В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 25 Зачтенных отзывов 10, из них:
 
6
 
0
 
4
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

Сотрудники не компетентны

Оценка:

Отзыв

Сотрудники не компетентны в технических вопросах. Ужасное обслуживание
Что хорошего у провайдера

Что плохого

19.04.2017 13:32
0
2 Комментировать (1)

Ответ администратора

19.04.2017 15:06
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

Провайдер даже в нашем доме

Оценка:

Отзыв

провода по воздуху проложены -это надежно?7
Что хорошего у провайдера
скорость маленькая - для сна хорошо
Что плохого
скорость маленькая- не для нервных
а цена спекулятивная

07.09.2016 00:52
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

07.09.2016 10:57
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Осторожно Вас Будут Разводить На Деньги.

Оценка:

Отзыв

Не подключайтесь к Дом ру.После 1-го месяца Скорость Резко Упадет во много раз.Техническая поддержка будет заниматься футболом переводить туда сюда Или предлагать Более Дорогой Тариф.После расторжения договора вы останетесь должны.Например подключаете 50мбит через месяц будет 15мбит.
Что хорошего у провайдера
Минусы
Что плохого

14.04.2016 16:51
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

новобайт нет

Оценка:

Отзыв

да прежде чем подключать нужно 100 раз подумать и беречь свой кошелек от этих машейников погасил задолжность и закрыл договор и окозалось что я остался еще и должен так что думойте мой совет лучше неподключать дом ру
Что хорошего у провайдера
одни минусы
Что плохого
они и есть одни минусы никаких плюсов

10.12.2015 14:55
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Все очень плохо.

Оценка:

Отзыв

Если ты подключился, то будь готов к тому, что вся халява кончится, а цены вырастут (подключился по акции примерно полгода назад, и каково было мое удивление, что они не были постоянными, а прекрасные цены кончились). Будь готов к тому, что никто не будет тебя ждать и будут откючать за малейшие просрочки (первое число? ура, отключаем!). Будь готов к тому, что интернет переодически будет пропадать, причем в самый отвественный момент (пару рейдов я так [профукал]). но самое главное, будь готов к тому, что уйти от них невозможно (расторжение договора больше похоже на все круги ада).

Что хорошего у провайдера
акционный период без претензий. но вот после...
Что плохого
повышение цен на услуги
нестабильная работа

30.06.2015 22:29
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

сервис предоставления услуг низок!!!!

Оценка:

Отзыв

подключен к дом.ру более 3-х лет. по большей части нареканий было мало, однако в последнее время (после 01.01.2014) обещанные тв-каналы не работают - "не предоставлена услуга". В результате можно смотреть лишь 20-25 каналов. При попытках соединиться с сервисным центром результат нулевой, т.е. просто нико трубку не берет... У меня дома установлен WI-FI роутер (причем предоставленный компанией Дом.ру роутер никуда не годится: пришлось сразу купить другой, а роутер дом.ру вернуть я не могу, потому что он "не сгорел", и соответственно мне приходится платить за аренду неработающего роутера. Кто связывался когда-либо с Росгосстрах (Армянстрах), тот поймет... Вывод: компания предоставляет услуги низкого качества, за такие деньги можно подключиться к другой компании и не пожалеть... Оценка работы: 2 балла
Что хорошего у провайдера
плюсов нет
Что плохого
смотри в основном отзыве

15.01.2015 00:59
0
1 Комментировать (1)

Ответ провайдера

15.01.2015 09:40
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста Ваш номер договора на адрес anna.lipina@domru.ru. Обязательно разберемся в чем проблема и с вами свяжемся.
Принят, оценка засчитана

Развод на деньги

Оценка:

Отзыв

Тупо разводят на деньги. При заключении договора и далее никто Вам не скажет, что система оплаты - постоплатная. Более того, я специально уточнял, что будет если не заплатить. Был ответ - мы Вас отключим просто и все.
И когда Вы решаете уйти к другому провайдеру вы просто тупо перестаете платить и пользуетесь услугами другого провайдера. НО!!!!
Вам периодически звонят и спрашивают, а не хотите подключить новую услугу - вы спокойно отвечаете, что нет я вообще уже не пользуюсь вашими услугами. В ответ - тишина.
Через пару месяцев Вам начинают звонить и говорить, что Вы должны кучу денег, потому что им насрать, на то что вы не пользуетесь услугами. Главное приехать и написать заявление о разрыве договора
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет. Ничем не лучше других.
Что плохого
1. Скорость ниже заявленной.
2. Юридическое мошенничество

30.11.2014 17:24
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер нашего города

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь уже второй год,первое время не внушало доверие т.к почитала отзывы в интернете.Конечно же людям проще написать плохой отзыв,чем хороший отзыв и из-за это мало хороших отзывов.По началу тоже хотела уйти,но как сказали платить 1000р за отключение пришлось остаться и слава богу осталась и очень довольна услугой но есть одно но дорого,звоню в кал центр только из-за дом тел или телевидения,по интернету ни разу работает без перебоя.ОТ чего зависит плохо работает интернет или хорошо не понятно.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Минус один дорого можно и снизить стоимость.

26.10.2014 13:50
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

лучший провайдер нашего города!

Оценка:

Отзыв

вместе уже 3 года вё пока в норме
Что хорошего у провайдера
любое время можно дозвонится в техподдержку и все вежливо и чётко обьясняют
Что плохого

06.02.2014 20:45
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Дом.ру - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Маленькая скорость и из-за этого не загружаются видео в youtube
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.02.2014 21:36
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Полный отстой !!!!

Оценка:

Отзыв

Началось все с того что пришол студент ко мне домой и уболтал перейти с Чебнета на Дом ру Интернет вечером виснит,IP-TV мало того что тормозит не по детски так еще все передачи по самарскому времени идут (разница с Самарой 2 часа).С Чебнетом таких проблем не было ни когда..... Короче отстой полнейший !!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

23.02.2013 01:18
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

26.02.2013 15:53
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер моего города!

Оценка:

Отзыв

Со своим на настоящий момент действующим провайдером я познакомилась весной 2012 года, на пике конфликтной ситуации с предыдущим провайдером. Так как наш дом уже предворительно уже был подключен к Дом.ру, то довести провода до квартиры было как говориться "минутным делом". Единствнная загвозда была при подключении - у меня на компьютере стоит линукс и программисту пришлось пару часиков провозится пока подключил. Но мы справились! И вот как обладательница пакета "интернет+телевидение" (от телефона пока отказалась) я скажу что не прогадала! Интернет работает стабильно на заявленной скорости, не падает; для телевидения создан хороший и разнообразный базисный пакет каналов, показывает без перебоев. Домашний сайт провайдера наполнен нужной и полезной информацией, простая и удобная логистика по сайту - все просто и легко найти. Много разнообразных конкурсов с хорошими призами - сама выиграла замечательный приз в одном из конкурсов. Менеджеры в офисе всегда доброжелательны и отзывчивы; хорошо знают свою работу - на заданный вопрос сразу же получала четкий и вразумительный ответ без пересыла: "Мы вам перезвоним", "Спросите попозже". Очень хорошие стимулирующие и бонусные программы как для привлечения новых клиентов, так и удержания "старичков", так как иногда в погоне за новым клиентом некоторые забывают про старых и уже испытанных временем клиентов. В достаточном объеме и в шаговой доступности оборудованы точки приема платежей - нет необходимости бегать в поисках "где оплатить".
Что хорошего у провайдера
- стабильная скорость
- не помню номер телефона тех.поддержки, так как ни разу не обращалась, так как не было повода
- менеджеры обходительны и компетенты в своих вопросах
- хорошо организованы пункты приема платежей
- хороший базисный пакет для телевидения
Что плохого
- это не минус, а скорее предложение: т.к. разрешается использование других операционных систем кроме windows рассмотреть возможность обучения программистов по работе с другими альтернативными ОС (мой случай с линуксом)

29.12.2012 11:48
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер моего города!

Оценка:

Отзыв

С этим провайдером я познакомилась весной 2012 года, на пике конфликтной ситуации с предыдущим поставщиком. Так как наш дом предварительно уже был подключен к "Дом.ру" то, протянуть провод до квартиры было как говориться минутным делом. Правда, при подключении произошла заминка, ох и ругался наверно программист: у меня компьютере операционная система линукс! Ему пришлось промучиться 2 часа - но мы все справились! У меня подключен пакет"телевидение+интернет" - от телефона я пока отказалась, т.к хочеться иметь поменьше проводов и девайсов. Со дня подключения и по настоящий момент ни по телевизору, ни по интернету сбоев нет - хорошо держат сигнал!
Очень хорошая и всегда развивающаяся бонусная программа. Замечательная стимулирующая поддержка "старожилов", а то иногда в погоне за новыми клиентами забывают про "старых и уже хорошо проверенных клиентов". Проводятся много интересных и позновательных конкурсов - по возможности стараюсь принимать в них участие и даже в одном выиграть очень хороший приз!
Так что от (могу смело сказать Моего) провайдера я вся в положительных эмоциях - без жалоб и укоров в их сторону!
Что хорошего у провайдера
- Стабильная скорость
- хороший прием и стабильная поддержка телевидения
- даже не знаю телефона техподдержки - так как ни разу не приходилось звонить, не было повода, все работает как часы
- в офисе при каждом обращении получала полную и вразумительную информацию
- менеджеры хорошо знаю свою работу - ответы на свои вопросы получала сразу же, без посылов: "мы вам перезвоним, обратитесь попозже"
- в достаточно количестве и в шаговой доступности организованы точки приема оплаты - нет необходимости поиска где оплатить
Что плохого
- это скорее не минус, а предложение к действию: с вводом свободных операционных программ многие возможно будут переходить на другие ОС и хотелось бы чтобы ваши программисты по возможности научились работать с другими ОС (мой случай с линуксом)

29.12.2012 10:32
0
0 Комментировать
Домашний интернет