Отзывы об интернет-провайдерах Брянска

Добрый день, Евгений! Понимаем какие эмоции вызывают проблемы в работе услуг и готовы вам помочь. Напишите нам на почту, прикрепив скриншот отзыва и номер вашего договора, а также уточните до каких ресурсов проверяли пинг: helper@domru.ru
Мы обязательно проверим маршрут, чтобы выяснить на каких шагах происходят повышения и предпримем действия, исходя из результата проверки. Перезагрузка роутера - это только первый шаг диагностики, на перезапуске она не заканчивается :)

Спасибо, что отметили работу наших техников и телевидения! Мы очень ценим обратную связь и хотели бы стать лучше в ваших глазах, будем ждать от вас сообщения

Наша компания заинтересована в предоставлении качественных услуг нашим пользователям. Мы хотим выяснить, с чем связано снижение качества услуг по вашему адресу, с радостью готовы помочь решить ваши вопросы.
Наши контакты:
- номер контактного телефона поддержки;
- личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official);
- чат в личном кабинете;
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.

Здравствуйте! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Мы проводим диагностику, чтобы устранить проблему или помочь ее выявить. Поддержка лишь уточняет некоторые моменты, которые не видит, так как не находится фактически на вашем адресе. Но это не является всей диагностикой. Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении. Отправьте нам: helper@domru.ru ваш номер договора и скриншот отзыва. Обязательно разберемся, в чем дело 

Здравствуйте, Илья! :) Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Если возникают сложности с услугами, то обязательно напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Мы разберемся с неполадками

Дополнительные услуги подключаются, безусловно, с согласия пользователя, чтобы вы могли оценить достоинства этой услуги. Без ведома пользователя недопустимо подключение. Сожалеем, что вы расторгли с нами договор. Наша компания не стоит на месте, мы постоянно развиваемся, а значит и работаем над улучшением сервиса обслуживания. Все ваши замечания нами учитываются в дальнейшей работе.

Здравствуйте, Анна. Мы понимаем, что вы были расстроены ситуацией. Конечно, неприятно отсутствие услуг, мы, как и любой читатель, с этим согласится. Но уверяем вас, компания делает всё возможное, чтобы каких-либо сложностей клиент не испытывал. 
К сожалению, мы не можем сейчас знать, что происходит на вашем адресе, но мы всегда готовы помочь разобраться почему прерывания случаются так часто: helper@domru.ru

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте, Алексей!  Хотели бы помочь разобраться в ситуации, напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, с описанием сложности. Постараемся исправить ваше впечатление о нас.

Советую вам в данном случае привлеч монтажника решать свой косяк

Здравствуйте, Юлия! Досадно, что вы столкнулись с такой ситуацией и сформировалось такое мнение о нас. :( Просим написать нам на почту helper@domru.ru номер договора с описанием ситуации. Будем рады помочь 

Здравствуйте. Ситуация действительно неприятная :( Три дня без интернета - длительный срок! И, тем более, наши операторы не должны грубить клиентам!
Напишите нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях ваш номер договора. Мы всё проверим и прослушаем звонки.