билайн (beeline) — интернет-провайдер Брянска

Сегодня был очень хороший статус - сутки без интернета. При этом был только единственный сотрудник, который как-то помогал, благо звонки на колл центр заблокировали, вчера было полное молчание. Остальные сотрудники сегодня [просто] читали матрицу действий и вообще не понимали о чем даже речь. То есть специалистов у Билайна походу больше нет.
Для клиентов поясню, что Билайн вчера тихо и незаметно (если бы) изменили систему доступа в интернет, доступ теперь через серые ip адреса из подсети 100.64.0.0 - 100.127.255.255. Так что, если у кого перестали работать корпоративные VPN каналы и другие системы, сильно не удивляйтесь. До вчерашнего дня и последние 5 лет были внешние динамические адреса. Пояснить это официально Билайн отказался, сообщив, что «детальная информация о ходе работ не предоставляется». Но я это увидел и стало ясно куда копать. Боле того они сбросили все mac привязки, что пришлось самостоятельно через их “волшебный“ ip 83.102.180.167 выходить на систему привязки. Но для Билайна это видимо какая-то страшная тайна, что они отказались это официально сообщить. И это вполне логично, т.к. теперь они могут предлагать подключить абонентам белый IP за «скромное» вознаграждение. Более того, Билайн перешли на старую схему, по которой когда-то работали БКС и вообще в 90е и 2000е и теперь даже GOOGLE сообщает, что ip подозрительный, что сильно раздражает, т.к. весь город выходит в интернет через один ip. Подытоживая, поддержка так и не помогла и пришлось самостоятельно смотреть что у них творится что бы хоть как-то заработало, а если у оператора нет специалистов, пора от него валить, благо есть к кому. Пока шли сутки, в резервном канале работал интернет от [другого провайдера] за что им большое спасибо!
Сам Билайн может при желании посмотреть и переписку и послушать разговоры, в том числе как я висел на линии более 40 минут и не был соединен со специалистом.

Здраствуйте.Очень расстроены.В новую квартиру родителям нужно было подключить домашний интернет и тв.Знакомые посоветовали Билайн,т.к сейчас хорошая акция.Позвонив консультант предложила Тариф с телефонной связью.Обдумав мы решили подключить .Т.к выгодно,да ещё и акция 3 месяца за пол цены.Но списали полную сумму .Позвонив на горячую линию мне оператор сказал ,я ни чего не знаю,вы не со мной договаривались, Позвонили другому оператору, он нам все объяснил что акция только для новых клиентов.Так мы же и есть новые, подключаем впервые раз?А оказывается у нас мобильная связь уже есть,значит не предоставляется акция.Так почему же нас консультант сразу не предупредила?Мы бы не подключали тот номер который был,а сделали себе ещё один.Или вообще не подключались, а выбрали другого провайдера.

Интернетом пользуюсь пол года. В целом, скорости хватает, но иногда бывают небольшие перебои. В тех.поддержку с этим вопросом не обращался. Мастер подключать пришёл в назначенное время, отлично выполнил свою работу.

Сейчас временно не пользуемся, за то время пока пользовались никаких проблем не обнаружили, всё отлично и качественно.

Интернет работает, хорошо, скорости на все хватает, не снижается. Телевидением пользовался недолго, но все устраивало. Мастер пришел, все быстро и бесплатно подключил и ушел. Роутер провайдера работает стабильно, висит на стене я к нему вообще не подхожу. В техподдержку звонил из-за проблем с задержкой платного канала, но решили сразу на первом же звонке, дозваниваться долго не пришлось, ответили быстро. Всем пока доволен, все устраивает.

Пару месяцев пользовались услугами данного провайдера, в целом все вполне устраивает, никаких проблем небыло. Сейчас уехали из города, но когда вернемся обратно в Ижевск - вернемся к данному провайдеру.