Отзывы об интернет-провайдерах Брянска

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6.5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
17.11.2020 отключилось тв, позвонили в службу поддержки оставили заявку. 18.11.2020г. Повторно позвонили в офис в брянске, оказывается, что техника необходимо ждать до 21 ч. Итог - техник не пришел, на контакт никто не вышел. Опять звонили в службу поддержки, обещали завтра, т.е. 19.11.2020 г. Решить проблему с 10-11 часов. Буду надеяться, что проблема будет решена. Если нет, то писать в офис претензию и менять провайдера. Хочу отметить, что когда был бкс таких проблем не возникало. Отношение к ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694135
reviewReplySmile
БКС
Представитель провайдера
19.11.2020
Добрый день! Просим не принимать поспешных решений. Техник подходил по адресу? Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и исправить впечатление о нас, поэтому напишите нам номер договора на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. 
91969
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Месяц пользуюсь, 5-7 раз отваливается интернет на пол дня. Соответственно и телевизор не работает (приставка). Не подключайтесь! Не ведитесь на акции. Подключаете интернет, а его нет. За что платить? За то что нервы трепет?! Все такие вежливые заявка принята, мы вам починим интернет, а вы его не ломайте!
Отзыв засчитан
693779
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
О работе сотрудников компании к сожалению ничего хорошего сказать не могу. В современном мире, где каждая компания стремиться поддерживать положительный имидж в глазах клиентов, сотрудники дом. Ру совершенно об этом не заботятся. Все время моего взаимодействие с этой компанией было наполнено стрессом и недоумением. Даже когда расторгался договор, они решили не изменять себе и свою ошибку повесили на пользователя, и в результате мне пришлось заплатить деньги, за то время, что они якобы пытались с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693681
reviewReplySmile
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
03.11.2020
Здравствуйте, Диана! Понимаем, ситуация неприятная, наши специалисты стараются связываться как можно скорее, но если до клиента невозможно дозвониться, повторно наша система делает звонок только через некоторое время. Клиенты могут решать все вопросы сразу, позвонив на горячую линию, если есть возможность вас соединяют с нужным специалистом. Мы продолжаем работать над качеством сервиса и услуг. Надеемся в будущем вы измените мнение о нас и еще удастся оправдаем ваше ожидание. 
91546
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Тв работает через раз, интернет чуть получше. Короче так себе. Дозвониться вообще нереально. Буду думать на что сменить.
Отзыв засчитан
693598
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительное качество интернета. Скорость скачивания 250 кб/сек. Это просто невозможно. Если что-то скачивается, пользоваться интернетом невозможно. В поисках другого провайдера...
Отзыв засчитан
693506
reviewReplySmile
БКС
Представитель провайдера
30.10.2020
Здравствуйте, Юлия. На качество интернета влияет множество факторов. Для выявления и устранения проблемы нужна диагностика. Отправьте скриншот отзыва и номер договора нам на почту: helper@domru.ru
91426
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день, уважаемые сотрудники компании «дом ру», г. Брянск! Вчера, 26 октября 2020г., ваш специалист-телевизионщик по нашей телефонной просьбе прибыл в 15-30 по адресу: г. Брянск, ул. Пушкина, д.75 и оперативно настроил телевизионную приставку «lumax dvc-2300 hd» на приём всех транслируемых по кабельной телевизионной сети телеканалов. Быстро, чётко и любезно, но самое главное – совершенно бесплатно. От всей души выражаем вам свою благодарность за оказанную услугу. Дело в том, что сегодня на ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693398
reviewReplySmile
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
27.10.2020
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за обратную связь. Мы непременно доведем слова благодарности до сотрудника. Приятного пользования услугами! 
91358
reviewReplySmile
Диана
03.11.2020
О работе сотрудников компании Дом. ру  к сожалению ничего хорошего сказать не могу. В современном мире, где каждая компания старается  сохранить положительную репутацию в глазах клиентов, Дом. ру не считает это  нужным. Все время  моего взаимодействие с той компанией, было наполнено стрессом, недоумением и даже когда я расторгала контракт, специально последнего числа месяца, что бы не было никаких проблем и задолженностей, даже здесь они не выполнили своих обязательств, а свою ошибку выставили как вину пользователя. В результате мне пришлось заплатить за те дни, в течении которых они якобы пытались связаться с со мной, что бы расторгнуть контракт. 
 Отвратительный сервис,  если хотите что бы ваши нервы и деньги были в порядке, работайте с другими компаниями!
91541
reviewReplySmile
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
01.12.2020
Диана, здравствуйте! Почему сложилось такое мнение о компании? Напишите нам подробности на почту: helper@domru.ru, мы разберемся в ситуации. Договор расторгается только после озвучивания паспортных данных собственника договора. До этого момента мы не можем расторгнуть договора. 
92296
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
5 лет интернет работал через роутер без перебоев. Последние 4 месяца постоянно отваливается интернет. Звонил в поддержку, присылали монтажников. Те приходят и не могут найти толку. Постоянно лаяли на наше оборудование (типа дело в роутере, разбирайтесь сами, меняйте роутер). Я поменял роутер на новый (купил такой же новый тп-линк за 1700, подумал может действительно пора), проблема не устранилась. После мне позвонили с домру и сказали что у них там что-то поменялось и нужен другой, дорогой роуте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693051
reviewReplySmile
БКС
Представитель провайдера
17.10.2020
Здравствуйте. Давайте разберёмся в проблеме. Напишите нам на почту: helper@domru.ru. Попробуем вам помочь
91110
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно выключается интернет , приходили мастера несколько раз - бестолку ! Звонить в тех поддержку тоже бестолку , надеюсь в скором времени отключиться от этого провайдера , не советую
Отзыв засчитан
692953
reviewReplySmile
БКС
Представитель провайдера
13.10.2020
Константин, здравствуйте! Мы хотим подробнее ознакомиться с вашей ситуацией, чтобы решить вопрос окончательно. Для этого пришлите ваш отзыв вместе с номером договора на почту: helper@domru.ru . Разберемся.
90970
Ваш комментарий
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
не высшего уровня кснтора, качество услуг полный ноль, специалисты не грамотные, служба поддержки никакая, проблемы устранять не хотят
Отзыв засчитан
692465
reviewReplySmile
БКС
Представитель провайдера
26.09.2020
Здравствуйте, Александр! Расскажите, что было во время консультации. Будем ждать подробности на почте: helper@domru.ru
90527
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
28.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90567
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Компания не оправдала ожидания, не выполняются условия договора, ни какой информации не предоставляется, частые сбои в работе тв и интернета
Отзыв засчитан
692228
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
18.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90329
reviewReplySmile
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
18.09.2020
Здравствуйте! Хотим лучше разобраться в сложившейся у вас ситуации и просим для этого связаться с нами в соц сетях или по электронной почте helper@domru.ru. При обращении для лучшего понимания потребуется описать случай с которым столкнулись и прикрепить скриншот отзыва. Будем рады вашему сообщению!
90340
Ваш комментарий
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Здраствуйте.очень расстроены.в новую квартиру родителям нужно было подключить домашний интернет и тв.знакомые посоветовали билайн,т.к сейчас хорошая акция.позвонив консультант предложила тариф с телефонной связью.обдумав мы решили подключить .т.к выгодно,да ещё и акция 3 месяца за пол цены.но списали полную сумму .позвонив на горячую линию мне оператор сказал ,я ни чего не знаю,вы не со мной договаривались, позвонили другому оператору, он нам все объяснил что акция только для новых клиентов.так ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691992
Ваш комментарий
reviewType
6.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Целую неделю проблемы с интернетом, тех. Поддержка отвечает одно и то же приносим свои извинения, на вашем участке аварийные работы когда пройдут эти работы не отвечают... Пол беды если бы еще и телевиденье не зависело от интернета так что сидим дома в тишине, так что в моих глазах качество предоставляемых услуг упало, подумываю уходить обратно к бкс сколько пользовался не было и дня что бы что то было не так...
Отзыв засчитан
691811
Ваш комментарий
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Не представляют бумажные квитанции, что для пожилого человека вызывает большие затруднения для своевременной оплаты за предоставленные услуги. 26.08.2020 отключили кабельное телевидение за несвоевременную оплату. В тот же день задолженность была погашена и внесена предоплата. Сегодня 28.08.2020 телевидение не подключено. Было несколько звонков в службу технической поддержки, но в ответ один и отговорки и ссылки на подключение в течении 72 часов. Не обращают внимание на возраст абонента и просьбу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691721
reviewReplySmile
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
30.08.2020
Здравствуйте, Нина. Компания уже длительное время перешла на электронные квитанции, поэтому бумажные не приходят. Квитанция доступна онлайн в Личном Кабинете. Рекомендованный платеж также отображается в Личном Кабинете. Что касается оплаты, её также можно производить по номеру договора, любым удобным способом. Что касается сроков подключения, отправьте номер договора нам на почту: helper@domru.ru и скриншот на отзыв. Постараемся ускорить процесс. 
90047
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
После подключения услуг тв и интернета одни проблемы, интернет постоянно теряет соединение, приствку приходится переодически перезапускать т.к вечные ошибки. Уже даже перестала обращаться, ведь ну ни чего не исправляется. А тут с 18.08.20 вооще не работает интернет и тв, авария у них массовая и с не понятными сроками окончания. А мы ещё и 2 приставки с дуру оформили. Может у кого то всё и работает отлично, но нас к сожалению такое счастье обошло стороной.
Отзыв засчитан
691552
reviewReplySmile
БКС
Представитель провайдера
22.08.2020
Здравствуйте. Досадно, что вам довелось столкнуться с такой ситуацией. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Отправьте скриншот отзыва на почту и номер договора: helper@domru.ru. Поможем решить вопрос. 
89949
Ваш комментарий
reviewType
5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Техподдержка
4
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Безобразное отношение к клиентам. Операторы находятся на другом краю света. Техники на связь не выходят. Третий день нет телевещания. После объединения просто лажа!! Спасибо за заботу!! Жаль, что нет альтернативы, чем и пользуются.
Отзыв не засчитан
691549
reviewReplySmile
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
19.08.2020
Здравствуйте. Вы выполняли автонастройку каналов? 
Если это не поможет, то отправьте скриншот отзыва на почту и номер договора: helper@domru.ru
89908
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
20.08.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
89914
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
Тип услуг: 
домашний интернет
Все хорошо, все устраивает. Работает интернет стабильно, без нареканий и сбоев. В поддержку обращались как то, работа сотрудников на отлично.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
691128
Ваш комментарий
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
6
Техподдержка
4
Тип услуг: 
домашний интернет
С интернетом бывают проблемы, перестает работать иногда. Звонили в поддержку помогли быстро и оперативно. В целом все устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
691093
reviewReplySmile
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
07.08.2020
Здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!:)
89711
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Большое спасибо монтажникам которые проводили интернет!! Все сделали как попросили! И не отказали в помощи! Интрнет работает отлично!!????????
Отзыв засчитан
690917
Ваш комментарий
reviewType
6.5
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся 1.5 года, вначале все было отлично. С марта постоянно зависает, пропадает связь, повысили цену за тариф без предупреждения почти в два раза. Постоянно что-то не так на линии, то обрывы, то, как говорят операторы, не тянет столько много подключений и оптоволокно рвется и тд.
Отзыв засчитан
690692
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
работаю удалённо. Внезапно пропала связь с рабочей сетью. Всё остальное работает. Второй день звоню в поддержку. Второй день не работаю. Эти, как их там (забыл слово), не чешутся. Техподдержка вежлива, но в целом отношение к пользователям отвратительное. С тех пор, как бкс превратился в дом.ру стало сильно хуже. Думаю менять провайдера. проблема решена была только сегодня (больше недели чинили) примерно за сутки после обращения с той-же проблемой, но со стороны работодателя. Т.е., на домашних п...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
690570
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
20.07.2020
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв. https://101internet.ru/bryansk/rating/bks/otzyv-690398 
89432
reviewReplySmile
БКС
Представитель провайдера
25.07.2020
Ранее запрашивали у вас данные договора для решения вопроса, однако не получили их. Без информации по договору мы не сможем вам помочь. 
89514
Ваш комментарий
© 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях