не чешутся совсем и по барабану на постоянных клиентов.
Самый юмор произошёл когда я подключил Дом.ру Интернет+ТВ после чего расторгнул договор с уже Лайм (он же Инфолинк).
Эти горе монтеры пришли отключать отключенный интернет+ТВ и не придумали ничего лучше чем сделать мне подлянку, а именно отмотать изоленту с кабеля ТВ вытащить рабочую "Бочку"(соединитель ТВ кабеля), вставив взамен бракованную, замотать соединение такой же изолентой, чем отключили мне Цифровое ТВ. И ладно бы они сделали это в тихую, но они оставили бумажку что они меня отключили от ТВ, якобы своего. Этот поступок показывает уровень работы этой шараж конторы, да там есть хорошие техники, но увы они блекнут на фоне остальной [шляпы].

Что хорошего у провайдера
В техподдержке работает один нормальный парниша. Если ты это читаешь, респект тебе, вали из этой шаражконторы.
Если вы новый клиент, 3 месяца халявы вам обеспечены, дальше можете отключаться.

Что плохого
Скорость ниже заявленной в 3-4 раза.
Дозвон до сотрудников в 70% случаев минут 5.
Не желание менять что либо в своей работе.
Новые клиенты важнее, чем постоянные.
И да обман клиентов при отключении, за 3 дня якобы работы нового месяца взяли 395 рублей. 395 за то что я написал заяву на отключение на 3 дня позже, 3 дня КАРЛ! Причем эти 3 дня их соединение вообще просто висело в щитовой.
И самое главное, как дети малые! я про кабель что описывал в истории

20.07.2017 21:24
0
8 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Попахивает мошенничеством .

Оценка:

Отзыв

Навязывание услуг , в договоре нет о том что вы заключили договор на 2 года , и 70 рублей за содержании сети а инета нету. Инет вообще ни какой . Кто в танки играет даже не вздумайте подключать инет. В ифалинк.поподалово полное. Щас готовим притензионное письмо потом суд.
Что хорошего у провайдера
Берут трубку иногда можно поговорить . Ни о чём.
Что плохого
Скорость инета ,мастера приходят у них всё хорошо ,но только не у тебя,роутор новый, плохой. Комп новый, тоже плох. Зато у них связь отличная

15.07.2017 19:31
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хуже нет

Оценка:

Отзыв

Фирма -разводилово. Подключаешься, а потом узнаешь, что если не нужен интернет,абонентская плата все равно начисляется, к тебе приходит счет за несколько месяцев, ты в большом минусе. А если хочешь прекратить это дело, то выясняется , что за отключение нужно заплатить 1500 рублей!! У меня до этого в другом городе раза 3 были разных провайдера, но такого разводилова не встречал. При подключении об этом не предупреждали. Не ходите к ним, мошейники они!!!!!
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет
Что плохого
Только минусы

04.01.2017 22:23
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хуже быть не может!

Оценка:

Отзыв

На дворе 21 век, а людям до сих пор, чтобы отключить интернет, нужно идти в их офис, чтобы написать заявление о прекращении услуг. Давно уже не пользуемся услугами этой худо-бедной интернет организации. А они все вешают долг и вешают. Написал заявление и отправил на электронную почту (причем по их рекомендации). Через месяц снова звонят и спрашивают, когда оплатим долг. Ответ: Ни-ког-да! Письма они не получили. Так это ваши проблемы, ребята. Я приехал в длительную командировку в этот город и искать где тут ваш офис не буду, да и времени у меня на это нет. Во всех нормальных организациях это делается автоматом. По квартирам ходите и навязчиво предлагаете свой интернет, вот и для людей создайте тоже какие-нибудь удобства. Такого отвратительного сервиса не встречал ни в одной интернет-компании!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.12.2016 15:23
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отключили половину канала.

Оценка:

Отзыв

Через год использования ТВ инфолинк без предупреждения убрали половину каналов (естесственно, самых востребованных). При обращении в офис обслужвания инфолинк сказали, что теперь эти каналы платные. Оплачивайте помесячно каждый канал или покупайте доп.оборудование и оплачивайте расширенные пакеты. Удовольствие ниже среднего.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

22.11.2016 21:19
0
5 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Хуже быть не может

Оценка:

Отзыв

Отключаться, отключаться и еще раз отключаться. Такой дешевой компании, а вернее "забегаловки" не видела давно. Если раздумываете, то выбирайте солидную компанию, где не нарушают договор, где выполняют четко свои обязанности, где почитают клиента. Лучше вложиться в "НТВ+" и пр., но гарантированно иметь оговоренные в договоре услуги. "Эти" отключают каналы, которые входят в пакет, за 2 года у нас "пропало" 30% каналов. Интернет-тормоз, телевидение-вообще труба, картинка съезжает, непонятно что на экране Вот и думайте. Не говоря уже о работе менеджмента- ноль. Учредителя, видимо, отрицательные отзывы не беспокоят, значит недолгая жизнь у "забегаловки"
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.06.2016 15:35
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

07.06.2016 16:44
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
Принят, оценка засчитана

Пустословие...

Оценка:

Отзыв

Обещалкины???
Определился с провайдером, решил подключить домашний интернет, оставил заявку на подключение, согласовали время и ... опана... сиди - жди милок... ну и что, что ты ждешь... ты же всего лишь очередной абонент... да мало ли таких как ты...
Полагаю, логика и первопричины именно такие. Иначе, комментарий сотрудника coll-центра (или как он там у вас называется) "поступил звонок об отмене прихода специалиста" я не могу интерпретировать. Согласен, возможно, злые силы и чары выведали мой адрес и мой номер телефона, с указанием моих данных; и сыграли со мной злую шутку, да бы оставить меня без интернета. Но...
В итоге: раз уж речь идет о предоставлении услуг, то такой фактор, как "исполнительность" на мой взгляд первоочередной показатель качества работы компании. И если уж на первом же этапе сотрудничества происходит подобный казус, то о чем говорить при вопросах последующего обслуживания...
Клиентский сервис оставляет желать лучшего???
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.05.2016 20:19
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

От этого провайдера воняет ненавистью к своим пользователям

Оценка:

Отзыв

Подключился давно. Смотрел каналы о животных и рыбалке. Все закодировали. Оставили канал на армян ском,татарском, французском языках. Я этих языков не знаю. Думаю отключиться. Все мои друзья и соседи так же с инфолинком намерены расстаться. Лучше ничего, чем это издевательство
Что хорошего у провайдера
Яя
Что плохого

06.04.2016 21:12
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

" Нет результата"

Оценка:

Отзыв

Пропал интернет делают неделю не могут починить не буду нагoваривать по какой причине может руки не из того места растут или же умом не блещют, или же лень хорошо выполнять свои обязанности да и ситуация с отсутствием конкуренции так же пагубно влияет на работу данной компании, а может все это в сумме!? Годать не буду, но надо создавать конкуренцию так хоть прогресс будет
Что хорошего у провайдера

Что плохого

16.07.2015 18:16
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

хамство и тупизм

Оценка:

Отзыв

В аничково при неоплате 2х недель начислена оплата за белый ip на сайте реклама белый ip бесплатно. ругаться нет смысла сидит хамло в свердловском. В лукино в договоре указали не номер соседней квартиры ходила толпа ремонтников не могли починить потом выяснилось что договор рассторгся автоматически так как не было оплаты
Понятно что монополисты но решил и в лукино и в аничково пользоваться мобильным интернетом и триколором

Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.04.2015 16:04
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

просто ужасный провйдер

Оценка:

Отзыв

мало того, что интернет все время виснет, так еще и телевидение тоже, а абон. плато постоянно повышают, постоянные проф. работы
достали. сегодня вообще в тех. поддержке даже не поздоровались и не выслушали, просто слов нет-ХАМЫ. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ ИНФОЛИНК

Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.01.2015 13:25
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы и хамство.

Оценка:

Отзыв

Неделю не могу дозвониться с 6 января не работает телевидение-авто запуск как они велят не получается.Никто не перезванивает и не отвечает . Неделю без телевизора.Готова просто поубивать.Надо быстрее бежать с этой конюшни.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.01.2015 00:31
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ДНО ПРОВАЙДЕР ХУЖЕ НЕКУДА!

Оценка:

Отзыв

[некрасивые люди] тупые,им [угощать трюфелями] клиентов и вообще на всех.была супер пати в кс,пять человек,но эти [малопривлекательные личности] просто так взяли и к [чертям] выключили инет,[ну очень плохие люди].в конце концов,ни пати,вообще [нифига].а дозвониться до путина легче,чем до этих даунов криворуких!и с тв тоже проблем не оберёшься,сбиваются настройки 24/7
Что хорошего у провайдера
дно,скороть рандомная,платишь овердофига денег
Что плохого
ПРОСТО ДЦПШНИКИ

11.01.2015 20:01
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасающе наплевательское отношение к клиентам

Оценка:

Отзыв

После того, как пару раз пообщалась по телефону с сотрудниками компании,
понимаю, почему все дома посёлка Свердловский пестрят "Триколором"!
Сотрудники ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ КРИЧАТЬ на клиентов - такого я не встречала уже
очень давно (сама работаю с людьми и знаю, КАК необходимо с ними разговаривать).
По меньшей мере - полное отсутствие воспитания, а в принципе - просто жуткая некомпетентность.
Вопросы игнорируют, откровенно "посылая" к тем, кто заявку оформлял, БРОСАЮТ ТРУБКИ!!!
Ну откуда же я могу знать, кто ОФОРМИЛ заявку, если сотрудники не представляются!!!
Не называют ни имён ни фамилий!!!
Да, и после того, как я представилась, меня продолжали называть "девушка"!
Где же таких специалистов набирают??? Ужас.
У нас был элементарный вопрос: в назначенное нам время никто не пришёл подключать телевидение,
прождав до 16.00 - не выдержала и позвонила. Ответ гениальный: вам сказали ждать, ВОТ СИДИТЕ И ЖДИТЕ!
Хотя мы сразу предупредили, что у нас двое маленьких детей (одному 4 мес., другому 1,5 года), у нас РЕЖИМ!
Сон, прогулки и т.д. Да и вообще, почему я должна сидеть и ждать??? А не просто позвонить конкурентам???
Что хорошего у провайдера
Плюс только один: понравились инженеры, которые подключали интернет: сделали всё быстро и хорошо.
Что плохого
Скорость плохая, всё виснет. Ну и в ответ по телефонам сплошное хамство!

12.08.2014 16:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

не оговаривают все условия подключения!!!

Оценка:

Отзыв

Подключилась по акции с предоставлением роутера оп тарифу старт. ЗАплатила 1800 рублей за 3 месяца. Молодые люди которые подключали даже не знали о том, что меня надо подключить по акции с роутером!!! Они пол часа уточняли так ли это!!! Это нормально? При заключении договора спросила у менеджера (или как его там) надо ли оплачивать подключение. Уточнила нужно ли оплачивать работы по подключению. Менеджер сказала, что подключение бесплатно! Оказалось, что за РАБОТЫ по подключению надо заплатить еще 400 рублей. Вот так!
Что хорошего у провайдера
быстрый дозвон в техподдержку
Что плохого
плохое отношение к клиентам

01.07.2014 16:19
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

наплевательское отношение к клиентам

Оценка:

Отзыв

Вызвал мастера настроить НОУТБУК к ИНТЕРНЕТУ, так сначала говорят "ЖДИТЕ, СЕГОДНЯ ПРИДЕТ!". Через 2 часа после моего звонка сказали, что завтра может придет. Это как, нормальные услуги?

Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.02.2014 16:15
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

28.02.2014 18:47
Составьте более аргументированный отзыв о качестве услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Инфолинк - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

на столько тянет!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

19.12.2013 19:18
0
0 Комментировать
Домашний интернет