С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Брянска

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Пользуюсь услугами провайдера более 1.5 года, ничего более нестабильного, чем интернет от Дом ру, в мире нет. Интернет (особенно в вечернее время) крайне разочаровывает: пинг так и скачет от 100 до 1400, стабильно продержаться хотя бы полминуты для него непосильная задача, что крайне мешает, но хотя бы не рвётся и скорость стабильная. Техподдержка максимум может вам 3 раза предложить перезагрузить роутер, лично с монтажниками имел дело только один раз, работу выполнили без нареканий и затягивани...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712697
reviewReplySmile
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
11.03.2023
Добрый день, Евгений! Понимаем какие эмоции вызывают проблемы в работе услуг и готовы вам помочь. Напишите нам на почту, прикрепив скриншот отзыва и номер вашего договора, а также уточните до каких ресурсов проверяли пинг: helper@domru.ru
Мы обязательно проверим маршрут, чтобы выяснить на каких шагах происходят повышения и предпримем действия, исходя из результата проверки. Перезагрузка роутера - это только первый шаг диагностики, на перезапуске она не заканчивается :)

Спасибо, что отметили работу наших техников и телевидения! Мы очень ценим обратную связь и хотели бы стать лучше в ваших глазах, будем ждать от вас сообщения
104936
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Дерете 3 шкуры,а связь и интернет [ужасные].Берет только в городе,а цену зар драли в 2 раза.Отключаюсь.
Отзыв засчитан
712440
reviewType
7.2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
4
Стабильная скорость
8
Подключили интернет в новый дом. Заинтересовало предложение мобильная связь. Просили перенести старый номер с [другого оператора]. Паспортные данные предоставили услугу оплатили. Операторы ничего конкретного ответить не могут. Рекомендовали отправить повторно заявление на электронную почту. Но там видимо такие и сидят. Результата 0. Компания ужасная. Пожалела, что подключилась. Трата денег и нервов.
Отзыв засчитан
711817
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Сегодня был очень хороший статус - сутки без интернета. При этом был только единственный сотрудник, который как-то помогал, благо звонки на колл центр заблокировали, вчера было полное молчание. Остальные сотрудники сегодня [просто] читали матрицу действий и вообще не понимали о чем даже речь. То есть специалистов у Билайна походу больше нет. Для клиентов поясню, что Билайн вчера тихо и незаметно (если бы) изменили систему доступа в интернет, доступ теперь через серые ip адреса из подсети 100.64...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711368
reviewType
6.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
6
Ужаснейший провайдер. Пользуемся уже много лет и испытываем одни неприятности. Интернет грузит ужасно, что такой, что вай-фай. Про телевидение вообще лучше молчать, заикается постоянно, чтобы нормально посмотреть нужно перегружать и то поможет ненадолго. То сам может потухнуть, то сигнал не ловит, то ошибки какие-то. Помимо этого добавляют в пакет какие-то дополнительные услуги, которые мы не подключали. Лишь бы денег содрать. Самое обидное, что в нашем поселке мало выбора, чтобы поменять ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711085
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.12.2022
Наша компания заинтересована в предоставлении качественных услуг нашим пользователям. Мы хотим выяснить, с чем связано снижение качества услуг по вашему адресу, с радостью готовы помочь решить ваши вопросы.
Наши контакты:
- номер контактного телефона поддержки;
- личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official);
- чат в личном кабинете;
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
103405
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ну тут все отзывы о том, что компания домру находится на ступеньку ниже [самого ужасного качества]. Единственное, что у них всегда работает - списание денег. Всё ищу вот цену своего тарифа со средней скоростью 0,68 мбита на загрузку, да не могу найти. Все от 50 начинаются. Да и саппорт такой оперативный, что быстрее рыбу научить говорить. Жаль, что нельзя поставить оценку ещё ниже, ибо тут [всё хуже некуда].
Отзыв засчитан
711066
reviewReplySmile
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
26.12.2022
Здравствуйте! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Мы проводим диагностику, чтобы устранить проблему или помочь ее выявить. Поддержка лишь уточняет некоторые моменты, которые не видит, так как не находится фактически на вашем адресе. Но это не является всей диагностикой. Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении. Отправьте нам: helper@domru.ru ваш номер договора и скриншот отзыва. Обязательно разберемся, в чем дело 
103412
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Полный отстой, [отвратительное] отношение и в качестве обслуживания и в отношении. Какое руководство-такая и компания. 1(кол)- самая высокая оценка. [Ужасное] отношение. Невозможно решить одну и ту же проблему после 26 обращения(специально посчитал).
Отзыв засчитан
708634
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Интернет стабильно плохой, скорость ужасная. Чуть лучше работает, если роутер вплотную приблизить. Говорят, что 300 Мбит/сек, но по факту 1,5 Мбит/с. Если вы мазохист или ненавидите интернет, этот провайдер точно для вас. 10/10 лживых обещаний.
Отзыв засчитан
708413
reviewReplySmile
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
10.09.2022
Здравствуйте, Илья! :) Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Если возникают сложности с услугами, то обязательно напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Мы разберемся с неполадками
101426
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Добрый день, давно хотела оставить отзыв, сожалению не положительный. Когда переехал н квартиру, сразу же вызвал монтажника для перекладки проводов, так как до этого там жила бабуля с собачкой, и в некоторых местах проводка была перемотана - мне естественно отказали, сказали и так сойдет, пришлось естественно самому менять все. После чего, выяснилось что бабуле навязали кучу услуг, и вместо того чтобы она платила 450 руб, она платила 900 руб, как выяснилось, без ведома владельца договора, по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708158
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
30.08.2022
Дополнительные услуги подключаются, безусловно, с согласия пользователя, чтобы вы могли оценить достоинства этой услуги. Без ведома пользователя недопустимо подключение. Сожалеем, что вы расторгли с нами договор. Наша компания не стоит на месте, мы постоянно развиваемся, а значит и работаем над улучшением сервиса обслуживания. Все ваши замечания нами учитываются в дальнейшей работе.
101269
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
4
Полное разочарование!!! Ни дня без зависаний! Невозможно ни телевидение посмотреть, ни интернетом воспользоваться. Пользуюсь до конца месяца и буду менять провайдера!
Отзыв засчитан
707814
reviewType
2
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Пользуюсь услугами интернета и тв этого провайдера и крайне недовольна. Интернет и телевидение постоянно работает ужасно, выкидывает из интернета постоянно, а тв бывает вообще не работает. Несмотря на такое ужасное обслуживание они уже дважды повысили цену на тарифный план. Операторы не могут точно пояснить в связи с чем происходит рост цен. По закону они имеют право повысить цену на обслуживание не более раза в год. Постоянно ссылаются на какие то непонятные никому термины. С руководством не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707688
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Данная компания сама связалась предложила выгодные условия, решили подключить интернет с тв приставками, и 4 сим.озвучили сумму 1350 за все. При везите монтажников выясняется что приставки проводные(условия были обсуждены по звонку, хочу избавиться от проводов) и необходимо доплатить еще 500р. После повторно выяснили и обсудили тарифы, при везите монтажников выясняется новая история вайфай роутер не входит но одно тв устройство, и сново необходимо доплатить 400р.на звонки в офис несут чушь пыта...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707657
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Мы уже 2ое суток сидим без тв и интернета. Никто ничего не делает и сколько ещё будем сидеть дома в тишине и смотреть на стены не известно. У них вечно что то не работает, я и раньше пробовала иметь с ними дело, отключают тв и интернет, сутками нет. Сделают, через неделю опять, чтоб вы понимали мы 24 часа сидим без интернета и тв. Операторы не квалифицированные перекидывают друг на друга, вопросы не решают. Приложение умный дом вообще кроме камер ничего не работает, никто не решает, им все рав...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707293
reviewReplySmile
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
18.07.2022
Здравствуйте, Анна. Мы понимаем, что вы были расстроены ситуацией. Конечно, неприятно отсутствие услуг, мы, как и любой читатель, с этим согласится. Но уверяем вас, компания делает всё возможное, чтобы каких-либо сложностей клиент не испытывал. 
К сожалению, мы не можем сейчас знать, что происходит на вашем адресе, но мы всегда готовы помочь разобраться почему прерывания случаются так часто: helper@domru.ru
100758
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
2 Года как перешел на них от [другого провайдера], интернет просто работает и скорость соответствует заявленной, а вот ТВ это пушка ребенку мультики нон стоп в видеоклубе кручу)
Отзыв засчитан
707049
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
06.07.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100592
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасное качество интернета, раньше было в 100 раз лучше. Интернет постоянно пропадает, скорость практически на нуле. За что платим деньги непонятно. Одни пустые подсказки, которые не помогают.
Отзыв засчитан
706697
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
3 года пользуюсь уже. В обычной ситуации все работает относительно не плохо. Но если вдруг случается какая то проблема, то все! Технические специалисты компании не то что [плохие], а они в минусе. По моему, даже школьники 13-15 лет по видосикам в Ютубе и то быстрее все сделают! При подключении к провайдеру настроить телевидение не смогли. На строить роутер не смогли. Пришлось делать все самому. Год назад на доме сломался коммутатор. Банальную ерунду в формате коммутатора, которая меняется 1...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706092
reviewType
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет [хуже некуда] подключиться парой не возможно к сети операторы помочь не могут поиработе много клиентов потерял из зо вашего качественного интернета за 1380 рублей в месяц ужас полный надо сменить поставщика или на модем перейти дешевле будет с таким же интернетом позор бкс брянск
Отзыв засчитан
704706
reviewReplySmile
БКС
Представитель провайдера
02.02.2022
Здравствуйте, Алексей!  Хотели бы помочь разобраться в ситуации, напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, с описанием сложности. Постараемся исправить ваше впечатление о нас.
99282
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключил ростелеком 30.11.2021 тариф интернет с мобильной связью, попросил перенести мой старый номер в ростелеком, оформили заявку, на след. день приходит смс, что невозможно перевести номер тк, монтажник указал неверные паспортные данные. Звоню в поддержке отвечают что не могут исправить по телефону, пиши письмо на почту, тогда исправят. Написал на почту, через 5 дней пришел ответ, пришлите еще номер лицевого счета, прислал. через 5 дней отвечают: все приняли, исправили, через 5 дней переведу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703967
reviewReplySmile
Иван
04.05.2022
Советую вам в данном случае привлеч монтажника решать свой косяк
100052
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Уже третий день мне не могут переоформить договор и перенести интернет на новый адрес! Операторы дают недостоверную информацию. Ничем не помогают. Была бы возможность сменить провайдера, обязательно бы это сделала. Но, к сожалению, в [том месте], что я живу доступен только дом.ру
Отзыв засчитан
703616
reviewReplySmile
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
03.12.2021
Здравствуйте, Юлия! Досадно, что вы столкнулись с такой ситуацией и сформировалось такое мнение о нас. :( Просим написать нам на почту helper@domru.ru номер договора с описанием ситуации. Будем рады помочь 
98700
reviewReplySmile
Иван
04.05.2022
Написали вам на почту, пригласили в офис, в итоге ничего не переоформили
100046
reviewReplySmile
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
07.05.2022
Иван, нам жаль, что переоформление не состоялось :( Надеемся, вам удалось подключиться на новом адресе и вновь воспользоваться нашими услугами
100071
Показать все сообщения2
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное обслуживание. Уже 3 дня сижу без интернета. Операторы грубят и ничем не помогают. Какой то ужас
Отзыв засчитан
702770
reviewReplySmile
БКС
Представитель провайдера
03.11.2021
Здравствуйте. Ситуация действительно неприятная :( Три дня без интернета - длительный срок! И, тем более, наши операторы не должны грубить клиентам!
Напишите нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях ваш номер договора. Мы всё проверим и прослушаем звонки. 
98223
© 2009-2023 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях