Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Чебоксарах

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      Частые вопросы

      На странице отзывы реальных людей?

      Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:

      1️⃣ любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте;

      2️⃣ мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).

      Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

      Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.

      Но обращаем ваше внимание на то, что:

      1. в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру
      2. отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
      3. всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот

      Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

      15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надежный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.

      Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)

      reviewType
      9.1
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Пользовалась этим провайдером несколько лет. Было всё хорошо. Как поменяла компанию начались неурядицы. Звонила на горячую линию сказала что перешла в другую компанию, попросила закрыть договор. Данные все дала сказали все закроют. Через какой-то период присылают смс с задолжностью, звонят сотрудники и говорят у вас задолженность...я обьясняю что договор закрыт, какая задолженность...пишу на все сайты и их чаты чтобы проверили информацию и закрыли в конце концов этот договор. Сейчас через год он...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      713296
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      05.04.2023
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв нейтральный, так как содержит и положительное, и отрицательное мнение о провайдере. Такому отзыву должна соответствовать нейтральная оценка, но Ваша оценка положительная, так как все критерии Вы оценили высоко.
      105282
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.04.2023
      Здравствуйте! Извините за возникшие сложности:( Нам необходимо разобраться в чем дело и уже раз и навсегда решить вопрос, для этого просим написать нам ваш адрес на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Постараемся все исправить. 
      105284
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Каждый раз возникает проблема в том что проблемы с подъездным оборудованием, раз в полгода точно приходится вызывать техника, и сегодня произошло то же самое, но техник придет только завтра, раньше никак они не могут, у меня работа на дистанционке и как мне быть? Это просто издевательство, видимо придется находить нового провайдера, это терпеть уже нет сил
      Отзыв не засчитан
      712976
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      22.03.2023
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии.
      105064
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.03.2023
      Здравствуйте, Ирина! Проблема странная и необычная в своей регулярности.
      Мы просим прощения, что не смогли подобрать вам специалиста на день возникновения проблемы. К сожалению, иногда это физически невозможно :(
      Вместе с тем, мы надеемся, что вы дадите нам продолжить обеспечивать вам услугу доступа в интернет, как только сложность будет устранена🙏
      105080
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв о мобильном интернете .интернет ужасный!!!!я кое как оставила отзыв потому что несколько минут загружалась страница. Про фильмы вообще молчу
      Отзыв засчитан
      712208
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      17.02.2023
      Здравствуйте. Мобильного интернета у нас нет :)
      Если присутствуют сложности с домашним, просим нам нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Обязательно поможем.
      104482
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Чебоксарах
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Mega 1000
      1000
      Мбит/c
      -
      -
      1500
      550
      Р/мес
      Дом.ру
      Mega 1000
      1000
      Мбит/c
      97 + 84HD
      Канал
      -
      1750
      2
      Р/мес
      Дом.ру
      Mega 200
      200
      Мбит/c
      97 + 84HD
      Канал
      -
      650
      2
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Интернет просто ужас. Пишет сильный сигнал и совсем не сильный раз даже сайт загрузить не может! Жалею что приобрёл интернет у вас
      Отзыв засчитан
      711754
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      27.01.2023
      Здравствуйте! Если у вас возникают неполадки с услугами, вы всегда можете обратится к нам, чтобы мы помогли все исправить. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону :) 
      103916
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Прежде чем заключать договор, знайте, дорогие, что за приостановление любой услуги вы должны будете платить. А с какой стати. Мы подключили 20.12.2022 и положили на счёт 650 рублей, 17.01.2023 решили отключить, так как в течение года мы там не живём ( не получается переехать). Так мы ещё и остались должны 345 рублей за 17 дней нового месяца. Вопрос а куда ушли наши 650 рублей с прошлого месяца? Почему это допускается государством и не пресекается законом? Почему есть кредитная система оплаты? И ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      711569
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.01.2023
      Здравствуйте.Мы понимаем, ваше желание не тратить лишние средства во время вашего отсутствия по адресу. Вместе с тем, компания обеспечивает работоспособность линии, оборудования всё время существования договора, поэтому приостановление является платной услугой, хоть и скромные средства.
      Однако, все эти условия подробно описаны в документах, а на любые вопросы коллеги всегда готовы дать развёрнутый ответ. Нам жаль, если наши сотрудники не смогли предугадать ваши вопросы и пожелания😔
      Надеемся, что сможем ещё посотрудничать с вам в обозримом будущем
      103769
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Очень нехорошее отношение к клиенту, мастера приходят без звонка и отменяют заявку, никому не советую
      Отзыв засчитан
      711519
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      16.01.2023
      Приветствуем, Павел. Нам жаль, что произошла такая ситуация 😢 Мы всегда стараемся повысить наш сервис и просим вас подробнее рассказать нам о вашем моменте с мастером. Мы все проверим и разберемся. Ждем вас на почте helper@domru.ru с вашим договором 🤝
      103730
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Хотел подключить интернет+ тв , оставлял заявку за неделю , мастер звонит в субботу так как договаривались на этот день, но в управляющей компании выходной, а у него нет доступа к чердаку , хотя я на субботу отложил свою работу который приносит доход ( даже не предупреждают заранее что не смогут в этот день),договорились на среду , звонит другой мастер в среду и говорит не сможет в 12-13 так как в управляющей компании обед , опять не прупредили заранее хотя ставят время , сказал в 13 давайте и д...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      710314
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.12.2022
      Здравствуйте! Видим, что данный отзыв вы опубликовали на разных платформах, где мы уже предоставили ответ, но ответим и тут. Досадно, что вы столкнулись с подобной ситуацией, но на подключение действительно могут повлиять различные факторы и  иногда необходимо согласовывать данный момент через Управляющую компанию. Извините, что так получилось. В некоторых случаях с согласованием нам помогают наши клиенты, чтобы как можно скорее произошло подключение. Также, в зависимости от оборудования, расположения квартиры и т.д. на подключение действительно может уйти достаточно много времени. Из-за повышенного спроса на услуги техников не всегда возможно составить заявку день в день. Но, не смотря на это, мы всегда стараемся подобрать для вас ближайшее свободное время. В основном мы рекомендуем планировать до 2 часов на подключение. 
      Будем продолжать работать над собой. Все-таки надеемся, что в будущем вы сможете изменить мнение о нас в лучшую сторону.
      102918
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Подключился порядка больше года назад. Проблемы начались с первого месяца подключения. При первом подключении просил специалиста сделать и настроить так чтобы ни одна платная подписка не подключалась(в связи с тем что в семье 4ро маленьких детей и могут понажимать и сам я не желаю никаких платных услуг). Сказали всё настроили и всё сделали. Через несколько месяцев узнаю что у меня долг больше 5 ти тысяч и подключено массу платных услуг, как то с боем и недовольством скостили мне пару тысяч и фиг...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      708699
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.09.2022
      Здравствуйте, Алексей! Понимаем, что ситуация крайне неприятная:( Хотели бы детальнее разобраться почему все-таки так происходит, ведь родительский контроль действительно помогает оградиться от такого, а в нашей системе сразу можно увидеть когда и во сколько была подключена та или иная подписка. Просим написать ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Обязательно постараемся решить все ваши вопросы и поможем разобраться в чем дело. Надеемся, что изменим ваше отношение к нам, и вы еще передумаете покидать нас
      101635
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Домофон от из компании глючит, тех поддержка глюки никогда не видит, интернет тормозит, от заявленной скорости далеко, ещё и цену без спроса подняли, однозначно не стоит к ним подключаться
      Отзыв засчитан
      707203
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      15.07.2022
      Здравствуйте, Игорь! Печально, что у вас возникло такое впечатление:( К сожалению, мы были вынуждены изменить абонентскую плату, для того, что бы поддерживать качество услуг и сервиса. 
      Помимо этого, в обязательном порядке информировали всех клиентов об изменении через наш сайт и приложение, через пуш-уведомления. Все это выполнялось в рамках закона и договора. 
      По поводу неполадок услуг, мы просим написать нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Мы обязательно разберемся со всеми сложностями и наладим работу услуг. 
      100718
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подняли цены, не понятно по каким причинам , маршруты одни вышки сотовых операторов ,с какого перепуга подиняли не понятно ,короче воспользовались шансом так сказать в стране.
      Отзыв не засчитан
      707016
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      05.07.2022
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
      100571
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях